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Preguntes freqüents: reserves de vols per a Equador

Quines aerolínies tenen polítiques de cancel·lació flexible per als vols a l'Equador a causa de la COVID-19?

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Les 5 aerolínies principals que volen a l'Equador

Puntuacions segons les valoracions dels clients de KAYAK

7,9
Avianca
Puntuació total basada en 13.338 valoracions
8,0
Embarcament
8,0
Comfort
8,3
Personal
7,9
Oci
7,5
Règim
Valoracions de les aerolínies

Queixes: "Nada, todo muy bien"

Avantatges: "excelente servicio"
Queixes: "precio.."

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Permitir consumo de alimentos"

Avantatges: "Todo"
Queixes: "Los asientos"

Avantatges: "Comodidad - algunas veces tienen buenos precios en vuelos nacionales e internacionales"
Queixes: "Precios económicos"

Avantatges: "La tripulación muy servicial y atentos"
Queixes: "La comida quizás muy poquita"

Avantatges: "Todo super"

Queixes: "Que no cobrarán el WiFi"

Avantatges: "Atención de la aeromosa"
Queixes: "Que antes de subir a su aerolínea deberían descargarse el aplicativo de wamos air"

Avantatges: "Todo"
Queixes: "Todo está Perfecto"

Avantatges: "Puntualidad. Funcionamient"
Queixes: "El personal de abordo le falta disciplina para asegurar el cumplimiento de normas de seguridad. Las bebidas son ultra azucaradas y nada de jugos naturales"

Queixes: "Ponen luz casi todo el vuelo...la gente tratando de dormir en un vuelo tan largo y Avianca pone luz todo el vuelo. Hay que traer máscara para dormir."

Queixes: "La comida son muchas horas para un refrigerio muy pequeño"

Queixes: "No es muy buen servicio porq le dejan las maletas al pasajero"

Queixes: "Poner menos luz en el vuelo para poder dormir"

Avantatges: "El personal"
Queixes: "La comida estabs horrible.. un burrito de maiz con queso aguado y obvio los últimos puestos no tienen opción...asqueroso"

Avantatges: "excelente atencion del personal de avianca"
Queixes: "los retrasos de los vuelos"

Avantatges: "Nos encanto la calidad del personal, su dedicación y la comodidad."
Queixes: "generar alternativas para la papera del baño, debido a que se llena muy facil y los papeles tienden a caer al piso. o, generar cultura del cuidado por los demás, respecto al uso de baño por medios didácticos y/o audiovisuales."

Avantatges: "El asiento para tantos hora es muy cruek"

Avantatges: "La tripulación amable menos la auxiliar de vuelo Lina"
Queixes: "Ser más cumplidos con los horarios de salida y no hacer cambios a última hora de vuelos, ya que eso traumatizada la llegada"

Queixes: "Puntualidad"

Avantatges: "si, todo muy bien"

Avantatges: "El entretenimiento"
Queixes: "Horarios, políticas de equipaje, servicio al cliente, trato del personal del counter de maleta de bodega"

Avantatges: "Perdí la conexión, al día siguiente cancelan vuelo."
Queixes: "Programación en tiempos de conexión"

Avantatges: "Comodidad. Tecnología del avión."
Queixes: "El trato a los pasajeros desde el counter"

Queixes: "Salir a tiempo"

Avantatges: "La tripulación lo mejor te trataron con altura, los asientos cómodos y adecuados para todos"
Queixes: "En Avianca nada todo increíble las otras aerolíneas deben entender lo que Avianca práctica atención al cliente"

Avantatges: "El asiento no fue Tan confortable Gracias"

Avantatges: "No pude viajar este día, por qué no sé cómo la app permite compras de tiquetes para un regreso tan lejano como diciembre, cuando según la aerolínea esto no es posible, por qué yo no tengo residencia o visado para estar en el país tanto tiempo... Me han causado daños económicos y emocionales."
Queixes: "En casos como éste la app, debería pedir número de residencia o visado, para corroborar que la persona si puede adquirir un boleto con un regreso tan distante, generando así la compra del boleto... Y no hacerle perder tiempo, dinero y emociones a las personas!!!"

