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— ROM
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Les 5 aerolínies principals que volen a Roma

Puntuacions segons les valoracions dels clients de KAYAK
7,3
Air SerbiaPuntuació total basada en 757 valoracions
7,5Embarcament
7,4Comfort
8,0Personal
6,4Oci
6,9Règim
Valoracions de les aerolínies

Avión muy antiguo,de hélices,vibraba todo y cero comodidad en sus asientos.Mal viaje.

Més informació sobre Air Serbia

Avión muy antiguo,de hélices,vibraba todo y cero comodidad en sus asientos.Mal viaje.

La compañía tiene 95 años,y uno de los aviones que volamos casi también los tiene.....experiencia fea en confort.

Avantatges: "No stress at all. Friendly staff."
Desavantatges: "Entertainment was terrible. Only a few movies to choose from. Spent the whole flight watching the planes route."
Desavantatges: "Chegar atrasado e eu perder o voo para Lisboa e agora a Air Sérvia não tem balcão atendimento aberto"
Avantatges: "Comfortable, on time, smooth boarding"
Avantatges: "Fueron amables pero los 2 vuelos que tomé con esta aerolínea demoraron su partida, el de camino a Belgrado 50 minutos, el de llegada a Viena 1h45 minutos de más"
Avantatges: "Food was fantastic. Crew was attentive and polite."
Desavantatges: "This flight is apparently consistently late"
Desavantatges: "Boarding area was small for more different flights and there was not possibility to buy water or coffee or any snacks. The only one toilet seat was very dirty, smelly. During a heavy rain the baggage was not covered on the carts and baggage was wet completely."
Desavantatges: "The worst airline ever. CUSTOEMR SERVICE IS AN UNKNOWN WORD TO THEM. I WILL NEVER FLY WITH THIS AIRLINE AGAIN AND YOU SHOULD REMOVE THEM FROM YORU PROPOSALS."
Avantatges: "Fast service, kindness."
Desavantatges: "They should finally get rid of these old ATR-72 and replace them with some newer aircraft."
Avantatges: "Ok?"
Avantatges: "The air Serbia staff were top class"
Desavantatges: "the flight was lite more than 30 minutes. Economy class - you have to pay for the meal? Are they Low Cost Company or ? If so, just tell us like that. Prices are among the highest in the region and all you get is a glass of water and a small bag of snacks."
Avantatges: "I didn't get to my AirSerbia flight."
Desavantatges: "I didn't get to my AirSerbia flight."
Desavantatges: "No entertainment equipment, video or audio."
Avantatges: "My isle seat"
Desavantatges: "Studardess were very unpleasant,2 times they passed my row,had to take out garbage by myself. Same movies were played on both flights (I had round trip)"
Avantatges: "Comfortable seats"
Desavantatges: "Crew attitude , allowing oversized baggage in the craft, no food service though it's not LCC."
Desavantatges: "Arms rest are pretty small"
Avantatges: "Nothing"
Desavantatges: "5 hours delay"
Avantatges: "Cambian mucho las salas de embarque y no llegaron las maletas."
Avantatges: "Seating was excellent good leg room for a tall person like myself. Service on flight wad great. Boarding and checkin were a bit of a mess but were quickly resolved"
Desavantatges: "Too hot temperature inside te aircraft. Seats uncomfortable"
Avantatges: "Nice service."
Desavantatges: "Small aircraft"
Avantatges: "Departed and arrived on time despite boarding chaos."
Desavantatges: "What was that stuff they served us to eat?"
Avantatges: "No complaints"
Desavantatges: "Everything was OK"
Avantatges: "I like it was fun"
Desavantatges: "I liked everything"
Avantatges: "Nothing. Rude staff. Horrible food and service."
