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Quines aerolínies tenen polítiques de cancel·lació flexible per als vols a Europa a causa de la COVID-19?

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Les 5 aerolínies principals que volen a Europa

Puntuacions segons les valoracions dels clients de KAYAK

7,2
Iberia
Puntuació total basada en 5.784 valoracions
7,4
Embarcament
7,0
Comfort
7,7
Personal
7,0
Oci
6,7
Règim
Valoracions de les aerolínies

Queixes: "Nada"

Queixes: "Baños muy sucios"

Avantatges: "Llevar audífonos para el trayecto"

Queixes: "El personal de iberia habia anulado mi billete por algun motivo misterioso!"

Avantatges: "La atención de los auxiliares de vuelo"
Queixes: "La comida y el entretenimiento"

Avantatges: "Las azafatas amorosas"
Queixes: "La comida y el desayuno"

Avantatges: "Sí, todo excelente"
Queixes: "Los asientos podrían mejorar ;)"

Avantatges: "El asiento era incómodo y poca la distancia con el otro; dificultad para recostar y el de adelante molesta al de atrás..... Un baño no se podía usar... decías en mal estado"
Queixes: "Lo anterior"

Queixes: "Comida muy insuficiente de calidad"

Queixes: "El avión tenía desperfectos en la refrigeración de cabina. Salimos tarde. El menú muy mejorable."

Avantatges: "Básicamente muy poco"
Queixes: "Pensé que Iberia tenía mejor atención, el personal, los aviones son muy incómodos, la higiene es pésima, no limpiaron ni una sola vez durante las más de dice horas de vuelo. La atención del personal es deficiente, la comida es muy mala. En pocas palabras nunca más votaré por Iberia y ni la recomend"

Queixes: "Las valijas que lleguen mas rapido en la Cinta ..."

Queixes: "La tripulación un desastre. Muy malhumorados y poco profesionales. El asiento es una piedra y súper incómodo. Todavía estoy dolorida (y peso 55 kg). Compré asientos de salida de emergencia hace meses y me los cambiaron varias veces. Tuve que pelearme 3 hs por teléfono para que me los respeten."

Queixes: "Yo tenía dos pasaje para el día 9 y lo cambié para el 10 de Santiago a Madrid incluso tenían sobre vendido y al día siguiente tuve q pagar otro pasaje nadie quiso hacerse cargo"

Avantatges: "Los asientos eran confortables. La variedad de películas muy bien."
Queixes: "Los tripulantes de cabina no tratan a los pasajeros con amabilidad. La calidad de la comida no es buena."

Avantatges: "El sistema de entretenimiento ofrecía mucha variedad de películas lo que ayuda a hacer más llevadero el vuelo."
Queixes: "Los asientos eran bastante cómodos si bien cuando bajabas y abrías la mesa el espacio que quedaba era bastante justo."

Queixes: "La tripulación, podría ser más amable"

Avantatges: "Tripulación excelente, asiento correcto."
Queixes: "No viajen con Argentinos"

Queixes: "La tripulación no es muy amable y olvidó entregarme uno de los refrigerios. Además, el avión no estaba limpio cuando abordamos."

Avantatges: "Les opcions d'entreteniment estan molt be"
Queixes: "La distància entre seients es insuficient si ets una persona alta ja que tocava amb els genolls al davant, faig 1,87m d'alçada"

Queixes: "El azafato era un chapas"

Avantatges: "El entretenimiento"
Queixes: "La comida!!!"

Avantatges: "Fue una gran experiencia"
Queixes: "Que por lo meno regalen agua en el avión"

Avantatges: "Un dia soleado"
Queixes: "Retrasos causados por volumen de pasajeros, averias en las escaleras mecanicas de las t4s, saturación en el control de pasaportes. En un dis como hoy llegando con tres horas de antelación no fue suficiente tiempo para embarcar y perdí el vuelo."

Avantatges: "Llegamos 5 minutos antes"
Queixes: "Personal nada amable. Se inventaron que había turbulencias para no servir café en la merie da.... Pero la tripulación si que toma a café, como pude ver desde mi asiento en business"

Queixes: "El tiempo de espera para la organización en la cola de embarque, para después salir de nuevo perdiendo los turnos por tener que bajar las maletas a la bodega, porque en cabina ya no cabían. Normalmente la previsión se hace antes, en la misma cola"

Avantatges: "Sin sobresaltos. Llegó 35 minutos tarde. Buena atención por parte del equipo de tierra y del avion"
Queixes: "La atención en vuelo fue buena. Hubo un enfermo en el viaje, y con calma lo organizó una azafata, pidiendo un médico entre el pasaje"

Avantatges: "No jugaetela"

Avantatges: "LA DIVERSIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE PELÍCULAS (ESTRENOS/ACTUALES)"
Queixes: "LA LIMPIEZA, LAS MESITAS DE SERVICIO ESTABAN MUY SUCIAS (TUVE QUE LIMPIARLAS CON ANTIBACTERIAL ANTES DE COMER) LOS DESCANSA BRAZOS AL LEVANTARLOS ESTABAN SUCIOS, ASÍ COMO LA ALFOMBRA Y PISO DE BAÑOS."

