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Preguntes freqüents: reserves de vols per a Europa

Quines aerolínies tenen polítiques de cancel·lació flexible per als vols a Europa a causa de la COVID-19?

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Les 5 aerolínies principals que volen a Europa

Puntuacions segons les valoracions dels clients de KAYAK

7,2
Iberia
Puntuació total basada en 5.925 valoracions
7,4
Embarcament
7,0
Comfort
7,7
Personal
7,0
Oci
6,6
Règim
Valoracions de les aerolínies

Avantatges: "En el vuelo hacia Panama habían dos personas con fiebre, al llegar a Panama les hicieron las pruebas pertinentes y salieron positivos con coronavirus. Me parece una imprudencia de parte de la aerolínea Iberia al no realizar ni ninguna prueba antes de abordar al avión. Ahora todos los pasajeros estamos en riegos"

Avantatges: "Vuelo típico de puente aereo."
Queixes: "Vuelo típico de puente aereo."

Avantatges: "el asiento era confortable y el avion estaba limpio"
Queixes: "La actitud de las azafatas. No son amables, son despotas."

Avantatges: "Fueron amables"
Queixes: "Avisar que la alimentación se cobra"

Queixes: "No llegaron las maletas por lo que esto deberia mejorar"

Queixes: "La “wifi” para los clientes no funcionaba con lo cual no podías ver nada de la carta que ofrecen a los pasajeros"

Avantatges: "Adecuado todo"
Queixes: "Nada en especial"

Avantatges: "Puntualidad y personal amable."
Queixes: "Espacio en el avión."

Avantatges: "puntualidad"
Queixes: "los asientos del A320 ni siquiera se reclinan"

Avantatges: "Iberia es garantia"
Queixes: "Retraso"

Queixes: "Que se aseguren de subir el equipaje de todos los pasajeros"

Avantatges: "Les opcions d'entreteniment estan molt be"
Queixes: "La distància entre seients es insuficient si ets una persona alta ja que tocava amb els genolls al davant, faig 1,87m d'alçada"

Queixes: "Asientos no reclinables"

Avantatges: "Me sentí cómodo en todo el vuelo"
Queixes: "Deberían hablar en español e Inglés toda la información que dicen por megafonía durante todo el vuelo,ya que en los 45 minutos d vuelo la información que dio el capitan solo la decía en ingles,y me parece que durante todo el vuelo debería ser en los 2 idiomas"

Avantatges: "Avión silencioso A320NEO , tripulación amable."
Queixes: "Para vuelos de duración de una hora, creo que está OK si paga clase turista ,el avión da solo para eso y más no se puede pedir en tan coarta duración."

Avantatges: "El vuelo tranquilo, la tripulación muy eficiente."
Queixes: "Los asientos"

Queixes: "70 minutos de retraso"

Queixes: "Sigo aquí sin poder volar"

Avantatges: "Asientos impresentables, distancia para las piernas para ponerse a llorar, igual o peor que una línea low cost, pagar asiento, cheking solo 25 horas antes, pagar por equipaje. ....."
Queixes: "Pensar en la comodidad del pasajero"

Avantatges: "Regalaban los auriculares. Asientos cómodos y trato del personal excelente."
Queixes: "No había servicio de comida incluido."

Avantatges: "Fue un vuelo tranquilo, puntual; sin mayores contratiempos. se pudo descansar toda la noche"
Queixes: "La comida no era lo buena que suele ser; el pollo no estaba rico, mis compañeros de vieja dicen que la pasta si"

Avantatges: "Tripulación muy antenta, el haciendo se transforma en una cama al 100% lo q te permite descansar muy bien."

Avantatges: "Muy buen trato"
Queixes: "Que no cobren por servir un cafe"

Avantatges: "Los asientos estrechos. El vuelo acabo llegando 30 minutos tarde a su destino"

Avantatges: "La amabilidad del personal"
Queixes: "El espacio entre asientos y que fueran reclinables"

Avantatges: "Fue una gran experiencia"
Queixes: "Que por lo meno regalen agua en el avión"

Avantatges: "Toso"
Queixes: "Nada"

Avantatges: "Atención"

Queixes: "Asientos qué no se mueven, ningún refrigerio"

Avantatges: "Un dia soleado"
Queixes: "Retrasos causados por volumen de pasajeros, averias en las escaleras mecanicas de las t4s, saturación en el control de pasaportes. En un dis como hoy llegando con tres horas de antelación no fue suficiente tiempo para embarcar y perdí el vuelo."

