Salou hotels

Avantatges: es la segunda vez que volvemos a la Mansion de Lucy y todo excelente el personal de recepcion las camareras las instalaciones todo.

Avantatges: Stunning hotel lovely reception staff . Extremely clean . Location is a nice hide away from the mains parks allowing that down time .

Desavantatges: For a 5star hotel there was not enough choice of food at all . Room service wasn’t great and was waiting so long with young children to be served on the evening and for the food to arrive . A reasonable sized large gap on the stair wells was big enough for my one year one to easy slip through if I took my eye off him for a second . Extremely dangerous .

Avantatges: Everything

Desavantatges: Air condition was not very cold..no strong air

Avantatges: We booked a family room & for the price we did not expect the kids beds to be uncomfortable sofa beds. For a ‘5 star’ hotel I expected proper beds for all

Desavantatges: Sofa beds. Dinner menu

Avantatges: Excelente tanto la ubicación como el desayuno. La piscina, íntima y encantadora. Muy bien la habitación y el baño.

Avantatges: Un hotel no masificado, con unos detalles de 5 estrellas. Lo mejor la comida del restaurante.

Desavantatges: Deberia estar mas cerca del parque.

Avantatges: Excelente desayuno y servicios.

Desavantatges: Tuvimos que esperar para hacer el check-in.

Avantatges: Las instalaciones y el personal de recepccion a la hora de resolver problemas, la amabilidad de todo el personal y la buena atencion que tenian, en general todo el personal

Avantatges: El desayuno y la tranquilidad a pesar de estar en pleno parque temático en el mes de agosto.

Desavantatges: Han quitado algunos detalles que sí había las 2 veces anteriores que estuve allí. Por ejemplo, antes el minibar estaba incluido o que en el aperitivo de la entrada antes había snacks tipo kinder bueno y ahora no. En cuanto al pase express que te dan es el mismo que se puede comprar cualquiera en la taquilla, por lo que estar en el mejor hotel del parque no te evita esperar colas aunque tengas pase rápido Deberían tener alguna atención con los huéspedes de los hoteles.

Avantatges: Instalaciones, comodidad

Desavantatges: Falta personal en recepción a las horas punta

Avantatges: Breakfast good but understaffed

Desavantatges: Our children's brand new shoes were "taken" from the pool area. We reported this at reception, we asked to see the duty manager but this was denied. The staff did not deal with the matter at all well. We were told that someone would contact us but at the time of writing some three weeks later, we have heard nothing. We were given generic email addressees for the entire complex including the parks and have heard nothing back. I am hoping through this forum, the appropriate reaction and response might be given. It definitely ruined an otherwise very enjoyable stay. As long as you come and go then its ok but your just a number if something go's wrong. Very very disappointed by this impersonal approach to customer service and clearly they are not concerned about repeat custom just racking the tourists up. Disappointing.

Avantatges: Everything was fine! Wonderful disposition, very convenient express pass to Port Aventura!

Desavantatges: Nothing.

Avantatges: La habitación muy bien, todo nuevo, el buffet bueno, había zumo natural.

Desavantatges: Hay que dejar la habitación a las 10 y es muy pronto para poder desayunar tranquilamente, aunque es la hora de la mayoría de hoteles en Salou

Avantatges: breakfast was great .....nice big selelction of dishes ...shame the scrambled egss were never hot though even though they were under lights but they did not ever stay hot .....location was ok even though the side I was on was the side of the main walkway so was never really quite ....bingo from the pub over the road was a bit off putting but overall it was ok ....

Desavantatges: the size of the room for the price was no more or even less than a budget hotel room here in UK ...I had a double and a single bed in my room and glad I didnt have a partner and child with me as there would have been no room to move ....for the moeny I payed I would of liked a bit more space as there was not even enough room to put 3 cases on the floor if there had been 3 people in the room ...so I was lucky to be alone ...I would have to think twice about going with any kids ...also no lable to say do not disturb on the door so when the sinlge language room staff came to change the towels had to ask them to come back later ....they changed the towels ...not the floor mat or the bed till it was wrecked .......2 lifts for that many rooms is a bit of a chore when everyone rolls out at the same time for a meal !!!

Avantatges: The bed was really comfortable, the entire hotel was spotlessly clean and there was plenty of choice in the restaurant. A really enjoyable time and the cocktail bar on the 5th floor was a big bonus.

Avantatges: La comida excelente.

Desavantatges: Las filas para entrar al comedor. Y que nos tuvimos que ir un día antes por la enfermedad de un familiar. Llegamos un viernes y el sábado a las 7 de la mañana nos tuvimos que ir perdiendo día y medio. Sin saber dónde podíamos dirigirnos para comentar si habría algún tipo de descuento.

Avantatges: La ubicación, la limpieza, el servicio etc etc

Desavantatges: Que los horarios de las cenas están pensados para los extranjeros y se cierra muy pronto el restaurante. Si la habitación da hacía la piscina, suelen tener actuaciones hasta las 23:30 y suele costar dormirse. Un día nos modificaron el horario de la cena ( cerraban a las 21:00) por una gala benéfica.

Avantatges: El desayuno muy correcto y la ubicación no está mal en el sentido de céntrico. La calle peatonal que va hasta la playa me pareció un poco fea y es una pena porque es un hotel con categoría. Si estuviera en el paseo marítimo sería espectacular. De todas maneras los trabajadores del hotel estupendos.

Desavantatges: La animación y los bailes en la zona de la piscina hacen que aunque las habitaciones están insonorizadas se escuchan bastante

Avantatges: Absolutely everything else. Friendly staff, amazing selection of freshly prepared food, lovely pool and amazing roof top terrace. Beds extremely comfortable and rooms cleaned every day.

Desavantatges: My room appeared to be above service area so was noisy when deliveries were made and also noises from the kitchen, crockery and cutlery being washed etc.