Desavantatges: "Everything"
Desavantatges: "No enerertainment and no food."
Avantatges: "Food is okay, entertainment is finally available (at least for mobile phones and tablets), crew is good"
Desavantatges: "New sits are just uncomfortable, especially in the middle."
Desavantatges: "Not possible for online check-in"
Avantatges: "You guys cancelled my trip 2 hrs before take off. I received an email at 12:20 saying that my card didn't go through after telling me earlier it was paid for very disappointed . I had to rush to the airport couldn't by my ticket because they don't sell at counter and then was on phone with air Serbia for 45 mins before I could buy my flight on a long distance call which will probably cost me $50."
Avantatges: "Cómodo, corto y buena atención"
Desavantatges: "Todo ok"
Desavantatges: "The fact that I tried for nearly a week to CANCEL the flight. Yet was given no help, after sending email after email, making sure that I covered whatever was possible on my side. And of course, no response. Ended up forced to simply not attend the flight. Thanks a lot for a GREAT customer support, AirSerbia... (being cynical here, just making sure I do what I can so you get this)"
Avantatges: "As mentioned many times, they are more professional than JAT, but still looong way to go."
Desavantatges: "They upgraded their system, but it fails when it comes to payments. They should definitely replace turbo props with jets."
Avantatges: "Air Serbia is way better than old JAT Airways (or at least better than JAT Airways after 1992). They are improving and it seems that they will be a solid regional company, as well as a good Etihad partner."
Desavantatges: "I don`t know why they still didn`t decomission old ATR-72 turboprops. They might use them on some flights, but I believe that they should buy or lease some mid-range jets even for short-haul flights. Austrian Airways uses jets for BEG-VIE service."
Avantatges: "crew was great , very friendly"
Desavantatges: "tv sound didn't work"
Avantatges: "El personal de cabina proporcionó un trato correcto durante el vuelo, el servicio de desayuno a bordo esta incluido, cosa de agradecer en la época de las low cost."
Desavantatges: "Los asientos, pese a tener el espacio necesario para las piernas, no resultan del todo cómodos para dar una cabezada durante el vuelo sin reclinar el respaldo para evitar molestar al pasajero de detrás."
Avantatges: "Very friendly staff"
Avantatges: "."
Desavantatges: "."
Desavantatges: "I had a kid sitting on the seat behind me and kept kicking my seat. :("
Avantatges: "Short flight so the lack of enterntainmet was not a problem. Clean airplane, tidy and very friendly staff. Food and drinks very fine compared to duration of the flight. Deparure on time, same with arrival."
Desavantatges: "As I said this flight was on time, but the previous, CDG - BEG was delayed one hour."
Avantatges: "Everything"
Avantatges: "Service"
Desavantatges: "Long Layovers"
Avantatges: "Good food, skillful pilot"
Avantatges: "All good."
Desavantatges: "They woke me up for a meal. My bad to forget earplugs or ask for some."
Avantatges: "Huge legs space for economy class, great service!!!"
Avantatges: "Baggage allowance"
Desavantatges: "Too few movie choices."
Avantatges: "Short flight"
Avantatges: "Food and comfort was good for the price."
Desavantatges: "Had a horrible experience when my checked baggage was delayed on both my outward and return flights! And I got them after 2 day for the outward flight and after 3 days for the return flight. So that ruined my vacation. Very disappointed! :("

