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Preguntes freqüents: reserves de vols per a Colòmbia

Quines aerolínies tenen polítiques de cancel·lació flexible per als vols a Colòmbia a causa de la COVID-19?

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Les 5 aerolínies principals que volen a Colòmbia

Puntuacions segons les valoracions dels clients de KAYAK

7,9
Avianca
Puntuació total basada en 13.135 valoracions
8,0
Embarcament
8,0
Comfort
8,3
Personal
7,9
Oci
7,5
Règim
Valoracions de les aerolínies

Queixes: "Tomar en cuenta la clase de abordaje para no afectar al pasajero con su equipaje de mano donde le corresponde"

Avantatges: "Cabin crew was attentive"
Queixes: "Everything else. Airplane cleanliness, business class service mediocre. Awful on time record and indolent passenger services."

Avantatges: "Puntualidad. Funcionamient"
Queixes: "El personal de abordo le falta disciplina para asegurar el cumplimiento de normas de seguridad. Las bebidas son ultra azucaradas y nada de jugos naturales"

Queixes: "Ponen luz casi todo el vuelo...la gente tratando de dormir en un vuelo tan largo y Avianca pone luz todo el vuelo. Hay que traer máscara para dormir."

Queixes: "La comida"

Avantatges: "Nothing"
Queixes: "Everything"

Avantatges: "La tripulación amable menos la auxiliar de vuelo Lina"
Queixes: "Ser más cumplidos con los horarios de salida y no hacer cambios a última hora de vuelos, ya que eso traumatizada la llegada"

Avantatges: "Almost anything"
Queixes: "Offer additional food option to buy, common a 10 hour flight with any snack or Alcoholic beverages common!"

Avantatges: "Perdí la conexión, al día siguiente cancelan vuelo."
Queixes: "Programación en tiempos de conexión"

Avantatges: "Nothing"
Queixes: "I was 40 minutes late, the crew was disrespectful with a little girl, also de pilot when he didn’t explain why we were late."

Queixes: "Punctuality"

Queixes: "El retraso en del vuelo debido a q tenía un compromiso y llegue tarde"

Avantatges: "Ñara un biaje así de largo es lo que se espera, buena comida y buen sistema de entretenimiento con buenas películas"
Queixes: "Nada en particular"

Avantatges: "la puntualidad y la amabilidad así con las condiciones de la aeronave eran de lo mejor"

Queixes: "Siempre atrasados, cambian de puerta a ultima hora, no dicen la verdad sobre los atrasos, en primera instancia dicen que por seguridad del pasajero el avión está siendo revisado por los mecánicos cuando en realidad tiene un problema de operación y atrasos con vuelos de conexión. Poca información, el servicio a bordo muy malo, la alimentación mala, asientos incomodos. no recomendable hasta que soluciones sus problemas de operación que durará unos meses más."

Queixes: "NO me llegó una de las maletas"

Avantatges: "Vuelo a tiempo"

Queixes: "Que cumplieron con la hora de salida"

Avantatges: "Todo!! AVIANCA siempre espectacular."
Queixes: "La comida fueron dos menús con huevo: tortilla y omelette. Sería ideal que ofrezcan algo SIN huevo, así todos tenemos opciones."

Avantatges: "que me dieron el ascends clase ejecutiva"

Queixes: "Se ha vuelto costumbre en Avianca la llegada a Bogotá dejarlo metido a uno en el avión por que no hay lugar para el desembarque, ya las últimas tres veces que he viajado ha sido igual, he estado desde 20 minutos hasta 1 hora esperando poder desembarcar."

Avantatges: "El personal se portó muy bien, pero el vuelo no despegó por avería, al día siguiente q se abordó el avión no tenía ni televisor , ni música ni nada, pesimo"
Queixes: "M"

Avantatges: "Todo excelente"
Queixes: "No son tan puntuales"

Avantatges: "Kayak me mantuvo informado a toda hora"

Avantatges: "Incinerar cuando viajas internacionalmente con aviones de Avianca es muy bueno sin embargo viaje con un operador de Avianca desde Cali Madrid y a sido el peor vuelo de mi vida las sillas incómodas Poca declinación nos tocó el último puesto y éstas no reclinen la comida poca y sin ningún tipo de Meriendas"
Queixes: "No más vuelos operados por otras compañías Y más si son de bajo costo pagando compañías de precio estándar , si pago a Avianca es porque sé que sus aviones son cómodas y al igual que la atención"

Queixes: "My sister was not allowed to travel andI had to deplane with her. She had some wine in the VIP lounge and the crew decided they wiuld not take her ti Lima. She tried to appeal to the supervisor but it was imposible. She was not drunk. We believe that Avianca iverbookwd the flight and decide to use this as an excuse. Moreover, she has had bith knees operated in the last year and does mot move quickly and with difficulty. Any way, it was a disaster. Especially because we bought tge tickets whilw Avianca had its pilots in strike and we flew to Madrid on Iberua, because our origibal flight was cancelled."