Avantatges: "Buen vuelo"

Queixes: "El retraso en del vuelo debido a q tenía un compromiso y llegue tarde"

Queixes: "Se cancelo el vuelo"

Avantatges: "MUY CUMPLIDOS."
Queixes: "LA POBRE COMIDA QUE DAN EN ESTE VUELO"

Avantatges: "Solo el trato del personal"
Queixes: "El sillón, mucho calor y no había entretenimiento"

Avantatges: "El vuelo salió casi con 3 horas de retraso, no hubo ninguna información para el pasajero. Muy poca consideración ni respeto hacia el cliente."
Queixes: "El vuelo salió casi con 3 horas de retraso, no hubo ninguna información para el pasajero. Muy poca consideración ni respeto hacia el cliente."

Avantatges: "Ñara un biaje así de largo es lo que se espera, buena comida y buen sistema de entretenimiento con buenas películas"
Queixes: "Nada en particular"

Avantatges: "la puntualidad y la amabilidad así con las condiciones de la aeronave eran de lo mejor"

Avantatges: "Vuelo puntual, personal amable"
Queixes: "La comida horrorosa"

Avantatges: "Todo estuvo en general bien, pero era un vuelo operado por EVELOP para AVIANCA y la calidad no es la misma (pero el precio si)"
Queixes: "Todo estuvo en general bien, pero era un vuelo operado por EVELOP para AVIANCA y la calidad no es la misma (pero el precio si)"

Queixes: "NO me llegó una de las maletas"

Avantatges: "Incinerar cuando viajas internacionalmente con aviones de Avianca es muy bueno sin embargo viaje con un operador de Avianca desde Cali Madrid y a sido el peor vuelo de mi vida las sillas incómodas Poca declinación nos tocó el último puesto y éstas no reclinen la comida poca y sin ningún tipo de Meriendas"
Queixes: "No más vuelos operados por otras compañías Y más si son de bajo costo pagando compañías de precio estándar , si pago a Avianca es porque sé que sus aviones son cómodas y al igual que la atención"

Queixes: "No era un avión Avianca, era realmente incomodo y las opciones de entretenimiento muy limitadas para todo el tiempo de vuelo."

Queixes: "Generaron un costó adicional por ingresar mal el nombre del pasajero, fue una estafa."

Avantatges: "Fine"
Queixes: "Ok"

Avantatges: "Excelente atencion por parte de la tripulacion de Evelop Airlines que cubrio el vuelo madrid-cali de avianca."

Avantatges: "El personal atento y la comida muy buena"
Queixes: "Los asientos no eran muy comodos y el avion se atraso 1 hora"

Avantatges: "Si tú asiento no se reclina y es un vuelo de madrugada, pasarás la peor noche de tu vida."
Queixes: "Mi asiento."

Queixes: "Mi asiento no se reclinó y era un vuelo de noche y no apagaron las luces"

Avantatges: "Embarcan a tiempo pero lo dejan a uno en la pista de Bogotá 30 minutos y un sobrevuelo en Medellín de otros 30 o.mas."

"Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños"

Avantatges: "Todo normal"

Avantatges: "El vuelo se retrasó mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexión. La tripulación no nos dejó desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Queixes: "formar correctamente a la tripualción para minimizar los problemas que causan los retrasos"

Avantatges: "Asientos cómodos"
Queixes: "Mejor comida"

Avantatges: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Queixes: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"

Avantatges: "La tripulación muy gentil"
Queixes: "Nada"

Avantatges: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"

Avantatges: "Tripulación amable Buen servicio"
Queixes: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"

Avantatges: "Todo"
Queixes: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"

Queixes: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"

Avantatges: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min."
Queixes: "Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción."

Avantatges: "Todo"
Queixes: "No sé"

Avantatges: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Queixes: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."

