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Avantatges: "Asientos cómodos"
Queixes: "Mejor comida"

Avantatges: "Seats were very comfortable. Plane interior was in new condition, including electronic window shade tinting."
Queixes: "Staff was not particularly warm or attentive. Was never offered more to drink, and after asking for more wine was ignored."

Avantatges: "Overall a nice and good flight"
Queixes: "Just a detail, my “head holder” (not too sure how it is called) would not hold in position. Also, staff was a bit slow to come after being called, I had to go and ask for water by myself at some point since no one was coming after 15minites of waiting..."

Avantatges: "La tripulación muy gentil"
Queixes: "Nada"

Avantatges: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"

Avantatges: "Confort and kindness"
Queixes: "It was too cold"

Queixes: "Still don’t have my luggage yet"

Avantatges: "Tripulación amable Buen servicio"
Queixes: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"

Avantatges: "Todo"
Queixes: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"

Queixes: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"

Avantatges: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min."
Queixes: "Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción."

Avantatges: "Staff were professional and polite."
Queixes: "Despite zone boarding, boarding and disembarkation were very slow. Passengers like me with flight connections were very anxious regarding missing these."

Queixes: "Seats in economy section are very close together . There is not enough room for knees...especially for such a long trip."

Queixes: "Half the screens were not working - crew were made aware but nothing was done. Vegetarian choices were poor to non-existent ; I witnessed crew insist to a passenger that there were no vegetarian options! They finally cobbled something together for him but not a pleasant experience"

Avantatges: "economy plus seats were nice, great movie selection, especially international movies"
Queixes: "crew was not friendly, i had to ask for water many times, usually water person walk the aisle. food was terrible. other carriers food were better"

Queixes: "I was seated next to the restroom, which is not a pleasant experience for an international flight."

Avantatges: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Queixes: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."

Queixes: "Fix the damn KIOSKS at Vienna!"

Avantatges: "Crew was nice and pleasant"
Queixes: "Flight very late"

Avantatges: "La actitud de la tripulación"
Queixes: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"

Queixes: "Flight got delayed 30 minutes"

Avantatges: "La atención estupenda"
Queixes: "Los asientos un poco más declinables"

Avantatges: "Muy buena atención de la tripulación"
Queixes: "Tener más variedad de películas"

Avantatges: "Great plane and staff"
Queixes: "Delayed"

Avantatges: "La atención de la tripulación"

Avantatges: "No delay and nice staff"

Avantatges: "La atención"
Queixes: "Comida"

Queixes: "Flight 2 hours delayed, started boarding but had to wait on line 10 more minutes on boarding ramp for plane door to be opened, upon landing in Dublin had to wait on tarmac for anther 15 minutes for stairs to arrive and be connected to airplane. Then had to wait another hour for checked luggage...."

Avantatges: "La atención fue muy buena"
Queixes: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"

Avantatges: "La atención"
Queixes: "Los asientos"

Queixes: "Late departure. Rush to connect."

Avantatges: "the trip was excellent and comfortable. LOved the windows that shaded out rather than the having to pull down the plastic blind. entertainment on board top notch screen huge One hostess , Helen was absolutely fantastic and the best I ve had on my many trips. I will recommend KLM whenever I can"
Queixes: "the headrest is hard. Apart from that- all was fine"

Avantatges: "Good beverage service."
Queixes: "Over an hour delayj for departure."

Avantatges: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."

Queixes: "There was no wifi on flight"

Queixes: "Flight on time would have been good when you have a late evening arrival. Long wait for luggage at Birmingham airport."

Avantatges: "el estado general del avión"
Queixes: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"

Avantatges: "The crew are amazing! Attentive and friendly."
Queixes: "The seats could have been bigger."

Avantatges: "Crew was pleasant but not attentive to detail. Bypassed is completely for snack and drink towards end of 9 hour flight!"
Queixes: "Pay attention to passengers."

Avantatges: "Like the overall KLM experience"
Queixes: "Food could have had better quality and the stewardess served it all at once versus in the various courses."

Avantatges: "well mannered and attentive crew - good supply of complimentary food/drink - good over all comfort"
Queixes: "boarding was running very far behind - considering this is mainly a hub operations carrier - resulted in several passengers missing their connecting flights -"

Avantatges: "muy mala atencion al cliente"

Avantatges: "Crew were great, food, entertainment, seat and everything else was great as well."

