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Avantatges: "Comfort"
Queixes: "Internet"

Avantatges: "A flight was delayed due to weather conditions and we had to sit in the plane for almost an hour, BUT information sharing from the Capitan was sufficient and on-time. Very good job from pilots. Leg room in economy - I was positively surprised, very decent leg room! Thank you for providing it."
Queixes: "I flew economy and all was good and appropriate to the level."

Avantatges: "Very friendly and responsive crew. Announcements from the Capitan and chief of flight attendants are very informative and comforting. Seat positions: very good leg room (even in economy)!"
Queixes: "Newer airplane, as 747s are kind of outdated now, especially for long distance flights. But overall had good experience with KLM"

Avantatges: "La tripulación muy gentil"
Queixes: "Nada"

Avantatges: "Great atmosphere, crew was excellent!"
Queixes: "I’m 6’5”, so legroom can always be a complaint, but this wasn’t too bad. The plane appeared to be fairly old and didn’t have WiFi. Entertainment also was on an older screen which was navigated by using an old in-seat phone."

Avantatges: "Tripulación amable Buen servicio"
Queixes: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"

Avantatges: "Todo"
Queixes: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"

Queixes: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"

Queixes: "I paid for the preferred seat .and i found that people beside me didnt pay anything when i asked them ,"

Queixes: "No todas las películas tienen subtítulos."

Avantatges: "La tripulación"
Queixes: "No sé"

Avantatges: "Great airline"

Avantatges: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Queixes: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."

Avantatges: "Onboard crew were nice and polite. Flight was on time (a rarity)."
Queixes: "The boarding crew was rude and unpleasant, the plane was boiling hot."

Avantatges: "La atención estupenda"
Queixes: "Los asientos un poco más declinables"

Avantatges: "Muy buena atención de la tripulación"
Queixes: "Tener más variedad de películas"

Avantatges: "La atención de la tripulación"

Avantatges: "La atención"
Queixes: "Comida"

Avantatges: "Seat was uncomfortable. There was nothing to like. In past I have traveled by KLM but this time it was worst."
Queixes: "No proper food service. Even to the passenger of Amsterdam no dinner was served. No inflight service. It looks like domestic flight. I will think twice to travel by KLM. The check-in staff at counter was absolutely arrogant. Staff ar boarding gate was nice."

Avantatges: "La atención fue muy buena"
Queixes: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"

Avantatges: "La atención"
Queixes: "Los asientos"

Queixes: "Entertainment"

Avantatges: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."

Queixes: "Muy bueno"

Avantatges: "el estado general del avión"
Queixes: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"

Avantatges: "Crew were friendly and helpful. Moved me up front in the plane so I could make my connection."
Queixes: "Not having to walk outside in Edinbur4gh to board the flight."

Avantatges: "The flight was smooth, the service was friendly, and the food with plentiful."
Queixes: "Too much activity in the cabin during the flight."

Avantatges: "muy mala atencion al cliente"

Avantatges: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."

Avantatges: "Friendly and efficient crew. Flights were on time if not even early."

Avantatges: "Economy comfort was very nice, food decent, plenty of toilets to avoid overcrowding, and good entertainment selection."

Avantatges: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"

Avantatges: "Very personable staff. Food acceptable for airline fare. Ticket price was outstanding."
Queixes: "Paid for extra legroom, but very narrow seats not comfortable. Very difficult to sleep. Old plane--could not hear movies and unclear screen. Music sounded OK and choice was good."

Avantatges: "And i got it 2 days later. I had to buy a lot of items which were in my suitcase The returning of the suitcase was awfull. In tge end after many phone calls I received it On the 18/12 evening, 2 days after my landing"

Avantatges: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Queixes: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"

Avantatges: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Queixes: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."

Avantatges: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Queixes: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."

Avantatges: "Employees were very friendly"
Queixes: "The seats were very small"

Queixes: "Avión viejo y sin poder cargar usb"

Avantatges: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Queixes: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"

Avantatges: "Easy flight; loved the crew and their friendly customer service. Great food, kept everyone hydrated and fed."
Queixes: "The movie options, as well as music and TV options were limited. There were no electrical outlets."

Avantatges: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"

Avantatges: "Seats were comfortable and there was enough room for hand baggage. I slept during the flight so do not have opinion on entertainment."
Queixes: "Not able to charge my digital devices. When serving beverages and food, the same flight attendant missed me a few times. That was annoying but other attendants were very nice."

Avantatges: "El vuelo fue operado por Aeroflot, salió muy puntual, incluso unos minutos antes, el servicio en vuelo, el entretenimiento y las sillas son muy buenas, me gusto volar con Aeroflot."

Avantatges: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."