Avantatges: "La actitud de la tripulación"
Queixes: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"

Avantatges: "La atención estupenda"
Queixes: "Los asientos un poco más declinables"

Avantatges: "Muy buena atención de la tripulación"
Queixes: "Tener más variedad de películas"

Avantatges: "La atención fue muy buena"
Queixes: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"

Avantatges: "La atención"
Queixes: "Los asientos"

Queixes: "Muy bueno"

Avantatges: "el estado general del avión"
Queixes: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"

Avantatges: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"

Avantatges: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"

Avantatges: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Queixes: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"

Avantatges: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Queixes: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."

Avantatges: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Queixes: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."

Queixes: "Avión viejo y sin poder cargar usb"

Avantatges: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Queixes: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"

Avantatges: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"

Avantatges: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."

Avantatges: "El vuelo salio en hora"
Queixes: "El cafe horrible"

Avantatges: "El vuelo salio en hora"
Queixes: "La comida bastante mala"

Avantatges: "El vuelo fue bueno a pesar del viento en Ámsterdam para aterrizar."
Queixes: "Los sonetos no se reclinan. Muy lento el abordaje de la compañía, deberían procesar más rápido."

Avantatges: "Llego incluso antes de la hora"

Avantatges: "Personal atento y agradable. El resto bien sin nada destacado."
Queixes: "Nada de entretenimiento y la comida monótona. Una hora de retraso."

Avantatges: "Un leve retraso tanto a la salida como en la llegada"

Avantatges: "Las opciones de películas"

Avantatges: "El servicio abordó fue excelente"
Queixes: "Le falta subtítulos a muchas películas"

Avantatges: "Todo muy bueno"

Avantatges: "Limpieza"

Queixes: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."

Avantatges: "Servicio Puntualidad"

Avantatges: "Atención a bordo, calidez de la tripulación. Excelente servicio."

Avantatges: "La amabilidad de la tripulacion, buena comida, el detalle de los pañuelos para limpiarrse las manos antes de comer. Buena puntualidad."

Avantatges: "La excelente atención de la tripulación. Servicio abordo"

Avantatges: "Excelente la atención a bordo"

Avantatges: "The food and the customer service was great"
Queixes: "We were 1 hour delayed for waiting to one of the passengers arrive. Which almost made me late to my next flight"

Avantatges: "Todo muy bien. A pesar de un cambio leve en el horario."

Avantatges: "la aplicacion nos iba informando los miles de cambios en el horario"
Queixes: "Demora y cambios todo el dia en el aeropuerto!"

Queixes: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y hacia mucho frío"

Avantatges: "Comida, bebidas, entretenimiento, personal y asientos súper comodos y todo muy bien en general."
Queixes: "Retraso de una hora por el vuelo anterior que venía de AMS. Después de eso todo perfecto!"

"No pude realizar el vuelo por ser con conexión y al ir el primer vuelo con retraso no llegar a tiempo y se perdió."

Avantatges: "dañaron mis maletas, no me pagaron a pesar de que hice un reclamo"
Queixes: "Dañan las maletas y no se hacen responsables"

Avantatges: "La tripulación me atendió muy bien"
Queixes: "La comida"

Avantatges: "La tripulación muy amable y preparada para cualquier tipo de problema"
Queixes: "mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas."

Queixes: "La falta de informacion en el aeropuerto es nula. Han cambiado 5 veces la hora de salida y hasta que no llevaba 2 horas de retraso no ha aparecido nadie en el mostrador de embarque. Y luego han cambiado 3 veces la puerta de embarque"

Queixes: "Revisar los asientos. El mio no se reclinaba"

Avantatges: "Me devolvieron"
Queixes: "Dando consulta de los requisitos"

Avantatges: "La tripulación"
Queixes: "La espera en el abordaje"

Avantatges: "La comida"
Queixes: "Todo ok"

Avantatges: "Comida aceptable"
Queixes: "Que la aerolínea no cobre el equipaje a chequear, es ilógico realizar un viaje a otro continente por más de 20 días y llevar solo un equipaje de mano"

Avantatges: "Tripulación agradable"
Queixes: "No hay nada que hacer. No se puede escuchar o ver películas"

Avantatges: "El vuelo estuvo puntual"
Queixes: "Entretenimiento y orden al subir al avión"

Avantatges: "La tripulación tenia mal trato, el abordaje nos tuvieron 40 minutos haciendo cola skn poder ingresar en vez de que nos llamen cuando tengamos que pasar."