Avantatges: "El entretenimiento y la atención de la tripulación"
Queixes: "Mis maletas (NINGUNA) llego a destino! Ahora tendré q esperar 3 días a ver si las mandan en el próximo vuelo. En ellas traigo todos los regalos de navidad para mis hijos y familiares :( De que sirve que el vuelo llegue 15 minutos antes a destino si no van a traer mis maletas? Preferiría que invirtieran esos 15 minutos en embarcar mi equipaje y no estar pasando este súper mal rato"

Queixes: "El tiempo de espera para la organización en la cola de embarque, para después salir de nuevo perdiendo los turnos por tener que bajar las maletas a la bodega, porque en cabina ya no cabían. Normalmente la previsión se hace antes, en la misma cola"

Queixes: "Las maletas no llegaron con el vuelo"

Avantatges: "Puntual"
Queixes: "Incómodos los asientos de iberia"

Avantatges: "En 320 asientos estrechos"

Queixes: "No se? He perdí el vuelo"

Avantatges: "Retraso"

Avantatges: "Entretenimiento"
Queixes: "La primera comida que me dieron, tenia un olor no muy agradable y al probarla tampoco fue muy buena, aun así la comí, pero después al pasar el tiempo, empece a tener dolores abdominales, que eran aguntables, lo atribuí al estar tanto tiempo sentado, ya no comí la segunda comida que me ofrecieron, ya tenia asco con los olores, al bajar del avión los dolores se incrementaron, y me dio diarrea y fiebre, al llegar a mi domicilio, y ver a un doctor de la familia, resulta que traía una intoxicación, y he tenido que tomar medicina para tratarme eso."

Avantatges: "Todo bien"
Queixes: "Nada"

Avantatges: "El vuelo salió a tiempo, sin retrasos."

Avantatges: "Personal muy amable"
Queixes: "Nos dieron salida de emergencia, comodo"

Avantatges: "Gran trato con el personal"
Queixes: "Muy poco espacio entre asientos"

Avantatges: "Salimos con un poco de retraso pero llegamos puntuales. Hacía muchísimo viento y aún así el avión aterrizó sin problemas."
Queixes: "Los asientos tienen muy poco espacio para las piernas."

Avantatges: "Todo el mundo súper atento, ninguna pérdida, vuelo rapisimo salió puntual y llegamos en hora. Repetimos en nada!"

Avantatges: "Todo ha sido muy correcto, muy puntual, atentos, suficientes explicaciones desde cabina y en español, limpio y despegue y aterrizaje excelente...."

Avantatges: "El personal fue muy atento Vuelo rápido"

Avantatges: "Excelente servicio"

Avantatges: "El espacio que hay entre asientos, la temperatura de la cabina,los entretenimientos, la cordialidad de la tripulación y que lleguen antes del horario estipulado"
Queixes: "Que uno le pida ayuda a un miembro de la tripulación para poner el equipaje en la parte superior y contesten que ellos no pueden hacerlo por reglamento (????). Un poco desordenado el embarque"

Avantatges: "Embarque rapido"
Queixes: "Asientos demasiado juntos"

Queixes: "Supervisar espacio de Carrie on no había espacio u tenía dos asientos Todo estaba lleno de abrigos"

Avantatges: "Price"
Queixes: "The boarding was very slow and to seat to small for me."

Avantatges: "It was a very nice, standard flight. Nothing remarkable good or bad."

Avantatges: "On time"
Queixes: "Seats and legroom"

Queixes: "Baggage claim was nearly one hour long"

Queixes: "The flight was delayed more than 30 minutes and it took the crew too long to address the issue. It left the passengers wondering what was going on. While we waited the air conditioner did not work and we were left in intense heat. I still don’t know the reason why the flight was delayed because it ."

Queixes: "Not even water is offered to people"

Avantatges: "La tripulación muy amable"
Queixes: "El espacio de los asientos es muy justo, estaba incómoda"

Avantatges: "Seats and plane looked a little bit run-down definitely on the lower budget of airline brands."

Avantatges: "Quick and convenient"
Queixes: "Delays are always an issue"

Avantatges: "Llegamos media hora antes de lo previsto. Genial!"

Avantatges: "Nada"
Queixes: "Todo, cancelaron el vuelo!"

Avantatges: "La tripulación fue amable."
Queixes: "Deberían ofrecer bebidas sin costo"

Avantatges: "They changed the flight schedule and i asked them for refund and i did not get my money back"

Queixes: "Delay..."

Avantatges: "Not full flight"
Queixes: "Norwegian nickle and dimes everything seats, foods, luggage entertainment non existent"

Avantatges: "Embarque ágil, tanto en Madrid como en París (Orly). Buen vuelo, rápida salida en ambos aeropuertos."
Queixes: "Lo único a destacar, aunque no nos significó un problema, es que nuestro equipaje de mano fue a bodega en ambos vuelos."

Avantatges: "Todo."
Queixes: "Nada"

Avantatges: "We departed on time It was cheap to check a bag"

Queixes: "No one in orly is here to communicate with passengers. Neither airline ground personnel nor airport staff"

Avantatges: "The flight was on time."
Queixes: "Uncomfortable seats, rude staff, had to pay for water, very hot on flight"

Avantatges: "The crew were very nice"
Queixes: "Uncomfortable, no entertainment, have to pay for everything, arrived late, bathroom smelled like pee"

Avantatges: "All went well with no interference."