Avantatges: "Nothing"
Queixes: "Avianca went on strike over a dispute with their pilots. The company waited until a few hours prior to the trip to cancel the trip (which was paid for with 3 months in advance). This was a transatlantic flight so we were forced to buy a vastly expensive ticket in another airline (due to the last minute urgency) which was not direct. The flight was for my 80 year old mother. Avianca forced us to a ridiculous process to refund the monies and only did so after many disputes over the phone and 30 days later. Will never use this airline again."

Queixes: "There was a 4 hour delay"

Avantatges: "Excelente"

Avantatges: "el personal fue muy atento si bien se retraso un poco, todos sus esfuerzos es a favor del cliente, Avianca es de lo mejor."
Queixes: "nada."

Queixes: "lamentablemente el viaje BOGOTA CARACAS Tuvo que ser reprogramado ya que la aerolinea dejo la ruta pero medieron otra alternativa con la cooperaccion deAA. LO QUE-NO FUNCIONA PARA NADA fue el SEGURO DE VUELO que tome a traves de Uds police EUSP2085184113 deALLIANZ que al sentirme varada en MADRID ya que el pasaje estaba interrupido LOS LLAME AL TELEFONO de EMERGENCI de USA y me dijeron que ellos no tenian nada que ver."

Queixes: "Retraso y falta de comunicación por parte del personal de tierra"

Avantatges: "Lo cumplido en.los horarios"
Queixes: "Deberían mejorar el servicio de alimentos muy pobre"

Queixes: "They boarded the plane before the doors to the plane were open and so we were in the walkway freezing for at least 10 minutes, which I believe is illegal. Don't board the plane unless you can actually GET ON. The crew also was a special kind of rude."

Avantatges: "Excellent"

Queixes: "No Meal compensation"

Avantatges: "Ontime."
Queixes: "Nothing."

Avantatges: "Very helpful crew. Thank you"

Avantatges: "All"
Queixes: "Nothing"

Avantatges: "Normal"

Queixes: "El vuelo tardó demasiado en espera y salió en atraso"

Avantatges: "En general bien"

Avantatges: "I like the staff. Smiled everytime, very respectful and genuine. I would fly with them just for staff."

Avantatges: "Salió a tiempo buen servicio y atención sobretodo del personal de check in"
Queixes: "Un poco incómodos los asientos y solo bebidas"

Queixes: "First flight delayed by 45min. They didn't think we'd make our next connection, we would have made it with time to spare. They rebooked us without asking and gave us a flight 2 hours later. I hate waiting at the airport. We wasted. Whole day of travel."

Queixes: "cushion seats where uncomfortable"

Avantatges: "I appreciated the amount of food and drink offered, and the flight attendants were extremely helpful."
Queixes: "There were no televisions on our seats."

Queixes: "Vuelo con una hira de retraso"

Avantatges: "En general todo bien , coida,personal"
Queixes: "Los baños sucios y con mal omor . Al hacer check in me hicieron hacer una reservacion en un hotel de Valencia que jamás me pidieron en ningún lado. Porque hacen eso? En ninguna otra aerolinea me han hecho esto."

Queixes: "Calidad de comida"

Queixes: "Que no hagan esperar tantas horas y luego cancelar y reprogramar el vuelo para el dia siguiente"

Queixes: "El espacio entre asientos es muy reducido. Las rodillas pegan contra el asiento de en frente. Muy incómodo y genera impacto en la espalda."

Queixes: "Llegue 1h 15min antes de mi vuelo y no me dejaron abordar con mi equipaje de cabina. Además la atención fue terrible y me trataron mal."

Avantatges: "el vuelo de lima a quito fue terrible. Me gustó la puntualidad"
Queixes: "Todo, la comodidad del asiento, la cordialidad de los asistentes de tripulación, no hubo comida, no puedes escoger tu asiento y no es una aerolínea low cost, no hay entretenimiento en los aviones"

Avantatges: "Rápido abordaje, muy organizado."

