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— Colòmbia
19 juny — 26 juny1
Anada i tornada
1 adult
Econòmica
0 maletes
Origen?
Destinació
dg. 19/6
dg. 26/6

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Preguntes freqüents: reserves de vols per a Colòmbia

Les 5 aerolínies principals que volen a Colòmbia

Puntuacions segons les valoracions dels clients de KAYAK
7,9
AviancaPuntuació total basada en 13613 valoracions
8,0Embarcament
8,0Comfort
8,2Personal
7,8Oci
7,4Règim
Valoracions de les aerolínies
Avantatges: "Amabilidad y puntualidad"
Desavantatges: "Refrigerio"
Més informació sobre Avianca
Avantatges: "Amabilidad y puntualidad"
Desavantatges: "Refrigerio"
Desavantatges: "Es prácticamente imposible e improbable que Avianca cumpla con el itinerario en un vuelo Bogotá Medellín el viernes en la tarde."
Avantatges: "Si"
Desavantatges: "Abordaje"
Avantatges: "Puntualidad. Funcionamient"
Desavantatges: "El personal de abordo le falta disciplina para asegurar el cumplimiento de normas de seguridad. Las bebidas son ultra azucaradas y nada de jugos naturales"
Desavantatges: "Ponen luz casi todo el vuelo...la gente tratando de dormir en un vuelo tan largo y Avianca pone luz todo el vuelo. Hay que traer máscara para dormir."
Desavantatges: "Comida"
Avantatges: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla a tiempo"
Desavantatges: "Nada en especial"
Avantatges: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla con anticipación"
Desavantatges: "Nada en especial"
Avantatges: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla con anticipación"
Desavantatges: "No se me ocurre nada"
Avantatges: "Nos encanto la calidad del personal, su dedicación y la comodidad."
Desavantatges: "generar alternativas para la papera del baño, debido a que se llena muy facil y los papeles tienden a caer al piso. o, generar cultura del cuidado por los demás, respecto al uso de baño por medios didácticos y/o audiovisuales."
Avantatges: "Rápido"
Desavantatges: "Estuvo bien. No hay mejoras"
Desavantatges: "La entrada por puente internacional cuando se viaja en el mismo país es :("
Avantatges: "Nos Cambiaron de vuelo ya que el que aterrizó de Madrid no alcanzó a embarcar las maletas"
Avantatges: "La tripulación amable menos la auxiliar de vuelo Lina"
Desavantatges: "Ser más cumplidos con los horarios de salida y no hacer cambios a última hora de vuelos, ya que eso traumatizada la llegada"
Desavantatges: "Me cancelaron mi vuelo original, decidieron enviarme en uno 15 minutos más temprano. El nuevo vuelo terminó saliendo más de una tarde..."
Avantatges: "Puntual"
Desavantatges: "Servicio a bordo"
Desavantatges: "Feliz"
Avantatges: "Salió a tiempo"
Desavantatges: "La entrega de equipajes porque se demora mucho"
Desavantatges: "se retrazo 1 hora"
Avantatges: "Perdí la conexión, al día siguiente cancelan vuelo."
Desavantatges: "Programación en tiempos de conexión"
Avantatges: "Sillas muy comodas"
Desavantatges: "El servicio de comidas a bordo es muy pobre en opciones."
Avantatges: "Los vuelos fueron buenos."
Desavantatges: "lo único malo fue la demora por un problema técnico que tuvo el avión que volaba de Bogotá a Pasto inicialmente y que de ahi se devolvía, también el refrigerio es muy deficiente para el valor que uno paga"
Avantatges: "atención y puntualidad"
Avantatges: "Puntual, sin contratiempo"
Desavantatges: "El retraso en del vuelo debido a q tenía un compromiso y llegue tarde"
