2020 KAYAK Travel Awards Data Methodology

Mejores hoteles

Las puntuaciones se han calculado según puntuaciones y valoraciones de viajeros en 7 categorías:

1. Mejores hoteles
2. Mejores resorts
3. Mejores B&B y pensiones
4. Mejores albergues
5. Mejores hoteles económicos
6. Mejores hoteles de lujo
7. Mejores hoteles pequeños

Para entrar en la selección a mejor hotel de 2020 en alguna categoría, el establecimiento tiene que haber obtenido un mínimo de 25 valoraciones nuevas publicadas en 2019 con una puntuación general mínima de 8.

Se han seleccionado hoteles con la puntuación más alta en cada una de las categorías anteriores en los países de las siguientes regiones: EE. UU. y Canadá, Latinoamérica, Europa, Oriente Medio y África, Asia Pacífico.

Si bien hay más hoteles que reúnen los requisitos de clasificación para los Travel Awards, en la página web de Travel Awards solo se muestran los 100 mejores hoteles por país para cada categoría.

Mejores aerolíneas

Las puntuaciones se han calculado según puntuaciones y valoraciones de viajeros en 9 categorías:

1. Mejor aerolínea (valoración general)
2. Mejor comida
3. Mejor embarque
4. Mejor entretenimiento
5. Mejor tripulación
6. Mayor confort
7. Mejor wifi
8. Mejor baño
9. Mejor servicio de equipaje

Para entrar en la selección a mejor aerolínea de 2020 en alguna categoría, la compañía tiene que haber obtenido un mínimo de 150 nuevas valoraciones publicadas en 2019 con un puntuación general mínima de 6,1.

Mejores aerolíneas

Se han seleccionado las 10 aerolíneas con mejor puntuación (servicio completo* y regional**) para cada una de las categorías anteriores en los países de las siguientes regiones: EE.UU. y Canadá, Latinoamérica, Europa, Oriente Medio y África, Asia Pacífico.

Mejores aerolíneas de bajo coste

Se han seleccionado las 10 mejores aerolíneas de bajo coste (Low Cost***) de todo el mundo, para los países de cada una de las categorías anteriores.

* Servicio completo: una aerolínea con servicio completo ofrece a los pasajeros servicios tradicionales como entretenimiento a bordo, equipaje facturado, comida, bebida y accesorios como mantas o almohadas sin coste adicional. Los asientos se reclinan más y dejan más espacio para las piernas que los de las aerolíneas de bajo coste. Las aerolíneas con servicio completo permiten a los pasajeros elegir entre clase turista o business, y, en algunos vuelos, también económica superior y primera clase. Estas aerolíneas, además, suelen ser las representantes de su país.

** Regional:
Estas aerolíneas proporcionan servicios regionales a pasajeros en regiones en las que no hay suficiente demanda para atraer a las compañías principales.

*** Bajo coste: una aerolínea de bajo coste o low-cost no ofrece la mayoría de los servicios tradicionales ofrecidos en la tarifa, lo que resulta en un precio más bajo y menos comodidades.

Mejores agencias de alquiler de coches

Las puntuaciones se han calculado según puntuaciones y valoraciones de viajeros en 6 categorías:

1. Mejor agencia de alquiler de coches
2. Mayor confort
3. Mayor limpieza
4. Mejor recogida/entrega
5. Mejor relación calidad/precio
6. Mejor ubicación de aeropuerto

Para entrar en la selección a mejor agencia de alquiler de coches de 2020 en alguna categoría, una agencia tiene que haber obtenido un mínimo de 100 valoraciones nuevas publicadas en 2019 con una puntuación mínima de 6,1 en la categoría.

Se ha seleccionado un máximo de 10 agencias de alquiler de coches en todo el mundo con la mejor puntuación en cada una de las categorías anteriores.