Avantatges: Todo en general

Desavantatges: Es la segunda vez que vamos, y repetiremos

Avantatges: Muy buena la atención en recepción ;y lo demás muy bien

Desavantatges: Que fue muy poco tiempo el que estuve me uniese quedado más días

Avantatges: La piscina de. Cristal

Desavantatges: La comida poca variedad

Avantatges: El detalle de bienvenida,el personal,y las instalaciones

Desavantatges: De las tres comidas solo salvaria el desayuno . El almuerzo y la cena muy flojito

Avantatges: En general todo estaba muy bien, ubicación, limpieza, las piscinas, la atención del personal...

Desavantatges: Quizás el buffet me pareció muy pobre, siempre lo mismo. Y la comida muchas veces depende de en qué turno bajarás te la encontrabas frias.

Avantatges: Gustar... la atención recibida tanto en recepción, bar, comedor, en todos los sitios. Los animadores perfectos, súper atentos, muchas actividades juegos etc. Un hotel muy recomendable. Como siempre para repetir el año que viene

Desavantatges: Ha sido todo perfecto, realmente no tengo queja, buena atención en general como mucho por poner un pero, el sofá de la habitación un poco duro el resto perfecto

Avantatges: El servicio del buffet, desde la recepcionista a laa camareras y cocineros, excelente La piscina climatizada Las habitaciones

Desavantatges: Por poner una pega, la ducha no se orientaba bien y se inundaba el baño

Desavantatges: Piscina llena de gente, no había casi ni amacas libres. Agua de la piscina con demasiados productos químicos (cloro o similar). Muchísima gente el el bufet y al segundo día ya estás harto de comer siempre lo mismo.

Avantatges: Rooms lovely

Desavantatges: Perfect hotel for families. Not for couples at all.we made that mistake .every day at pool area music from 10.30 am .other than that is a lovely accommodation.but for sure a creche

Avantatges: Location was good although breakfast was good. A lot of the hot item needed to be heated up other than that perfect

Avantatges: Entertainment very good reps work very hard to keep everyone of all ages happy

Desavantatges: Food good but became same ish after a few days

Avantatges: Menjar, instal.lacions, personal molt amable.

Desavantatges: Pàrquing petit

Avantatges: Everything

Avantatges: Maria at reception was amazing

Avantatges: Customer service was exceptional! I felt like a valued customer to the hotel and was shown respect by each and every staff member. The food was great and included a very good selection for non meat eaters such as myself. The hotel had two pools, 2 jacuzzis on the top roof aswell as a indoor heated pool within the gym.

Desavantatges: The best holiday resort/hotel I've ever been.

Avantatges: La comida perfecta, las instalaciones geniales y el equipo de animacion inigualable, sobre todo Richard que para nosotros ha sido super especial!nos vamos contentisimos...

Desavantatges: NADA

Avantatges: Nos gustaron mucho los animadores, las niños estaban muy divertidas, la comida tambien super, mucha variedad , un exelente para el hotel

Avantatges: Todo fue perfecto en el desayuno con mucha variedad para desayunar

Desavantatges: No cambiaria nada

Avantatges: Todo absolutamente todo un 10 volveremos

Desavantatges: Nada

Avantatges: Food was tasty and various. Hotel staff is super friendly and is always happy to help you. Rooms are ok.

Desavantatges: Dishes in the main restaurant were constantly dirty. It was really complicated to find a clean glass or plate. Room cleaning only made the bed and changed the towels. A lot of dust and the sand was in the room and the balcony. Bathroom needs renovation. A bit too far from the beach and no good places to eat nearby, have to walk to the seashore for about 1 - 1,5 km.

Avantatges: Everything,hotel,food,pool,staff,,amazing!!!

Desavantatges: Nothing

Avantatges: Animación

Desavantatges: Zumo de naranja ....malísimo.

Avantatges: El servicio

Desavantatges: Un hotel de 4 estrellas que te digan que se puede utilizar la nevera gratuita y que no haya nada ni dos simples botellas de agua .

Avantatges: La comida del bufet y las habitaciones amplias y cómodas

Desavantatges: Que en recepción no nos informaran que puedes dejar una cuenta abierta para ir consumiendo las bebidas en el bufet o cócteles en el bar... ya que cada vez que íbamos a consumir algo nos lo hacían pagar en efectivo...

Avantatges: El personal muy amable, las instalaciones, la amplitud de la habitación

Desavantatges: El baño y los muebles de la habitación están anticuados y rotos

Avantatges: Todo en general

Desavantatges: Me gustó todo en general

Avantatges: En general todo perfecto

Desavantatges: Se echa de menos un poco de verdura a la plancha.

Avantatges: The rooms were cleaned every day and the beds were big and comfortable! Staff were friendly, lots to do throughout the day but was also really relaxed around the pool! The spa area downstairs is lovely and relaxing however can get really loud and crowded when families are there with young children. You also need to wear a swimming cap in the spa pool which is inconvenient but this was the only downside. 10 mins walk to the theme park, 15 minutes to the beach and local shops and around 15/20 to the nearest train station which is great! Really handy location. All in all, a lovely trip!

Desavantatges: Spa pool requiring a swimming cap seems really outdated, was asked to wear one or get out of the pool, this could be looked at as I’m not sure how many people would have swimming caps and means a great facility of the hotel cannot be used.

Avantatges: Breakfast and location was excelent, but I hade one unpleasant moment before leaving the hotel. Door men told me to put children's backpacks in the luggage room in the safe for the fee, very unpleasant(

Desavantatges: Door man

Avantatges: calidad precio

Avantatges: limpieza en las habitaciones y en general y habitaciones bastante hamplias

Desavantatges: los horarios de las comidas.

Avantatges: El jacuzzi y la piscina climatizada

Avantatges: situacion, tranquilo, limpio

Desavantatges: desayuno flojo, pero teniendo en cuenta precio, no puedo quejarme

Avantatges: la comida excelente y la atencion del personal tambien,muy agradable y acogedor

Desavantatges: no,todo estubo muy bien

Avantatges: large spacious rooms, good variety of food at meal times. We arrived about midnight at the hotel and found that a lovely cold buffet and water was laid out in the dining room for us - most appreciated after a long day.