Avantatges: "El aterrizaje perfecto, súper profesionales"

Avantatges: "Personal atento"
Queixes: "No comí en el vuelo pero se veía bien las ofertas"

Avantatges: "El personal muy atento y profesional. La parte de entretenimiento es muy completa y más que suficiente para todo el vuelo."
Queixes: "Muy incómodo para un vuelo de casi tres horas. Además los pasajeros llevan maleta y además mochilas enormes del mismo tamaño que una maleta. Esto hace que todo se ralentice. Antes de embarcar debería hacerse un chequeo y solo dejar subir un bulto grande a cabina. En los dos vuelos tuve que llevar mi único bulto (mochila de viaje) en los pies, por lo que fue más incómodo todavía."

Avantatges: "Bien puntualidad despegue y aterrizaje"
Queixes: "La comida es carísima y no hay opciones de ocio abordo"

Avantatges: "Los asientos eran bastante incómodos y duros, los baños del avión muy sucios y sin jabón."

Avantatges: "Excelente servicio"

Avantatges: "Positivo: Llegada puntual, amplitud entre filas de asientos, comodidad de asientos."
Queixes: "No se respetaron las filas para embarque, obligando a dejar en bodega equipaje de mano a los q si respetaron las filas"

Avantatges: "El espacio que hay entre asientos, la temperatura de la cabina,los entretenimientos, la cordialidad de la tripulación y que lleguen antes del horario estipulado"
Queixes: "Que uno le pida ayuda a un miembro de la tripulación para poner el equipaje en la parte superior y contesten que ellos no pueden hacerlo por reglamento (????). Un poco desordenado el embarque"

Avantatges: "Embarque desastroso, personal desagradable y con pésimas formas, acondicionamiento del avión absolutamente lamentable"
Queixes: "Embarque desastroso, personal desagradable y con pésimas formas, acondicionamiento del avión absolutamente"

Avantatges: "el entretenimiento y proceso de embarque fueron excelentes"
Queixes: "nasa en particular"

Avantatges: "El entretenimiento y pude cargar mi celular"
Queixes: "Los baños"

Queixes: "Los baños algo sucios, podrían limpiamos mejor"

Avantatges: "El vuelo salió en hora"

Avantatges: "Personal correcto"
Queixes: "No oferta comida"

Avantatges: "lacomida, el entretenimiento la atención"
Queixes: "mi silla estaba atascada"

Avantatges: "El centro de entretenimiento es buenísimo y la oferta de películas es genial."
Queixes: "Retraso por un fallo en el sistema de combustible. Las Azafatas son poco amables. La comida va de mal en peor, la última vez que volé con Iberia fue hace 3 años y la comida era bastante aceptable, esta vez, terrible."

Avantatges: "Pedí comida especial tanto a la ida como al regreso. En el primer tramo no hubo problemas, en cambio al regreso la comida faltó. Mi menú Tratoria no subió a bordo. Además soy vegetariana y no había opciones para mi, ya que la comida era pollo o lasagna bolognesa que lleva carne. El personal de cabina fue en todo momento muy amable y finalmente me hizo llegar unas pastas, en cada oportunidad que se sirvió algo tuve fruta o ensalada."
Queixes: "No me gustó que, habiendo pedido un determinado menú, no hubiera estado."

Avantatges: "Los asientos en economy muy cómodos y con mucho espacio para las piernas"
Queixes: "La atención no es buena. El personal es muy rudo."

Queixes: "Deberían ofrecer, al menos, agua gratis. Lo sé, es política de la empresa pero no estaría de más cambiarla."

Avantatges: "La comida aunque falto más amenidad entre comidas"
Queixes: "El sistema de entretenimiento se descompuso y dejo de funcionar las últimas 5 horas del vuelo"

Avantatges: "Las comodidades y los videos y películas"
Queixes: "La comida"

Avantatges: "Me gusto mucho la amabilidad de los auxiliares"

Avantatges: "Avión de última tecnología con buen internet de ida pero no pude usarlo de vuelta, con muy poco espacio para un viaje tan largo."
Queixes: "1- el servicio de la tripulación pedimos agua y nada que la traían. 2- Pésimo espacio entre asientos en clase turista 3- mal sistema, no permitio hacer el check in, y cuando dimos a opción de pagar asiento lo permitió hacer 4- en un viaje Intercontinental únicamente dieron una comida, no dieron coffee, el agua casi tuvimos que rogarla pues querían vender únicamente"

Avantatges: "TRIPULACION VUELO HORARIO ASIENTO"
Queixes: "ATENCION ANTE CAMBIOS DE VUELOS DE AEROLINEAS ARGENTINAS, ASOCIADA NO TUVE RECONOCIMIENTO!!!"

Avantatges: "tripulacion y horario y asiento"
Queixes: "me modificaron horario de aerolinea asociada y perdi el vuelo si compensacion ni nada!!!! tuve que comprar otro boleto"

Queixes: "Revisar que las pantallas de entretenimiento estén funcionando correctamente."