Avantatges: "MUY CUMPLIDOS."
Desavantatges: "LA POBRE COMIDA QUE DAN EN ESTE VUELO"
Desavantatges: "Me cambiaron de itinerario y nos dieron unos puestos que no nos gustaron. Cambio de manera intransigente. Hacen lo q les da la gana con el pasajero"
Avantatges: "La atencion en el mostrador"
Desavantatges: "La clmid La comida y los asientos estrechos"
Avantatges: "la puntualidad y la amabilidad así con las condiciones de la aeronave eran de lo mejor"
Avantatges: "Todo estuvo en general bien, pero era un vuelo operado por EVELOP para AVIANCA y la calidad no es la misma (pero el precio si)"
Desavantatges: "Todo estuvo en general bien, pero era un vuelo operado por EVELOP para AVIANCA y la calidad no es la misma (pero el precio si)"
Desavantatges: "Avianca incumple y su personal es algo agresivo para comunicarlo. se nota que el ambiente de trabajo no es el mejor."
Desavantatges: "El vuelo se retrasó 2 veces. No dieron información del por qué."
Desavantatges: "Atraso del vuelo por 2 hora. Inaceptable perdí 2 compromisos comerciales que tenía programado"
Avantatges: "Vuelo a tiempo"
Desavantatges: "El retraso estuvo en el abordaje. Bastante desorganizado."
Avantatges: "Me ofrecieron algo mas de tomar aparte de lo que habia pedido."
Desavantatges: "La comida estaba un poco picante, pero en general estuvo muy bien todo."
Avantatges: "Incinerar cuando viajas internacionalmente con aviones de Avianca es muy bueno sin embargo viaje con un operador de Avianca desde Cali Madrid y a sido el peor vuelo de mi vida las sillas incómodas Poca declinación nos tocó el último puesto y éstas no reclinen la comida poca y sin ningún tipo de Meriendas"
Desavantatges: "No más vuelos operados por otras compañías Y más si son de bajo costo pagando compañías de precio estándar , si pago a Avianca es porque sé que sus aviones son cómodas y al igual que la atención"
Desavantatges: "No era un avión Avianca, era realmente incomodo y las opciones de entretenimiento muy limitadas para todo el tiempo de vuelo."
Avantatges: "La atencion abordo"
Avantatges: "Excelente atencion por parte de la tripulacion de Evelop Airlines que cubrio el vuelo madrid-cali de avianca."
Avantatges: "Increíbles atenciones"
Desavantatges: "Estuvimos mes y medio por fuera del pais. Volamos en diferentes paises con diferentes compañías todos super puntuales. El vuelo que mas necesitábamos que estuviera puntual por el cansancio acumulado del regreso fué el único que se atrasó y nos llegó una maleta con abolladura que nunca nos había sucedido"
Avantatges: "El personal atento y la comida muy buena"
Desavantatges: "Los asientos no eran muy comodos y el avion se atraso 1 hora"
Avantatges: "Todo muy bien el avion comodo"
Avantatges: "Las películas, los juegos"
Avantatges: "nos gustó mucho el viaje fue rápido y muy tranquilo"
Desavantatges: "el viaje anterior fue un completo desastre nos toco dormir en el aeropuerto"
Avantatges: "A pesar de continuar muchos pilotos en huelga, han respetado y tratado de perjudicar lo menos posible (dentro de sus capacidades) a los pasajeros !!!!! FELICITACIONES Y MIL GRACIAS!!!!"
Desavantatges: "50 minutos de espera por falta de unas plantillas que faltaban por parte de la aerolínea nos hicieron perder la conexión."
Desavantatges: "Todo"
Avantatges: "Embarcan a tiempo pero lo dejan a uno en la pista de Bogotá 30 minutos y un sobrevuelo en Medellín de otros 30 o.mas."