Queixes: "Need more leg room!!! Larger meals needed."

Avantatges: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"

Avantatges: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Queixes: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"

Avantatges: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Queixes: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."

Avantatges: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Queixes: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."

Avantatges: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Queixes: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."

Queixes: "El horario o vuelos directos de Córdoba capital...ya que estuve en Buenos Aires 22 hs.,aguardando el vuelo a San Pablo..."

Queixes: "The airline’s contact phone lines are never answered you are left to n hold for ever I gave up after 30 minutes hold"

Queixes: "El sistema de entretenimiento a bordo"

Avantatges: "Flight was on time; I had low expectations for that and was positively surprised! The Crew was polite and friendly."
Queixes: "Coffee was not good at all."

Avantatges: "La puntualidad"
Queixes: "La espera en el check in, largas filas, pocos atendiendo!"

Avantatges: "Servicio abordo, muy amables."
Queixes: "Los aviones no tienen pantallas."

Avantatges: "Si ambas"

Avantatges: "tripulacion genial, asiento mas o menos comodo"
Queixes: "HORARIO!!! PERDI EL VUELO Y NO TUVE COMPENSACION!!"

Avantatges: "tripulacion genial, embarque organizado"
Queixes: "horario, espacio para piernas snack"

Avantatges: "New and clean aircraft, very nice business class lounge at Orlando airport"
Queixes: "Food was terrible in business class, very limited choices in entertainment, cabin staff not engaging or particularly helpful"

Avantatges: "El asiento no se reclinaba"
Queixes: "Muy buena bebida pero muy mala comida"

Avantatges: "La atención y puntualidad"
Queixes: "El snack"

Avantatges: "Seats."
Queixes: "Food."

Avantatges: "Was on time, no turbulence and excellent landing"
Queixes: "The luggage policy, is confusing since the drop off luggage is with extra cost. Unnecessary complications. The snack meal, really poor."

Queixes: "El centro de servicios al consumidor no contesta las llamadas de forma eficiente. Tuve problemas con el check-in que requería asistencia. Tuve que esperar un total de una hora para ser atendido (dos llamadas : una esperé 35 minutos y colgué y la otra unos 38 minutos más). Al fin y al cabo la persona que me atendió no me pudo ayudar. Me dijo que no podía hacerlo pero que iba a poder asignar dos asientos juntos para mi esposa y yo. Para sorpresa mía no fue así cuando hice el check-in en el aeropuerto tenían a mi esposa y a mi separados. Tuve que aceptar los dos últimos asientos en la cola del avión - los cuales no reclinaban completo. Para culminar; para cuando la azafata vino a proveer el servicio de almuerzo- se había terminado la carne. Mal servicio"

Avantatges: "La puntualidad y personal del check in."
Queixes: "Algo que suele caracterizar a Aerolíneas es su personal, en este vuelo no tuve esa suerte, por lo menos las personas que me tocaron en mi cabina. Demasido baja la temperatura. Uno de los baños le faltaba mantenimiento. No está la aerolínea asociada a TSA pre check por lo tanto es una pérdida de tiempo en control de seguridad, a pesar que soy socio Platinum y poseo Sky Priority"

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Los asientos"

Queixes: "Crew"

Avantatges: "Buenisimo todo exelente.la atencion del personal es para destacar."
Queixes: "No tengo objeciones.solo gracias por todo."

Queixes: "No entertainment neither WiFi. Cheap sandwich."

Queixes: "La comida"

Avantatges: "En algún tramo me rompieron la manija extensible. Además había pagado ese equipaje para despachar"

Avantatges: "Es la primera vez que despacho esta valija y me rompieron la manija extensible.."
Queixes: "Como manejan el equipaje"

Queixes: "No es un avión para vuelos internacionales. Es muy incómodo. Los asientos están muy apretados, no tienen siquiera un USB para cargar el teléfono, no tienen entrenamiento y la comida es de muy baja calidad, un sandwich envuelto... Muy mal servicio para un vuelo de tantas horas."

Queixes: "la tripulación no fue amables,se apuraron nos tiraron el azúcar, leche para que nos auto-sirvamos,"

Avantatges: "We got there safe, so pilot was great."
Queixes: "Flight delayed over 2 hrs with no explanation, flight attendants were not attentive when we called for them, food was not good."