Desavantatges: there was not enough coffee dispensers in the dining room and this resulted in long queues for coffee etc.

Avantatges: Good position for Portaventura and the beach/restaurants in Salou. Lots of shops nearby

Avantatges: Breakfast is ok. Food at dinner time is terrible.

Avantatges: the outdoor swimming pool, the ping pong table, the billiard and the size of the room. Staff at the restaurant and the lady at the bar were very nice.

Desavantatges: The rooms are very basic and were not well cleaned when we arrived, and when we made our booking we asked a few things that obviously they never read or did not take into consideration. Some staff were really not nice and that's a pity because most of them were nice and it puts the overall evaluation down. I also didn't like the fact that there is a minibar but you need to pay to just use it. I had no idea and i brought medicines with me that should be placed in the fridge and i found it really unfair. The turkish bath was not working on the first day.

Avantatges: location, swimming pool was amazing and rooms were big

Desavantatges: the buffet dinner was crap.... some of the worst food i have ever tasted

Avantatges: Good size room for the 3 of us.

Desavantatges: No, nothing, it was a good experience.

Avantatges: It was clean and we was always able to get sun beds,but some needed repairing.

Desavantatges: No

Avantatges: La habitacion muy bien, pero la ducha no tenia presion, el bufet delicioso

Desavantatges: El chek-in es bastante lento, una fila enorme, se pierde mucho tiempo

Avantatges: Habitaciones limpias. Cómodas.

Desavantatges: El tiempo de chek-in fue excesivo, para no tener el número de habitación y tener que hacer después de nuevo fila para saberla.

Avantatges: La ubicacion

Avantatges: La ambientación y el decorado. Lo cerca que está del parque.

Desavantatges: El desayuno es de mala calidad, no corresponde a un hotel de 4 estrellas, no nos gustó. Si vuelvo solo cogeré alojamiento.

Avantatges: hotel dentro del parque justo a la salida del oeste

Avantatges: La ubicación perfecta

Desavantatges: La comida del hotel

Avantatges: Todos los espacios muy amplios, y en muy buen estado todo

Avantatges: El personal, no muy competente

Avantatges: The location

Desavantatges: The check in was a very long wait! It to over an hour in a queue to check in! The room was lovely but so basic! The room had a fridge, microwave, sink but not a glass for a drink, nothing to actually use! There was not even a glass in the bathroom so the sink in the kitchen is perfect for water if you want to drink straight from the Tap!

Avantatges: La cercanía al parque , estás dentro prácticamente .

Desavantatges: Que en septiembre a las 6 cierran las piscinas . Si el parque cierra a las 7 que menos que dejen la piscina hasta las 8 u 8:30 la gente pueda disfrutarla más .

Avantatges: Las piscinas,el ambienteq,la decoracion,todo el general genial

Desavantatges: La espera a la llegada

Avantatges: Hotel itself is lovely and the 2 bedroom suites were big with plenty of room. There is a small kitchen with a microwave and a fridge but not one utensil or kettle so basically a waste of space. Beds were comfy. Floor needs to be done though as there was a large chunk missing on way into bathroom and you would get splinters from it if you were barefoot. Breakfast was great though with the largest choice of food I’ve ever had at any hotel. Staff weren’t friendly though and could barely speak any English and also at night there isn’t much of a choice food wise except for hot dogs or toasted sandwich.

Desavantatges: Food choice in restaurants. Some staff were rude

Avantatges: Buen servicio de mantenimiento. Y la muy buena amabilidad del personal

Desavantatges: El caos del desayuno, mucha gente poco servicio. Escasa insonorización de las habitaciones.

Avantatges: Friendly staff Excellent location Good variety at breakfast Choice of different pools Comfortable beds Good air con

Desavantatges: Breakfast buffet could be very busy late morning - no issues if eating earlier

Avantatges: La decoracion

Desavantatges: La poca animacion

Avantatges: Un hotel excelentemente ubicado. De aspecto general y de instalaciones muy bien conservado. Con salones muy bonitos, bien decorados, acogedores y limpios.Sus estancias invitan a pasar momentos muy agradables sentado en sus cómodos sillones teniendo una tertulia con tus acompañantes o disfrutando de un café. Con una muy buena climatización en las zonas comunes,hall y el bar-cafetería. Piscinas y zonas jardines exteriores bien mantenidas y acogedoras. Es un hotel bonito. Habitaciones con vistas al mar con unas vistas increíbles, llenas de belleza y preciosas, todo un lujo. Con espacio suficiente y amplia terraza con tendedero.

Desavantatges: La comida no está a la altura. Un tanto decepcionante.Una variedad escasa y no de la mejor calidad. Horarios en las comidas centroeuropeos que no se ajustan a los gustos españoles en vacaciones. Si la finalización del servicio de comidas o cenas termina a una hora determinada 14:45 o 21:45 no se debe de retirar la comida 25 o 30 minutos antes de esa hora, produce incomodidad al cliente. No comes tranquilo aunque hayas entrado a comer a las 14:15 o a las 21:15, según mi opinión esta forma de actuar no corresponde a un Hotel de cuatro estrellas. Igual a un comedor escolar,sí. Las tumbonas de la piscina con apariencia sucia.

Avantatges: This is a lovely, clean hotel with great staff in a very central location

Desavantatges: I am afraid that I didn't like the self service breakfast. It was difficult to find a clear table then everything you needed like crockery and cutlery which appeared to be all over the place. Also, i don't like getting my tea from a machine that you have to queue up for for 10 mins and then the machine is switched off dead on 10am

Avantatges: La limpieza,amabilidad del personal

Desavantatges: La comida ,para ser un hotel de 4 estrelles baja calidad

Avantatges: Clean and close to the beach

Desavantatges: Rubbish entertainment and miserable restaurant manager Staff in the dining area rarely smile and several are ignorant

Avantatges: Pleasant helpful staff good food clean

Avantatges: Las instalaciones son muy buenas y todo muy limpio. El personal simpático y atento.