Queixes: "La puntualidad"

Queixes: "Llevabamos libres los 3 asientos de delante, se cambio un adolescente al que la tripulación trataba como un rey, perjudicandonos ya que levantaron los reposabrazos de los asientos para que fuera tumbado impidiendonos a nosotros la ya dificil movilidad durante el vuelo de mas 11 horas."

Avantatges: "La atención de la tripulación. El personal asiático de mostradores es realmente divino."
Queixes: "El personal de Air France para la fila antes de Revisión de visado es elitista, grosero y discriminatorio. Se burlan y hablan en francés creyendo que los turistas no entendemos. Me siento muy decepcionada de la atención. Pesaron mi bolso de mano de manera aleatoria y me cobraron 100 euros por 3 kg."

Queixes: "Todo bien"

Queixes: "Puntualidad, el vuelo ha salido dos horas tarde"

Avantatges: "El personal del avión"
Queixes: "Espacio asientos"

Avantatges: "La puntualidad."
Queixes: "En este vuelo todo fue perfecto, desde el embarque hasta la salida del avión."

Avantatges: "Servicio a bordo impecable"
Queixes: "Mejorar cartelera de películas"

Avantatges: "Tiempos y la atención personal."
Queixes: "Tener asiento en pasillo o ventana, pero no enmedio"

Queixes: "Algo de entretenimiento no hay nada"

Avantatges: "Incómodo Equipaje perdido"
Queixes: "Comodidad Sistema entretenimiento Comida Seguimiento del equipaje"

Queixes: "El snack abordo. Eran de gustos muy fuertes y cosas que no suele gustar al público en general"

Avantatges: "Excelente todo"
Queixes: "La app de airfrance play nunca funciono"

Avantatges: "Personal agradable"
Queixes: "En Florencia faltan las mangas para subir al avión"

Avantatges: "atencion muy buena, muy amable"
Queixes: "no hay entretinimiento a bordo"

Avantatges: "El servicio al cliente"
Queixes: "El aterrisaje"

Avantatges: "Vuelo a tiempo"

Avantatges: "Vuelo a tiempo"

Queixes: "Una aerolínea que uno confía por su nombre , me decepcionó , no llegaron las maletas a Bogota y tuve que esperar a que las mandaran al otro día y fuera de eso el servicio al cliente con respuestas evasivas y no resolutivas . Es un pesar"

Avantatges: "Embarque puntual y rápido. Avión limpio. Todo bien"
Queixes: "Nada malo que decir. Todo bien. Puntual, limpieza"

Avantatges: "Todo excelente, desde la rapidez del check in, la tripulacion siempre sonriente y atenta a cualquier eventualidad, el entretenamiento a bordo muy bueno, y la comida deliciosa! Desearia volver a volar con uds!"
Queixes: "Nada malo que decir! Excelente todo! Muchas gracias!"

Avantatges: "El personal de a bordo, el diseño del asiento y disposicion en clase business."
Queixes: "Avion que parece ser de muchos años, poca insonorizacion y se nota la edad a pesar de que la clase business ha tenido un update de diseño."

Avantatges: "El personal de a bordo"
Queixes: "Abordaje mal organizado, business no tiene ninguna prioridad en la practica."

Avantatges: "Excelente el espacio entre asientos y un servicio de lunch que no esperaba, ya que el trayecto era corto. Personal de abordo atento."
Queixes: "Lo único que ví desprolijo el abordaje. Lo habilitaron y después hicieron esperar en la manga unos 10 minutos."

Queixes: "No se si había entretenimiento. Es vuelo casi interno. Solo agua, gaseosas, cafe instantaneo y te."