Avantatges: "El vuelo fue bien, a su hora. Ofrecen lo mismo que las demás compañías: nada. Pero eso uno ya lo sabe de antemano."
Queixes: "El embarque en Paris siempre es malo y desordenado. Pero esto no es culpa de la compañía, es de los aeropuertos de Paris, que son los que peor funcionan, con diferencia, de Europa."

Queixes: "Transavia delayed 1:30h the flight."

Queixes: "Hubo atraso de 50 minutos"

Avantatges: "very nice crew"
Queixes: "no pre-checkin on my return flight"

Avantatges: "I was stranded in Budapest due to weather and was thrilled to find this flight for same day travel, a few hours later and have a decent price!"
Queixes: "I liked it all!"

Avantatges: "El vuelo bien, personal correcto pero con Trasnavia a menudo hay retraso. Esta vez 40 minutos"

Avantatges: "great crew and exellent service"

Queixes: "When I arrive to Orly Airport îm waiting 2 hours to the claim baggage for take my luggage, 2 hours late is very not normal..."

Avantatges: "That I could finally land in Madrid, actually a quick flight!"
Queixes: "The delay in the flight, a mess at the time of boarding the plane, just terrible!"

Queixes: "1 hour delay."

Avantatges: "Flight was on time"
Queixes: "Boarding and disembarking were poor"

Avantatges: "Terrible experience. From sub par USA style security lines to delays, poor boarding.... Gong show."
Queixes: "See above"

Avantatges: "Gets the job done. Quick flight, well managed. Crew members were nice."
Queixes: "The plane looked worn. There's nothing else but a seat. Obviously no food or anything."

Queixes: "I did'' that we have to pay for have water to drink !"

Queixes: "water is not complimentary"

Avantatges: "Quick boarding comfortable"

Queixes: "Flight was delayed by 4 hours and we were informed about the delay until 20 mins before boarding. The service was all round horrible"

Avantatges: "Embarque lento.descontrol en la puerta con criterios injustos respecto a equipajes de mano."
Queixes: "Espacio escaso en asientos y tamaño ridiculo de aseos. No volveré a volar con ellos."

Avantatges: "La puntualidad buena. El embarque en Malaga regular. Mucho tiempo de espera en la cola. El embarque en Paris caótico. Estábamos los primeros en la fila y no nos dejaron embarcar el equipaje de mano aduciendo que sobrepasaba, literalmente dos dedos el medidor pequeño de los dos colocados en puerta. Otros equipajes similares a los nuestros si los dejaron pasar. Actuación completamente arbitraria de la señorita que los controlaba. Antes del despegue,con todos los pasajeros sentados comprobé, con los maleteros aún abiertos, que sobraban numerosos espacios."
Queixes: "Asientos justitos dentro de lo que se puede esperar en low cost. Aseos extremadamente pequeños comparados con otras aerolíneas. Barato si, pero es que no vale la pena."

Avantatges: "Fue a tiempo"
Queixes: "No ofrecen nada en el vuelo, un poco incómodo el avión esperaba algo mejor ..........."

Avantatges: "Staff in the plane and food options"
Queixes: "The major slowness and inefficiency to board and the major delays. Trapped in te plane when they would clearly know that the destination airport would not receive the plane late because of the airport space limitations."

Avantatges: "Lines and delays and shuttles and more delays."

Avantatges: "The crew was helpful and happy to ask any questions we had when not all announcements came through in English, so we couldn't quite understand them."
Queixes: "The check in process was very slow and we spent almost an hour waiting in line. We boarded on time, but then sat on the plane for over an hour because of technical issues. I would rather wait in the airport during those issues, as there is more room to stretch and move about."

Avantatges: "EAsy boarding, staff, comfort, cleanliness, everything."
Queixes: "Everything was good."

Avantatges: "Boarding was quick and efficient"
Queixes: "Carry on baggage allowance - I had a tiny backpack and purse and wasn't able to bring both"

Avantatges: "Comfortable seating, clean, good flight"
Queixes: "Extremely late in boarding, unorganized approach to manage lineup or boarding process, take off was delayed."

Avantatges: "Offered to check carry ons for free to our end destination."

Avantatges: "Las comodidades y los videos y películas"
Queixes: "La comida"

Avantatges: "Me gusto mucho la amabilidad de los auxiliares"

Avantatges: "Avión de última tecnología con buen internet de ida pero no pude usarlo de vuelta, con muy poco espacio para un viaje tan largo."
Queixes: "1- el servicio de la tripulación pedimos agua y nada que la traían. 2- Pésimo espacio entre asientos en clase turista 3- mal sistema, no permitio hacer el check in, y cuando dimos a opción de pagar asiento lo permitió hacer 4- en un viaje Intercontinental únicamente dieron una comida, no dieron coffee, el agua casi tuvimos que rogarla pues querían vender únicamente"

Avantatges: "TRIPULACION VUELO HORARIO ASIENTO"
Queixes: "ATENCION ANTE CAMBIOS DE VUELOS DE AEROLINEAS ARGENTINAS, ASOCIADA NO TUVE RECONOCIMIENTO!!!"