Avantatges: "Airport had food/drink/shops almost 24/7"
Queixes: "I AM STILL IN BUENOS AIRES BECAUSE MY FLIGHT WAS CANCELLED AND THEY'VE BEEN RUNNING US AROUND LIKE RATS IN A MAZE WHILE WE TRY TO GET ON A FLIGHT."

Avantatges: "Salió puntual"
Queixes: "El vuelo es de dos horas y solo te brindan una bebida y un maní o una barra de cereal. Las sillas no son cómodas."

Queixes: "Comida y entretenimiento"

Avantatges: "Nothing."
Queixes: "They broke both of my luggage! And didn't recognize a thing!"

Avantatges: "La tripulación excelente!!!"

Avantatges: "La aeronave, limpia y nueva"
Queixes: "El snack"

Avantatges: "El estado de la aeronave"

Queixes: "Entretenimiento a bordo"

Avantatges: "Plane was great... staff was awesome"
Queixes: "Better food would be great"

Avantatges: "I like the food, the service, the crew was nice as well."
Queixes: "One of the staff members was really disrespectful and impolite. Really disappointed after flying for 11 hours straight."

Queixes: "The ham and cheese sandwich was barely acceptable"

Avantatges: "No"
Queixes: "better boarding"

Avantatges: "La atención del personal, azafatas y destreza de los pilotos"
Queixes: "No nos dieron vianda, solo un paquete de maníes de marca Arcor. El viaje a ushuaia ida y vuelta me salio 23 mil pesos (3 personas) por ese precio podrían dar algún sanguchito o una viandita un poco más."

Avantatges: "Movies and tv shows are bear minimum need to give more verity of movies and English tv shows."
Queixes: "Food is very basic and no spirits as far as whisky or vodka, just beer and cheap wine"

Queixes: "Todo espectacular"

Avantatges: "All in general.."
Queixes: "Maybe the seat...lol... but all is ok....thanks"

Avantatges: "The flight was ok and on time, but we had to wait to get our luggage for about an hour."

Avantatges: "It got us to where we were going so we could have an awesome vacation."
Queixes: "Don't forget to pick up your baggage in Buenos Aires and recheck it to your final destination if this is where you go through customs. We didn't and almost didn't have our cold weather gear for our Antarctic Cruise. Also, we had to leave the international terminal and walk a pretty long distance to the terminal for Ushuaia which was originally difficult to figure out as there wasn't a lot of signage"

Avantatges: "Cumplimiento horario"
Queixes: "Solo bebida, no dan auriculares,"

Queixes: "Nada!"

Avantatges: "Muy bueno el viaje y la atención excelente nada que ver hace años atrás, nada que envidiar a otras aerolíneas"

Avantatges: "The flight wasn't full so the extra sit helped to make it more comfortable."

Avantatges: "El trato de todo el personal"
Queixes: "Lo q te dan de colación , estaba mejor antes"

Queixes: "Poco espacio. Sin apoya cabezas ajustable, casi no se reclinan los asientos. Asientos incomodos. Pocos baños y muy sucios durante rl vuelo. Muy flojo el desayuno. El pan en la cena y desayuno estaba viejo. Bajo mucho la calidad. Pobre la variedad de entretenimiento a bordo. El audio se escucha muy mal y no se entiende en las peliculas o series."

Avantatges: "Jhfrhjm"

Queixes: "Q tenga mas entretenimiento"

Queixes: "Seats looked older generation and configuration not great"

Queixes: "Seat comfort"

Avantatges: "En general servicio en todo"
Queixes: "El proceso de checkin para entregar el equipaje es el mismo que un checkin completo, por lo que imprimir y colocar las cintas de equipaje es prácticamente demás"

Avantatges: "punctuality"
Queixes: "45 minutes between getting off the plane and getting your bags is ridiculous"

Avantatges: "Foot rest in coach"
Queixes: "Airline reservation staff is rude. LATAM smart phone app not integrated with their systems properly"

Avantatges: "Good seat space, comfortable, on time arrival"
Queixes: "The food was ok, not great. The plane was Very cold!!!"

Queixes: "I paid U$100,00 to dispatch a piece of luggage and it did not arrived."