Avantatges: "Salió más o menos puntual. El comandante era agradable."
Queixes: "El tamaño de la cabina es muy escaso. Para gente alta o voluminosa es un reto."

Queixes: "Los cambios que ocurren a último momento en los vuelos siempre perjudican a los pasajeros y son imposibles de revertir, hablo de asientos ya comprados y esas cosas"

Queixes: "En ejecutivo es espectacular porque son aviones nuevos"

Avantatges: "La tripulación excelente, muy buena atención y la comida muy rica."
Queixes: "El entretenimiento, el avión que tome no tenía pantalla y fue muy aburrido."

Queixes: "Uds me vendieron un pasaje que no incluía equipaje esto fue trajico, nunca mas usare kayak"

Queixes: "El viaje es acorde al precio del viaje, la comodidad y la comida es mediocre."

Avantatges: "Nada a destacar!"
Queixes: "La única compañía al quien tenia confianza, porque otros ya habían agotado dicha confianza me decepciono completamente, al intentar quitar mi violín (que vale varios miles de euros) para meter en la bodega."

Queixes: "La temperatura del avión estaba muy fría. Fuera de eso, gracias a la comodidad del avión y los asientos nos encantó el vuelo."

Avantatges: "Nos quejamos muchos de los pasajeros de los modos de las azafatas. Algunas de ellas sobretodo la que estaba en nuestro sector que creo se llamaba Esther. Mi grupo éramos 3.mi hermana Susana, y mi prima Angélica. Creo que podrían ser más amables que no cuesta nada tener una sonrisa en el rostro."

Avantatges: "Vuelo excelente. Recibí buen trato, cubrieron mi alimentación y estuvo a tiempo. Conectó en tiempo con los otros vuelos."

Avantatges: "El avión y su conducción e"
Queixes: "El servicio y la comida"

Avantatges: "Nada considerando que el avion era un A330"
Queixes: "Todo"

Avantatges: "Comida en el vuelo"
Queixes: "Todo, excepto alimentos"

Avantatges: "Asientos incómodos, poco reposacabezas. Menu muy reducido a la hora de comer. Retrasos en el embarque"

Queixes: "Después de esperar para desembarcar en último lugar como nos habían avisado, no me trajeron el carro del bebé a la puerta del avión como es la normal general en Milán con air europa, por lo que le tuve que ir cargada con dos niños y las maletas hasta encontrarme el carro tirado en el suelo"

Queixes: "El retraso en el vuelo, una hora.... llegue tarde la reunion..."

Avantatges: "La rapidez de embarque y lo rápido del vuelo"
Queixes: "El precio de la comida es excesivo"

Avantatges: "Despegue y aterrizaje. Profesionalidad del piloto"
Queixes: "El actual descontrol en la facturación de maletas: abajo autorizan y arriba ordenan facturar, con el consiguiente contratiempo. El trato del personal de embarque, muy desagradable y maleducado"

Avantatges: "Normal"

Queixes: "Incomodidad generada por no estacionar avion en finger por lo que genera uso jardineras"

Queixes: "Vuelo en clase Business. No funcionaba mi sistema de entretenimiento de mi asiento y tuve que irme a otro asiento. Butacas Business de comodidad standard para vuelos transoceanicos, pero algo deterioradas"

Queixes: "Otra vez salimos con retraso"

Avantatges: "El personal"
Queixes: "Cambiar las políticas de la oferta,"

Avantatges: "Ningún problema con el vuelo."
Queixes: "No tuve ningún problema"

Avantatges: "Todo,Air Europa es una gran aerolínea,tripulación muy amable y amistosa"
Queixes: "Nada,todo bien"

Avantatges: "El personal atento y buen entretenimiento"
Queixes: "La comida un poco soso y los asientos algo incomodo (para un vuelo de 12 horas)"

Avantatges: "Todo fue correto, lo normal!.."
Queixes: "El avion pequeño!, el aire acondicionado insuficiente, sudando como pollos."

Avantatges: "Vuelo en hora"

Queixes: "La aplicación de para ver películas/series no funcionaba"

Avantatges: "Todo correcto y sin problemas ni retrasos. El trasbordo de 1 hora suficiente."
Queixes: "No hubo nada de picoteo ni conida ni café. Ni de Bilbao a Madrid ni de Madrid a Roma."

Avantatges: "Todo correcto"

Queixes: "Desvío al aereopuerto De Santiago de Compostela"

Queixes: "Que nos vendieron el boleto sin incluir las maletas y en la página al reservar, NO nos preguntó. Tuve que pagar 60 euros deben de poner las cosas más claras."

Avantatges: "El vuelo salio y llego en hora. El personal de check-in muy amable, pedí sitio en ventana y me lo concedieron."
Queixes: "Comida bastante simple y lo peor de todo que no había servicio de entretenimiento en el avión. Te dicen que puedes descargarlo en tus dispositivos móviles, pero ni en el móvil, ni en la tablet ni en el ordenador lo conseguí, con lo que se hace muy pesado el vuelo sin tener acceso a películas."