Avantatges: "tripulacion y horario y asiento"
Queixes: "me modificaron horario de aerolinea asociada y perdi el vuelo si compensacion ni nada!!!! tuve que comprar otro boleto"

Queixes: "Revisar que las pantallas de entretenimiento estén funcionando correctamente."

Avantatges: "Salió más o menos puntual. El comandante era agradable."
Queixes: "El tamaño de la cabina es muy escaso. Para gente alta o voluminosa es un reto."

Queixes: "Los cambios que ocurren a último momento en los vuelos siempre perjudican a los pasajeros y son imposibles de revertir, hablo de asientos ya comprados y esas cosas"

Queixes: "En ejecutivo es espectacular porque son aviones nuevos"

Avantatges: "La tripulación excelente, muy buena atención y la comida muy rica."
Queixes: "El entretenimiento, el avión que tome no tenía pantalla y fue muy aburrido."

Queixes: "Uds me vendieron un pasaje que no incluía equipaje esto fue trajico, nunca mas usare kayak"

Queixes: "El viaje es acorde al precio del viaje, la comodidad y la comida es mediocre."

Avantatges: "Nada a destacar!"
Queixes: "La única compañía al quien tenia confianza, porque otros ya habían agotado dicha confianza me decepciono completamente, al intentar quitar mi violín (que vale varios miles de euros) para meter en la bodega."

Queixes: "La temperatura del avión estaba muy fría. Fuera de eso, gracias a la comodidad del avión y los asientos nos encantó el vuelo."

Avantatges: "Nos quejamos muchos de los pasajeros de los modos de las azafatas. Algunas de ellas sobretodo la que estaba en nuestro sector que creo se llamaba Esther. Mi grupo éramos 3.mi hermana Susana, y mi prima Angélica. Creo que podrían ser más amables que no cuesta nada tener una sonrisa en el rostro."

Avantatges: "Vuelo excelente. Recibí buen trato, cubrieron mi alimentación y estuvo a tiempo. Conectó en tiempo con los otros vuelos."

Avantatges: "El avión y su conducción e"
Queixes: "El servicio y la comida"

Avantatges: "Nada considerando que el avion era un A330"
Queixes: "Todo"

Avantatges: "Comida en el vuelo"
Queixes: "Todo, excepto alimentos"

Avantatges: "Asientos incómodos, poco reposacabezas. Menu muy reducido a la hora de comer. Retrasos en el embarque"

Queixes: "Después de esperar para desembarcar en último lugar como nos habían avisado, no me trajeron el carro del bebé a la puerta del avión como es la normal general en Milán con air europa, por lo que le tuve que ir cargada con dos niños y las maletas hasta encontrarme el carro tirado en el suelo"

Queixes: "El retraso en el vuelo, una hora.... llegue tarde la reunion..."

Avantatges: "La rapidez de embarque y lo rápido del vuelo"
Queixes: "El precio de la comida es excesivo"

Avantatges: "Despegue y aterrizaje. Profesionalidad del piloto"
Queixes: "El actual descontrol en la facturación de maletas: abajo autorizan y arriba ordenan facturar, con el consiguiente contratiempo. El trato del personal de embarque, muy desagradable y maleducado"

Avantatges: "Normal"

Queixes: "Incomodidad generada por no estacionar avion en finger por lo que genera uso jardineras"

Queixes: "Vuelo en clase Business. No funcionaba mi sistema de entretenimiento de mi asiento y tuve que irme a otro asiento. Butacas Business de comodidad standard para vuelos transoceanicos, pero algo deterioradas"

Queixes: "Otra vez salimos con retraso"

Avantatges: "El personal"
Queixes: "Cambiar las políticas de la oferta,"

Avantatges: "Ningún problema con el vuelo."
Queixes: "No tuve ningún problema"

Avantatges: "Todo,Air Europa es una gran aerolínea,tripulación muy amable y amistosa"
Queixes: "Nada,todo bien"

Avantatges: "El personal atento y buen entretenimiento"
Queixes: "La comida un poco soso y los asientos algo incomodo (para un vuelo de 12 horas)"

Avantatges: "Vuelo en hora"

Queixes: "La aplicación de para ver películas/series no funcionaba"

Avantatges: "Todo correcto y sin problemas ni retrasos. El trasbordo de 1 hora suficiente."
Queixes: "No hubo nada de picoteo ni conida ni café. Ni de Bilbao a Madrid ni de Madrid a Roma."

Avantatges: "Todo correcto"

Queixes: "Desvío al aereopuerto De Santiago de Compostela"

Avantatges: "Personal muy atento"
Queixes: "La comida no era muy buena y el entretenimiento mejorable"

Queixes: "Que nos vendieron el boleto sin incluir las maletas y en la página al reservar, NO nos preguntó. Tuve que pagar 60 euros deben de poner las cosas más claras."