Queixes: "KLM lost my luggage during the layover. My luggage didn't arrive even after the next flight to Prague. Customer service wouldn't give me any idea what flight my luggage would arrive on, nor would they tell me what time my luggage might be delivered to me."

Avantatges: "The entertainment options were good."

Avantatges: "The cabin crew was so kind, efficient, and attentive. All meals and snacks were delicious."

Avantatges: "El vuelo salio en hora"
Queixes: "El cafe horrible"

Avantatges: "The crew was great"
Queixes: "They should be on time but we left 30 minutes later."

Avantatges: "No se realizó el viaje, ahora no sé quien me responde por mi dinero, la aerolinea indica que el viaje está en devolución, quien responde??"
Queixes: "todo, el vuelo se canceló, cómo calificarlo si no ocurrió, y no hay claridad de cómo proceder con la reclamación."

Queixes: "Would not let us board with 25 minutes prior to departure Because they lock their doors 35 minutes prior"

Queixes: "Que no hagan esperar tantas horas y luego cancelar y reprogramar el vuelo para el dia siguiente"

Avantatges: "The variety on the LATAM Play."
Queixes: "There was no vegetarian food. I do not eat meat and the only available sandwich had ham. Having an only cheese option is not that expensive or complicated..."

Avantatges: "Entretenimiento bueno"
Queixes: "Comidad, podrian entregar antiparras y tapones de oido ... ah y calcetines tbn"

Queixes: "Almost everything. This airline charges normal fees and offers low cost service. Very bad"

Avantatges: "Fueron puntuales"

Avantatges: "Servicio"
Queixes: "Check in"

Avantatges: "Tripulación cordial."
Queixes: "Asientos con poco espacio entre uno y el de adelante."

Avantatges: "The crew was very friendly and attentive."

Avantatges: "En realidad una mala experiencia. Latam no lo recomiendo"
Queixes: "Tienen falla en todo"

Avantatges: "I'm not sure since I slept through most of the 90 minute flight, which is a good sign, I guess. It was an older plane with no entertainment system, but I hate those things, so fine by me. I missed the food this time around, but it was a crappy cold sandwich when I took the same flight a few weeks earlier, but it's a 90 minute flight, so what do you expect?"
Queixes: "The boarding process was pointless While this is a quirk of the airport, the airline should change their procedure for this scenario. LATAM splits passengers into different groups: first class, special needs, priority because you paid, everybody else. That's fine at most airports. At Santiago's airport, however, passengers ride a bus from the gate to the plane, mixing up all the groups on the bus, so what's the point? Worse, special needs passengers were the first to get on the bus, but end up last to get off screwing over the elderly and those with small children. What a system!"

Avantatges: "Buena comida y entretención"
Queixes: "Limpieza del avión, asientos y la manta de abrigo"

Avantatges: "My fellow passengers."
Queixes: "Entertainment — too limited, not enough choices, interface/system is outdated. Terrible service — no food service for entire first part of flight. Cancelled meal because of turbulence."

Avantatges: "There was an empty seat next to mine and that made the trip bearable!"
Queixes: "More comfortable seats and ample food selection (especially for snacks)."

Avantatges: "Nice hosts. Good seats. Delicious food. Smooth flight."

Queixes: "The check-in and boarding process was chaotic. Only one check-in station accepted credit cards to pay for check bags, creating a long delay when the printer broke."

Avantatges: "El personal es muy amable."
Queixes: "Das toda una vuelta del aeropuerto al llegar a Nueva York. Hay que agregar 20 minutos a tu tiempo de viaje."

Avantatges: "La atención de la tripulación"
Queixes: "El cobro de la maleta y por elegir asiento"

Avantatges: "La atencion tripulacion"
Queixes: "Entretenimiento inexistente"

Avantatges: "todo normal a tiempo"
Queixes: "todo muy comodo y puntual"

Avantatges: "Soy grande el asiento de economy muy apretado"

Queixes: "El personal de tierra es muy grosero"

Avantatges: "La tripulación era genial ! Los asientos eran muy incómodos."
Queixes: "ordenar el embarque por filas, dar cenas calientes, no sandwiches feos y helados."

Avantatges: "La comida"
Queixes: "La comodidad de los asientos. Son muy duros."

Avantatges: "Todo muy bien..."
Queixes: "Los asientos podrían estar un poco más separados de adelante y de atras"

Queixes: "Food"

Avantatges: "Crew was extremely unfriendly"
Queixes: "Better service. Train your people. Learn from azul airlines"

Queixes: "Algo imposible...más espacio para las piernas, ni siquiera la comida"

Avantatges: "Food"
Queixes: "Better pillows"

Avantatges: "La atención del personal, comodidad del avión, las comidas"

Avantatges: "El abordaje fue ágil y eficiente."
Queixes: "La comodidad de los últimos aciertos, dejando un pequeño espacio que permita se puedan reclinar y mejorar un poco la comida."