La tripulación desatendió a los pasajeros casi todo el vuelo. Los baños sucios en extremo desde que abordamos. La limpieza de la cabina deplorable y la comida muy escueta.

Abordaje lento

Que si pagas un vuelo Iberia no te cambien sin avisar y te metan en un vuelo level con menos servicios

Perdieron la maleta de un compañero y nadie nos sabe decir ni nos ayudan. ES UN DESASTRE estamos muy molestos din saber que hacer, iberia no contesta sus telefonos y en el aeropuerto nadie sabe nada, alguien nos puede ayudar?

Retraso y embarque nefasto

Muy buena.

El aeropuerto de Amsterdam esta con huelga y tardamos mas de 1h en pasar el control de seguridad. Antes se nos obligo a facturar la maleta de mano y tuve que hacer cola de otra hora. El vuelo a Madrid se retraso 45min y luego cogi el enlace a A Coruna por los pelos. A mi llegada la maleta no llego y encima no tengo a derecho de indemnizacion si me la dan en las 24h siguientes como asi ha sido.

Pérdida de equipaje No dan razón del equipaje perdido y abandono total por parte de Iberia

La mitad del viaje (5 horas) no funcionó la pantalla de entretenimiento. Unas horas antes del vuelo se fue el sistema de Iberia, el check in en la app no se podía hacer y no avisaron para que uno se preparará con más anticipación, tocó hacer 2 horas de fila que solo para que nos dieran el pase de abordar, terrible.

He sentido como claustrofobia porque el avión era pequeño y la primera fila parece más pequeña por la pared con clase premium.

Muy mala atención de la tripulación.

Excelente atencion

Todo bi

Excelente servicio, facilidades para el check-in y el abordaje. Personal de cabina muy amable. Muy recomendable.

Fueron 13 horas de vuelo y sólo ofrecieron agua durante las comidas, dieron una comida y 11 horas después que moriamos de hambre dieron un sandwich de merienda. Si hubiera sabido compraba agua y comida para el vuelo

Vuelo muy rápido.