Avantatges: "El vuelo salio y llego en hora. El personal de check-in muy amable, pedí sitio en ventana y me lo concedieron."
Queixes: "Comida bastante simple y lo peor de todo que no había servicio de entretenimiento en el avión. Te dicen que puedes descargarlo en tus dispositivos móviles, pero ni en el móvil, ni en la tablet ni en el ordenador lo conseguí, con lo que se hace muy pesado el vuelo sin tener acceso a películas."

Avantatges: "El personal que me atendió, se verdad muy profesional. Da gusto viajar así, descontando un poco la incomodidad."
Queixes: "La silla delantera me tocaba las rodillas, tenía que tenerlas piernas estiradas bajo esta. El personal muy profesional. Aunque el vuelo se retrasó un poco, llegamos bien que es lo que importa."

Avantatges: "Todo excelente!"

Avantatges: "Ha sido un viaje comodo sin ningun tipo de retraso ni percance que molestase en el transcurso del mismo"

Queixes: "Los asientos pequeños, la comida mala y sin opciones de entretenimiento en el avion en un vuelo de 8 horas. El wifi nunca funciono y el avion se quedo sin snacks (que habia que pagar, por supuesto) y no habia opciones de comida si tenias hambre. Antes de aterrizar the dan un sandwich chungo con elq ue tienes que aguantar el resto del viaje."

Avantatges: "El vuelo salió a tiempo, en general muy bueno. La comida no puedo calificarla, así que soy puntaje promedio."

Avantatges: "Entretenimiento a bordo genial"
Queixes: "No alcanzaban los aires de tanta gente"

Queixes: "Soy cliente Suma Platinum y sigo sin entender por qué no me dejaron usar butacas de business para dormir en MAD-VVI cuando había espacio libre. Además, estaba rodeado de pasajeros con bebés, que estaban situados también en fila 15 central a pesar de ser zona de paso para salida de emergencia. El sistema de entretenimiento es nulo. Su servicio está muy lejos de otras compañías en vuelos a América Latina."

Avantatges: "El personal es muy atento y salimos razonablemente en hora. Hasta aquí lo bueno del viaje."
Queixes: "Lo malo: un avión ya de por sí incómodo, por ser un turbohélice, al que equipan con asientos imposibles, y encima no reclinables. Para un vuelo de estas características y duración (1:30h), lo suyo hubiera sido, al menos, darnos algo de desayunar, cosa que no ocurrió. Para remate llegamos 15 minutos tarde."

Queixes: "Las cabinas de pasajeros de los aviones de Air Europa están obsoletas. No tienen sistema de entretenimiento, la tapicería está sucia y los asientos son incómodos. Soy viajero Suma Platinum y la nueva configuración de asientos es horrible, parece un Vueling pero con precio de línea regular. Se están equivocando con el planteamiento o desde luego no es válido para los viajeros frecuentes."

Queixes: "venta de auriculares. sin pantallas individuales."

Avantatges: "The seat was terrible"
Queixes: "If I had gotten my luggage at the end of the flight"

Avantatges: "TODO"

Queixes: "Cabin crew were arrogant and didn’t allow us to storage our backpacks in the over head cabins."

Queixes: "Delay of 40 minutes"

Avantatges: "Loved everything! Including the food."
Queixes: "I’m not sure if there was WiFi, i wished that would’ve been advertised. If possible can you advertise the drinks and snacks selections. I booked my flight with Lufthansa but it was operated by another company which made it difficult to find"

Avantatges: "El viaje. El despegue y el aterrizaje ni se han sentido."
Queixes: "La puntualidad."

Queixes: "The Florence Airport has difficulty with baggage. Had to wait for over an hour."

Queixes: "Rest rooms were clean, food was adorable, good coffee, no complaints."

Avantatges: "service and timing were great"

Avantatges: "Crew was friendly."
Queixes: "No AC, we roasted. Seats uncomfortably small. Terrible on boarding and off boarding process."

Avantatges: "this flight was supposed to be cancelled and refunded i never heard anything back from kayak nor brussel airlines after sending them our family members death certificate!"
Queixes: "this flight was supposed to be cancelled and refunded i never heard anything back from kayak nor brussel airlines after sending them our family members death certificate!"

Queixes: "Flight was delayed. Connecting gate was on the other side of the airport. We were running from one side of the airport to another. They should have provided a shuttle service for all of those passengers."

Avantatges: "Crew were helpful."
Queixes: "I had asked for a Muslim.mealor a vegetarian but there wasn't anything so I had only cheese and fruits which was a disappointment"

Queixes: "Three hour delay. Shifted all our plans and reservations. Upsetting. Made short seven hour flight a ten hour flight with sitting and waiting for three hours. We were hungry and tired and stuck. Kept getting mixed signals: to wait longer."