Avantatges: "Me gustó que dieran helados para refrescarnos"
Queixes: "Mi pantalla de entretenimiento no funcionaba"

Queixes: "Un avión muy pequeño, después de muchas horas de vuelo"

Avantatges: "Viaje casi perfecto"

Avantatges: "Vuelo a la hora personal atento"
Queixes: "Todo correcto y muy cómodo"

Avantatges: "Vuelo a la hora personal atento"
Queixes: "Todo correcto y muy cómodo"

Avantatges: "Everything was great, food, service, flight."
Queixes: "Nothing"

Avantatges: "La atención del personal de a bordo y el que atendió en Ezeiza por que no arribó el equipaje despachado por dificultades en la conexión"
Queixes: "La comida"

Avantatges: "Nada"
Queixes: "Inadecuado asesoramiento por parte del personal de a bordo en demoras en la conexión entre el vuelo 1249 de Barcelona a París y el vuelo 394 de París a Buenos Aires."

Avantatges: "El personal"
Queixes: "Asientos que crujen, mantas chicas y gastadas"

Avantatges: "Me trataron excepcionalmente bien, me ofrecieron sin cargo ir en puertas de emergencia para ir más cómodo y sin solicitarlo"

Avantatges: "Perdieron mi equipaje"

Avantatges: "Perdieron mi equipaje"

"Me cancelaron el vuelo 5 horas antes."

"Personal de facturación en tierra (clase Premier) sumamente mejorable"

"El avion era muy viejo"

Avantatges: "Amabilidad , cordialidad , servicio , atención , comodidad , pecio calidad"
Queixes: "La manera de abordar"

Avantatges: "Personal poco amable"
Queixes: "Se nota que los empleados están ganando menos se notan resentidos, no hacen su trabajo con gusto, actitud prepotente"

Queixes: "La atención del personal de clase premier y variedad de bebidas"

Avantatges: "La amabilidad de la tripulación"
Queixes: "Los asientos"

Queixes: "En Mexico marcar bien la sala de abordaje"

Avantatges: "Asiento confortable"
Queixes: "Botana"

Avantatges: "Las películas fantásticas y el personal súper amable"
Queixes: "La comida"

Avantatges: "Puntualidad y personal amable en todo momento."

Avantatges: "Disponibilidad de ayuda del personal"
Queixes: "Comida en viajes largos"

Avantatges: "La amabilidad del personal"
Queixes: "Los asientos y la comida"

Avantatges: "En general el servicio es aceptable"
Queixes: "No existe alimentación. Es un desastre"

Avantatges: "La tripulación, el orden, las medidas de higiene y seguridad y la comida."
Queixes: "Aumentar la ración de comida caliente por persona."

Queixes: "Muy buen viaje."

Queixes: "no tuvimos entretenimiento en todo el vuelo, en un viaje de 12 horas me parece inaudito que no tngamos hoy en dia este servicio, el personal estaba distraido, cuando s ele pregunto por el servicio de entretenimiento dijo que lo resetearían y luego de 2 hrs.que no sabian que pasaba pero el problema se ve que lo teneian desde que abrodamos, lo cual quiere decir que no lo corrigieron en tierra, la comida fue exactamente l amisma en mi vuelo de ida a Madrid y 15 dias después era el mismo menu, quizas tener una pequeña variante, se agradecería. Yo tenia la impresión de que aeromexico había mejorado pero me decpcionó este vuelo. Ojala tomen en cuenta los comentarios."

Queixes: "La comida"

Avantatges: "Si solo la logística del personal de Aeromexico antes de abordar mostraron confusión ineficiencia despotismo y sobre todo a los adultos y niños eran altaneros"
Queixes: "Dar CAPACITACIÓN al personal de abordaje y quizá no atender 5 vuelos a la vez en una mini sala sin orden"

Avantatges: "Nada"
Queixes: "El vuelo se retrasó 2 horas, perdí mi vuelo de conexión. Te dieron de cenar a las 4h30 de la madrugada...."

Avantatges: "Buen entretenimiento"
Queixes: "El equipo de atención debe mejorar"

Avantatges: "Lo divertido de las explicaciones del capitán, nunca me había reído escuchando las instrucciones de vuelo"
Queixes: "Por mi experiencia esta todo bien, solo un detalle que el conector de audífono en mi asiento no funciona a bien. Saludos"

Avantatges: "Nada"
Queixes: "Todo cuatro horas de atraso"

Avantatges: "La puntualidad"
Queixes: "La comida y el espacio entre asientos"

Avantatges: "El espacio de los asientos de 1a fila"
Queixes: "La comida y el entretenimiento. En general parecen ser aviones viejos."