Avantatges: "por suerte el avión no iba lleno y pude cambiarme de asiento"
Queixes: "Todo, la atención del personal podría ser más cordial, podrían decir que el abordaje será 30 min Antea del vuelo y no hacer esperar 1 hora. No hubo comida solamente bocaditos sándwiches que estaban malos y el avión no tenía nada de entretenimiento"

Avantatges: "Crew members were friendly and helpful"
Queixes: "Boarding, comfort of seats"

Avantatges: "El vuelo fue muy tranquilo y rapido"
Queixes: "La comida"

Queixes: "The boarding in Rio de Janeiro was great, the land crew was very helpful. In Lima it was below par, the crew was not helpful at all, and no warnings or communications to when to board. Had to wait an hour inside the plane for some sort of maintenance."

Queixes: "Hubo un atraso de salida"

Queixes: "Menos tiempo en las escalas"

Avantatges: "The crew was very friendly and attentive."

Avantatges: "nothing, it was awful"
Queixes: "4 hour delay for no reason, no vouchers for food or anything."

Queixes: "The landing was a bit rough!!"

Queixes: "Las instalaciones del aeropuerto de Jauja, entiendo que no esta dentro de sus responsabilidades"

Avantatges: "There was an empty seat next to mine and that made the trip bearable!"
Queixes: "More comfortable seats and ample food selection (especially for snacks)."

Avantatges: "Asiento cómodo y espacioso"
Queixes: "Desembarque, muy lento y con problemas"

Queixes: "After getting off the shuttle to board the plane via stairs, men at the bottom and top of the stairs both stopped everyone and refused anyone to board. We were stuck on the tarmac for around 2-3 minutes. No entertainment options during the flight. No free food. Only water."

Queixes: "All is perfect"

Queixes: "Venden asientos pero sus sistema de la aplicación es pésimo no me dejaba cargar el pago. Para el embarque de miami a lima no había buen orden"

Avantatges: "Efficiency"
Queixes: "Boarding"

Avantatges: "Todo muy bien y muy amables."
Queixes: "Nunca me quedó claro si me correspondía o no un equipaje de 23 kg. Cuando hice el check-in me di cuenta que tenía que pagarlo. No es caro, pero es algo que tienes que saber con antelación. Por suerte lo hice en casa y no tuve problema al llegar al aeropuerto."

Avantatges: "La atención de la tripulación"
Queixes: "El cobro de la maleta y por elegir asiento"

Avantatges: "El avión impecable, el personal muy atento"

Avantatges: "todo normal a tiempo"
Queixes: "todo muy comodo y puntual"

Avantatges: "el entretenimiento y comodidad de los asientos estubo bueno"
Queixes: "lo mediocreo o pesimo d ela empresa son sus empleados de ventanilla casi ocasionan que pierda mi vuelo la chcia que me atendio cada momento tenia que buscara la supervisora para ver que tenia que hacer o como seguir, en resumen un desatre completo. y al supervisora que mas paraba ocupada."

Avantatges: "Todo bien la puntualidad es lo más destacable"

Avantatges: "La comida"
Queixes: "El entretenimiento abordo"

Avantatges: "all except the food"
Queixes: "the food"

Avantatges: "el orden y la amabilidad de las aeromozas"
Queixes: "Los asientos ya que estaba muy incomodo"

Avantatges: "Tribulación excelente comodidad en el vuelo"

Avantatges: "El entretenimiento a bordo con películas, juegos y mapas. La comida estuvo muy buena y el personal muy amable."
Queixes: "Hubo una demora en el vuelo hacia San Pablo y como tenía una escala de terminó retrasando todo en consecuencia. Llegué muy tarde a Argentina y a mí casa. Otra cosa que no me gustó es que me informaron por email pero todo en inglés, los links de enlace al sitio web de LATAM también todo en inglés."

Avantatges: "La tripulación amable"
Queixes: "Mejorar comida Mejorar entretenimiento"

Avantatges: "Food"

Avantatges: "Cancelaron el Yelp por no tener pasajeros y nos mandaron en él síguete , dos horas después"
Queixes: "En todo son de lo peor latam la Peor aerolínea"

Avantatges: "El tren de aterrizaje"
Queixes: "Los pilotos"

Avantatges: "On time"
Queixes: "Nothing"

Avantatges: "Great airline. New Boeing 787. Very courteous crew. Nice business cabin with reclining seats and seatback IFE. Light meal served with some very good Chilean wine. As they are part of One World I used the very spacious Iberia lounge which also made the whole trip extremely comfortable"
Queixes: "No negatives"

Avantatges: "I liked that there was plenty of friendly, professional help along the way."