Avantatges: "El personal que me atendió, se verdad muy profesional. Da gusto viajar así, descontando un poco la incomodidad."
Queixes: "La silla delantera me tocaba las rodillas, tenía que tenerlas piernas estiradas bajo esta. El personal muy profesional. Aunque el vuelo se retrasó un poco, llegamos bien que es lo que importa."

Avantatges: "Todo excelente!"

Avantatges: "Ha sido un viaje comodo sin ningun tipo de retraso ni percance que molestase en el transcurso del mismo"

Queixes: "Los asientos pequeños, la comida mala y sin opciones de entretenimiento en el avion en un vuelo de 8 horas. El wifi nunca funciono y el avion se quedo sin snacks (que habia que pagar, por supuesto) y no habia opciones de comida si tenias hambre. Antes de aterrizar the dan un sandwich chungo con elq ue tienes que aguantar el resto del viaje."

Avantatges: "El vuelo salió a tiempo, en general muy bueno. La comida no puedo calificarla, así que soy puntaje promedio."

Avantatges: "Entretenimiento a bordo genial"
Queixes: "No alcanzaban los aires de tanta gente"

Queixes: "Soy cliente Suma Platinum y sigo sin entender por qué no me dejaron usar butacas de business para dormir en MAD-VVI cuando había espacio libre. Además, estaba rodeado de pasajeros con bebés, que estaban situados también en fila 15 central a pesar de ser zona de paso para salida de emergencia. El sistema de entretenimiento es nulo. Su servicio está muy lejos de otras compañías en vuelos a América Latina."

Avantatges: "El personal es muy atento y salimos razonablemente en hora. Hasta aquí lo bueno del viaje."
Queixes: "Lo malo: un avión ya de por sí incómodo, por ser un turbohélice, al que equipan con asientos imposibles, y encima no reclinables. Para un vuelo de estas características y duración (1:30h), lo suyo hubiera sido, al menos, darnos algo de desayunar, cosa que no ocurrió. Para remate llegamos 15 minutos tarde."

Queixes: "Las cabinas de pasajeros de los aviones de Air Europa están obsoletas. No tienen sistema de entretenimiento, la tapicería está sucia y los asientos son incómodos. Soy viajero Suma Platinum y la nueva configuración de asientos es horrible, parece un Vueling pero con precio de línea regular. Se están equivocando con el planteamiento o desde luego no es válido para los viajeros frecuentes."

Queixes: "venta de auriculares. sin pantallas individuales."

Avantatges: "Todo excelente"
Queixes: "Nada"

Queixes: "Shorter lay overs between flights Direct flights from Palma to San senastian"

Avantatges: "Well, I liked that I had the aisle seat."
Queixes: "It couldve not been 44 minutes late in take off. It was stressful because I reserved a shuttle that would've left me had I been an hour late. And there was no explanation; just copious waste of my time"

Avantatges: "El asiento no reclinaba. El personal muy atento."
Queixes: "No funcionaba el USB de mi asiento, el 8C. Estaba roto"

Avantatges: "Perdieron las valijas La comida se cobraba No había wifi Incómodo, los haciéndose no se reclinaban si 10 grados"

Queixes: "La desorganización es ya endemico en Iberia Pir segundo vuelo consecutivo se han equivocado de asiento y me han dado el que no correspondia En este caso me han pasado de business a turista y con seis asientos vacios no me han cambiado"

Queixes: "es un recuerdo bonito"

Queixes: "Podrían limpiar el avión y llegar a la hora prevista. Pagué el billete (bastante caro) pensando que iberia era profesional y cumpliría sus obligaciones. Ya veo que estaba equivocado, muy decepcionado."

Queixes: "El vuelo llegó con mucho retraso , últimamente se repite lo mismo en numerosos vuelos ! Gracias"

Avantatges: "Personal muy atento"
Queixes: "La puntualidad"

Avantatges: "Tripulación muy profesional"
Queixes: "Más espacio"

Avantatges: "es un equipo de maravilla !"
Queixes: "La naturaleza no tiene mal tiempo, por esta razón, muchas gracias a nuestros pilotos que pudieron traer el avión a Francia en una niebla tan grande."

Queixes: "Late boarding, late departure, waited over 30 minutes for bags"

Avantatges: "Horario respetado"
Queixes: "Asientos estrechos"

Avantatges: "Puntualidad y .nnnnnn..nnnnnnnnnnnnnngffghbbhhhhghhh"
Queixes: "Los asientos eran incómodos Ggcbjhvjbhjbbjkjvjbbnjj"

Avantatges: "Vuelo con retraso en salida pero llego puntual, sin agobios x parte de azafatas a la hora de vender nada."
Queixes: "Lentitud y muuucha desorganizacion en el embarque"

Queixes: "Estoy horrorizado. Iberia casi me deja sin poder embarcar por un error informático. Tenía billete Marsella - Madrid y Madrid -Santiago. Por algún error el sistema no había registrado mi billete de Marsella a Madrid, por l tanto automáticamente había anulado mi billete Madrid - Santiago. Esa situación no desea a nadie! Estoy indignado. Nunca hubiera imaginado que eso es posible!"

Avantatges: "Espacio entre asientos mínimo, política equipaje de mano arbitraria y personal de tierra de Toulouse maleducada."
Queixes: "Espacio entre asientos mínimo, política equipaje de mano arbitraria y personal de tierra de Toulouse maleducada."