Avantatges: "The crew that flew us there was great"
Queixes: "they overbooked the flights and the way they communicated it to passengers was a complete disaster. I was able to board and travel but I had to sneak out of the actual line and show my visa appointment receipt to a latam staff person. It was very hard to talk to the staff most of them were just screaming "go to the line" and were not really keen to listening to what passengers had to say. I found a latam person that wasn't really dealing with this situation and managed to get him to talk to other latam staff about my visa appointment. It was pretty stressful for me to have to deal with the possibility of missing such an important event without a good reason."

Avantatges: "Good entertainment on board and the crew was fairly attentive, but not as attentive as on other airlines."
Queixes: "Food was not great, but at least it was edible. Thought the crew could have also asked about refills more often."

Avantatges: "Seats are fairly comfortable. Almost all planes have seats crammed too close together."
Queixes: "More choices of TV shows to watch."

Avantatges: "La puntualidad"
Queixes: "El sistema de entretenimiento. Es anticuado."

Queixes: "Space!!!!"

Avantatges: "La tripulación y atención"
Queixes: "El entretenimiento"

Avantatges: "La recepción, amabilidad y alegría de la tripulación."
Queixes: "Los asientos de la fila 11 no son muy cómodos."

Avantatges: "Salieron a horario"

Avantatges: "Good seat. Nice aircraft Helpful check in."

Queixes: "Don’t charge for seat selection. Every passenger deserves to choose their own comfort."

Avantatges: "Nothing much, really."
Queixes: "Baggage handling. They lost one of my baggages and are giving me a hard time to get a refund."

Avantatges: "Los tripulantes de cabina."
Queixes: "Siempre tienen el mismo problema. NO ENTRO y mido 1,75! las rodillas me chocan con el asiento de adelante. Si no fuese por la tripulación.. arruinan todo."

Queixes: "The time it took to open the door upon arrival"

Avantatges: "There was an empty seat next to mine and that made the trip bearable!"
Queixes: "More comfortable seats and ample food selection (especially for snacks)."

Queixes: "TV at each seat"

Queixes: "Better aircraft and personnel should smile and be more friendly"

Avantatges: "Muy amables a pesar de los inconvenientes que se presentaron con algunos pasajeros."
Queixes: "Que deje seleccionar asientos sin pagar en clase turista dentro de los que se pueda."

Avantatges: "Todo muy bien y muy amables."
Queixes: "Nunca me quedó claro si me correspondía o no un equipaje de 23 kg. Cuando hice el check-in me di cuenta que tenía que pagarlo. No es caro, pero es algo que tienes que saber con antelación. Por suerte lo hice en casa y no tuve problema al llegar al aeropuerto."

Queixes: "El embarque en ASU: si los pasajeros no tienen sus documentos a mano y deben llamar a alguien o pedir a alguien que los traiga NO deberian retrasar a los demas pasajeron que si tenemos todo a mano y con el checkin online hecho"

Avantatges: "La atención de la tripulación"
Queixes: "El cobro de la maleta y por elegir asiento"

Avantatges: "La tripulación un amor"

Queixes: "Cuando volví a poner otra tarjeta,volvió a rebotar.Entonces suspendí,ya no volví a probar. La noche antes del viaje, recibí una notificación de que el vuelo salía a las 5 en horario.Eran las 22:00 horas...ya me habían comprado otro pasaje para otro horario.Nunca recibí un mensaje diciéndome que habían cobrado 2 (DOS) pasajes de mis tarjetas(Visa) y (MasterCard)"

Avantatges: "El avión impecable, el personal muy atento"

Avantatges: "en genral el servicio bueno"
Queixes: "la comodidad de los asientos, mido 190 y el viaje fue incomodo para mi"

Avantatges: "Salio y llego a horario"
Queixes: "Comodidad escasa y entretenimiento inexistente"

Avantatges: "Muy buena atención"
Queixes: "Todo estuvo bien"

Avantatges: "Nothing"
Queixes: "Try to avoid LATAM. Actually low cost competition is offering a better service. Latam grew too much and the service is bad. They are making too many mistakes such as not delivering basic information such as where to pick up luggage claim. Honest advice: look for alternatives and avoid big headaches"

Avantatges: "el vuelo tranquilo buen piloto"
Queixes: "la atencion en check in terrible y la pagina web unn desastre no se puede hacer el check in no se puede agr maletas. ni en el call center un desastre de empresa. en ventanilla hay un hombre en ezeiza sinc abello que supuestmente organiza las prioridades, se le contacto para nos ayude y no le inporto"

Avantatges: "La atención fue muy buena, pero en Guarullos perdimos muchísimo tiempo formando filas que no necesitabamos formar y todo porque no estaban claras las indicaciones"

Avantatges: "la tripulacion"
Queixes: "Al inicio no se abrió nuestro modulo teniendo que cambiar el numero de embarque."