Desavantatges: No había para hacerse tostadas de jamón y tomate en el buffet del desayuno.

Desavantatges: Lo único que le falla es el restaurante. Necesita más variedad y cocina al momento

Avantatges: tanto la ubicacion como el desayuno muy bien

Avantatges: Me ha encantado el buffet que preparaban, había comida de todo tipo. El servicio excelente, la habitación muy acogedora, la limpieza genial. Está muy bien ubicado para el precio de la estancia y el barrio es perfecto para todas las edades.

Avantatges: Staff, friendly, professional, welcoming, multilingual, helpful, courteous, and eager to help. Mostly faultless. Even the housekeeping staff and guys clearing trolleys of dirty plates in the restaurant were super friendly. The location is central to everything. 20 Min walk to theme parks, lots of supermarkets close by if you don't want to pay €31 for 2 drinks! 5-10 Min walk to beach. Whole hotel immaculately clean, housekeeping available daily and very polite. Beds are large and comfortable, if a little firm. Even at peak busy times the restaurant ran like clockwork. Service is impeccable, food replenished swiftly when running low and plenty of variety every evening to prevent tedium and boredom.

Desavantatges: The place was amazing. Only encountered one rude staff member the whole stay, some dude in the restaurant trying to tell us we couldn't sit at the only clean and re-laid table in the restaurant when they were extremely busy. Other than that, all the staff were amazing. Nothing was too much trouble. My only other gripe was being charged €31 for a gin and lemonade and a rum and coke in the adults only pool and bar area! Just because my kids weren't with me doesn't mean I don't have any and I'm made of money!!! That was extortionate! Other than those two gripes the place was immaculate, food was fantastic, entertainment varied. One singer thought he was Elvis and sang like a drunk dad at karaoke, dancers were amazing but ruined by some guy who thought he was a comedian while they danced to Moana soundtrack, and some muscle blokes doing pitiful trampoline acrobatics. Not my cup of tea but then there was the whole of salou on the doorstep to find our own entertainment. Oh, and no English speaking channels on the tv. I like to have the TV on in background when I sleep due to anxiety but struggled to sleep with it being in a language I didn't understand, however I'm not entitled and realise that in Spain you should expect their TV to be in Spanish!

Avantatges: Very clean hotel,very comfortable beds,excellent location,extremely safe for small children,very family friendly, great entertainment staff (nightly).

Desavantatges: The rooms are not spacious enough for two adults and two small children, tight squeeze . In my opinion some staff were very rigid about allowing you to change food option re : specials of the day.For example vanilla ice cream /apple crumble was dish of the evening and i just wanted icecream with no apple crumble but staff refuse to serve me ice cream with no crumble.Also on another occasion Blue cheese was served with salad and walnuts but i just wanted blue cheese but was reffussed untill i expressed my opinion and another staff member served me blue cheese. Poor attitude from such a hotel.It seem pretty lame to mention but feel this should be addressed. There didnt appear to be enough sunbeds/lounger for the size of hotel.

Avantatges: Magnífico en todos los sentidos. El personal amable y educado. El servicio de comedor estupendo y con variedad, a destacar la cocina en vivo en cualquiera de los tres servicios del día y la pastelería que es diversa y de calidad. Me gustaría destacar la política de control de entrada al hotel a ciertas horas de la noche, me da seguridad y confianza.

Desavantatges: El zumo del desayuno es mejorable.

Avantatges: La cocina y comidas sobre todo la reposteria

Desavantatges: Los colchones

Avantatges: Good breakfast and coffee, very good location, very pleasant and helpful reception staff but bar staff less so.

Avantatges: Everything about the place was stunning, the staff, the atmosphere The evening entertainment was up to a very good standard, they were great at getting people involved, up and dancing it was truly a lovely experience,

Desavantatges: Hhhrrrrmm now this is a very hard question to answer. To be frank, I like the whole experience.

Avantatges: La decoration con estilo Antigua sin dejar de ser functional una chulada

Avantatges: Excelente, para repetir, el buffet de los mejores que conozco hasta ahora,

Avantatges: Excellent facilities and good food. Reasonable prices at bar.

Avantatges: La atención del personal y la calidad y variedad en el comedor

Desavantatges: Teníamos media pensión y el primer día, el maitre del comedor, nos negó la entrada a la comida del mediodia Esto nos causó una primera impresión muy mala

Avantatges: Comida muy buena

Desavantatges: Nada

Avantatges: El trato del personal es espectacular, en especial destacar a Antonio, del restaurante, es una persona encantadora, es muy atento, cercano y amable. La comida muy rica, las instalaciones en muy buen estado y todo muy limpio.

Desavantatges: No hay nada negativo que destacar

Avantatges: La ubicación es perfecta. A tan sólo 1 minuto de los 2 Parques, puedes disfrutar al máximo de los mismos el mayor número de horas del día, desde que abren hasta que cierran los mismos. Muy Cómodo.

Desavantatges: Deberían entregar antes la habitación el día que llegas y no esperar hasta las 15:00 horas. De esta forma, puedes dejar el equipaje en la habitación y evitar tener que hacer uso de la consigna para dejar el mismo.

Avantatges: Lo mejor que estás a un paso del parque de Port Aventura y del de Ferrari. Los parques estupendos en cuanto a atracciones y paisajismo.

Desavantatges: Horarios sin sentido para uso de instalaciones. Los viernes a partir de las 19h ya no puedes ir al parque ni a la piscina. En verano no tiene sentido. La cama pequeña e incómoda con una almohada única. Nos dieron una tarjeta mal granada y no nos lo solucionaron correctamente lo que ocasionó retrasos al pasar al parque cada vez.

Avantatges: Nuestra habitación era estupenda con unas vistas espectaculares de la piscina, y el desayuno muy bueno

Desavantatges: Nada

Avantatges: Con el precio que cobran es indignante la letra pequeña que tiene todo, es indecente lucrarse así

Avantatges: El buffet súper variado y muy bueno.