Avantatges: "Tripulación muy amable y vuelo en hora. Sin molestias ni tonterías como en Ryanair o similares."
Queixes: "La comida es súper cara."

Queixes: "The flight was delayed 30 minutes, for no apparent reason; and therefore the connecting time at Madrid for me to get my flight to Chicago, which would have been 60 minutes if the flight was on time, was cut down to 30 minutes. And the terminal where the connection was was 25 minutes away -- and this doesn't include time for immigration at Madrid. I had to run all the way, break the queue, and made it though they had shut the gate and had to re-open it. The connections are poorly timed."

Avantatges: "Sin incidencias."
Queixes: "Buen servicio para una low cost. Puntual."

Avantatges: "El vuelo salió muy puntual, pero el espacio y comodidad de asiento es espantoso cada vez nos llevan como pollos en un gallineros, con apenas espacio para mover las piernas"

Avantatges: "El personal era amable"
Queixes: "Hay poco espacio entre asientos"

Queixes: "they book flight connections too close in madrid, resulting in big hassles, especially if passport control is also involved"

Avantatges: "Staff is amazing!"
Queixes: "Seats are very small."

Avantatges: "The staff was amazing!"
Queixes: "The seats are very small."

Queixes: "Missed the flight and had to spend a few hours rebooking."

Queixes: "The disorganization before the flight st the ticket counter"

Avantatges: "Good flight, it took less than expected."
Queixes: "Cheap food, especially the breakfast."

Avantatges: "More room than the flight from Miami to Madrid"
Queixes: "Finding the gate took a while. No drinks were given."

Queixes: "Never got this flight, got connection via Amsterdam to Berlin, but just because I organised it. No help from Iberia!"

Queixes: "Very poorly managed gate and service for Iberia. Long lines, no organization. Impossible to get any information."

Avantatges: "La cultura y el trato dado por los Españoles. El aeropuerto es muy bonito y todo está señalizado. Los restaurantes todos una belleza y unos sabores inigualables."

Avantatges: "Canceled reservation without any notice. Left me stranded at the airport. Horrible customer service"

Avantatges: "I got where I needed to go. The flight arrives on time despite taking off late."
Queixes: "There is no legroom. At 5'11, my knees were firmly dug into the back of the seat innfront of me. Flight attendant only offered coffee etc to half of the plane (?!?)."

Avantatges: "Todo bien"

Queixes: "Bastante retraso"

Avantatges: "Personal atento y sonriente"
Queixes: "Vuelo con retraso y obligados a facturar maleta de mano"

Avantatges: "My luggage has not arrived yet. They know where it is and keep telling me they will bring it right over ."

Avantatges: "Auto rebooked for delayed flight and missed connection."
Queixes: "Seats not rebooked together, and it would have been possible. Broken seats all around us. Annoying flight attendants. Won't mention the screaming kids, but while the flight attendants were nagging passengers for everything, they didn't say a word to the inattentive parents of the screamers. Air conditioning didnt work well. Crazy small seats, no padding in seats. It was a tough flight."

Avantatges: "Personal de trato agradable"

Avantatges: "Great flight crew"

Avantatges: "Boarding process was cool no drama! Plane was super clean. Seats are narrow but not uncomfortable. (Not for a long flight which IBExpress does not do anyway) In flight crew awesome: impeccably dressed and kind. Good selections for purchase. Take off and landing perfect."
Queixes: "Nada. Kool Kat Here!"

Avantatges: "Due to delay issue, I was given VIP access to some lounge which was nice. Free beer."
Queixes: "Iberia plane was delayed by two hours coming to Chicago, which caused my first flight to be delayed two hours. This led to me missing my connecting flight at 8:45am from Madrid to Sevilla. I arrived in Sevilla at roughly 10am, well past my time for the second flight. Instead i will arrive at 7:30pm, essentially wiping out 1 of my 8 vacation days from work. Everyone was very kind albeit sometimes unclear with instructions"

Avantatges: "el personal muy atento"
Queixes: "Viaje muy cómodo"

Avantatges: "El vuelo fue perfecto.la atención del personal maravilloso. Faltó la comida prometida en ocasiones"
Queixes: "El despacho de equipajes fue un caos. Demora de hasta una hora y media para entregar la valija El vuelo se demoró 40 minutos en salir y el comandante explico las razones al aterrizar recién. Las que me parecieron convincente s"

Avantatges: "Such a lovely, pleasant crew with a full plane. Thank you Iberia!"

Avantatges: "Punctual, very important."
Queixes: "Iberia charge any seat if not radom assigned"

Avantatges: "Llevamos una maleta de cabina y cuando llegamos a la puerta nos hacen bajarla a bodega. Luego tenemos que esperar mucho cuando llegamos al aeropuerto."

Avantatges: "Tuve que facturar maleta obligado"

Queixes: "La ubicación del avión, estaba en la otra punta de la otra terminal del aeropuerto. La verdad es que tener que correr para llegar a tiempo del embarque y que luego te paseen en el autobús durante 20 minutos hasta llegar al avión no es precisamente agradable. ¿No podrían poner el avión más cerca de la terminal? y ya de paso, no podrían también poner la puerta más cerca (para llegar a la B46 desde la entrada del aeropuerto me llevó media hora)."