Hubo mucho cambio con la hora de salida del vuelo y el personal iba acelerado, tendiendo a ser bordes, como si fuese culpa del pasaje el problema. La comida en este vuelo fue decepcionante como poco. Pedí menú especial y uno de los platos que me sirvieron fue un bagel y mantequilla para untar, nada más. Muy inconsistente la calidad de Delta, porque en el vuelo Amsterdam - Boston fue todo genial

Bueno

Buen vuelo

Excelente servicio pero debe de mejorar lo queda porque no es justo que de una galleta y un vaso de soda

Muy buena tripulación atenta y servicial, buen entrenamiento.

M'ha agradat l'atenció del personal de l'avió amb les clientes. He tingut problemes per fer el check-in, el vaig haver de fer a l'aeroport perquè no funcionava la pàgina web.

Todo tranquilo

al ser un avión pequeño es bastante incómodo

Cancelaron el vuelo y lo reprogramaron 1 semana. Agregaron una escala en Miami y cuando llegué al aeropuerto ese vuelo lo operaba Aerolíneas Argentinas y me dijeron " vos no tenes reserva " . Había 12 personas antes que yo en lista de espera en la misma situación. Tal vez con una verduleria les vaya mejor que operando una Aerolínea a Delta. Impresentables.

Los snacks 😀

All perfect

,

Desavantatges: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"
Avantatges: "Amabilidad y servicio"
Desavantatges: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"
Avantatges: "Me gusto casi todo"
Desavantatges: "Vi un alto estándar de atención y puntualidad. Sugiero hacer las indicaciones del despegue y aterrizaje en idioma español"
Avantatges: "Muy confortable el asiento"
Desavantatges: "Todo está perfecto, creo que deberían seguir dando el sándwich que daban en vez d los snack"
Avantatges: "Los asientos no son cómodos"
Desavantatges: "Me dejan sin palabras es una mala malicima experiencia con esta aerolínea quise cancelar mi vuelo y nadie se hizo responsable ni no tienen ningún numero de teléfono donde comunicarce el cliente que pena"
Avantatges: "Excelente trato, la mejor línea aérea"
Desavantatges: "Excelente"
Desavantatges: "Variedades de esna y jugos"
Desavantatges: "Dar almohadas"
Avantatges: "Muy buen servicio"
Desavantatges: "La comida"
Avantatges: "todos muy amables"
Avantatges: "Puntualidad y gran actitud de apoyo en atención en aeropuerto de Quito"
Avantatges: "Fue rápido y avisaron cualquier inconveniente a tiempo"
Desavantatges: "Había una trabajadora que no sonreía mucho y hacía mucho frío en el avión"
Avantatges: "Muy puntuales."
Desavantatges: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."
Avantatges: "Tripulación buena .."
Desavantatges: "Me cancelaron como 5 veces mi vuelo de JFK a Buffalo Nueva York... pase más de dos noches esperando en el aeropuerto y no me quisieron proporcionar una habitación de algún hotel o algo para por lo menos tomar un baño..."
Avantatges: "La atención del personal"
Desavantatges: "Todo wstuv6muy b Todos los servicios fueron excelente,"
Avantatges: "Buen espacio entre filas de asientos Muy amable el personal"
Desavantatges: "Hacer que la gente que viaja no sea sucia y desprolija y no permitirle poner los zapatos sobre los asientos"
Desavantatges: "Todo perfecto"
Avantatges: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desavantatges: "La comida"
Desavantatges: "Estuvo bien"
Desavantatges: "Muy costoso el precio del equipaje. Casi 500$ por 2 maletas. El costo del vuelo a Madrid."
Avantatges: "El vuelo fue de delta pero estaba operado por Aeroméxico. El personal de ambas líneas muy grosero. En especial una señorita de Aeroméxico llamada Yadira Díaz que tenía un distintivo de entrevistador literalmente me dijo que le hiciera como quisiera que ella no me iba a atender."
Desavantatges: "Ambas aerolíneas (Delta y Aeroméxico) tienen que capacitar a su personal"
Avantatges: "Todo normal."
Desavantatges: "Fue un vuelo casi low cost, muy miserable los aperitivos, y ni siquiera se tomaron la molestia de entregarme un auricular a pesar se haberlo pedido. Un vuelo de cuatro horas muy aburrido."
Avantatges: "La tripulacion bien. El espacio reducido."
Desavantatges: "Mal señalizado el abordaje en ezeiza, teniendo pantallas que todos podemos mirar, en lugar de anunciar por las mismas el orden de ingreso, no, andaban con cartelitos de carton que apenas se veían y una señora diciendo donde era cada fila, un desastre."
Avantatges: "La puntualidad"
Desavantatges: "Se perdió tiempo acomodando los equipajes, que los pasajeros entren al avión con menis maletas."
Desavantatges: "A mi no me gusta la distancia para reclamar la maletas, la television no fuàncionaba"
Avantatges: "El avión salió a la hora y llegamos 20 min antes de lo previsto"
Desavantatges: "Pasaron laa azafatas 1 vez (vuelo de 2 horas), y aunque había wifi a bordo, era muy malo."
Avantatges: "La comodidad del avión la atención del personal y el proceso de abordaje súper rápido un vuelo muy cómodo y tranquilo"
Desavantatges: "No checan los asientos, cuando llegue a mi lugar asignado ya había dos personas sentadas y una de ellas estaba en mi lugar no comenté nada poe respeto ya que eran personas mayores a mi"
Avantatges: "La atención fue muy buena, los asientos son muy cómodos el servicio de entretenimiento, cuentan con una entrada de audífonos y salida usb para cargar tu teléfono mientras viajas.el wifi en la nave son un plus."
Desavantatges: "Pague un upgrade a un mejor lugar y Mi asiento se regresaba a la posición original solo el cual tenía que que estar acomodándolo , a pesar de que el personal me comentó que era una nave nueva."
Avantatges: "Great experience, the service was the best part."
Desavantatges: "No dan realmente comida"
Avantatges: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."
Avantatges: "Excelente horario para viajar a Monterrey, El vuelo no estaba saturado y fueron muy puntuales"
Desavantatges: "NA"
Avantatges: "LA puntualidad para abordar y despegar"
Desavantatges: "Su personal no es muy amable"
Avantatges: "I love the idea to have a non stop flight and the seats are very comfortable to be this an excellent flight just need to give more snacks that would be great :)"
Desavantatges: "Took to much time the boarding and we needed more snacks"
Desavantatges: "Muy estrecho"
Avantatges: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desavantatges: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."