Pésima atención. Estoy muy decepcionado

todo estupendo

El vuelo se me hizo eterno. Primero no decían por que puerta embarcar, avisaron 20 minutos antes de empezar, así que era un amontonamiento de gente. Nuevamente estaban con poco personal por lo que para embarcar fue super lento por que tenían que chequear el control sanitario, lo cual generó que el vuelo saliera con 30 minutos de retraso. Agradezco al personal de Iberia en el aeropuerto de Madrid por intentar ayudarme cuando a migraciones se le antojó que yo no podía entrar a buscar mi valija por que estaba tan solo en tránsito ya que mi vuelo a Montevideo salía en 4 horas. Cosa con la que no tuve ningún inconveniente al ir por que me dejaron pasar como si nada, esta vez la señora policía decidió no dejar pasar a los uruguayos. Las muchachas de iberia intentaron ver si podían lograr que subieran la valija al vuelo y me explicaron a mi, y a la otra uruguaya que estaba en la misma que yo, el procedimiento a seguir en caso de que la valija no llegara y quedará en Madrid. Reclamo de cortesía por que obviamente a la gente del aeropuerto no le importa que puede pasar con mis cosas e iberia no se hacia cargo por que había sacado los vuelos por separado (ya que era imposible sacar Tirana a Londres, a Madrid y a Montevideo todo junto) y obviamente la empresa se ampara bajo ese hueco comercial para lavarse las manos. En conclusión, gracias a las empleadas por la buena onda e intentar resolver y ayudarme en la situación. La política de la empresa en sí un desastre.

Un poco incómodo los asientos. Traté de conseguir ascenso de clase por mi status priority, pero Iberia da pocas opciones.

easy and short flight

Podría mejorar el avión mismo muy antiguo

Avantatges: "Servicio a bordo"
Avantatges: "Entretenimiento"
Desavantatges: "Más limpieza a bordo."
Avantatges: "En el vuelo hacia Panama habían dos personas con fiebre, al llegar a Panama les hicieron las pruebas pertinentes y salieron positivos con coronavirus. Me parece una imprudencia de parte de la aerolínea Iberia al no realizar ni ninguna prueba antes de abordar al avión. Ahora todos los pasajeros estamos en riegos"
Avantatges: "Llevar audífonos para el trayecto"
Avantatges: "Vuelo típico de puente aereo."
Desavantatges: "Vuelo típico de puente aereo."
Avantatges: "el asiento era confortable y el avion estaba limpio"
Desavantatges: "La actitud de las azafatas. No son amables, son despotas."
Avantatges: "Fueron amables"
Desavantatges: "Avisar que la alimentación se cobra"
Desavantatges: "No llegaron las maletas por lo que esto deberia mejorar"
Avantatges: "muy comoda, muy amables"
Avantatges: "La tripulacion muy atenta"
Desavantatges: "Más comodidad y condiciones mejorables para personas mayores. Asientos especiales y horarios de embarque"
Avantatges: "puntualidad"
Desavantatges: "los asientos del A320 ni siquiera se reclinan"
Avantatges: "Iberia es garantia"
Desavantatges: "Retraso"
Desavantatges: "Que se aseguren de subir el equipaje de todos los pasajeros"
Avantatges: "Les opcions d'entreteniment estan molt be"
Desavantatges: "La distància entre seients es insuficient si ets una persona alta ja que tocava amb els genolls al davant, faig 1,87m d'alçada"
Avantatges: "El vuelo tranquilo, la tripulación muy eficiente."
Desavantatges: "Los asientos"
Desavantatges: "70 minutos de retraso"
Desavantatges: "Sigo aquí sin poder volar"
Avantatges: "Asientos impresentables, distancia para las piernas para ponerse a llorar, igual o peor que una línea low cost, pagar asiento, cheking solo 25 horas antes, pagar por equipaje. ....."
Desavantatges: "Pensar en la comodidad del pasajero"
Avantatges: "El abordaje fue rápido"
Desavantatges: "Las sillas son incómodas No dan ningún tipo de alimento, ni siquiera para las personas que veníamos de conexión con ellos mismos. Dado que tenía billete de Turista Premium creo que podrían ofrecer mejor servicio por el costo del billete"
Avantatges: "Regalaban los auriculares. Asientos cómodos y trato del personal excelente."
Desavantatges: "No había servicio de comida incluido."
Avantatges: "Atención"
Avantatges: "Un dia soleado"
Desavantatges: "Retrasos causados por volumen de pasajeros, averias en las escaleras mecanicas de las t4s, saturación en el control de pasaportes. En un dis como hoy llegando con tres horas de antelación no fue suficiente tiempo para embarcar y perdí el vuelo."
Avantatges: "El entretenimiento y la atención de la tripulación"
Desavantatges: "Mis maletas (NINGUNA) llego a destino! Ahora tendré q esperar 3 días a ver si las mandan en el próximo vuelo. En ellas traigo todos los regalos de navidad para mis hijos y familiares :( De que sirve que el vuelo llegue 15 minutos antes a destino si no van a traer mis maletas? Preferiría que invirtieran esos 15 minutos en embarcar mi equipaje y no estar pasando este súper mal rato"
Desavantatges: "El tiempo de espera para la organización en la cola de embarque, para después salir de nuevo perdiendo los turnos por tener que bajar las maletas a la bodega, porque en cabina ya no cabían. Normalmente la previsión se hace antes, en la misma cola"
Avantatges: "Entretenimiento"
Desavantatges: "La primera comida que me dieron, tenia un olor no muy agradable y al probarla tampoco fue muy buena, aun así la comí, pero después al pasar el tiempo, empece a tener dolores abdominales, que eran aguntables, lo atribuí al estar tanto tiempo sentado, ya no comí la segunda comida que me ofrecieron, ya tenia asco con los olores, al bajar del avión los dolores se incrementaron, y me dio diarrea y fiebre, al llegar a mi domicilio, y ver a un doctor de la familia, resulta que traía una intoxicación, y he tenido que tomar medicina para tratarme eso."
Avantatges: "Todo bien"
Desavantatges: "Nada"
Avantatges: "El personal muy amable y el embarque fue rápido."
Desavantatges: "Salimos con demora de 40 minutos y el avión no estaba en muy buenas condiciones."
Avantatges: "Mal embarque: 10 minutos esperando en finger con turno priority. ."
Desavantatges: "Comida infame en la clase turista premium. Personal sin ningún afán por agradar. Buena puntualidad. Asientos de turista premium aceptables. Buen sistema de entretenimiento"