Queixes: "There is no entertainment which is ok. You had to pay for everything in flight. Their carry on luggage size allowance is smaller than any airline I’ve ever flown"

Avantatges: "Regular"
Queixes: "No cancelar aviones"

Queixes: "The flight and its crew did well but I will NEVER use it again if it has to transit in Brussels. We were bussed to the T terminal ( ‘incidentally’ where were all the AFRICAN flights transit) were we had a 5 hour layover, which is fine with me, but the terminal has no restaurant or any decent stores."

Avantatges: "Ningún problema. Todo correcto y agradable. Genial"

Avantatges: "Helpful services."
Queixes: "Good"

Avantatges: "I don't think I liked anything about Brussels Airlines, compared to British Airways or American Airlines. The reason why I booked on Brussels Airlines was because American Airlines will only allow my family to check in luggage when we travelled to Accra in 2016. On our return flight on British Airways, we were allowed to check in bags and not 1"
Queixes: "The flight was delayed and seating arrangements for my family was not well done."

Queixes: "Very disappointing, Lufthansa airline sold my return ticket to another customers with out notifying me, so i’m stuck in here now and i have to find another ticket. And of course the flight is not refundable."

Avantatges: "Una hora de retraso y todavía estoy dando vueltas en la pista de aterrizaje"

Queixes: "no lo tomé porque me lo cambiaron"

Queixes: "retrasaron mi vuelo, lo cambiaron por otro con una escala adicional y perdieron mi maleta"

Queixes: "Ofrecen un snack como parte del vuelo y no dan nada."

Avantatges: "Crew was polite, but..."
Queixes: "The flight attendants seemed unused to the idea that Orthodox Jews won't sit beside people of the opposite sex. This made boarding take longer than it needed to. The airline should figure out a way to streamline this process on flights to/from Tel Aviv."

Avantatges: "El trato del personal fue excelente"
Queixes: "La útima fila del avión decorado con el diseño de Tomorowland no se reclina ni tiene ventanilla"

Avantatges: "the service I received from Ken Tollenare in centraltracing@brusselsairlines was awesome, the only efficient and kind person in your airline."
Queixes: "very bad service, delayed and the lost my luggage for 4 and 5 days!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

Avantatges: "El personal no fue atento. El avión salió tcon una hora de retraso"
Queixes: "El sistema de entrenamiento funciona mal"

Avantatges: "The crew was polite"
Queixes: "The fight was delayed and cause me to lose my second flight even though they were the same airline and the second plane was still sitting at the airport. It added 6 hours to my journey."

Avantatges: "Checking in at Gothenburg was easy and staff was great. They went above and beyond to ensure that I could bring my hand luggage with me."
Queixes: "Flight crew could stand to learn some service tips from the ground and phone crews. No entertainment on a 2-hour+ flight with 2 kids..."

Avantatges: "Un vuelo económico sin mayores expectativas. Aunque se estipulaba snack al hacer la reserva no se especifica que es de pago y no incluido como se interpreta."
Queixes: "Es de pago y caro salvo en business y flex and go"

Avantatges: "Mi única queja es el tamaño de los asientos. Por lo demás, todo de 10!!!"

Avantatges: "Everything was generally good. Food was slightly below average."
Queixes: "Neither the JFK counter agents nor the flight attendants knew if I could transition in Brussels onto Bulgaria Air without exiting and re-entering. In fact, it is a simple process in the Brussels Airport transition zone, with the friendly help of Bulgaria Air agents. Breakfast is a box of sugar: shrink wrapped muffin, Toblerone bar, orange juice. These are all sugar delivery systems."

Avantatges: "Personal amable y vuelo muy tranquilo"
Queixes: "No hubo espacio para el equipaje de mano"

Avantatges: "Buena información de las conexiones"
Queixes: "El vueli salio tarde, no me querian dejar subir mi equipaje de mano. Les daba igual que no pudiera organizarme con lo que llevaba dentro que era fragil"

Avantatges: "Todo normal"
Queixes: "Todi el servicio era de pago"

Avantatges: "Very nice service economy privilege, friendly crews, good food, water service at flight start, room around knees, blankets, all very good"
Queixes: "the headset plug in needs maintenance. it had to be plugged in and re-positioned several times to get it to work"

Avantatges: "They were on time"
Queixes: "TINIEST toilet EVER. Couldn't even turn around to wash my hands (and I am quite tiny myself) or look in the mirror...which for some reason is not well placed. Impossible to choose my seat, even after calling help service (3 times! and still had to discuss at the counter), just so that they change me already in the flight to accommodate a family. I do not mind, but they never mentioned that the seat could not recline or that there was no window (the whole point of choosing the seat, for I have flight anxiety). I understand the whole 'profit' thing for selling food, though I just can't believe, after the price I payed I cannot even get a tiny glass of water. So, I'll just avoid it if possible."

Avantatges: "Personnel is usually nice. The personnel at the counter was particularly helpful."
Queixes: "Impossible to choose my seat, even after calling help service (3 times! and still had to discuss at the counter), just so that they change me already in the flight to accommodate a family. I do not mind, but they never mentioned that the seat could not recline or that there was no window (the whole point of choosing the seat, for I have flight anxiety). I understand the whole 'profit' thing for selling food, though I just can't believe, after the price I payed I cannot even get a tiny glass of water. So, I'll just avoid it if possible."