Queixes: "Puntualidad"

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Los asientos"

Avantatges: "El comandante"
Queixes: "Embarcar en finger"

Avantatges: "El cumplimiento"
Queixes: "La comodidad del Avión"

Avantatges: "Barato"
Queixes: "Horario"

Avantatges: "Asiento no muy confortable. No se reclinaba"
Queixes: "Mejorar confort asientos"

Avantatges: "overbooking, me dejaron fuera"
Queixes: "overbooking, me dejaron fuera"

Avantatges: "Puntualidad. Amabilidad"
Queixes: "Un lavabo cerrado"

Avantatges: "El servei de les tripulants."
Queixes: "La puntualitat"

Avantatges: "La rapidez"
Queixes: "La comodidad"

Avantatges: "La amabilidad de la tripulacion"
Queixes: "Asientos algo gustos"

Queixes: "Asientos estrechos y no reclinables"

Avantatges: "Puntualudad"
Queixes: "El personal no es muy amable"

Avantatges: "In a 2:20 hours flight, we landed 30 minutes in advance!!!"
Queixes: "The boarding process in Barcelona airport."

Avantatges: "Todos muy atentos y siempre atentos a los clientes"
Queixes: "El proceso de abordaje fue eterno, por más que el personal puso lo mejor de ellos fue larguísimo y atraso el vuelo"

Avantatges: "Precio y servicio, justo, ni más ni menos"
Queixes: "Poco espacio entre asientos"

Avantatges: "El personal era muy amable y el vuelo ha ido muy bien."
Queixes: "Asientos"

Avantatges: "El vuelo en sí fue sin incidencias"
Queixes: "Hubo unos 20-30 minutos de retraso"

Avantatges: "Puntual"

Avantatges: "La puntualidad, organización y atención"
Queixes: "Soy una mujer alta y los asientos tienen poco espacio para las piernas."

Avantatges: "El personal muy bien."
Queixes: "Retraso de hora y media, muy lleno, horrible..."

Avantatges: "Nada"
Queixes: "Retraso"

Avantatges: "Me dejaron adelantar mi hora de vuelo en la puerta de embarque."
Queixes: "Nada."

Avantatges: "Personal atento. Finger a la salida y a la llegada"
Queixes: "Unos minutos de retraso. Muy poco espacio para la piernas"

Avantatges: "Todo correcto, llegamos a la isla en 35 minutos."

Avantatges: "Espacio muy incomodo, casi claustrofobico. Apto solo para vuelos de muy poca duracion"

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Muy pequeños y duros los asientos"

Queixes: "2 horas y media de retraso injustificado"

Avantatges: "El vuelo"
Queixes: "Nos han cambiado de puerta a último momento, nos han hecho correr y esperar por mucho"

Avantatges: "Hemos estado dos horas y media esperando para salir. No teníamos información de ningún tipo. El personal de tierra de bastante mala educación. Una vez embarcados, el trato genial."
Queixes: "El avión debería haber salido a las 20.25 y realmente ha salido a las 22.55."

Avantatges: "El personal ha sido muy atento y nos ha tratado muy bien."
Queixes: "Lo único malo de este vuelo ha sido que habido con retraso y ha salido un poco más tarde."

Queixes: "Hubo un retraso de 3 horas y media"

Avantatges: "Vuelo sin contratiempos, salio y llegó a la hora prevista"
Queixes: "Los asientos son un poco estrechos para mi gusto"

Avantatges: "Pagas low cost... luego tienes lo que pagas"

Avantatges: "El personal atento, el vuelo salió con retraso."

Avantatges: "vuelo on time"
Queixes: "Personas como yo , no es posible sobrevivir mas de una hora en los asiento con la distancia de que disponen"

Avantatges: "Personal muy atento, embarque rápido y ordenado,."
Queixes: "No hay nada que pudiera resultar negativo, todo fue correcto"

Avantatges: "Puntualidad perfecta, personal muy atento, vuelo suave"

Avantatges: "El personal fue muy eficaz en el embarque y muy atento durante todo el vuelo."

Avantatges: "El vuelo salió en horario."
Queixes: "Los asientos están muy gastados, aún en aviones de Vueling que tienen 3-4 años de antigüedad solamente."

Queixes: "Vuelos con retreso"

Avantatges: "Avión limpio, salió a tiempo y llegamos a tiempo."
Queixes: "No tengo quejas."

Avantatges: "Personal muy atento."
Queixes: "Una película para un viaje de más de 3 horas habría estado bien."