Avantatges: "The snack was ok."
Queixes: "The flight was delayed for over one hour and a half and nobody could tell us why"

Avantatges: "Good service and food. Though food tray was small. not very many choices. Pleasant crew."
Queixes: "The boarding process in Lima was chaotic. I was to continue on the same plane from Miami and Lima to Buenos Aires, however, nobody mentioned I could stay on the same aircraft, so they made me go off the plane out the arriving area hall, again through security, which was a hassle, almost forgot my wrist watch..... all that to end up in the same gate to board the same plane. a total waste of time and energy...."

Avantatges: "Great airline. New Boeing 787. Very courteous crew. Nice business cabin with reclining seats and seatback IFE. Light meal served with some very good Chilean wine. As they are part of One World I used the very spacious Iberia lounge which also made the whole trip extremely comfortable"
Queixes: "No negatives"

Avantatges: "I liked that there was plenty of friendly, professional help along the way."

Avantatges: "Friendly employees"
Queixes: "Seat pitch"

Avantatges: "Vegan food please!!!"
Queixes: "Las time change my AirPort"

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "No hay entretenimiento y falta de comodidad en asiento económicos"

Queixes: "No wifi service"

Queixes: "aeronave vieja, mucho ruido."

Queixes: "Pantallas malas y espera arriba del avión para el desembarque x más de media hora"

Avantatges: "Excellent boarding, something that all the airlines should do: starting boarding from the back of the plain. Boarding is much faster."

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Las ventanas estaban sucias, no dan bebidas a bordo."

Avantatges: "El viaje, el desayuno, la educación la puntualidad y llegamos todos santos. Claro que son dos horas! Cuando vuele más lejos, no se preocupe, que cuando me quejo, es con razón!"
Queixes: "Los que acomodan las valijas."

Avantatges: "Flight attendants were very polite and the personal entertainment screens were great!"

Queixes: "Uno de los pasajeros es mayor de edad y se informa un día antes que estaba en emergencia por obstrucción intestinal e incluso debido a la edad estaba apunto de ser operado sino reaccionaba a la medicina , se avisó a lan para cambiar el horario de vuelo pero dijeron NO incluso enviando documentos,TUVIMOS que irnos al aeropuerto para no perder el vuelo y en el aeropuerto dijeron q no podía viajar xq el pasajero había sido reportado que estaba mal, después de quejarnos recién nos dejaron viajar. muy mala atención,nada de ayuda al adulto mayor."

Queixes: ">30’ en fila antes del embarque y 35’ adicionales dentro del avión."

Avantatges: "Personal atento"
Queixes: "Pantalla anticuada Asientos pequeños"

Avantatges: "The flight was on time. Excellent in-flight device. I would definitely recommend Aero Mexico to any potential patrons."

Avantatges: "Nice crew. Free movies."
Queixes: "Temperature in cabin was extremely hot and dry."

Queixes: "La comida"

Avantatges: "PARA EMPEZAR, EL VUELO SE ATRASO 4 HORAS. YO VIAJO CON UNA NIÑA DE 2 AÑOS. NO ME DAN VALES DE COMIDA, ME COBRAN 3 MALETAS (COSA QUE ES ILEGAL). MI VUELO ATERRIZÓ EN LA CIUDAD DE MEXICO 3 DE LA MAÑANA. NO RECIBÍ NI 1 PESO DE RECOMPENSA DE TODO LO PERDIDO Y EL MAL DÍA QUE ME HICIERON PASAR"

Avantatges: "Everything was fine except I ordered an aisle seat and was given a middle seat instead. The person who did get aisle played a war game for my territory with his arns over the arm rest and his refusal to get up whem the window person needed out. Next tine I will demand my aisle purchase is hononored"
Queixes: "My aisle purchase being respected"

Queixes: "Los cacahuates que dieron estaban viejos...."

Avantatges: "The food is terrible no choices you can tell nothing is fresh they did not even have enough white wine"

Avantatges: "BRENDA... la sobrecargo súper amable"
Queixes: "Nada ... ya que para la clase turista es más que suficiente"

Avantatges: "Excellent flight"
Queixes: "The food..."

Avantatges: "Lo mejor fue el wifi en el vuelo, fantástico. La tripulación fue muy buena y la carta de bebidas muy buena."
Queixes: "La comida, basta de pollo y pasta"

Queixes: "Todo como lo programado ... en todo momento me llegaron avisos de ustedes para el chek. Primera vez con esta empresa y seguiré.... gracias"

Avantatges: "Nothing"
Queixes: "I will never flight with Aeromexico again!!"