Desavantatges: Que no nos limpiaran la habitación siendo un hotel de la calidad que es.

Avantatges: Cercanía al parque y limpieza habitaciones

Desavantatges: Para hacer el check-in casi una hora y en los bares restaurantes del hotel iban un poco perdidos y eso que no había mucha gente. La comida regularilla

Avantatges: Estar dentro del parque es muy positivo, puedes entrar y salir las veces que quieras. El desayuno era muy completo.

Desavantatges: El problema es que nuestra habitación estaba a 6 minutos de la recepción, cuando llegamos a las 23:15 al hotel se nos hizo eterno llegar a la habitación, con las maletas, niños, etc... al llegar la llave no funcionaba, menos mal que los de la habitación de al lado llegaban en ese momento y llamaron ellos a recepción , sino otros 6 minutos en ir y 6 en volver a la habitación, sumado al cansancio que llevas de todo el dia.... Para desayunar lo mismo, 6 minutos para ir, 6 para volver a la habitación y 6 para salir del hotel...es muy incómodo Al entrar en la habitación oíamos musica de discoteca, la cual no supimos de donde venía era imposible dormir y eso que estabamos reventados....

Avantatges: Good logistics for breakfast. Good dinner

Desavantatges: Big waiting time at reception

Avantatges: The only positive - conveniently located to access the theme park.

Desavantatges: More than 1 hour waiting in line, standing, to do check-in. Unacceptable anywhere, especially at place with supposedly 4 stars. Room smelled of chemicals.

Avantatges: Very clean, well located in front of the park and great breakfast

Desavantatges: Pity that there is no kettle + tea or coffee in the rooms.

Avantatges: La cama y lo bonito que era el hotel.

Desavantatges: El buffet

Avantatges: Very close Portaventura park gates, nice breakfast area, good scenes at the ponds, the all days free access including arrival and departure days, good breakfast, nice coffee machines, free parking, close to the market in Salou, nice area all around, receptionist helped with printing tickets for FCBarcelona match, she was nice at arrival at 4 am in the morning, thanks.

Desavantatges: The sheets on the bed were not very clean, no commodities in the room, just soap and shower gel, but not all that matters because portaventura is a wonderful park.

Avantatges: The staff are friendly and the rooms are adequate

Desavantatges: The food is poor and the cleanliness needs attention

Avantatges: The kids club and nightly entertainment was great Lots of different pools, even one on the roof

Desavantatges: More English speaking staff Poor quality breakfast Gym needs to be updated

Avantatges: Ubicacion a 10 min de la playa andando y a 10 min de port aventura andando. Todas las noches habia espectaculos en la piscina del hotel hubo uno de acrobacias muy chulo.

Avantatges: Habitación triple grande, excelente terraza, la entrada al baño un poco justa

Avantatges: La habitación

Desavantatges: Demasiada gente en el comedor. Eché en falta más variedad y mejor show cooking

Avantatges: La piscina,una pasada. El buffet espectacular, encuentras de todo y para todos los gustos ( ej: leche de soja, comida vegana...) La ubicación, está muy cerquita de Port Aventura.

Desavantatges: El ruido, nos tocó unos " vecinos" muy ruidosos y se oía todo. Tampoco las almohadas, deberían cambiarlas , son demasiado blandas y es como si no tuvieras, descansas mal. Los chicos de recepción, opino que deberían estar más informados, muchos huéspedes vamos a este hotel por la cercanía de Port aventura, y no sabian ni si había bus que te llevará directo al aeropuerto...

Avantatges: El desayuno y cena eran bastante aceptables. La ubicación no estaba mal, cómodo para llegar andando a PortAventura.

Desavantatges: El trato del personal, la limpieza, la decoración y estado general de las habitaciones no me parecen merecedoras de 4 estrellas. Turismo de batalla y trato poco educado.

Avantatges: La ubicación y servicio

Desavantatges: Animación

Avantatges: Me encantó la variedad de la comida, nos dieron un apartamento en vez de una habitación pero fue una grata sorpresa porque era grande y tenía un mini refri además que un balcón grandísimo.

Avantatges: Muy limpio Habitación correcta y cómoda Buena ubicación Espectáculo del sábado noche entretenido

Desavantatges: Buffet mejorable Me dieron habitación preparada para 2, cuando éramos 3 y en la reservame hice constar a mi hija, faltaba la toalla y sabanas de mi hija. Tuve que avisar para que trajeran e hicieran cama. También esa misma tarde vino el señor de mantenimiento a cambiar la rejilla del aire una vez estábamos instalados en la habitación. Pienso que lo deberían haber hecho antes, además sólo pasamos 1 noche, y tuvimos 2 interrupciones en la tarde.

Avantatges: Es un excelente hotel

Desavantatges: Han desmejorado la comida

Avantatges: La verdad que todo pero a destacar el catering y la cama gigante

Avantatges: El desayuno buffet era espectacular. La habitación (estuvimos en una familiar) era super confortable. Me quedé con las ganas de probar el spa, si volviese a Salou volveria a este hotel.

Desavantatges: Cuando llegamos el chico de recepción era un poco arisco, sin embargo el que nos acompañó a la habitación era muy majo.

Avantatges: Amplitud de la habitacion, vistas a la piscina el trato del personal

Desavantatges: Ubicación no es mala pero tampoco es la mejor, el pequeño escenario para los shows esta super mal colocado es muy dificil poder ver bien los shows

Avantatges: Los empleados muy amables, te ayudan en todo lo posible! La comida excelente!

Avantatges: Very nice and helpful staff. Delicious dishes in the restaurant, especially themed cuisine. Seven pools! What is the place to relax by the pool? This was the best solution for a hotel with so many guests with children. Thanks for baby-bed.