Avantatges: "Check -in - very friendly staff Airport in Brussels was easy for making connection"
Queixes: "The food was at extra cost - and pretty expensive. Not even water was offered free of charge. Was surprised that the food was on sale - nothing was said about it in advance."

Queixes: "There was a very long wait checking in and boarding and there was no kosher food available on the flight."

Queixes: "Waiting an hour and a half to check the luggage and obtain the boarding pass. Totally unacceptable. They only had a couple of agents to check a full plane and one was dedicated to business class. They said it was to save costs !! Flight was delayed and upon arrival no finger so long wait to deplane again."

Queixes: "I lost whole lot of items from my suitcase when it left behind at my arrival to Liberia. I never said any because it was Africa and I knew. I would never get those stuff back. I am disappointed"

Queixes: "Boarding was in crammed area in between easyjet flights. In brussels they parked at the international gates and then an overfull bus took us to the arrivals. Is brussels airlines training fast to become part of euro wings?"

Queixes: "When I got to the airport my airline informed me that it was a standby ticket, which it never told me when booking and I can't believe it wa a standby ticket because it wasn't cheap."

Avantatges: "Nothing"
Queixes: "The fact that they went on strike and left us with no one at the gate when we arrived or no one to explain what is going on. Very difficult / stressful time when in a foreign country."

Queixes: "Required to pay even for a soft drink or juice."

Avantatges: "Crew was great"
Queixes: "Still don't know where my luggage was so this is an issue for me on all legs of flight"

Avantatges: "People were very nice. Food wasn't bad. We had a nice dinner and a breakfast when we arrived in Florence. Nothing gourmet but definitely decent food."

"no tube problema en el proceso ni a la entrega de equipaje, todo bien, compré un poco asustada por este medio, pero todo funcionó perfecto"

Queixes: "A la linea aérea le interesa mucho la seguridad son rigidos pero amables."

Queixes: "No tienen mucha información en español"

Avantatges: "La tripulación"
Queixes: "Los asientos"

Avantatges: "LA ATENCION AL LLEGAR A COPENHAGUE. SE EXTRAVIARON MIS MALETAS Y TUVE QUE IR 2 VECES AL AEROPUERTO PARA QUE ME RECONOZCAN EL EXTRAVIO Y TOMEN MI DENUNCIA PARA OBTENER EL NUMERO PIR .. ESTO HIZO QUE PIERDA MIS EXCURSIONES PAGADAS."
Queixes: "MEJORAR ATENCION AL CLIENTE EN TIERRA"

Avantatges: "nada en particular"
Queixes: "los anuncios cambiantes sobre la hora de salida del vuelo"

Queixes: "La puntualidad"

Avantatges: "Mi vecino de sitio solo"
Queixes: "La organisacion ya que en el aeropuerto de Madrid cada vez tenemos retraso +la maleta de Mano que finalmente estar registrada. Pero el personal ningun problema"

Avantatges: "La tripulación muy amable, es una línea de bajo costo y vale mucho la pena porque es de las que ofrece mejor servicio, aunque siempre hace falta un refrigerio para soportar el viaje."
Queixes: "Refrigerios y bebidas durante el viaje."

Avantatges: "Asientos cómodos"
Queixes: "Muy pobre el sistema de abordaje"

Avantatges: "Abordaje a tiempo, algo raro en líneas low-cost. El vuelo llegó 20 minutos antes de lo previsto."
Queixes: "Se puede mejorar todo lo que se puede mejorar en una aerolínea low-cost."

Queixes: "gracias a todos"

Avantatges: "Asiento"
Queixes: "Puntualidad"

Avantatges: "No está bien que le pidan a la gente guardar su bolso de mano en la maleta pequeña justo al momento que est9abordando"
Queixes: "Prevenir este tipo de prisas"

Avantatges: "Los asientos son ridículamente pequeños como en muchas aerolíneas ahora. Lo demás muy bien."
Queixes: "Sólo eso y creo que dar un poco de agua y unos cacahuetes no le quita mucho al ingreso."

Avantatges: "La tripulación muy bien"
Queixes: "Un poco de más espacio para las piernas"

Avantatges: "La puntualidad, incluso llegamos antes"

Queixes: "Se podría hablar mas español en los vuelos tanto de ida como en de vuelta porque no ni un solo tripulante para que te entienda"

Avantatges: "La amabilidad de la tripulación"

Avantatges: "Retraso de casi una hora esperando dentro del avión"
Queixes: "Los horarios"

Avantatges: "puntualidad"

Queixes: "Vuelo los cost"

Avantatges: "Un vuelo excelente. Puntual, tranquilo, cómodo y con buena atención por parte del personal de cabina."