Avantatges: "Me gustó el segundo avión de Mx a Las Vegas pues era cómodo y con entretenimiento . La atención de las personas de la tripulación."
Queixes: "La comodidad de los vuelos de Quito a Mx En un vuelo por la tarde recibimos unos snack no era una comida buena por la horas de viaje. No tuvimos respaldo de la aerolínea por un error en pantallas de aeropuerto por lo cual perdimos el vuelo con mi amiga, no había atención al cliente en el aeropuerto de Las Vegas de Aeromexico y las líneas no respondían, los costos de penalidad eran absurdamente excesivos y no recibo respuesta por el pago de sobre equipaje por el vuelo que se perdió."

Avantatges: "Calidez y atención de sobrecargos"
Queixes: "El entretenimiento.. todas las sillas de lado derecho sin opción de entretenimiento.. no películas, ni carga USB"

Avantatges: "Puntualidad y calidez"
Queixes: "Mejores opciones de snack..."

Avantatges: "La comodidad"

Avantatges: "Pague el regreso de la CD de México hacia AGUASCALIENTES de 1era clase y no había tal.... me pueden apoyar con la devolución económica??"

Avantatges: "Nada"
Queixes: "Todo cuatro horas de atraso"

Queixes: "Mas variedad en la comida"

Queixes: "Comidas y el espacio entre asientos es muy reducido"

Queixes: "Que pongan pantallas como en otros vuelos"

Avantatges: "La tripulación amable"
Queixes: "Que no tengan pantallas para ver pelis, que tengan más variedad en su gogofligth."

Queixes: "Qué entreguen la carreola pérdida antes de entrar al avión."

Avantatges: "2 horas de retraso en la salida"
Queixes: "Información oportuna"

Queixes: "Excelente aerolínea"

Avantatges: "The price"
Queixes: "WiFi"

Avantatges: "Todo en general"

Avantatges: "Early arrival."
Queixes: "Boarding process."

Avantatges: "El personal muy amable, el vuelo venía muy lleno y aún así el servicio excelente"
Queixes: "El sistema de entretenimiento falló y las películas ya llevan mucho tiempo. No las han actualizado"

Avantatges: "Flight to Mexico City was good"
Queixes: "The staff at the gate for the flight to Detroit sent us back to get our immigration forms without giving us our boarding passes. This forced us to miss our connecting flight to Detroit and delay our arrival by 7 hours. Awful experience."

Queixes: "Atraso"

Avantatges: "Avión nuevo"
Queixes: "La actitud de algunos sobrecargos y DEFINITIVAMENTE su centro de entretenimiento."

Avantatges: "Quick boarding. Quick departure."

Avantatges: "Seevice and food were outstanding"
Queixes: "The selection of both movies and series was a bit poor. Nothing interesting to watch"

Avantatges: "No complaint at all, I am very satisfied."
Queixes: "Gate no printed on boarding passes. I understand that gate no are subuject to change, but at least it would point me on the Wright direction"

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Wifi"

Avantatges: "perdi la misma conexion de aeromwxico por el cambio de horario y me decuan que eapere 3 dias o compre yo mi paaaje en otra aerolinea"
Queixes: "perdi 3 conexiones con american tuve que pagar penalidades"

Avantatges: "100 puntos en Cancún la agilidad para realizar el check in, no recuerdo el.nombre de la counter que organizó vuelos por prioridad de abordaje. Mis felicitaciones a la señora."
Queixes: "Solo nos dieron una galleta de chocolate ."

Avantatges: "Como siempre un placer volar en Aeroméxico en vuelo intercontinental"
Queixes: "Si pudieran mejorar el snack de entrevuelo"

Avantatges: "Tuve la mala experiencia con Aeroméxico y no pienso volver a bookear este tipo de aerolínea nunca más. El vuelo aún está atrasado y me encuentro en Mexico, he perdido dinero por cuestión de hoteles y reservas que tenía para el día de hoy. El staff de Aeroméxico en el aeropuerto es el peor de todos, me siento totalmente decepcionado de haber usado Kayak."

Avantatges: "One of the phone reps at one point seemed like he cared."
Queixes: "This flight was the result of an attempt to rebook a flight after your poor information and integration with travel distributors and insures caused weeks of phone calls and frustration. Then when I finally absorbed the cost of a change that was supposed to be covered - the new flight you booked me on kept changing itineraries and flight times (the reason it was not covered is that Aeromexico didn't convey to me or anyone what boarding classes and conditions were refundable and your reps were constantly confused and changed the story - each time finding a new hurdle). I will never book with Aeromexico again."