Avantatges: "no"
Queixes: "everthing"

Queixes: "more seat space and padding, no charge for soft drinks"

Avantatges: "El entretenimiento a bordo con películas, juegos y mapas. La comida estuvo muy buena y el personal muy amable."
Queixes: "Hubo una demora en el vuelo hacia San Pablo y como tenía una escala de terminó retrasando todo en consecuencia. Llegué muy tarde a Argentina y a mí casa. Otra cosa que no me gustó es que me informaron por email pero todo en inglés, los links de enlace al sitio web de LATAM también todo en inglés."

Avantatges: "The food and in-fight entertainment"
Queixes: "Comfortable seats"

Avantatges: "That it took me from A-B"
Queixes: "My wife’s hand luggage was taken off her and put into the hold, against her wishes. When we arrived in São Paulo, the bag handle had been totally destroyed and the bag dented. During the flight we were only given water, the toilet had no paper or soap. Very poor"

Avantatges: "Cordial"
Queixes: "Salió 2 horas demorado y faltó organización/comunicación Para el refrigerio fue imposible por la tardanza en la fila"

Avantatges: "Boarding and Check in was really good"
Queixes: "The temperature of the plane was too cold. A bit warmer would have been better."

Queixes: "Los tiempos, la tripulación llegó tarde al aeropuerto, por ello el vuelo salió atrasado, llegamos con 20 minutos de tiempo para hacer la coneccion de San Paulo a Asunción, casi perdimos el vuelo"

Avantatges: "Arrived on time"
Queixes: "Business class seats too narrow on 767. Needs upgrade"

Queixes: "Old aircraft Business seat narrow"

Avantatges: "La tripulación muy amable y la comida fue sabrosa"
Queixes: "La ventilación del viaje era muy fría durante todo el viaje"

Avantatges: "Nothing"
Queixes: "Everything, I will never going to use this software anymore."

Queixes: "El tiempo de entrega de las maletas fue muy largo y el avion era muy viejo"

Queixes: "Contratar personal capacitado y profesional"

Avantatges: "They said we gonna take distance between passengers thy gonna use one set and they put me next with other passenger"

Avantatges: "Everything"
Queixes: "N/A"

Avantatges: "Amabilidad"

Queixes: "Solo me cobraron y tuve que comprar otro vuelo al no estar confirmado"

Avantatges: "El entretenimiento y comida"
Queixes: "Precio , descuento, abordaje"

Queixes: "La comida"

Avantatges: "The fact that I made it to my destination on time was good. Flight attendants were very professional and attractive, pleasant to speak with."
Queixes: "It was a couple days ago and I had had a long previous day so I don’t recall anything that was so out of place that really requires any improvement."

Avantatges: "Buen servicio, amabilidad y alimentos"
Queixes: "El tiempo para el despegue, fue muy tardado"

Avantatges: "Buena atención durante el viaje"
Queixes: "El caballero que nos hizo el check in fue bastante desagradable y nos hizo un trámite muy irregular. A mi acompañante lo quería forzar a que lleve su equipaje de mano abajo pues sobrepasó el límite de 10 kg (11kg) pero mi amigo prefirió sacar una chaqueta de la maleta. En mi caso llevaba una maleta con un peso inferior a 10kg pero como llevaba un pequeño bolso no me quería permitir llevar mi equipaje más grande conmigo a pesar de que muchas personas llevaban bolsos de mucho mayor tamaño que los míos. Entonces introduje el pequeño bolso en el grande. Nosotros llegamos de unas excelentes vacaciones, pero su actitud nos hizo llevarnos un amargo recuerdo del regreso y de su aerolínea, pues finalmente nos dice que él estará en el sector para abordar el avión y nos amenazó con que si nos ve con los bolsos como llegamos nos hará abandonar el avión para pagar por el equipaje y así hacernos perder el vuelo. Afortunadamente no lo vimos más. Lamentable la experiencia y ojalá puedan revisar quién nos hizo el check in para que no vuelva a realizar malos tratos a próximos pasajeros. Saludos Mi acompañante es Sergio Ibaceta Guzmán, vuelo am448, fecha 02.11, asiento 12d, control 114, clase v, zona 4, hora del vuelo 12:15"