Avantatges: "Salida con retraso de 6h. 2h dentro del avión sin movernos, nos hacen desalojar el avión, no explican nada y el personal bastante borde. Cuando por fin pudimos volver a subir el personal era otro muchísimo más agradable y el piloto se disculpó mil veces por lo sucedido. Casi no llegamos a recoger el coche de alquiler, no llegamos a la cena en el hotel y perdimos el primer día de vacaciones "tirados" en el aeropuerto."
Queixes: "Comida inexistente, primer turno de personal muy desagradable, retraso de 6h, primer día de vacaciones perdido en el aeropuerto"

Avantatges: "Si no fuera por huelga del el dia , 26 de los controladores , que nos dejaron entierra por las gran cola al pasa por los controles , y llegar tarde para en barca eramos cuatros pasajeros ."
Queixes: "Por lo demas estubo bien que la compañia se hiciera calgo de los billetes"

Avantatges: "Salio en hora y llego antes"

Avantatges: "Personal atento y asientos cómodos."
Queixes: "El avión salió con más de una hora de retraso y la tripulación no daba información certera. En teoría el avión tenía problemas técnicos y lo estaban revisando, pero nos dijeron 10/15 minutos y en realidad fue más de una hora. Falta de comunicación por parte de la tripulación."

Avantatges: "El personal atento y lo más importante aunque el vuelo no salió en hora, si llegamos a la hora correcta."
Queixes: "Los asientos un poco incómodos. No hice consumición de comida, sin embargo sería bueno que al menos agua le dieran a los clientes."

Avantatges: "Vuelo rápido y sin problemas, personal amable"
Queixes: "Salimos con retraso, asientos muy juntos"

Queixes: "Vuelo con un retraso de 3 horas!"

Queixes: "La llegada, demasiado rato para poder salir del aeropuerto"

Avantatges: "Puntual i muy tranquilo."

Queixes: "No visualitza massa q la facturació en tarifa bàsica cal fer-la entre les 24 i 2 hores abans de l’embarcament. El personal de terra molt amable, ens va assessorar a temps."

Avantatges: "Vuelo en hora. Embarque rápido. Nada reseñable, vuelo Ryanair."
Queixes: "Típico vuelo Ryanair, donde venden todo, y lo anuncian todo: comida, duty free, lotería,..."

Avantatges: "El vuelo salio tarde"
Queixes: "Asientos incómodos"

Queixes: "Retraso importante en el embarque. Las filas de asientos están demasiado juntas y queda un espacio un poco claustrofobico."

Avantatges: "Vuelo sale con retraso! Llegué apurado a mis conecciones de tren en Alemania, pero lo conseguí. Diría que intenten ser más puntuales."

Queixes: "El personal en el counter era novato y no sabia que hacia. Tuvo que pararse a preguntar 3 veces solo conmigo lo que hizo la espera, eterna. Me cobrarob 55 euros de impresion del tiquete por no hacer check in online, sin habérmelo notificado!, despues de preguntar en el counter si debia registrar mi maleta me dijeron que no y luego me la quitaron antes de abordar y me cargaron la tarjeta, de nuevo sin mi concentimiento.... En resumen terrible fue mi experiencia"

Avantatges: "El vuelo fue cómodo, los asientos y el espacio en general amplio. La tripulación muy amable y el acceso al avion y la manipulación de equipaje también fue correcta. El problema fue el retraso de casi una hora que tuvimos que esperar de pie en la cola de embarque. La información de la pantalla para embarcar tampoco se actualizaba a tiempo, cuando eran las 21:10 y estabamos esperando a embarcar en la pantalla seguía poniendo "embarque a las 20:53"."

Queixes: "La reserva de asientos no funcionó, pagamos y ibamos separadas. Muy mal algún personal. Asientos fatales"

Avantatges: "El personal fue atento. Al llegar, las maletas ya estaban en la zona de recepción."
Queixes: "El vuelo salió una hora tarde. Una hora de pie en la cola de embarque y no nos daban información."

Avantatges: "la ayuda del personal permitió que todo saliera correctamente. Los demás detalles del. Vuelo fueron correctos."
Queixes: "Un problema con otro vuelo creo filas que no eran claras y las reclamaciones iban por la. Misma de los q necesitábamos verificar pasaporte, creando atrasos y tensión."

Queixes: "Cobran por el check-in y 40 euros por las valijas si no las sacas al mismo tiempo que sacas el pasaje. Un afano"

Avantatges: "No hace falta ningun titulo no nos ofrecieron ni agua. NADA"
Queixes: "La comida me gustaria haberla probado gracias."

Avantatges: "Todo bien en general. Personal ok."
Queixes: "El vuelo de bcn a fco salió con un poco de retraso."

Avantatges: "Vuelo puntual"
Queixes: "Adients ok"

Queixes: "El avión estuvo "paseando" por la pista mas de media hora, hasta despegar"

Avantatges: "Un desastre todo."

Queixes: "retraso en la hora y cambio de la puerta de embarque a última hora"

Avantatges: "Despegue y aterrizaje horrorosos"

Avantatges: "Muchos inconvenientes en todos los aspectos del viaje"

Queixes: "La disposición de los asientos es pésima"

Avantatges: "Salió con retraso, hay muy poca organización, se aglomera la gente"

Avantatges: "La verdad fue un buen viaje, fue muy puntual y el personal muy amable."
Queixes: "Un poco incómodo las restricciones de equipaje"

Queixes: "Un vuelo lleno de publicidad. No te deja dormir pero el precio compensa supongo"

Avantatges: "Personal atento, llegada antes de tiempo."
Queixes: "Mucho frio en el avión durante todo el vuelo sin opción de manta (ni pagando)"

Queixes: "Lo peor que nos hicieron facturar la maleta de cabina. el personal empezó a facturar maletas no por el final de la cola sino indiscriminadamente sin orden ni sentido."