Desavantatges: In my opinion, room needs updating. We stayed with a small child in the room located opposite the elevator, which caused discomfort. It was quite noisy in the lobby when there were people. Using the map, I suggested that the hotel is closer to the sea than it turned out in reality. About 15-17 minutes walk with a stroller and a child to reach the middle of the beach, where is wider coastline. It would be great if children whose parents do not look after them are controlled and forbidden to jump into the pool. We were with a small child of 8 months in a small pool and one of the children of 7 years was jumping right next to us

Avantatges: I liked the room and the facilities and general. Also I liked the room we were given after check-out to take a shower. Nice people too.

Desavantatges: The entire bottom of the central pool and the indoor pool was dirty with lotsssss of green mold that is very dangerous for bathers. And although I mentioned it for a few days no one took care of the matter. The food was not great as many dishes were not cooked well at all with no good taste

Avantatges: The hotel exceeded our expectations which is always a plus. The hotel is large but has plenty of space and facilities to everyone. There are several pools to enjoy both indoor and outdoor. We stayed in the new family suites (even though there was just 2 of us) and they were fantastic . Very clean spacious and the beds were comfy. Great ac and the shower was excellent. All rooms have a balcony which is nice - we didn’t have a view but we didn’t care. The location is good being 15 mins walk to the beach. You can get to most places within 5-10 mins walk. Taxis are readily available too. Puerto Adventura and the water park are only 10 mins drive away. There was nighttime entertainment at the hotel each night and games such as pool etc.

Desavantatges: Breakfast was excellent. We prepaid for it each morning and it was really good however we ate one time for dinner and once for lunch and it was not great. Food was mostly cold. I wouldn’t recommend going full board unless you don’t plan to leave the hotel.

Avantatges: The property was central to the shopping and beach front and the staff particularly at the reception were very helpful and accommodating.

Desavantatges: The underground parking for the hotel is handy however when entering beware as the road dips which is slightly deceiving and will catch on the front of the car particularly the lower ones. The bar stopped serving to all guests at 12pm. I can appreciate the bar having restrictions to the all inclusive guests and who may have overindulged with the free alcohol all day however when you have been for a late meal (typical in this part of Europe) and get back to the hotel at 2330 and expect to pay for a wine but are told the bar is closing at midnight and everyone has to remain inside for noise levels, it can be slightly disappointing.

Avantatges: We were given a family suite so plenty of room and cleanliness of hotel very good

Desavantatges: Only down side food very repetitive, and sweets had no signage so not sure if I could have due to having a nut allergy

Avantatges: Great quality breakfast with lots of options, quiet rooms with no disturbances, incredible shower with great water pressure

Desavantatges: We asked for a double bed in our booking however when we got to the hotel, the desk agent made an assumption (I can only assumed because we are the same gender and different races), that we would need separate beds and gave us a twin room instead. My wife and I had to go back down to the desk to insist on on having our double bed as originally requested. Dinner selection on weekdays lacked variety, for example...vegetables. However the weekend spread made up for this. Water at the bar was expensive consider it was on 30cl .

Avantatges: Location. Cleanliness. Staff. Rooms. Pools.

Avantatges: la amabilidad ,simpatia del servicio y las instalaciones muy variadas. El restaurante y comidas espectacular muy bien muy recomendable seguro volvemos otro año.

Desavantatges: Dos cosas muy puntuales que se solucionaron ruido de cisternas y regulacion aire acondicionado. Muy buen servicio de mantenimiento,

Avantatges: La habitación 6001 espectacular .. Unas vistas muy bonitas.. justo lo que pedí.. Habitación amplia. Comida fabulosa..

Desavantatges: Que solo fue una noche

Avantatges: El trato del personal La limpieza La comida

Desavantatges: Por poner alguna pega, para el tamaño del hotel la piscina es pequeña y tuvimos que hacer cola para entrar en el comedor s la hora de cenar, pero lo resuelven bien

Avantatges: El personal muy agradable, limpieza excepcional

Avantatges: Todo muy limpio, mayoria de personal muy amable.

Desavantatges: Habitacion de la 6 planta, toda la noche con mucho ruido de las màquinas de aire acondicionado, imposible descansar . 5€ diàrios para usar una mini nevera,

Avantatges: atencccion

Desavantatges: animacion muy sosa

Avantatges: Las Habitaciones renovadas

Desavantatges: Hay que pagar por el parking, por la caja fuerte, por la nevera, la recepción de las llaves

Avantatges: Estuvimos muy tranquilos en todos los Servicios del hotel.

Desavantatges: debido al tipo de cliente (russos e ingleses) la comida estava destinada a sus gustos y encontramos en falta la cocina tradicional de España, cosa que nos extraño ya que los cocineros eran muy profesionales y cualificados para hacer mucho más que frituras... a parte encontramos raro que no se pudiera cargar los Servicios en la habitación.

Avantatges: Buffet variado.

Desavantatges: La limpieza de la habitación, especialmente el baño. Cuando llegamos no estaba limpio, y a la mañana siguiente no se molestaron tampoco en limpiarlo.

Avantatges: Great location very close to the beaches and a short walk to the centre of town. Has a great bar and plenty of facilities for everyone.

Desavantatges: Nothing

Avantatges: La piscina y el buffet, la atención del personal, todos los servicios en general....la habitación es más de un hotel de categoría superior, aunque el hotel tiene ya sus años!

Desavantatges: La almohada, ya que era para 2

Avantatges: Balcony in the room with views. Air conditioned. Room clean. Service in the restaurant excellent.

Desavantatges: You need to pay for everything, renting the iron and the iron board , for the fridge in the room (25€ x week), if you like a more comfortable pillow. Service of the reception, no the greatest, part of the staff giving a good service ( Spanish ones) Russians missing skills like giving good morning and smiling...

Avantatges: Personal amable i comida muy buena i sobre todo la limpieza

Avantatges: Location was close to the strip but far enough away so there was no noise.

Desavantatges: Where the pool is it was blocked from the sun till around 11 in the morning because of the location of the buildings.