Avantatges: "Calidez y atención de sobrecargos"
Queixes: "El entretenimiento.. todas las sillas de lado derecho sin opción de entretenimiento.. no películas, ni carga USB"

Avantatges: "La comodidad"

Avantatges: "El asiento"
Queixes: "Llegar puntual a su destino"

Queixes: "Mas variedad en la comida"

Queixes: "Pagué un adicional por mejorar los asientos y fue una perdida de dinero todo era exactamente igual que los otros asientos pude haberme ahorrado ese dinero."

Avantatges: "El servicio de SLP a México"
Queixes: "Mejorar al personal de Cancún son algo irrespetuoso al pesaje de maletas y documentacion"

Avantatges: "Limpieza"
Queixes: "Salir a tiempo"

Queixes: "Las pantallas y elavion se sentian muy viejos"

Avantatges: "A pesar del atraso para despegar se llegó casi puntual a Chicago"

Queixes: "El vuelo se atraso y perdí las conexiones, estuvimos 40 minutos en la pista y no nos decían nada, al final nos dijeron que de torre les pidieron cambio de pista y por eso fue todo el atraso, me dieron nuevos vuelos y voucher de comida, muy amables todos, pero deberían avisar que esta pasando"

Avantatges: "Mensajería gratis (WhatsApp) durante el vuelo."
Queixes: "Trato al cliente"

Avantatges: "Crew was great, service for the price was excelent"
Queixes: "Lugagge took a little longer time then expected"

Avantatges: "Todo excelente"

Avantatges: "La puntualidad"
Queixes: "La manera q te tratan en el avión no es tan buena"

Avantatges: "Tripulación muy amable"
Queixes: "Fallas del sistema de entretenimiento"

Avantatges: "Buen vuelo..."
Queixes: "Comida... cantidad y sabor y variedad"

Avantatges: "Todo en general"

Avantatges: "La tripulacion"
Queixes: "los asientos"

Avantatges: "Avión nuevo"
Queixes: "La actitud de algunos sobrecargos y DEFINITIVAMENTE su centro de entretenimiento."

Queixes: "Attendants were rude or looked at me like I was inconviniencing them. Not good service at all."

Queixes: "Just a bit more room for a person that's 6'2"."

Avantatges: "El sistema de entretenimiento"
Queixes: "La atención del personal del avión y la comida"

Avantatges: "Servicio en general exclente"
Queixes: "Menús alternativos"

Queixes: "Alimentos"

Avantatges: "Salió a tiempo lastima la logística del casero puerto ya que es muy mala y nos hicieron dar una gran vuelta en el aire ya que p parece no había lugar para el avion"
Queixes: "Que permitan que la gente lleve su comida y vayan comiendo en el avion eso se ve muy mal y da mal aspecto ya que el olor de la comida No sana es desagradable"

Queixes: "Two one way tickets were purchased to Cancun. The layover was 2 hours... but since the first carrier was late, it caused us to miss our connecting flight. Because the 2 tickets were from different carriers, the airline charged us $1600 to buy new tickets. I would never buy tickets this way again."

Queixes: "La maleta me la agujeraron, me quebraron unos basos, me toco documentar una maleta extra por unas latas de caviar de erizo y angulas. Ya que nunca me dijeron nada de la nueva ley que se prohíbe latas abordo contigo. Solo documentadas"

Avantatges: "Salió a tiempo"
Queixes: "No había wifi en el vuelo"

Avantatges: "Vuelo puntual. Drop-off de equipaje en DF mejorable"
Queixes: "Bien"

Avantatges: "Tiene un catálogo de películas recientes buena"
Queixes: "La comida es medio mala, no tiene buen sabor"

Avantatges: "Me encantó el lugar, muy conveniente para mi espalda. El personal excelente como siempre. Me guiaron muy bien para documentar a mi cachorra."
Queixes: "Sugiero que el cuernito sea caliente. Que también se de preferencia en lugares a las personas que solicitamos servicio de silla de ruedas, siempre tenemos un para qué lo requerimos. En cuanto a entretenimiento, nunca me ofrecieron los audífonos, supongo la razón es porque se trataba de un vuelo red eye."