Queixes: "La maleta me la agujeraron, me quebraron unos basos, me toco documentar una maleta extra por unas latas de caviar de erizo y angulas. Ya que nunca me dijeron nada de la nueva ley que se prohíbe latas abordo contigo. Solo documentadas"

Avantatges: "The price. The beautiful stewards. The cleanliness. The air magazine. The excitement of flying. The window to look out of."

Avantatges: "Puntualidad"

Avantatges: "Muy buen servicio por parte de la tripulación. Los asientos cómodos. Las películas"

Avantatges: "Tiene un catálogo de películas recientes buena"
Queixes: "La comida es medio mala, no tiene buen sabor"

Avantatges: "Good"

Avantatges: "practicamente nada que rescatar. El entretenimiento de a bordo era bueno."
Queixes: "pague extra por un lugar que no me fue asignado correctamente. Luego fui al counter a cambiarlo y a pesar de decirme que me habian asignado el asiento solicitado, me dieron uno que no era y peor que el anterior. Nadie del personal de tierra ni de a bordo quiso hacerse cargo de la situacion. Lamentable."

Queixes: "We had an accident with a bird caught in the motor and no one told us anything for long time. It was really scary."

Avantatges: "I loved the attention of all the staff of aeromexico very friendly and helpful I am happy to have traveled with Aeromexico"

Queixes: "Nothing!!! It was a great flight!!!"

Avantatges: "Comfortable seats, new plane and friendly crew."
Queixes: "Food needs to improve. Pasta versus pasta is not a choice."

Avantatges: "Crew were polite"

Avantatges: "No tuve problemas con mi asiento, el avion despego en tiempo."
Queixes: "En general todo bien"

Avantatges: "El personal es muy amable y atento. La comida es buena y no tuve problemas con mi asiento."
Queixes: "En general todo bien"

Queixes: "Flight was run by American airlines. The Seats on the 777 were small extremely poor legroom."

Avantatges: "We got to London on time."
Queixes: "Asked me to check luggage when there was plenty of room on board... Brand new, two week old, luggage is now broken."

Avantatges: "El embarque"
Queixes: "Tripulación bilingüe, mejorar la comida, mejorar entretenimientos."

Queixes: "Espacio entre asientos"

Avantatges: "Nada"
Queixes: "Los asientos y poner a las parejas o matrimonios juntos"

Avantatges: "Para ser busines , malo"
Queixes: "Avión"

Queixes: "Nos asignaron asientos en diferentes filas con mi señora a pesar de haber comprado los boletos en Enero 2019 full rate y ellos sabiendo que éramos matrimonio, lo peor fueron en el medio Bussines class"

Avantatges: "Good service"
Queixes: "Old plane, no power chargers, cold during the flight"

Avantatges: "todo"
Queixes: "poco"

Avantatges: "Avión moderno. Estaba muy bien."

Avantatges: "La tripulación muy amable."
Queixes: "Deben ser mas estrictos en no dejar subir a la cabina, maletas que exceden el tamaño permitido. Nos quedamos sin lugar los que cumplimos con las reglas por los abusos de los que no."

Avantatges: "Asiento pago salida emergencia"
Queixes: "Todo lo de muy mala cálidad de atención"

Avantatges: "The crew was nice"
Queixes: "I was supposed to have a handicap chair in London & did not so things were difficult for me."

Queixes: "Opción menu saludable."

Avantatges: "Nada"
Queixes: "Se extravío una maleta por el atraso del vuelo de Houston a Londres"

Avantatges: "Entretenimiento: Buen sistema de pantalla interactiva con mucha variedad de películas, nuevos estrenos y sobre todo valoro la disonibilidad de estas películas en español-castellano. Me gusto mucho el poder disponer de suficientes bebidas y refrescos durante el vuelo."

Queixes: "Conexión perdido porqué falta tiempo par recoger la maleta como me dejaron en rio."

Queixes: "Los asientos no son muy cómodos. La comida"

Avantatges: "Check in en línea y asientos amplios en el avion"
Queixes: "Qué no incluye comida"

Avantatges: "The BA staff on the plane were excellent, given the horrible way we arrived to board the plane. They went above and beyond to help mitigate the treatment before boarding the plane. Also, our vegan that we requested via American Airlines on the phone back in September didn't appear on their list, so they made the best out of a bad situation."
Queixes: "Our first BA flight was late leaving and therefore we arrived to our 2nd flight 20 minutes before the flight was to leave. The check-in staff were completely rude, telling us to run and threatening to not let us on the plane. It was not our fault the plane left late from BCN to LHR. Once we were actually let on the plane, we didn't push back from the gate until 5-10 minutes after the scheduled departure time. There was absolutely no reason to have treated us that way, so we promptly submitted a complaint to British Airways."