Avantatges: "Todo en hora. Embarque en hora, despegue y aterrizaje sin complicaciones. Comodidad OK, sabiendo que es low cost."
Queixes: "Lo malo de Easyjet es que te restringen a un bulto, pero eso ya se sabe cuando se compra el billete."

Avantatges: "Puntualidad"

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Me gustó todo"

Avantatges: "Todo excepcional sólo el vuelo que salió con retrasó"

Avantatges: "Excelente vuelo, muy buena tripulación."
Queixes: "No te dan nada a bordo, ni agua."

Avantatges: "El vuelo aterrizó 40 min antes de lo previsto. Personal muy amable."
Queixes: "La recolecta para ONGs durante el vuelo está fuera de lugar."

Avantatges: "El personal muy amable"
Queixes: "El abordaje fue tardado. Mucho tiempo de espera. Se retraso"

Avantatges: "Todo muy bien, salimos en hora incluso llegamos a Venecia antes de lo previsto. La compañía es muy estricta con respecto añ equipaje a bordo pero sabiendolo antes de embarcar no es problema."

Avantatges: "La atención del personal"
Queixes: "Demora de una hora"

Avantatges: "Nada a reseñar en este vuelo. Por poner algo bueno, que olía a colonia, ya que acababan de limpiar."
Queixes: "Para realizar el check - in, solo una persona en mostrador (cuando había). Más de 45 minutos teniendo delante mío a 3 personas!!!. Inaceptable. 40 minutos de retraso para salir. Un desastre de vuelo."

Avantatges: "En relación a la comida, no pedí nada por lo que no puedo opinar. En todo lo demás en general bien como en las aerolíneas de bajo coste. Por el momento todas las veces que he viajado con easyJet no he tenido ningún percance ni problema."

Avantatges: "El personal muy maleducado, malas explicaciones respecto equipaje de mano"
Queixes: "El vuelo salio una hora tarde, aunque llegamos solo con 10 min de retraso al destino"

Avantatges: "Nada y mucho menos el supervisor y personal de puerta."
Queixes: "Retraso, mala gestión del embarque, mala gestión de la cola con resultado de denegación de embarque por no presentacion. A pesar de estar el avión en tierra y todavía con puertas abiertas se denegó el embarque. Muy mal servicio de megafonía en la sala de embarque."

Queixes: "El vuelo salió una hora tarde y tuve que facturar mi maleta de mano."

Avantatges: "Lo recomiendo, excelente"

Avantatges: "Muy puntual"

Queixes: "210 minutos de demora"

Avantatges: "El paisatge l'acollida de la tripulació"
Queixes: "Les butaques són incòmodes i estretes"

Avantatges: "El personal excelente"

Avantatges: "el sistema de check inn de easy jet es un desastre nunca pude entrar a mi reserva para escoger asientos y pagar mis maletas en el vuelo nos toco a mi esposa y a mi separados tuve que pagar en el aerpuerto 47 euros por maleta registrada"

Avantatges: "Personal desagradable. Retrasaron el vuelo 20 minutos y 5 minutos antes de la hora nos cerraron la puerta de embarque en la cara, sabiendo que la persona que faltaba estaba corriendo tras haber pasado el control . Las azafatas de tierra (si se las puede llamar así), desagradables y burlándose de nosotras, unas impresentables."

Queixes: "El vuelo llevaba un retraso de 40 minutos"

Avantatges: "Personal atento"
Queixes: "Retraso de más de una hora"

Avantatges: "Vuelo puntual y personal atento"
Queixes: "No probamos comida. No había sistema de entretenimiento..."

Queixes: "La señora que despachaba el equipaje se ensañó por un kilo de diferencia y nos termino haciendo pagar una valija de cabina de más por qué decía que la mochila contaba como valija. Todos viajaban con valijas de mano y mochilas. Pésima atención"

Avantatges: "El personal muy amable dentro de todo, era notorio que se encontraban bajo mucho stress, por los cambios de horarios."
Queixes: "El vuelo salir con dos horas de retraso, con cambio de gate incluido. Durante el abordaje, casi a la mitad de la capacidad de pasajeros, indicaron que ya no habría espacio para equipaje de mano, sin embargo varias de las espacio estaban vacíos cuando ya todos habían abordado. Ademas las revistas tenían paginas rotas."

Avantatges: "Todo muy bien menos el percance que comenté !!!"
Queixes: "Voy con una niña de tres años y nos hicieron pasar primero pero nos dejaron 15 minutos en la manga del avión con un calor insoportable, nos hubiéramos quedado dentro del aeropuerto estaba más fresco !!!"

Més informació sobre Iberia
Informació de la COVID-19

Mesures de seguretat per a les aerolínies que volen a Europa

Les aerolínies que volen a Europa han aplicat mesures addicionals de seguretat i han adaptat les seves polítiques per atendre millor els seus clients. Les polítiques varien en funció de l'aerolínia.

Mesures d'higiene estrictes

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Mascaretes obligatòries

Ús de la mascareta obligatori a bord, en els vols a Europa es proporcionen mascaretes

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