Avantatges: "Nada."
Queixes: "1. La Web no funcionó para hacer check in. 2. En mostrador el servicio fue muy lento. 3. A mi familia y a mi los asignaron asientos separados. 4. El sobrecargo Carlos Manuel Gomez fue muy grosero y aventó mi equipaje de mano. 5. Al llegar a México tardaron 45min en dejarnos bajar del avión. 6. Nos bajaron en la pista y no en sala. 7. El camión que nos llevaría a la sala tardó otros 15min más en arrancar e íbamos todos parados y cargando equipaje de mano. 8. En las bandas para recoger el equipaje nos mandaron a la banda 3 y al final lo cambiaron sin avisar a la banda 4 haciéndonos esperar otros 25min en balde. AEROMÉXICO DA UN PÉSIMO SERVICIO!!!"

Avantatges: "Desde el personal de abordaje hasta las sobrecargos, se portaron muy amables, al pendiente de lo que se ofreciera"

Avantatges: "The flight attendant for this flight she was really nice and friendly good!! Nothing compared to my flight from LAX TO CDM.."
Queixes: "The aircraft was late we stay in the aircraft for 1 hour not doing nothing cuz the in flight entretenimient was block until the aircraft was out to take off"

Avantatges: "El servicio es bueno y el personal es eficiente y atento"
Queixes: "El avión llegó 20 minutos tarde a Santiago de Querétaro"

Queixes: "Yes"

Queixes: "I missed the flight because I was given the wrong door information. In additio to this the airline never called the figjt through the speakers. The worse was the cuatomer service. Will never fly Aeroméxico again"

Avantatges: "Crew was very nice, twice beverage this is good but I miss the cacahuates japoneces."
Queixes: "Airplane look little old , clean and comfort, but sound a lot when departing... that is creapy Checking was slow only 2 people"

Avantatges: "Asientos pésimos en clase ejecutiva"
Queixes: "Mucho"

Queixes: "Nada!!"

Avantatges: "Super bueno todo"
Queixes: "Nada, todo es fantástico"

Avantatges: "Muy buena la atención"
Queixes: "Todo muy bueno muy buena atención gracias"

Avantatges: "Good movie selection. Buena seleccion de peliculas."
Queixes: "Broken suitecase. Crew was grummpy. Me rompieron la maleta. La tripulacion estaba de mal humor."

Avantatges: "Crew was great. La tripulacion fue excelente."
Queixes: "Better complemantary snacks. Mejores snacks complementarios."

Avantatges: "Sip buena!"

Avantatges: "El asiento confortable"
Queixes: "Los meseros del avión un poco más amables"

Avantatges: "The crew onboard was fantastic. The food was pretty good as well"
Queixes: "Seat are extremely uncomfortable they are too small"

Avantatges: "Todo bien."
Queixes: "Los asientos muy incómodos"

Avantatges: "Todo bien"
Queixes: "El avión estaba un poco viejo"

Avantatges: "Avión antiguo son tallas en el techo como un bus interprovincial, hay que modernizar"
Queixes: "Si se paga un pasaje deberían darnos un mejore avión o acaso el dinero de uno no vale para que pongan un avión un poco más moderno, tampoco digo cómo emirates pero por lo menos las tv en los asientos, quién mira la tv a metros de distancia y en el techo, por favor"

Avantatges: "Comfortable seats and good food/service throughout the trip."

Queixes: "Na"

Avantatges: "Asiento, crew, puntualidad"
Queixes: "Meal service en first"

Queixes: "El proceso de abordaje? Comodidad y comunicación con el cliente. Se nos extraviaron las maletas en ambos vuelos"

Avantatges: "Todo"

Queixes: "La comida"

Avantatges: "Nada para destacar"
Queixes: "La comida, en calidad y cantidad. El despacho de las maletas, la sita q recibía las maletas tenía malos modales. Quisieron cobrarme 100 dólares x 800 gr de exceso. No volveré a viajar x A A"

Avantatges: "Nada , mi primer vuelo salió con mucho retraso y casi pierdo mi conexión en Miami , de hecho mi maleta perdió la conexión y no llego conmigo . Nadie me aviso y estuve más de hora y media para que me dieran explicaciones por la falta de mi equipaje"
Queixes: "La información y comunicación con los viajeros"

Queixes: "Que salga a tiempo los vuelos"

Queixes: "El espacio es mínimo en economy"

Avantatges: "Nada. Avión viejo. Equipamiento de 30 años o más."
Queixes: "Hace años q no veo un avión tan mal equipado, viejo y vetusto. Sin lugar para equipaje de mano. Horrible."