Avantatges: El bufete muy variado

Desavantatges: La acaparacion de las hamacas en la piscina

Avantatges: el Hotel perfecto

Desavantatges: el trato de recepción.

Avantatges: Me gustó todo en el hotel en general,tanto los servicios que ofrece,desde la comida hasta el entretenimiento.La hubicación está genial,era una zona tranquila y las zonas exteriores del hotel lo mejor.

Avantatges: Las camas y el servicio de habitaciones.

Desavantatges: Los horarios de las comidas podrian adaptarse un poco más para los Españoles y la calidad de la misma podría mejorar.

Avantatges: Todo!!! sin duda alguna, volveré a pasar unas vacaciones allí.

Desavantatges: Por poner algún pero, quizás la animación estaba muy encarada al turismo extranjero.

Avantatges: Un paraiso en Salou. Gran hotel con unos servicios impecables. Atención personalizada. Muy buen buffet. A un paso de la playa. Buen descanso y tranquilidad.

Avantatges: Pool is amazing!

Desavantatges: Nothing really.

Avantatges: Liked bar, restaurant and reception area. Staff very friendly.

Desavantatges: Rooms very dated and small. Bad smell in room and could hear neighbours coming in late every night keeping us awake.

Avantatges: breakfast & evening meals were ok location to beach and other bars shops etc

Desavantatges: The rooms require an update they do not match the quality of the reception area i.e(all fur coat and no knickers),air conditioning very noisey,wall very thin you can hear your neighbours every word ,drinks in the adjoining bar expensive compared to surrounding bars

Avantatges: el jacuzzi i que dan tienpo para dejar la habitacion

Desavantatges: la comida no variable

Avantatges: Fantastic location, very clean and great staff, improvements have been made to the pool bar area which is now modern looking compared to its rustic former self.

Desavantatges: I've stayed here a few times before, even recommended it to my daughter and granddaughter, unfortunately improvements need to be made re the food, it is typical large hotel fare, this is not just a criticism of The Salou Princess but of most hotel chains, the food is mass produced, probally by necessity and tries to appeal to all tastes but usually fails, it is no coincidence that most large chain hotels are surrounded by successful restaurants and pub/cafes, we ended up eating at these most evenings even though we had paid on a half board basis.

Avantatges: Excellent stay, entertainment staff amazing and hotel staff good, only one point is think the toiletries should be replaced more often, ran out after day 2 and house keepers didn’t replace, apart from that excellent all around

Desavantatges: No toiletries replaced at all during my stay

Avantatges: Food was excellent. Staff polite, entertainment staff great.

Avantatges: Breakfast food Staff friendly Splash park Location

Desavantatges: Beds not comfortable Rooms too small for a family of 4... would prefer an apartment in a hotel Entertainment at night needs massive improvement

Avantatges: Such a spacious premises,plenty of areas to relax.the food is amazing. Friendly and helpful staff .

Desavantatges: Nothing

Avantatges: El bufet buenísimo

Desavantatges: Las habitaciones,muy pequeñas

Avantatges: Nos alojamos alli toda la familia durante casi una semana y la verdad que me sorprendió para bien, hay animación en la piscina durante todo el día tanto para niños como para adultos, incluso por la noche hay una mini disco para los más peques muy divertida y amena y más tarde hay música en vivo para toda la familia. El personal súper amable tanto de recepción como el de animación, la comida muy buena y hay una gran variedad para elegir, el comedor muy limpio y lo que más me gustó es que todo el embutido es recién cortado y el pan te lo pueden tostar a la leña, el café buenísimo ya que es de Nespresso qué, a mi particularmente lo encuentro delicioso. Unas vacaciones fantásticas que volvería a repetir sin duda.

Avantatges: El menjar era molt variat I bo

Avantatges: The food in general

Desavantatges: There was too much food

Avantatges: Las instalaciones. La animación y el bufet

Desavantatges: La limpieza en la habitación. No limpian muy bien y la horá de entrada y salida del hotel la entrada es muy tarde y la salida muy pronto con lo cual pierdes un dia

Avantatges: Clean. Good size pool

Desavantatges: Food definitely not as good as it was in previous years. The only way to get a sunbed in the sun was to be down at between 6 and 7.30 am!! Long queues at poolside for bar for food.

Avantatges: Excellent facilities as well as variety of food available. Staff and entertainment excellent.

Desavantatges: Nothing

Desavantatges: La comida muy dispersada. Hay que hacer un tour por el comedor para encontrarla

Avantatges: Instalaciones, personal de animación y atención y a 5 m de Port Aventura. Superó mis expectativas.

Desavantatges: En realidad todo me gustó. A pesar de tener tanta ocupación, en las habitaciones no se oye nada.

Avantatges: La habitación era grande y las camas muy cómodas. Además, solicitamos que nos cambiaran las almohadas y no pusieron ninguna pega. El comedor del desayuno era enorme y había muchísima variedad de productos para desayunar. Por último, hacen bastantes actividades tanto para adultos como para niños (aquagym, juegos, música, animaciones...)

Desavantatges: La pega que le pongo es que en las habitaciones no hay neveras, ni que sea una pequeñita. Por otro lado, para llegar hasta el recinto de Port Aventira tienes unos 10 min caminando, no está lejos pero cuando vas con niños el caminito se hace pesado... y más con carricoche ya que el suelo tiene bastantes imperfecciones.

Avantatges: Nothing, staff was so so rude

Desavantatges: Everything was messed up

Avantatges: Me gustó la cercanía al parque Me gustaron sus actividades como pintacaras y mini-disco. El precio genial

Avantatges: La amplitud del hotel.

Desavantatges: En el baño de habitación olia mal. Y le faltaba limpieza.

Avantatges: Hotel expectacular al igual que la habitacion. Desayuno increible y el trato del personal tambien.

Desavantatges: Que en pleno salou te cierren la piscina a las 5 de la tarde. Que el ventilador del baño no se pueda desconectar.

Avantatges: Port Aventura Word

Desavantatges: There is no mini bar in tha room. Air conditionong does not work.