No me gusto el retraso de hora y media en la salida del vuelo

Nos obligaron a facturar y pagar 50€ por una maleta cuando la Ida de Madrid- Frankfurt nos la perdieron y rompieron, las personas que nos atendió no nos gustó el trato

Una excelente atención y servicio y muy grato escuchar tu idioma (español) con el personal abordo del vuelo

Desavantatges: "Todo muy bien"
Desavantatges: "A controlar las personas en cuánto al ruido porque puede ser molesto ya qué el viaje es un poco largo y la comida no es sana siempre dan lo mismo"
Avantatges: "La tripulación era genial. Se me perdió un artefacto y uno de los sobrecargos hizo lo imposible por ayudarme...y lo encontramos. Siempre estaré agradecida! Ofrecían botellas de agua a menudo. Muy bien"
Desavantatges: "La comida (pasta) no tenía nada de sabor y mucha grasa. No fue nada agradable."
Avantatges: "Todo fue excelente"
Desavantatges: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"
Avantatges: "Tripulación. Servicio. Tranquilidad"
Desavantatges: "Comida"
Avantatges: "Pude hacer el UpGrade a una categoría superior un rato antes de la partida del Vuelo."
Desavantatges: "El menu de la cena"
Avantatges: "La responsabilidad en los horarios de partida."
Desavantatges: "La tripulación solo habla idioma alemán o Ingles. Se podría capacitar al personal en idioma español también."
Avantatges: "Se demoró más de 2 hrs y perdí la conexión trasncontinental. El servicio lo dió otra aerolínea pequeña, asociada a Lufthansa y nunca nos dijeron, buscamos el vuelo en pantallas por Lufthansa y nunca se anunció que era por la otra línea casi perdemos ese vuelo por cero atención o información"
Desavantatges: "Avisar cuando sea operado el vuelo por otra aerolinea. Ser puntuales por las conexiones."
Avantatges: "La tripulación fue muy atenta!!"
Desavantatges: "Todo estuvo muy bien"
Desavantatges: "Me gusta como funciona vuestra manera clasica,por favour no cambies"
Avantatges: "Son mil veces mejores que united"
Desavantatges: "Su comunicación en cabina"
Avantatges: "nada"
Desavantatges: "todo"
Avantatges: "el avion de dos pisos fue un lujo, y me encanto poder comer con cubiertos de metal y no de plastico."
Desavantatges: "Mi pantalla se congelo, pero como era de noche, preferi dormir"
Avantatges: "La tripulación muy bien, pero hubo una falla en el sistema de aire acondicionado y empezö a oler a quemaso y salir humo... fue una negligencia seguir volando asi con ese problema, tuvimos que haber parado en el.aeropuerto mas cercano... nos pusieron en riesgo a todos..."
Desavantatges: "Las bebidas en el vuelo y el abordaje tan lento."
Avantatges: "all ok"
Desavantatges: "all ok"
Avantatges: "all ok"
Desavantatges: "all ok"
Desavantatges: "todo muy bien excelente servicio!!"
Avantatges: "La alimentación"
Desavantatges: "Salir a tiempo"
Avantatges: "La calidad de los dulces"
Avantatges: "Hay que mejorar los asientos para el área económica en estos largos viajes...el resto excelente"
Avantatges: "El asiento era confortable, la tripulación era accesible y presta a ayudar en todo momento."
Avantatges: "Me gustó que es una aerolínea que pone atención a los detalles, que trata a sus pasajeros con mucho respeto sin importar su procedencia. Por lo tanto es una aerolínea en la que se puede confiar. El personal siempre es muy amable y presto a colaborar."
Desavantatges: "Se puede mejorar un poco el Menu :) tal vez variar lo un poco y el café."
Desavantatges: "La comida."
Avantatges: "Todo correcto, dieron tentenpie. No pidieron dni al embarcar solo passbook. Dni en facturacion solo, mas rapido."
Desavantatges: "Todo ok"
