Hotel Melina

No reservé hasta dos días antes de viajar porque quería asegurarme de que el solarium estuviera operativo. Me lo aseguraron y por tanto reservé. Cuando llegué allí, el solarium NO estaba operativo y no me daban respuesta a cuando estaría. Llamaron al encargado y su respuesta no fue la mejor: "si quiere puede irse". NO SON FORMAS. A un problema por incumplir lo dicho a un cliente, se le pone solución, no se le invita a irse. Durante un día y medio no tuve este servicio y cuando lo tuve, en la zona había gente preparando una fiesta posterior, con el consiguiente ruido e incomodidad. Además, como detalle, después de más de un día preguntándome y quejándome, cuando lo habilitaron no me avisaron como quedaron y cuando descubrí por mi cuenta que estaba abierto y quise aceeder, la tarjeta no valía. Bajé a recepción y me dijeron: "es que para el solarioum nos tienes que pedir una tarjeta distinta". Por Dios... que desde que he llegado sólo he preguntado por el Solarium... En fin, que el hotel está bien, limpio y bien situado. Pero la categoría de quien me dijeron era el encargado se queda alguna estrella por debajo de las que tiene el hotel en cuanto a instalaciones. El día de salida, curiosamente, le entregué las tarjetas a esta persona. No esperaba compensación, visto lo visto, pero es que tampoco dijo un "lo siento" en ningún momento. Sin van, tengan cuidado con las mentiras y las promesas incumplidas.

No reservé hasta dos días antes de viajar porque quería asegurarme de que el solarium estuviera operativo. Me lo aseguraron y por tanto reservé. Cuando llegué allí, el solarium NO estaba operativo y no me daban respuesta a cuando estaría. Llamaron al encargado y su respuesta no fue la mejor: "si quiere puede irse". NO SON FORMAS. A un problema por incumplir lo dicho a un cliente, se le pone solución, no se le invita a irse. Durante un día y medio no tuve este servicio y cuando lo tuve, en la zona había gente preparando una fiesta posterior, con el consiguiente ruido e incomodidad. Además, como detalle, después de más de un día preguntándome y quejándome, cuando lo habilitaron no me avisaron como quedaron y cuando descubrí por mi cuenta que estaba abierto y quise aceeder, la tarjeta no valía. Bajé a recepción y me dijeron: "es que para el solarioum nos tienes que pedir una tarjeta distinta". Por Dios... que desde que he llegado sólo he preguntado por el Solarium... En fin, que el hotel está bien, limpio y bien situado. Pero la categoría de quien me dijeron era el encargado se queda alguna estrella por debajo de las que tiene el hotel en cuanto a instalaciones. El día de salida, curiosamente, le entregué las tarjetas a esta persona. No esperaba compensación, visto lo visto, pero es que tampoco dijo un "lo siento" en ningún momento. Sin van, tengan cuidado con las mentiras y las promesas incumplidas.