Queixes: "Se demoró más de una hora no te piden ni disculpas todo lo que tenía planeado para ese día se derrumbó"

Avantatges: "La puntualidad y la comodidad."
Queixes: "Que no incluya ningún snack o bebida, ni tenga entretenimiento a bordo."

Avantatges: "Esta Aerolínea es pésima en sus servicios en general.. Por culpa de ellos he perdido el Avión del Jueves 11 por la razón que me informaron que mi vuelo era con América Airlines pero al dirigirme a América éstos me expresaron que no era con ellos sino con British. Nuevamente fui con British y se igual forma no sabían de mi reservación..tanto América Airlines como British aún que haya llegado tres horas antes de la salida. No me solucionaba ni una ni otra al punto que llegó el momento que se fue mi vuelo. Pero Dios es grande y una señora de British se compareció de mí y me ayudó.Salí a Roma el viernes 12. Al regreso la misma história sólo que en otro país otro idioma..La.gente de British me dijo que aparecía Cancelado mi vuelo cuando ninca lo cancele.. Al contrario estuve pendiente de hacer el chekpoin en linea pero nunca pude entrar a su página aparecia cómo "error". A mi salida fue un calvario me hicieron dormir en Roma para salir al siguiente día pero por América Airlines..Estuve a punto de no llegar a tiempo a la cobertura periodística en el Vaticano. Son un chiste esta Aerolínea no la recomiendo ya que ni tienen un Counter para soluciones al clientes en Roma."
Queixes: "Todo el desorden, mala organización la forma de cómo me trataron parecía que era un Indigente ante ellos.. Como fui varias veces a tratar de que me ayudaran una de las Counter le dijo a su companera que no me atendiera que yo tenia que pagar un boleto y ya. Pero gracias a Dios una de ellas me ayudo pero igual el vuelo ya no lo podía tomar pero también dijo que parecía una persona de beneficiencia cuándo mi boleto ya estaba pagado de ida y vuelta yo no fui a pedir limosnas sino mis derecho como Cliente."

Queixes: "Great"

Avantatges: "Snacks or water had to be purchased No in flight entertainment Crew not so nice"

Avantatges: "Great consideration from cabin crew."

Avantatges: "Buen servicio y puntualidad"
Queixes: "Nunca alcanzaba la opción de comida que quería comer"

Avantatges: "Flight was smooth"
Queixes: "I upgraded to business class and the seat felt like a cage. The flight attendants were much more interested in talking to each other than helping a paying customer. Terrible customer service with bitchy attitudes from a bunch of men."

Avantatges: "Personal capacitado"
Queixes: "No hay entretenimiento, asientos no funcionan bien"

Avantatges: "The crew was very friendly and kind, and the flight was very easy. The food was good and not too expensive. Security was not crowded at all (afternoon on a Tuesday). My bag got pulled in security and the man who inspected it was incredibly nice and was efficient and helpful."
Queixes: "Boarding started a bit late, but I was running late as well so I can't complain much! The flight still landed on time."

Avantatges: "Comodidad"
Queixes: "La no traducción de mensajes en el avión"

Avantatges: "Comodidad"
Queixes: "No traducen los avisos en el avión"

Avantatges: "el servicio de las aeromozas, súper amables"
Queixes: "el avión se veía descuidado"

Avantatges: "El servicio delas aeromozas, son sumamente amables, las más amables que he visto en muchos años."
Queixes: "Se retrasó 3 horas"

Avantatges: "muy bueno, la tripulación muy atenta y"

Avantatges: "El personal de vuelo sólo habla inglés. Deberían hablar mínimo 2 idiomas"

Avantatges: "Mucho espacio para los pies"
Queixes: "La comida no era buena, el pollo era picante y no te avisaban"

Queixes: "Última fila, ya no había espacio para el equipaje de mano, y lo pusieron en un un aramarii lateral que abrieron y cerraron todo el tiempo Los asientos no se reclinaban lo suficiente por la pared detrás Debjo del asiento estaba muy sucio"

Avantatges: "Personal atento y embarque en hora"
Queixes: "Asientos incómodos y 20 minutos de retraso en el despegue"

Avantatges: "Oportunidad"
Queixes: "Que no ofrezcan ni agua"

Avantatges: "Puntualidad y amabilidad"

Queixes: "There was no wheel chair provided for the passenger even though requested for one in hyderabad"

Avantatges: "Professional crew, comfortable seats with adequate legroom"
Queixes: "No beverage without paying, extra bag fee, no jetway at Heathrow (bus to plane)"

Avantatges: "The Heathrow staff was attentive to our needs regarding a passenger with special needs. The flight attendant crew was also totally on point throughout the flight. As we left the plane, one of the flight attendants, Simone, made a very special effort to assist us and for that I am grateful. The wheel chair attendant at Washington Dulles was also a real trooper who remained with us until all luggage was retrieved and I made my way to the Parking Garage to retrieve my car. I am totally impressed with the service and care that everyone associated with British Airways provided to make this transport effortless."