Avantatges: "Bastante bien todo!, maletas y material deportivo con recogida en munich rapida. Avisos en movil con la app sobre puertas de embarque y cinta recogida estupenda. Picnic en vuelo. Repetir bebida."
Desavantatges: "Todo esta correcto de momento."
Avantatges: "El vuelo salió en hora"
Avantatges: "La atención de las azafatas!"
Avantatges: "Que la empresa se haya hecho cargo de nosotros y no se desentendió"
Desavantatges: "Que mi valija se haya quedado en Frankfurt y aún no ha llegado"
Avantatges: "La seguridad hacia el personal y a los pasajeros, que me asegura la calidad"
Desavantatges: "Que, dado que me reprogramaron el viaje por otra empresa, mi valija no fue cargada a ese avión. La estoy esperando"
Avantatges: "Embarque muy rápido, todo en hora y vuelo muy tranquilo"
Avantatges: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desavantatges: "El espacio"
Avantatges: "Los pilotos son excelentes no se sienten cuando despegan y aterrizan"
Desavantatges: "La demora que tuvimos como tampoco la comida. No tiene entretenimiento el vuelo."
Avantatges: "Todo muy bien"
Avantatges: "Very punctual, very good price-quality relation flights."
Desavantatges: "Why is there an entertainment section? In this case the airplanes didn't have anything other than a magazine. But it's ok though, the flights are fairly short for any movies"
Avantatges: "The time between flights was perfect. Allows you to go from one plane to the other. Go through immigration and arrive with enough time without running from one place to the other."
Desavantatges: "It takes them quite a bit to deliver all meals, but because there were few cabin crew members. They do a great effort and do it really well."
Avantatges: "personal muy profesional"
Avantatges: "Una vez más Lufthansa demuestra ser la apuesta segura."
Avantatges: "Todo rápido y cómodo"
Desavantatges: "La comida no era excelente."
Avantatges: "En general me encanto todo, desde el despegue y aterrizaje Ya que se nota el profesionalismo de su personal, la atención súper amable, la comida deli, puntuales organizandos"
Desavantatges: "Vi dificultad para otras personas en acomodar su equipaje pero es un tema de que la gente no sabe organizar sus maletas en las cabinas del avión"
Avantatges: "Todo bien, los asientos, muy cómodos para lo que es habitual"
Avantatges: "El vuelo, aunque con unos minutos de retraso, pero bien"
Desavantatges: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Avantatges: "El personal muy atento, las comidas ricas y completas, el regreso solo hubo 2 a diferencia de las 3 del vuelo de ida."
Desavantatges: "Los asientos muy poco reclinables, casi imposible dormir en ellos a menos que tengas muy buen sueño."
Avantatges: "All good. No problem"
Desavantatges: "Nothing wrong"
Avantatges: "Tomando en cuenta que tenia conexión de 55 minutos del vuelo de Munich sobró el tiempo por la eficiencia del aeropuerto de Munich. En el embarque no hay contacto con personal por ser automatizado que acelera el trámite evitando posibles retrasos, intervienen para solucionar problemas. El vuelo operó en horario."
Desavantatges: "La recogida del equipaje en Madrid tardó más de 30 minutos desde que llegamos a la cinta hasta que aparecieron las primeras maletas"
Avantatges: "El embarque fue en hora y sin inconvenientes. El vuelo salió en horario y llegando a destino en horario. Considerando que es un vuelo de 30 minutos el hecho que economy te sirvan un refrigerio que fue de una oblea dulce y bebidas me parece mas que acceptable."
Avantatges: "La atención al pasajero la comodidad del Avion"
Avantatges: "Nice service in general, personnel is always kind, and in general they keep up the quality."
Desavantatges: "They are delaying more frequently."