Queixes: "Muy buen servicio, la mejora de la comida de Aeromexico es sustancial y de un buen nivel para la clase turista. Excelente atención de los sobrecargos."

Queixes: "Antes tenian wifi gratis para texto"

Avantatges: "Servicio de sobrecargos."
Queixes: "Refrigerio más basto."

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Comodidad de asientos"

Avantatges: "Abordamos rápido y sin contratiempos a pesar de ser semana Santa"
Queixes: "No hay audífonos a pesar de que si hay películas"

Avantatges: "Todo ha sido una experiencia increíble. Gracias."

Avantatges: "Todo en general"

Avantatges: "La tripulacuon en general"
Queixes: "Los asientos y la comida"

Queixes: "El condimento de la comida"

Queixes: "Atraso"

Avantatges: "El avión muy cómodo y seguro el personal atento"
Queixes: "Salimos más tarde pero fue un tema de seguridad y eso para mi es importante, que todo vaya muy bien"

Avantatges: "El piloto al momemto de aterrizar...EXCELENTE"

Queixes: "Pesimo servicio de asistentes de vuelo! Una cara de mal humor !"

Avantatges: "buen trato y buena comida"

Queixes: "Con respecto al entretenimiento deberían de tener juegos y libros digitales. La comida no es muy buena y deberían de considerar a vegetarianos ya que solo si lo solicitas pueden contar con este menú, sin embargo podrían considerarlo ya en el menú standard."

Avantatges: "Como siempre un placer volar en Aeroméxico en vuelo intercontinental"
Queixes: "Si pudieran mejorar el snack de entrevuelo"

Avantatges: "La atención amable Pantalla individual y las opciones de películas"
Queixes: "Se podrían mejorar los alimentos"

Avantatges: "Muy buen servicio por parte de la tripulación. Los asientos cómodos. Las películas"

Avantatges: "Tiene un catálogo de películas recientes buena"
Queixes: "La comida es medio mala, no tiene buen sabor"

Avantatges: "Abordaje a tiempo Llegada a tiempo al destino"
Queixes: "El servicio de los sobrecargos muy despotas"

Avantatges: "AM tiene un excelente sistema de entretenimiento, los alimentos a bordo no son precisamente lo mejor pero sí están por arriba de la media."
Queixes: "Mi asiento era en medio y no pude moverme mucho durante el vuelo."

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Pedías auriculares a 4 personas y nadie los trajo"

Avantatges: "La atención y el confort de la aeronave"

Queixes: "que al comprar mi boleto de avion me decia qque mi equipaje era gratis al regreso me dijeron que no que tenia que pagar por el equipaje documentado creo que deberian de dar mejor informacion"

Avantatges: "El personal muy amable"

"La encuesta no está bien formulada. No hay una opción de "no aplica", y se pregunta por "qué tal fue la comida" en un vuelo de corto radio ... donde se sirve de pago"

"El vuelo se me hizo eterno. Primero no decían por que puerta embarcar, avisaron 20 minutos antes de empezar, así que era un amontonamiento de gente. Nuevamente estaban con poco personal por lo que para embarcar fue super lento por que tenían que chequear el control sanitario, lo cual generó que el vuelo saliera con 30 minutos de retraso. Agradezco al personal de Iberia en el aeropuerto de Madrid por intentar ayudarme cuando a migraciones se le antojó que yo no podía entrar a buscar mi valija por que estaba tan solo en tránsito ya que mi vuelo a Montevideo salía en 4 horas. Cosa con la que no tuve ningún inconveniente al ir por que me dejaron pasar como si nada, esta vez la señora policía decidió no dejar pasar a los uruguayos. Las muchachas de iberia intentaron ver si podían lograr que subieran la valija al vuelo y me explicaron a mi, y a la otra uruguaya que estaba en la misma que yo, el procedimiento a seguir en caso de que la valija no llegara y quedará en Madrid. Reclamo de cortesía por que obviamente a la gente del aeropuerto no le importa que puede pasar con mis cosas e iberia no se hacia cargo por que había sacado los vuelos por separado (ya que era imposible sacar Tirana a Londres, a Madrid y a Montevideo todo junto) y obviamente la empresa se ampara bajo ese hueco comercial para lavarse las manos. En conclusión, gracias a las empleadas por la buena onda e intentar resolver y ayudarme en la situación. La política de la empresa en sí un desastre."