Avantatges: "Food and service"
Queixes: "None"

Avantatges: "Vuelo típico de puente aereo."
Queixes: "Vuelo típico de puente aereo."

Avantatges: "el asiento era confortable y el avion estaba limpio"
Queixes: "La actitud de las azafatas. No son amables, son despotas."

Avantatges: "Fueron amables"
Queixes: "Avisar que la alimentación se cobra"

Queixes: "No llegaron las maletas por lo que esto deberia mejorar"

Queixes: "el embarque para clase bussines fue malo. Desde que anunciaron el embarque hasta poser subir pasó una hora en la que nos tuvieron parados( mientras subian los pasajeros de turista) porque la cabina de bussines no estaba lista. En Bs. As. de ida paso lo mismo. El embarque de Iberis en bussines muy ma"

Avantatges: "La tripulacion muy atenta"
Queixes: "Más comodidad y condiciones mejorables para personas mayores. Asientos especiales y horarios de embarque"

Avantatges: "Básicamente muy poco"
Queixes: "Pensé que Iberia tenía mejor atención, el personal, los aviones son muy incómodos, la higiene es pésima, no limpiaron ni una sola vez durante las más de dice horas de vuelo. La atención del personal es deficiente, la comida es muy mala. En pocas palabras nunca más votaré por Iberia y ni la recomend"

Queixes: "La tripulación un desastre. Muy malhumorados y poco profesionales. El asiento es una piedra y súper incómodo. Todavía estoy dolorida (y peso 55 kg). Compré asientos de salida de emergencia hace meses y me los cambiaron varias veces. Tuve que pelearme 3 hs por teléfono para que me los respeten."

Avantatges: "Los asientos eran confortables. La variedad de películas muy bien."
Queixes: "Los tripulantes de cabina no tratan a los pasajeros con amabilidad. La calidad de la comida no es buena."

Avantatges: "Avion nuevo,asiento comodo,tripulacion amable."
Queixes: "La comida"

Avantatges: "Asiento comodo,avion nuevo, tripulacion amable."
Queixes: "La comida"

Avantatges: "Tripulación excelente, asiento correcto."
Queixes: "No viajen con Argentinos"

Avantatges: "Les opcions d'entreteniment estan molt be"
Queixes: "La distància entre seients es insuficient si ets una persona alta ja que tocava amb els genolls al davant, faig 1,87m d'alçada"

Avantatges: "Muy buena la atención de la tripulacion"
Queixes: "Todo estuvo muy bien, mejoraría la variedad de películas que había en el menu"

Queixes: "El personal aéreo irrespetuoso. Me acerqué al embarque con los pasaportes y el señor me dice "QUÉ PARTE DE QUE CON LA PRIMERA PÁGINA ABIERTA NO ENTENDISTE?""

Avantatges: "Iberia generalmente no falla."

Avantatges: "No suele fallar"

Avantatges: "Iberia no suele fallar"
Queixes: "Nunca consumo"

Avantatges: "El vuelo salió a tiempo, sin retrasos."

Queixes: "Iberia nos cambió las asientos asignados desde hacía 9 meses sin ninguna explicación"

Avantatges: "Personal amable y muy profesional. El vuelo de nuevo ha sido rápido y sin contratiempos y el capitán ha realizado un trayecto impecable."
Queixes: "Por señalar algo malo, ninguno de los puertos de carga de nuestros asientos funcionaba, a pesar de que el personal de cabina aviso de que si bien no cargaban si el dispositivo no estaba en uso, si lo hacía mientras estuvieses usando el dispositivo, y no ha sido así."

Avantatges: "El asiento no era tan incomodo El vuelo fue tranquilo y apacible"
Queixes: "Azafatas mal humor Lento abordaje. Salida y llegada demorada Comida mala Solo pasan una vez con bebidas ( aunque sean de pago deberian pasar dos veces) Te deshidratas en vuelo."