Excelente Vuelo.

todo mal se perdio mi maleta

Me han pwrdido las maletas!!! He llegado a destino (Turin) y ls maletas no han aparecido!!!

Me han perdido las maletas! He llegado a destino ( Turin) y las maletas no han aparecido!!!

Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños

El entretenimiento podría mejorar

Avantatges: "Todo normal"
Avantatges: "Todo normal"
Avantatges: "Asientos cómodos"
Desavantatges: "Mejor comida"
Avantatges: "La tripulación muy gentil"
Desavantatges: "Nada"
Avantatges: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Avantatges: "Tripulación amable Buen servicio"
Desavantatges: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"
Avantatges: "Todo"
Desavantatges: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"
Desavantatges: "No todas las películas tienen subtítulos."
Avantatges: "La tripulación"
Desavantatges: "No sé"
Avantatges: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desavantatges: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."
Avantatges: "Muy buena atención de la tripulación"
Desavantatges: "Tener más variedad de películas"
Avantatges: "La atención de la tripulación"
Avantatges: "La atención fue muy buena"
Desavantatges: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"
Avantatges: "La atención"
Desavantatges: "Los asientos"
Desavantatges: "Todo bien"
Avantatges: "el estado general del avión"
Desavantatges: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Avantatges: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"
Avantatges: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Avantatges: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desavantatges: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"
Avantatges: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Desavantatges: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."
Avantatges: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desavantatges: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Desavantatges: "Avión viejo y sin poder cargar usb"
Avantatges: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desavantatges: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Avantatges: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"
Avantatges: "El vuelo fue operado por Aeroflot, salió muy puntual, incluso unos minutos antes, el servicio en vuelo, el entretenimiento y las sillas son muy buenas, me gusto volar con Aeroflot."
Avantatges: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."
Avantatges: "El vuelo salio en hora"
Desavantatges: "La comida bastante mala"
Avantatges: "El vuelo fue bueno a pesar del viento en Ámsterdam para aterrizar."
Desavantatges: "Los sonetos no se reclinan. Muy lento el abordaje de la compañía, deberían procesar más rápido."
Avantatges: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desavantatges: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Avantatges: "Personal atento y agradable. El resto bien sin nada destacado."
Desavantatges: "Nada de entretenimiento y la comida monótona. Una hora de retraso."
Avantatges: "Un leve retraso tanto a la salida como en la llegada"
Avantatges: "Las opciones de películas"
Avantatges: "El servicio abordó fue excelente"
Desavantatges: "Le falta subtítulos a muchas películas"
Avantatges: "Todo muy bueno"
Avantatges: "Limpieza"
Avantatges: "Good airplane. New. Design optimal. Business seats are good enough. Special meal was very good. Headsets noise canceling are really a plus. Bathrooms with no touch actuators are good idea."
Desavantatges: "Cartagena airport need telescopic direct acces to cabins. Very slow boarding due to climb scalators for people in need like strillers or wheelchairs. Service in flight was veeery slow for business standards. English can be improved. They speak to you when you have headphones on!!"
Desavantatges: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Avantatges: "Servicio Puntualidad"
Avantatges: "Atención a bordo, calidez de la tripulación. Excelente servicio."
Avantatges: "La amabilidad de la tripulacion, buena comida, el detalle de los pañuelos para limpiarrse las manos antes de comer. Buena puntualidad."
Avantatges: "Tripulacion muy amable, buena comida y bebidas. Muy puntuales."
Avantatges: "Excelente la atención a bordo"
Avantatges: "Todo muy bien. A pesar de un cambio leve en el horario."
Avantatges: "la aplicacion nos iba informando los miles de cambios en el horario"
Desavantatges: "Demora y cambios todo el dia en el aeropuerto!"