Avantatges: "Servicio a bordo"

Queixes: "La información y atención en línea servicio al cliente"

Queixes: "Wifi gratuito"

Avantatges: "Entretenimiento"
Queixes: "Más limpieza a bordo."

Avantatges: "El avión en general"
Queixes: "El carrito de la comida nunca llegó a mi puesto para comprar y venía con hambre"

Avantatges: "Puntualidad"

Avantatges: "La tripulación súper amable y el embarque estuvo a tiempo! La programación de Películas genial y eso ayuda a que el tiempo se pase más rápido por dicha."
Queixes: "Pedí una dieta especial ovolactovegetariana (con tiempo para no pasar congojas ni hambre) y me dieron una dieta completamente vegetariana. Hice todo el proceso en línea y ahí aparecía la opción de la dieta deseada, pero parece ser que pasaron por alto una parte de mi solicitud."

Avantatges: "Todo en orden"
Queixes: "El Check in un tiempo Antes"

Avantatges: "Muy amables, vuelo fue súper rápido"

Avantatges: "Tripulación"
Queixes: "Puntualidad"

Avantatges: "Tripulación excelente"
Queixes: "Motores un poco más silenciosos"

Queixes: "Dar un poco de agua"

Avantatges: "La tripulación y la comida eran geniales."
Queixes: "No llegaron mis maletas desde Madrid , los asientos del avión son demasiado estrechos."

Avantatges: "Pésimo servicio"
Queixes: "El servicio, personal mas amable, el menu, los licores etc"

Queixes: "La tripulación un desastre. Muy malhumorados y poco profesionales. El asiento es una piedra y súper incómodo. Todavía estoy dolorida (y peso 55 kg). Compré asientos de salida de emergencia hace meses y me los cambiaron varias veces. Tuve que pelearme 3 hs por teléfono para que me los respeten."

Avantatges: "Comida, costosa"
Queixes: "Comida"

Avantatges: "La comida."
Queixes: "Todo menos la comida."

Avantatges: "La documentación de equipaje súper rápida y la asignación de puerta desde 1 hora antes"
Queixes: "Sería ideal que se pudiera saber la puerta de embarque desde al menos 3 horas del vuelo pero estoy consciente que eso depende del Aeropuerto"

Avantatges: "Asiento comodo,avion nuevo, tripulacion amable."
Queixes: "La comida"

Avantatges: "Les opcions d'entreteniment estan molt be"
Queixes: "La distància entre seients es insuficient si ets una persona alta ja que tocava amb els genolls al davant, faig 1,87m d'alçada"

Avantatges: "El horario"
Queixes: "El servicio"

Avantatges: "El horario"
Queixes: "El servicio de iberia"

Avantatges: "El personal era amable"
Queixes: "Los asientos, la limpieza y que brinden comida"

Avantatges: "Vuelo normal"
Queixes: "Tuve que abonar 4 valijas cuando ya estaban incluidas en la tarifa. Tuve que abonar 4 asientos ida y vuelta cuando ustedes me dijeron claramente que estaban incluidos en la tarifa Tuve que abonar la comida cuando ustedes me dijeron que estaba incluida en la tarifa. Ya estoy trabajando en el reclamo"

Avantatges: "Tripulación muy antenta, el haciendo se transforma en una cama al 100% lo q te permite descansar muy bien."

Queixes: "Retraso"

Avantatges: "Salió a la hora. Llegó a la hora."

Avantatges: "Un dia soleado"
Queixes: "Retrasos causados por volumen de pasajeros, averias en las escaleras mecanicas de las t4s, saturación en el control de pasaportes. En un dis como hoy llegando con tres horas de antelación no fue suficiente tiempo para embarcar y perdí el vuelo."