Avantatges: "La atención del personal"
Queixes: "Que queriendo viajar en LATAM termine viajando en Iberia, que el check in online fue un fiasco teniendo que llegar al aeropuerto a realizarlo"

Avantatges: "Los asientos de Iberia en clase turista para vuelos europeos son muy incomodos"
Queixes: "Comida de pago"

Avantatges: "El personal malhumorado, la conida horrenda y de mala calidad, La programacion no cambia cin el correr de los meses y las pelucuñas sonmuy desactualizadas. Los adientos imcomodisimos"

Avantatges: "No jugaetela"

Avantatges: "El personal muy maj@s y alegres y notaba hasta atención personalizada."
Queixes: "La conducción del piloto o pilota, a veces hacía algo extraño"

Avantatges: "Puntualidad"

Avantatges: "Vuelo en hora"
Queixes: "Amplitud asientos aceptable"

Avantatges: "El check in y facturación de maletas en Madrid, es lamentable, más de 1h 15min, casi perdemos el vuelo."

Avantatges: "La comida ha mejorado."
Queixes: "Los asientos parecen cada día más reducidos de tamaño. El sistema de entretenimiento estaba fuera de servicio."

Avantatges: "retraso"
Queixes: "retraso"

Queixes: "la conexión entre terminales, entre controles de seguridad, tren, y camino es un suplicio y mal organizado. te tratan como borregos y te hacen pasar controles duplicados. Retraso en el avión de Valencia"

Avantatges: "Buena atención"
Queixes: "El espacio es insuficiente, el menor que he visto"

Avantatges: "El aterrizaje perfecto, súper profesionales"

Avantatges: "El personal ha sido amable"
Queixes: "Perdi mi conexión por mal tiempo. Y como si fuera poco mi maleta llegó 3 días después de mi llegada al destino!"

Avantatges: "Personal muy amable"
Queixes: "Nos dieron salida de emergencia, comodo"

Avantatges: "Personal atento"
Queixes: "No comí en el vuelo pero se veía bien las ofertas"

Avantatges: "El personal muy atento y profesional. La parte de entretenimiento es muy completa y más que suficiente para todo el vuelo."
Queixes: "Muy incómodo para un vuelo de casi tres horas. Además los pasajeros llevan maleta y además mochilas enormes del mismo tamaño que una maleta. Esto hace que todo se ralentice. Antes de embarcar debería hacerse un chequeo y solo dejar subir un bulto grande a cabina. En los dos vuelos tuve que llevar mi único bulto (mochila de viaje) en los pies, por lo que fue más incómodo todavía."

Avantatges: "Gran trato con el personal"
Queixes: "Muy poco espacio entre asientos"

Avantatges: "Bien puntualidad despegue y aterrizaje"
Queixes: "La comida es carísima y no hay opciones de ocio abordo"

Avantatges: "Salimos con un poco de retraso pero llegamos puntuales. Hacía muchísimo viento y aún así el avión aterrizó sin problemas."
Queixes: "Los asientos tienen muy poco espacio para las piernas."

Avantatges: "Se retrasó la salida por temas atmosféricos y el comandante nos explico el motivo, venían de Milán con viento de frente, y ese mismo viento que al ir ahora a Roma le teníamos en cola hizo que aún así llegásemos 5 minutos antes, embarque rápido y tripulación amable, todo muy bien"
Queixes: "Nada"

Avantatges: "El vuelo llegó unos 20 minutos antes."
Queixes: "En un vuelo de esa duración podrían ofrecer películas o algo. Las maletas tardaron una eternidad en salir a la cinta."

Avantatges: "Comida y entretenimiento"
Queixes: "La separación entre el asiento y la ventanilla. Y el mal humor del personal."

Avantatges: "El vuelo salió puntual y llegó incluso antes de la hora programada."
Queixes: "Me hicieron pagar 30 euros por elegir asiento cuando debería ser gratis al ser un vuelo de larga distancia."

Avantatges: "El espacio que hay entre asientos, la temperatura de la cabina,los entretenimientos, la cordialidad de la tripulación y que lleguen antes del horario estipulado"
Queixes: "Que uno le pida ayuda a un miembro de la tripulación para poner el equipaje en la parte superior y contesten que ellos no pueden hacerlo por reglamento (????). Un poco desordenado el embarque"

Avantatges: "Excelente todo la atencion la puntualidad el servicio"

Avantatges: "Pedí comida especial tanto a la ida como al regreso. En el primer tramo no hubo problemas, en cambio al regreso la comida faltó. Mi menú Tratoria no subió a bordo. Además soy vegetariana y no había opciones para mi, ya que la comida era pollo o lasagna bolognesa que lleva carne. El personal de cabina fue en todo momento muy amable y finalmente me hizo llegar unas pastas, en cada oportunidad que se sirvió algo tuve fruta o ensalada."
Queixes: "No me gustó que, habiendo pedido un determinado menú, no hubiera estado."

Avantatges: "Personal atento."
Queixes: "En 2 dias he hecho 3 vuelos con Air Europa y el retraso minimo ha sido de una hora....."