Las opciones de comida son muy malas.... pero con no coger nada ya esta. El embarque es un poco desorganizado

Podría haber más espacio en los asientos.

Todo bien. Repito la próxima

Espacio muy reducido entre asientos,

Todo fue excelente!! Podría mejorar la limpieza del avión. Tuvimos que limpiar la mesa de comida y todo con toallas húmedas y salió muy sucio.

Amabilidad, cortesía, delicadeza

Puntualidad Atención personal

Avantatges: "dañaron mis maletas, no me pagaron a pesar de que hice un reclamo"
Desavantatges: "Dañan las maletas y no se hacen responsables"
Avantatges: "La tripulación me atendió muy bien"
Desavantatges: "La comida"
Avantatges: "La tripulación fue genial!!"
Desavantatges: "La comida debe mejorarse (no en cantidad sino en calidad),"
Avantatges: "La tripulación muy amable y preparada para cualquier tipo de problema"
Desavantatges: "mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas."
Avantatges: "Me devolvieron"
Desavantatges: "Dando consulta de los requisitos"
Avantatges: "La tripulación"
Desavantatges: "La espera en el abordaje"
Avantatges: "La comida"
Desavantatges: "Todo ok"
Avantatges: "Comida aceptable"
Desavantatges: "Que la aerolínea no cobre el equipaje a chequear, es ilógico realizar un viaje a otro continente por más de 20 días y llevar solo un equipaje de mano"
Avantatges: "El vuelo estuvo puntual"
Desavantatges: "Entretenimiento y orden al subir al avión"
Avantatges: "La tripulación tenia mal trato, el abordaje nos tuvieron 40 minutos haciendo cola skn poder ingresar en vez de que nos llamen cuando tengamos que pasar."
Desavantatges: "La puntualidad"
Desavantatges: "Llevabamos libres los 3 asientos de delante, se cambio un adolescente al que la tripulación trataba como un rey, perjudicandonos ya que levantaron los reposabrazos de los asientos para que fuera tumbado impidiendonos a nosotros la ya dificil movilidad durante el vuelo de mas 11 horas."
Avantatges: "La atención de la tripulación. El personal asiático de mostradores es realmente divino."
Desavantatges: "El personal de Air France para la fila antes de Revisión de visado es elitista, grosero y discriminatorio. Se burlan y hablan en francés creyendo que los turistas no entendemos. Me siento muy decepcionada de la atención. Pesaron mi bolso de mano de manera aleatoria y me cobraron 100 euros por 3 kg."
Avantatges: "Excelente atención"
Desavantatges: "El abordaje fue muy lento."
Desavantatges: "Todo bien"
Desavantatges: "Puntualidad, el vuelo ha salido dos horas tarde"
Avantatges: "La puntualidad."
Desavantatges: "En este vuelo todo fue perfecto, desde el embarque hasta la salida del avión."
Avantatges: "Servicio a bordo impecable"
Desavantatges: "Mejorar cartelera de películas"
Desavantatges: "El proceso de Check-in es muy complicado. El avión está demasiado viejo"
Desavantatges: "Algo de entretenimiento no hay nada"
Avantatges: "Incómodo Equipaje perdido"
Desavantatges: "Comodidad Sistema entretenimiento Comida Seguimiento del equipaje"
Desavantatges: "El snack abordo. Eran de gustos muy fuertes y cosas que no suele gustar al público en general"
Avantatges: "Excelente todo"
Desavantatges: "La app de airfrance play nunca funciono"
Avantatges: "La comodidad de los asientos es increíble aún siendo un vuelo low cost"
Desavantatges: "Tanto a la ida como al regreso ese tramo fue con AirEuropa y el personal en aeropuerto no tienen la amabilidad correspondiente. En la idea me tocó problemas con uno de ellos y en el regreso vi que otros pasajeros les ocurrió lo mismo. Ni siquiera muestran sus nombres."