Avantatges: "Nada porque con el maltrato del personal de LATAM en el aeropuerto perdí el vuelo el 25 y me toco humillarme el 26 con ellos mismos"

Queixes: "Que el vuelo se retrase y no tengan un buen manejo del tema. El vuelo era para las 6:15 por lo que pedía que estés un par de horashoras antes, y al final terminamos saliendo a las 10:15. Nos dieron sólo un un frugos y una galleta para esperar por la demora :|"

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "No hay entretenimiento y falta de comodidad en asiento económicos"

Queixes: "No wifi service"

Avantatges: "Uno de los empleados que prestaba servicio en tierra era muy empático y se comunicaba asertivamente."
Queixes: "Avisaron que el vuelo estaba cancelado después de la hora prevista para su partida. Proporcionaron transporte y alojamiento pero los tiempos para resolver el traslado aeropuerto - hotel fue muy extenso. El traslado hotel - aeropuerto, que insumio menos de media hora, fue coordinado para las 2:30 de la madrugada y el vuelo terminó saliendo a las 8 de la mañana."

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Las ventanas estaban sucias, no dan bebidas a bordo."

Queixes: "El snack y la poca variabilidad del entrenamiento de abordó si eres viajero frecuente vez lo mismo por meses."

Avantatges: "Flight attendants were very polite and the personal entertainment screens were great!"

Avantatges: "Personal atento"
Queixes: "Pantalla anticuada Asientos pequeños"

Queixes: "Los aviones eran muy poco confortables para un vuelo de tantas horas"

Avantatges: "Everything"
Queixes: "Everything was perfect"

Avantatges: "La tripulación muy amable"

Queixes: "POR RAZONES DE COVID, RESPETAR SU SANA DISTANCIA EN LOS ASIENTOS"

Avantatges: "La tripulación, el orden, las medidas de higiene y seguridad y la comida."
Queixes: "Aumentar la ración de comida caliente por persona."

Queixes: "no tuvimos entretenimiento en todo el vuelo, en un viaje de 12 horas me parece inaudito que no tngamos hoy en dia este servicio, el personal estaba distraido, cuando s ele pregunto por el servicio de entretenimiento dijo que lo resetearían y luego de 2 hrs.que no sabian que pasaba pero el problema se ve que lo teneian desde que abrodamos, lo cual quiere decir que no lo corrigieron en tierra, la comida fue exactamente l amisma en mi vuelo de ida a Madrid y 15 dias después era el mismo menu, quizas tener una pequeña variante, se agradecería. Yo tenia la impresión de que aeromexico había mejorado pero me decpcionó este vuelo. Ojala tomen en cuenta los comentarios."

Queixes: "Solo me cobraron y tuve que comprar otro vuelo al no estar confirmado"

Avantatges: "Friendly crew, but that is pretty normal for Aeroméxico and expected. Glad the seats had the flip up sides to keep ones sleeping head from falling too far to either side"
Queixes: "A few more degrees of seat recline the meals could have been much better."

Queixes: "La comida"

Avantatges: "It was empty"

Queixes: "The space between seats is tiny, even when I paid more, no internet during the fly, old movies, nothing new"

Avantatges: "Buen entretenimiento"
Queixes: "El equipo de atención debe mejorar"

Avantatges: "Nothing outstanding."
Queixes: "Seats Could be more comfortable. The seat was too stiff."

Avantatges: "Que nos dieron asientos para estar juntos mis hijos y yo"
Queixes: "Para ser clase económica mi boleto estuvo bien"

Avantatges: "I paid more money to take the 14:40 flight rather the 15:15 which was $100.00 USD less, to find out my flight was delayed by 45min.. seat didn’t recline and was just a bad experience"

Avantatges: "El personal y la aeronave excelente"
Queixes: "El tiempo de despegue podría mejorar"

Avantatges: "Planes and crew are great and look on par with top names."
Queixes: "Delayed departure and only snacks served not even water; please give water."

Avantatges: "A pesar del atraso para despegar se llegó casi puntual a Chicago"

Queixes: "Gracias"

Avantatges: "Rápido"
Queixes: "Comida"

Queixes: "Antes tenian wifi gratis para texto"

Avantatges: "Servicio de sobrecargos."
Queixes: "Refrigerio más basto."

Avantatges: "La atención"

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Comodidad de asientos"

Avantatges: "Muy atentos y amables."
Queixes: "Esta vez la comida fue mucho mejor y el servicio a bordo excelente. Viajaré nuevamente con la aerolínea."