Avantatges: "El avión moderno y tripulación amable."
Queixes: "Tuvimos que esperar 50 minutos para recoger las maletas."

Avantatges: "Entretenimiento"
Queixes: "La primera comida que me dieron, tenia un olor no muy agradable y al probarla tampoco fue muy buena, aun así la comí, pero después al pasar el tiempo, empece a tener dolores abdominales, que eran aguntables, lo atribuí al estar tanto tiempo sentado, ya no comí la segunda comida que me ofrecieron, ya tenia asco con los olores, al bajar del avión los dolores se incrementaron, y me dio diarrea y fiebre, al llegar a mi domicilio, y ver a un doctor de la familia, resulta que traía una intoxicación, y he tenido que tomar medicina para tratarme eso."

Avantatges: "Salida a tiempo y llegada a tiempo"
Queixes: "Para recoger las maletas de tardaron bastante en llegar"

Avantatges: "Sin sobresaltos, tranquilo y con buen ambiente. Buen trato"
Queixes: "Salió media hora tarde, pero recuperó el tiempo en el vuelo."

Avantatges: "Caballo ganador"

Avantatges: "Iberia nunca falla"

Avantatges: "Puntualidad y muy buen trato. El trayecto super tranquilo, sin sobresaltos."

Avantatges: "Nada"
Queixes: "Falta absoluta de preparación y de protocolos para manejar una situación de emergencia como lo es abortar un vuelo con 300 personas incluyendo ancianos y niños de madrugada en el aeropuerto El Prat de Barcelona el 25/8/2018 a las 1,30 hs.por un desperfecto técnico encontrado Después de haber embarcado a Todos los pasajeros"

Avantatges: "En general muy bueno"
Queixes: "Servicio a bordo no muy bueno tardaban en atender nunca nos dieron la opción de pedir comida como el resto de los pasajeros Sólo en vuelo podíamos pedir algo pero todo agotado pedí un sándwich lo único que había caliente y vino frío Y quería pagar en efectivo y no pude xq no tenían cambio"

Avantatges: "El vuelo (avión, entretenimiento y comida) estuvieron bien. El GRAN problema de Iberia es su tripulación. Realmente hicieron de mi viaje la peor experiencia de todas."
Queixes: "La peor tripulación del mundo"

Avantatges: "El personal muy maj@s y alegres y notaba hasta atención personalizada."
Queixes: "La conducción del piloto o pilota, a veces hacía algo extraño"

Avantatges: "Vuelo sin sobresaltos y puntual."

Queixes: "Vi pasajeros que subieron al avión con 3 y 4 bolsos. Tuve que dejar mi carry-on en un lugar muy alejado del asiento que me correspondía."

Avantatges: "La puntualidad"
Queixes: "Todos los servicios los cobran, el equipaje, la comida etc"

Avantatges: "Entretenimiento"
Queixes: "Atención a bordo y poca reclinación del asiento"

Avantatges: "El personal fue muy atento Vuelo rápido"

Queixes: "para ser una compañia no low cost el avionn dejaba mucho q desear.. bastante incomodo por haber poco espaciio entre los asientos y no permitir acceder a la cabina con la maleta de mano habiendo espacio"

Avantatges: "El personal muy atento, la comida fue excelente, salimos a la hora programada y llegamos antes de hora."

Avantatges: "La comida."
Queixes: "El retraso en la salida de Barcelona."

Avantatges: "Todo estaba a la hora exacta sin contratiempos"

Més informació sobre Avianca
Informació de la COVID-19

Mesures de seguretat per a les aerolínies que volen a l'Equador

Les aerolínies que volen a l'Equador han aplicat mesures addicionals de seguretat i han adaptat les seves polítiques per atendre millor els seus clients. Les polítiques varien en funció de l'aerolínia.

Mesures d'higiene estrictes

Neteja diària, instal·lació de filtres HEPA a la cabina en els vols a l' Equador

Mascaretes obligatòries

Ús de la mascareta obligatori a bord, en els vols a l' Equador es proporcionen mascaretes

Els seients respecten les mesures de distanciament social

No es poden reservar els seients del mig en els vols a l' Equador

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