Avantatges: La facilidad a la hora de aparcar y la proximidad a los dos parques temáticos.

Desavantatges: Faltaba una pequeña nevera en la habitación.

Avantatges: El hotel, la habitación, la limpieza, la atención

Desavantatges: Nada, todo perfecto

Avantatges: El trato con los camareros y la hubicacion

Desavantatges: Todo correctisimo hasta que empezó a llover y entro agua en la habitación por la ventana..... Llamamos a recepción u nos dijeron que mandaban al de mantenimiento pero aun lo estamos esperando.

Desavantatges: En las comidas nos ponían al final del comedor y teníamos que andar mucho cada vez que queríamos algo...

Avantatges: La animación por la noche y la comida del buffet muy buena la piscina espectacular

Desavantatges: No había una neverita en la habitación

Desavantatges: los mosquitos es un problema serio no del hotel pero si de la zona

Avantatges: La cama muy cómoda. Mucho donde elegir en el desayuno

Desavantatges: La habitación estaba sucia: bichos por todas partes (incluida cama y bañera) manchas en ropa de cama y suelo bastante sucio

Avantatges: Todo genial

Desavantatges: Explicar al cliente el tema de los pases para acceder a las atracciones x ejm el q se puede pagar un plus y utilizar los pases con acceso express a las atracciones y asi no hacer colas monumentales, en el hotel pagsr este pkus extra saldria mucho mas barato q en las taquillas. Gracias.comentario

Avantatges: The facility was very good. You could have a good time in hotel Caribbean without even going to the park

Avantatges: La Piscina , los jardines. La comodidad de la habitación y tenía una puerta que podía salir directamente a la piscina. Dos camas grandes y muy cómodas.

Desavantatges: El baño, estaba un poco dejado, necesita reformar un poco, incluso vimos hormigas. El secador muy penoso,.

Avantatges: Todo el servicio y comida

Avantatges: era todo genial

Desavantatges: que se pagara para el gimnsio y piscina

Avantatges: El hotel una maravilla y todo muy limpio

Desavantatges: Le faltaba vida un poco al parque

Avantatges: El Resort és molt maco i el buffet està súper bé.

Desavantatges: La porta que hi havia a l’habitació per comunicar-se amb l’altre habitació, ja que se sentia tot el soroll del costat.

Avantatges: L'esmorzar es fantastic i el llit es molt còmode.el personal molt profesional i simpàtics.Les instal·lacions precioses.la piscina espectacular.sense dubte...tornarem

Desavantatges: La neteja de la terraça.tenia moltes teranyines.per posar alguna pega

Avantatges: La tranquilidad

Desavantatges: El pàrquing, está muy muy alejado de las habitaciones y de recepción y tienes q ir cargando con ellas por todas las instalaciones. Y como está el lago para llegar a tu habitación tienes q dar una gran vuelta todos cargados

Avantatges: Las piscinas del hotel y la habitación

Desavantatges: Que nos abrieron el coche en un parking dentro del hotel pero sin vigilancia

Avantatges: Los parques son preciosos. La organización, limpieza en general.

Desavantatges: Los precios dentro del parque son abusivos, pocos shows este fin de semana.

Avantatges: The quality of food should be better

Desavantatges: Very small territory for such a big hotel. Very crowded the swimming pool area.

Avantatges: La ubicación, cerca de la estación de tren de bus y a un paso de la playa, las comidas muy buenas y mucha variedad cada día, el servicio de limpieza muy amable y encantador, como el trato de los camareros, recepcionistas o los animadores, la verdad que una estancia de 1 semana increíble, para repetir.

Desavantatges: Todo perfecto

Avantatges: el hotel muy bueno y limpio , las instalaciones muy buenas y la ubicacion inmejorable

Desavantatges: en mi caso la estancia era para 3 personas adultas y la habitacion era muy muy muy pequeña con dos camas unicamente, no nos podiamos mover porque no habia espacio material para poder pasar ni poder meternos en la cama, tres personas que entre nosotros no tenemos mas que una relacion de amigos en dos camas era una situacion un poco complicada, solicitamos cambio y nos enseñaron una habitacion con un sofa como para un niño de 15 años... asi que no era solucion..... y eso que la habitacion no fue barata precisamente y tuvimos que dejar la habitacion para las 10 de la mañana ... no se como lo veran

Avantatges: La cama

Desavantatges: El tiemposhra

Desavantatges: Habitación muy pequeña para dos camas de matrimonio y tres personas. El espacio entre la cama y la mesa era ínfimo. Poco espacio de almacenaje para ropa y maletas de tres personas. Me disgustó la ocupación masiva desde primera hora de las tumbonas de la piscina. Bastaba dejar una toalla en la tumbona para tener derecho a la misma durante todo el día. Alguien debería controlar el mal uso de la reserva de tumbonas con este sistema. Había tumbonas que aun estando "ocupadas" no fueron utilizadas.

Avantatges: Solo estuve 2 días pero me gustó bastante, el hotel es bonito por dentro y por fuera, el buffet es grande y está bueno, personal muy atento y amables, un gran detalle dejarnos disfrutar de la piscina todo el día después de dejar la habitación, además nos dejaron ducharnos antes de marchar, eso se agradece bastante. También recalcar los espectáculos y animación de por las noches, eran muy entretenidas y bonitas. Quizás volvería con amigos a pasar unos días de verano tranquilos.

Desavantatges: nada, todo bien.

Avantatges: Las comidas y buffet excepcional!

Desavantatges: La música de los animadores para las personas que no participábamos y queríamos relax en la piscina.

Avantatges: La ubicación y la piscina

Desavantatges: Nada

Avantatges: La animacion y la minidisco.etgar bale oro como animador

Desavantatges: Que avia poco personal para las animaciones

Avantatges: La cercanía al mar y que no había ruidos

Desavantatges: Nada

Avantatges: El espacio.

Avantatges: Cleanliness, size of room, check in staff understanding of a very late check in early in the morning