Avantatges: "El avion"
Queixes: "Los tiempos de escala"

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Entretenimiento"

Avantatges: "Tripulación muy atenta y serviciales. Permiten viajar con confianza."
Queixes: "La comida."

Avantatges: "Todo en general"

Avantatges: "La tripulacuon en general"
Queixes: "Los asientos y la comida"

Avantatges: "Me gustó la comodidad el horario de salida y llegada se allego antes de lo previsto encantado"
Queixes: "Comprar una flotilla de aviones nuevos jejejeje broma, muy bueno excelente"

Avantatges: "El personal muy amable, el vuelo venía muy lleno y aún así el servicio excelente"
Queixes: "El sistema de entretenimiento falló y las películas ya llevan mucho tiempo. No las han actualizado"

Queixes: "It was delayed 2:30 hr"

Avantatges: "Avión nuevo"
Queixes: "La actitud de algunos sobrecargos y DEFINITIVAMENTE su centro de entretenimiento."

Avantatges: "El avión muy cómodo y seguro el personal atento"
Queixes: "Salimos más tarde pero fue un tema de seguridad y eso para mi es importante, que todo vaya muy bien"

Queixes: "Checar espacio de maletas dentro del avión"

Avantatges: "El sistema de entretenimiento"
Queixes: "La atención del personal del avión y la comida"

Queixes: "Tener internet en el avión para usar la app que promocionan en su revista"

Avantatges: "El personal atento y al oendiente"
Queixes: "Menús alternativos"

Avantatges: "I got food, and entertainment"
Queixes: "Less check up, they literally checked my passport 5 times and delayed the flight for 20 minutes which made me be late for my class"

Queixes: "Seguimos siendo una aerolínea de 3 ra"

Queixes: "Alimentos"

Avantatges: "Salió a tiempo lastima la logística del casero puerto ya que es muy mala y nos hicieron dar una gran vuelta en el aire ya que p parece no había lugar para el avion"
Queixes: "Que permitan que la gente lleve su comida y vayan comiendo en el avion eso se ve muy mal y da mal aspecto ya que el olor de la comida No sana es desagradable"

Avantatges: "Películas actualizadas en el menú de entretenimiento"
Queixes: "El espacio entre los asientos"

Avantatges: "I was afraid I my not be able to recline my chair but thankfully it worked, i was so much more confortable than the firts flight."
Queixes: "to much use of plastic for the food. The planet is full of plastic. By the year 2050 there will be more plastic than fish in the ocean. AEROMEXICO can do something about it, be part of the solution, just by changing the cups to paper cups and the forks,spoons and knifes to reusable ones."

Avantatges: "Customer service was excellent both at the airport and the fight crew. Everybody was really kind and helpful. I would the seats comfortable. I will certainly use Aeromexico again."
Queixes: "The plane had a technical problem with the entertainment system. We were told they would reset and restore in 25 min. The system was never restored but we were not informed until we arrived in London. Technical problems are understandable but better communication with passengers should be a priority."

Queixes: "Con respecto al entretenimiento deberían de tener juegos y libros digitales. La comida no es muy buena y deberían de considerar a vegetarianos ya que solo si lo solicitas pueden contar con este menú, sin embargo podrían considerarlo ya en el menú standard."

Avantatges: "Nada"
Queixes: "No pude tomar mi vuelo por un error entre su plataforma, la de priceline y la de Aeromexico en el que finalmente salí afectada yo.. Es la peor experiencia que he tenido y no volveré a utilizar sus servicios."

Avantatges: "La atención y servicios fueron excelentes, espero que mantengan o superen la calidad de los servicios"
Queixes: "El café estaba ralo o muy baja calidad."

Avantatges: "The fact that I actually made it home"
Queixes: "No communication, poor in flight service, extreme delays."

Avantatges: "La atención amable Pantalla individual y las opciones de películas"
Queixes: "Se podrían mejorar los alimentos"

Queixes: "Nada!!"

Avantatges: "Muy bueno todo"
Queixes: "Ampliar el menú en el vuelo"

Avantatges: "El comandante es chulissimo y diverdido"

Queixes: "El wifi"

Avantatges: "Antes del abordaje el checking"
Queixes: "Opciones de comida y entretenimiento También estrechos los asientos"

Avantatges: "TODO FUE PERFECTO"
Queixes: "OJALA SIGAN IGUAL CON BUEN SERVICIO"

Queixes: "Na"

Queixes: "Salieron atrasados"

Avantatges: "Nada , mi primer vuelo salió con mucho retraso y casi pierdo mi conexión en Miami , de hecho mi maleta perdió la conexión y no llego conmigo . Nadie me aviso y estuve más de hora y media para que me dieran explicaciones por la falta de mi equipaje"
Queixes: "La información y comunicación con los viajeros"

Avantatges: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Queixes: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."