Avantatges: "Personal agradable"
Desavantatges: "En Florencia faltan las mangas para subir al avión"
Avantatges: "atencion muy buena, muy amable"
Desavantatges: "no hay entretinimiento a bordo"
Avantatges: "El servicio al cliente"
Desavantatges: "El aterrisaje"
Avantatges: "Excelente trato"
Desavantatges: "Todo excelente"
Avantatges: "Vuelo a tiempo"
Avantatges: "Vuelo a tiempo"
Desavantatges: "Una aerolínea que uno confía por su nombre , me decepcionó , no llegaron las maletas a Bogota y tuve que esperar a que las mandaran al otro día y fuera de eso el servicio al cliente con respuestas evasivas y no resolutivas . Es un pesar"
Avantatges: "Embarque puntual y rápido. Avión limpio. Todo bien"
Desavantatges: "Nada malo que decir. Todo bien. Puntual, limpieza"
Avantatges: "Al ser un vuelo de escala no tuver que recojer la valija, eso es bueno"
Desavantatges: "Muy malo el abordaje, ya que se abordaba a dos vuelos distintos en el mismo mostrador, y esto hizo confundir a toda la gente, y a agruparse muchas personas en el sector. La mayoria extranjeros, de habla hispana o asiaticos quienes no entendiamos nada de lo que nos explicaba el personal"
Avantatges: "El personal de a bordo, el diseño del asiento y disposicion en clase business."
Desavantatges: "Avion que parece ser de muchos años, poca insonorizacion y se nota la edad a pesar de que la clase business ha tenido un update de diseño."
Avantatges: "El personal de a bordo"
Desavantatges: "Abordaje mal organizado, business no tiene ninguna prioridad en la practica."
Avantatges: "Amabilidad del personal"
Desavantatges: "Retraso, no todo lo que decian en frances lo decian en ingles, no pude inclinar el asiento en una oportunidad por que iba una bebe"
Avantatges: "Excelente el espacio entre asientos y un servicio de lunch que no esperaba, ya que el trayecto era corto. Personal de abordo atento."
Desavantatges: "Lo único que ví desprolijo el abordaje. Lo habilitaron y después hicieron esperar en la manga unos 10 minutos."
Avantatges: "El vuelo salió a la hora. Comida bien"
Desavantatges: "Poco espacio entre asientos. No ofrecen tapones para los oídos y poder dormir."
Avantatges: "Las reservas mediante KAYAK excelente. Tenía algo de preocupación pero todo salió de maravilla"
Avantatges: "Me gustó que dieran helados para refrescarnos"
Desavantatges: "Mi pantalla de entretenimiento no funcionaba"
Avantatges: "Vuelo a la hora personal atento"
Desavantatges: "Todo correcto y muy cómodo"
Avantatges: "Vuelo a la hora personal atento"
Desavantatges: "Todo correcto y muy cómodo"
Desavantatges: "Se retrasó. Teníamos conexión con Buquebus y nadie nos daba respuesta. Además, nos rompieron una maleta."
Informació de la COVID-19

Mesures de seguretat per a les aerolínies que volen a Colòmbia

Les aerolínies que volen a Colòmbia han aplicat mesures addicionals de seguretat i han adaptat les seves polítiques per atendre millor els seus clients. Les polítiques varien en funció de l'aerolínia.

Mesures d'higiene estrictes

Neteja diària, instal·lació de filtres HEPA a la cabina en els vols a Colòmbia

Mascaretes obligatòries

Ús de la mascareta obligatori a bord, en els vols a Colòmbia es proporcionen mascaretes

Els seients respecten les mesures de distanciament social

No es poden reservar els seients del mig en els vols a Colòmbia

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