Queixes: "El vuelo salió con 30 minutos de retraso"

Queixes: "Lo de Ryanair es un insulto. Te separan de tu acompañante en caso de no haber pagado un extra para sentarse juntos."

Avantatges: "Buena atención a tiempo"
Queixes: "No funcionó el wifi"

Avantatges: "El vuelo salio en hora, incluso llegamos antes de la hora prevista"
Queixes: "No cabian las maletas de mano y nos hicieron facturar. Sin embargo habia personas que llegaron despues a la cola de embarque y les dejaron subir la maleta. Si solo caben 90 maletas y esa es su política que sean mas cuidadosos a la hora de llevarlo a cabo"

Queixes: "El personal de sellado de pasaportes de Ryanair en el aeropuerto de Barcelona no fue muy atento.cuando le.pedimos ayuda"

Avantatges: "El personal fue muy atento, salimos y llegamos a tiempo"
Queixes: "Los asientos no son muy cómodos no hay mucho espacio entre ellos"

Queixes: "Cuando hice la reserva me salió un mensaje de error" ne se ha podido hacer la reserva,pero el dia del vuelo me di cue ta que se había hecho, confirmado, solo entre tanto habia hecho u a reseva com otra compañia"

Avantatges: "Ryanair no ofrece extras pero desde Vigo es la forma más barata de volar a Barcelona. El avión iba completo y fue rápida la facturación gratis en la fila de embarque. Puntual tanto ida como vuelta. Iban muchos niños y el ruido llegó a ser desagradable, ni los padres ni el personal hicieron nada."

Queixes: "Fui obligado a colocar mi equipaje de mano (mini trolley) en la bodega. Llevaba aparatos electrónicos y gafas y me tuve que sacar todas ellas y llevarlas sueltas de mano. No me dieron ni una bolsa de plástico para facilitar llevar las cosas. Lo peor es que mi maleta hubiera cabido sin problemas en el avión y que había otros pasajeros con bolsas de deporte de casi el mismo tamaño que mi maleta."

Avantatges: "Personal muy atener el vuelo ha salido ha hora"
Queixes: "La comida bien no est nada mal conparada con otroas"

Avantatges: "El personal fue muy profesional. El piloto hizo dos intentos de aterrizar y finalmente no pudo y nos llevo a Santiago. Nos informó en todo momento y al llegar a Santiago, fueron muy rapidos en conseguirnos un autobus, amables y eficaces"
Queixes: "El avión no consiguio aterrizar por el viento"

Avantatges: "En general perfecto"

Avantatges: "La atencion de la tripulacion y el buen hacer del Piloto sobre todo en el aterrizaje."
Queixes: "Pues que salio con media hora de retrsao. Pero fue rapido el embarque."

Queixes: "Obligarme a facturar cuando solo llevaba una maleta pequeña, aduciendo que el vuelo iva completo, aún después de indicar que llevaba medicinas qué necesito en la maleta, las indicaciones del personal de cabina no había quien las entendiera"

Avantatges: "el bajo precio"
Queixes: "lo que te hacen sufrir por si te pasaste en 2 cm de tu equipaje."

Avantatges: "Muy bonita la ciudad, dinámica y accesible el transporte es adecuado y adaptado al tirismo"

Avantatges: "Puntual"

Queixes: "Esperar casi 2 horas"

Queixes: "Lo que no me gusta es que me mareen para que se pase el tiempo de el checkin y luego me cobren casi 100 euros mas para no perder el vuelo llegando casi 3 horas antes al aeropuerto. Viajo poco y mi desconocimiento lo pague caro, cuando simplemente me podia haver explicado como hacerlo yo o incluso ayudarme a ello. Para mi jamas volvere a volar con ustedes, ademas de advertir a todo el que conozca de la ineficacia de su personal. Porque segun me dijo la segunda persona con la que hable de Ryanair "es lo que hay, o paga o no puede subir al avion" Sigan asi, conmigo un cliente menos, que les aprovechen los 100 euros del checkin señores."

Avantatges: "La ayuda recibida por el personal de abordo"

Avantatges: "Puntualidad y personal amable"
Queixes: "Nada"

Avantatges: "Embarque rápido"
Queixes: "Salimos con retraso y el viaje se retraso una hora"

Més informació sobre Iberia
Informació de la COVID-19

Mesures de seguretat per a les aerolínies que volen a Europa

Les aerolínies que volen a Europa han aplicat mesures addicionals de seguretat i han adaptat les seves polítiques per atendre millor els seus clients. Les polítiques varien en funció de l'aerolínia.

Mesures d'higiene estrictes

Neteja diària, instal·lació de filtres HEPA a la cabina en els vols a Europa

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Ús de la mascareta obligatori a bord, en els vols a Europa es proporcionen mascaretes

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