Avantatges: "Todo ok"
Queixes: "Todo ok"

Avantatges: "Vuelo excelente"

Avantatges: "Se me perdió una maleta en AA"
Queixes: "Se me perdió un equipaje en la aerolínea AA"

Avantatges: "La comodidad de los asientos"
Queixes: "Esta todo perfecto"

Avantatges: "Son muy amables"
Queixes: "La comida"

Avantatges: "."
Queixes: "."

Avantatges: "No tengo comentarios"
Queixes: "Entretenimiento y aire acondicionado"

Queixes: "Colocar conexiones para cargar celulares tableta etc."

Avantatges: "El centro de entretenimiento excelente y la variedad de peliculas muy bueno"
Queixes: "El control de equipaje, extraviaron mis 3 maletas debido a una cancelacion del vuelo."

Avantatges: "Mucho excelente"

Avantatges: "No se si las azafatas estaban cansadas que una que otra tenía mal comportamiento"
Queixes: "Que después de servir la comida de perdidas cada hora pasar a preguntar si necesitas agua ho algo más porque muchos pasajeros tuvieron que estarse parando para ir por agua"

Avantatges: "Puntualidad y buen servicio"
Queixes: "Escalas menores"

Avantatges: "Si"
Queixes: "La comida"

Queixes: "Mi maleta no llegó a Colombia"

Queixes: "la comida y el porte de las bandejas muy chico"

Avantatges: "Asientos cómodos. Buena tripulación"

Avantatges: "Puntualidad"

Avantatges: "Muy bueno el avión la atención y la comida"

Avantatges: "El personal de la aerolínea es amable"
Queixes: "Retraso en la salida y llegada, la comida es regular"

Avantatges: "Que incomodidad de las sillas"
Queixes: "Espacios muy pequeños, la silla no se reclinaba lo suficiente y no hay suficiente espacio."

Avantatges: "Tuve algunos problemas a la hora de encontrar la aerolínea yo estaba clara pero el personal de allí no y no sabían guiarme"

Avantatges: "Abordaje rápido"
Queixes: "Poco espacio en avión"

Avantatges: "Puntualidad en abordaje"
Queixes: "Pésimo espacio. Cinturones de seguridad muy cortos. Hay q pesar 50 kg para que cierre."

Avantatges: "El entretenimiento on air"
Queixes: "La conexión se retrasó mucho por mal tiempo, pero el personal se limitó a decirme “ud tendrá que correr”, considero que les falta un poquito de manejo de atención al público"

Avantatges: "LOS SOBRECARGOS FUERON AMABLES"
Queixes: "ASIENTOS INCOMODOS, EL SNACK TERRIBLE, SU SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO NO ME FUNCIONÓ, NO ME PUDE CONECTAR MEDIANTE SU APP."

Avantatges: "Perfecto vuelo"

Queixes: "Avión muy antiguo, sin entretenimiento a bordo personal, la comida mala."

Avantatges: "I was upgraded to business class because I had to fly home early after I suffered a crushed wrist and broken arm while in Spain. I could not have made it through the flight without the extra room and pillows and my daughter by my side."
Queixes: "The stewards and Stewardesses were very unfriendly. I was in so much pain and not one person asked if there was anything they could do to make the flight more comfortable. Just the kindness of offering would’ve been so nice. One girl just threw a water bottle in my lap!"

Queixes: "Nuestro vuelo tuvo un atraso que nos hizo perder la Conexión en Miami , el personal en Bogota muy descortés y no nos dieron soluciones. El supervisor Mauricio Velez fue desatento y grosero la única solución que nos dieron fue conectar en un vuelo de Delta que supuestamente salía 8:10 am y con sorpresa al llegar a Miami nos dimos cuenta que era 8:10 pm. Pésimo servicio"

Avantatges: "Our MAD-JFK flight was delayed and we weren’t going to make our connection, so American Airlines automatically rerouted us through Philapdelphia, and got us to Indy just two hours and thirty minutes later than our original arrival time. I was very pleased wiht this service"

Avantatges: "Nothing, I got stuck in Spain and had to pay for a new one"
Queixes: "I was late for my flight connection, the airline in Spain was unable to robook me because I booked with kayak and I ended up loosing the ticket and had to pay 1,500 US dollars to get the rest of the way home. I could not get a hold of kayak for help by any means"

Avantatges: "The flight was on time and the plane was not full."
Queixes: "The food was terrible, it’s getting worse every year. It’s worse than hospital food. One extra luggage was 80,00 Euros which I find expressly pricy when usually it doesn’t cost more than $50.00 US dollars"

Avantatges: "the flight was nearly empty so everyone got to stretch out and there was almost always a restroom available"
Queixes: "I got a lot of engine noise so I didn't enjoy the entertainment as much"

Avantatges: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"
Queixes: "El vuelo salió en hora lo único malo que en Estados Unidos hay muy poca gente de AA que hable español y los que no sabemos inglés tenemos un gran problema"

Avantatges: "Comfortable flight."