Avantatges: "Buen avión."

Avantatges: "Nada. El avión es tan viejo q da hasta miedo que no llegue. No tiene ningún tipo de entretenimiento, más teniendo en cuenta que es un vuelo intercontinental."
Queixes: "Asientos, poner pantallas, que es un vuelo de 9 horas!!!! No caben los carryon en los espacios asignados!! Es todo viejo y vetusto. Tiene monitores colgados del techo!!! Parece un viaje en el tiempo a 30 años atrás. Una vergüenzas que traten a los pasajeros así. No vuelo nunca más en American."

Avantatges: "Crew did a good job handling the full flight."
Queixes: "I had selected seats thru justly.com. Paid extra. I was not given the seats I had selected. American Airlines refused to acknowledge the confirmation for seat assignments that I had received thru email from justfly.com and Finnair."

Avantatges: "Excelente aerolínea"
Queixes: "Por el momento nada"

Avantatges: "They had the decency to book a hotel after delaying the flight so long it made many people miss their connecting flight."
Queixes: "Being more considerate to the customers and not changing gates last minutes or delaying the flight an hour before take off. Also not sending ones luggage on a later flight then having to wait to pick it up and find out it never arrived after you go speak to costumer service. Worst service ever!"

Avantatges: "No tengo comentarios"
Queixes: "Entretenimiento y aire acondicionado"

Queixes: "Muy buen servicio, puntualidad"

Avantatges: "Mucho excelente"

Queixes: "Deberían tener conexiones USB para cargar los cello iphone y tabletas etc."

Avantatges: "El asiento era confortable"
Queixes: "El piloto!"

Queixes: "la comida era mediocre y el porte de las bandejas muychico"

Queixes: "Horario y atención del personal"

Avantatges: "La comida, y la suerte que me tocara sin vo.pañeros de asiento"
Queixes: "El espacio entre asientos es muy poco"

Queixes: "The on-boarding in Barcelona was a little odd. Instead of calling boarding by groups or zones it was a free for all. That could have been better organized"

Avantatges: "Puntualidad"

Queixes: "Tuve que hacer trasbordo, y las conexiones estaban muy lejos una de la otra. Fue un poco angustiante ya que llegamos con los minutos contados."

Avantatges: "El personal de la aerolínea es amable"
Queixes: "Retraso en la salida y llegada, la comida es regular"

Queixes: "Que cambiaban de gate,y eso es fastidioso, pero por lo demás estuvo bien."

Avantatges: "La atención y todo a tiempo"
Queixes: "Todo me gustó"

Avantatges: "Que incomodidad de las sillas"
Queixes: "Espacios muy pequeños, la silla no se reclinaba lo suficiente y no hay suficiente espacio."

Avantatges: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Queixes: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."

Avantatges: "Tuve algunos problemas a la hora de encontrar la aerolínea yo estaba clara pero el personal de allí no y no sabían guiarme"

Queixes: "No hay comida"

Avantatges: "El vuelo llegó antes de tiempp"
Queixes: "Volaba en business, y lo único que nos dieron fue una bebida y una barrita energética. El asiento, aunque ancho, es viejo y incómodo."

Avantatges: "La atención al pasajero"
Queixes: "Hubo un retraso en el vuelo inicial"

Avantatges: "Chocolate ice cream and pot pies"
Queixes: "To start, I had paid extra to upgrade to a seat with more leg room only to find I had been reassigned to the back of the plane. This was after I had already done an online check-in for the appropriate seat. Then I was told by the AA agent at the desk that my upgrade was in the system but that it was “fake”. Apparently the money I paid two months before was no good on this flight. I was traveling with my boyfriend and they would not allow us at the same counter because we were not married. After much haggling we were finally able to rectify the situation. Horrible start. Then, once on the plane, the in- flight entertainment system as well as the lights broke right before take off so there was nothing to watch or see for an almost 8 hour flight."

Avantatges: "Easy on getting the boarding pass"
Queixes: "Bit crowded, flight too full"