Avantatges: "La atención"
Queixes: "Lo impuntual"

Avantatges: "El servicio y disposición que tiene avianca es bueno y siempre superando las expectativas, desde el check in en el counter."
Queixes: "La pésima organización de las azafatas para subir la gente al avión, pésima la organización creando un desorden absoluto."

Avantatges: "From madrid foto Charlotte everything was excellentm"
Queixes: "From Charlotte to miami they made me wait more than an hour for my luggage because they sent mine on another flight"

Avantatges: "Flight was under booked so there was plenty of room."
Queixes: "Crew was unexpectedly loud/chatty with one another throughout the flight, even when things were quite and calm they were calling over our heads to one another and laughing loudly. Initially, it's an international flight from Spain and no crew members in my section atleast could speak Spanish. I had to help a passenger who only spoke spanish because the attendant kept repeating an order in english, just getting louder each time."

Queixes: "The seats are very tight."

Avantatges: "Las comodidades y los videos y películas"
Queixes: "La comida"

Avantatges: "Me gusto mucho la amabilidad de los auxiliares"

Avantatges: "Avión de última tecnología con buen internet de ida pero no pude usarlo de vuelta, con muy poco espacio para un viaje tan largo."
Queixes: "1- el servicio de la tripulación pedimos agua y nada que la traían. 2- Pésimo espacio entre asientos en clase turista 3- mal sistema, no permitio hacer el check in, y cuando dimos a opción de pagar asiento lo permitió hacer 4- en un viaje Intercontinental únicamente dieron una comida, no dieron coffee, el agua casi tuvimos que rogarla pues querían vender únicamente"

Avantatges: "TRIPULACION VUELO HORARIO ASIENTO"
Queixes: "ATENCION ANTE CAMBIOS DE VUELOS DE AEROLINEAS ARGENTINAS, ASOCIADA NO TUVE RECONOCIMIENTO!!!"

Avantatges: "tripulacion y horario y asiento"
Queixes: "me modificaron horario de aerolinea asociada y perdi el vuelo si compensacion ni nada!!!! tuve que comprar otro boleto"

Queixes: "Revisar que las pantallas de entretenimiento estén funcionando correctamente."

Avantatges: "Salió más o menos puntual. El comandante era agradable."
Queixes: "El tamaño de la cabina es muy escaso. Para gente alta o voluminosa es un reto."

Queixes: "Los cambios que ocurren a último momento en los vuelos siempre perjudican a los pasajeros y son imposibles de revertir, hablo de asientos ya comprados y esas cosas"

Queixes: "En ejecutivo es espectacular porque son aviones nuevos"

Avantatges: "La tripulación excelente, muy buena atención y la comida muy rica."
Queixes: "El entretenimiento, el avión que tome no tenía pantalla y fue muy aburrido."

Queixes: "Uds me vendieron un pasaje que no incluía equipaje esto fue trajico, nunca mas usare kayak"

Queixes: "El viaje es acorde al precio del viaje, la comodidad y la comida es mediocre."

Avantatges: "Nada a destacar!"
Queixes: "La única compañía al quien tenia confianza, porque otros ya habían agotado dicha confianza me decepciono completamente, al intentar quitar mi violín (que vale varios miles de euros) para meter en la bodega."

Queixes: "La temperatura del avión estaba muy fría. Fuera de eso, gracias a la comodidad del avión y los asientos nos encantó el vuelo."

Avantatges: "Nos quejamos muchos de los pasajeros de los modos de las azafatas. Algunas de ellas sobretodo la que estaba en nuestro sector que creo se llamaba Esther. Mi grupo éramos 3.mi hermana Susana, y mi prima Angélica. Creo que podrían ser más amables que no cuesta nada tener una sonrisa en el rostro."

Avantatges: "Vuelo excelente. Recibí buen trato, cubrieron mi alimentación y estuvo a tiempo. Conectó en tiempo con los otros vuelos."

Avantatges: "El avión y su conducción e"
Queixes: "El servicio y la comida"

Avantatges: "Nada considerando que el avion era un A330"
Queixes: "Todo"

Avantatges: "Comida en el vuelo"
Queixes: "Todo, excepto alimentos"

Avantatges: "Asientos incómodos, poco reposacabezas. Menu muy reducido a la hora de comer. Retrasos en el embarque"

Queixes: "Después de esperar para desembarcar en último lugar como nos habían avisado, no me trajeron el carro del bebé a la puerta del avión como es la normal general en Milán con air europa, por lo que le tuve que ir cargada con dos niños y las maletas hasta encontrarme el carro tirado en el suelo"

Queixes: "El retraso en el vuelo, una hora.... llegue tarde la reunion..."

Avantatges: "All"
Queixes: "No"

Avantatges: "La rapidez de embarque y lo rápido del vuelo"
Queixes: "El precio de la comida es excesivo"

Avantatges: "Despegue y aterrizaje. Profesionalidad del piloto"
Queixes: "El actual descontrol en la facturación de maletas: abajo autorizan y arriba ordenan facturar, con el consiguiente contratiempo. El trato del personal de embarque, muy desagradable y maleducado"

Avantatges: "Normal"

Queixes: "Incomodidad generada por no estacionar avion en finger por lo que genera uso jardineras"

Queixes: "Vuelo en clase Business. No funcionaba mi sistema de entretenimiento de mi asiento y tuve que irme a otro asiento. Butacas Business de comodidad standard para vuelos transoceanicos, pero algo deterioradas"

Queixes: "Otra vez salimos con retraso"

Queixes: "The food it wasnt good"

Avantatges: "El personal"
Queixes: "Cambiar las políticas de la oferta,"

Queixes: "Food"

Avantatges: "Ningún problema con el vuelo."
Queixes: "No tuve ningún problema"

Avantatges: "Todo,Air Europa es una gran aerolínea,tripulación muy amable y amistosa"
Queixes: "Nada,todo bien"

Avantatges: "El personal atento y buen entretenimiento"
Queixes: "La comida un poco soso y los asientos algo incomodo (para un vuelo de 12 horas)"

Avantatges: "Vuelo en hora"

Queixes: "La aplicación de para ver películas/series no funcionaba"

Avantatges: "Todo correcto y sin problemas ni retrasos. El trasbordo de 1 hora suficiente."
Queixes: "No hubo nada de picoteo ni conida ni café. Ni de Bilbao a Madrid ni de Madrid a Roma."

Avantatges: "Todo correcto"

Queixes: "Desvío al aereopuerto De Santiago de Compostela"

Avantatges: "Personal muy atento"
Queixes: "La comida no era muy buena y el entretenimiento mejorable"

Queixes: "Que nos vendieron el boleto sin incluir las maletas y en la página al reservar, NO nos preguntó. Tuve que pagar 60 euros deben de poner las cosas más claras."

Avantatges: "El vuelo salio y llego en hora. El personal de check-in muy amable, pedí sitio en ventana y me lo concedieron."
Queixes: "Comida bastante simple y lo peor de todo que no había servicio de entretenimiento en el avión. Te dicen que puedes descargarlo en tus dispositivos móviles, pero ni en el móvil, ni en la tablet ni en el ordenador lo conseguí, con lo que se hace muy pesado el vuelo sin tener acceso a películas."

Avantatges: "El personal que me atendió, se verdad muy profesional. Da gusto viajar así, descontando un poco la incomodidad."
Queixes: "La silla delantera me tocaba las rodillas, tenía que tenerlas piernas estiradas bajo esta. El personal muy profesional. Aunque el vuelo se retrasó un poco, llegamos bien que es lo que importa."

Avantatges: "Todo excelente!"

Avantatges: "Ha sido un viaje comodo sin ningun tipo de retraso ni percance que molestase en el transcurso del mismo"

Queixes: "Los asientos pequeños, la comida mala y sin opciones de entretenimiento en el avion en un vuelo de 8 horas. El wifi nunca funciono y el avion se quedo sin snacks (que habia que pagar, por supuesto) y no habia opciones de comida si tenias hambre. Antes de aterrizar the dan un sandwich chungo con elq ue tienes que aguantar el resto del viaje."

Avantatges: "Wide body aircraft."

Queixes: "Flight attendants were very rude apart from that it was a great flight"

Avantatges: "El vuelo salió a tiempo, en general muy bueno. La comida no puedo calificarla, así que soy puntaje promedio."

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