La atención muy buena de parte del personal de tierra

Me gustó la atención del personal abordo. No me gustó que los asientos están muy juntos, es muy incómodo viajar tantas horas tan apretados.

Por que mis Padres son Adultos Mayores y no les brindaron el servicio de sillas de ruedas en todo momento en el Aeropuerto de Barajas, MADRID… ni la Aerolínea Air Europa se preocupó de ello. Quede preocupada de que tomen vuelo equivocado!!!

Avantatges: "El comportamiento y colaboración del personal a bordo, la puntualidad en la salida."
Avantatges: "Las comodidades y los videos y películas"
Desavantatges: "La comida"
Avantatges: "Me gusto mucho la amabilidad de los auxiliares"
Avantatges: "Avión de última tecnología con buen internet de ida pero no pude usarlo de vuelta, con muy poco espacio para un viaje tan largo."
Desavantatges: "1- el servicio de la tripulación pedimos agua y nada que la traían. 2- Pésimo espacio entre asientos en clase turista 3- mal sistema, no permitio hacer el check in, y cuando dimos a opción de pagar asiento lo permitió hacer 4- en un viaje Intercontinental únicamente dieron una comida, no dieron coffee, el agua casi tuvimos que rogarla pues querían vender únicamente"
Avantatges: "TRIPULACION VUELO HORARIO ASIENTO"
Desavantatges: "ATENCION ANTE CAMBIOS DE VUELOS DE AEROLINEAS ARGENTINAS, ASOCIADA NO TUVE RECONOCIMIENTO!!!"
Avantatges: "tripulacion y horario y asiento"
Desavantatges: "me modificaron horario de aerolinea asociada y perdi el vuelo si compensacion ni nada!!!! tuve que comprar otro boleto"
Desavantatges: "Revisar que las pantallas de entretenimiento estén funcionando correctamente."
Avantatges: "Salió más o menos puntual. El comandante era agradable."
Desavantatges: "El tamaño de la cabina es muy escaso. Para gente alta o voluminosa es un reto."
Desavantatges: "Los cambios que ocurren a último momento en los vuelos siempre perjudican a los pasajeros y son imposibles de revertir, hablo de asientos ya comprados y esas cosas"
Desavantatges: "En ejecutivo es espectacular porque son aviones nuevos"
Avantatges: "La tripulación excelente, muy buena atención y la comida muy rica."
Desavantatges: "El entretenimiento, el avión que tome no tenía pantalla y fue muy aburrido."
Desavantatges: "El viaje es acorde al precio del viaje, la comodidad y la comida es mediocre."
Avantatges: "Nada a destacar!"
Desavantatges: "La única compañía al quien tenia confianza, porque otros ya habían agotado dicha confianza me decepciono completamente, al intentar quitar mi violín (que vale varios miles de euros) para meter en la bodega."
Avantatges: "Nos quejamos muchos de los pasajeros de los modos de las azafatas. Algunas de ellas sobretodo la que estaba en nuestro sector que creo se llamaba Esther. Mi grupo éramos 3.mi hermana Susana, y mi prima Angélica. Creo que podrían ser más amables que no cuesta nada tener una sonrisa en el rostro."
Avantatges: "Vuelo excelente. Recibí buen trato, cubrieron mi alimentación y estuvo a tiempo. Conectó en tiempo con los otros vuelos."
Avantatges: "El avión y su conducción e"
Desavantatges: "El servicio y la comida"
Avantatges: "Nada considerando que el avion era un A330"
Desavantatges: "Todo"
Avantatges: "Comida en el vuelo"
Desavantatges: "Todo, excepto alimentos"
Avantatges: "Asientos incómodos, poco reposacabezas. Menu muy reducido a la hora de comer. Retrasos en el embarque"
Desavantatges: "Después de esperar para desembarcar en último lugar como nos habían avisado, no me trajeron el carro del bebé a la puerta del avión como es la normal general en Milán con air europa, por lo que le tuve que ir cargada con dos niños y las maletas hasta encontrarme el carro tirado en el suelo"
Desavantatges: "El retraso en el vuelo, una hora.... llegue tarde la reunion..."
Avantatges: "La rapidez de embarque y lo rápido del vuelo"
Desavantatges: "El precio de la comida es excesivo"
Avantatges: "Despegue y aterrizaje. Profesionalidad del piloto"
Desavantatges: "El actual descontrol en la facturación de maletas: abajo autorizan y arriba ordenan facturar, con el consiguiente contratiempo. El trato del personal de embarque, muy desagradable y maleducado"
Avantatges: "Normal"
Desavantatges: "Incomodidad generada por no estacionar avion en finger por lo que genera uso jardineras"
Desavantatges: "Vuelo en clase Business. No funcionaba mi sistema de entretenimiento de mi asiento y tuve que irme a otro asiento. Butacas Business de comodidad standard para vuelos transoceanicos, pero algo deterioradas"
Desavantatges: "Otra vez salimos con retraso"
Avantatges: "El personal"
Desavantatges: "Cambiar las políticas de la oferta,"
Avantatges: "Ningún problema con el vuelo."
Desavantatges: "No tuve ningún problema"
Avantatges: "Todo,Air Europa es una gran aerolínea,tripulación muy amable y amistosa"
Desavantatges: "Nada,todo bien"
Avantatges: "El personal atento y buen entretenimiento"
Desavantatges: "La comida un poco soso y los asientos algo incomodo (para un vuelo de 12 horas)"
Avantatges: "Vuelo en hora"
Desavantatges: "La aplicación de para ver películas/series no funcionaba"
Avantatges: "Todo correcto y sin problemas ni retrasos. El trasbordo de 1 hora suficiente."
Desavantatges: "No hubo nada de picoteo ni conida ni café. Ni de Bilbao a Madrid ni de Madrid a Roma."
Avantatges: "Todo correcto"
Desavantatges: "Desvío al aereopuerto De Santiago de Compostela"
Avantatges: "Personal muy atento"
Desavantatges: "La comida no era muy buena y el entretenimiento mejorable"
Desavantatges: "Que nos vendieron el boleto sin incluir las maletas y en la página al reservar, NO nos preguntó. Tuve que pagar 60 euros deben de poner las cosas más claras."
Avantatges: "El vuelo salio y llego en hora. El personal de check-in muy amable, pedí sitio en ventana y me lo concedieron."
Desavantatges: "Comida bastante simple y lo peor de todo que no había servicio de entretenimiento en el avión. Te dicen que puedes descargarlo en tus dispositivos móviles, pero ni en el móvil, ni en la tablet ni en el ordenador lo conseguí, con lo que se hace muy pesado el vuelo sin tener acceso a películas."
Avantatges: "El personal que me atendió, se verdad muy profesional. Da gusto viajar así, descontando un poco la incomodidad."
Desavantatges: "La silla delantera me tocaba las rodillas, tenía que tenerlas piernas estiradas bajo esta. El personal muy profesional. Aunque el vuelo se retrasó un poco, llegamos bien que es lo que importa."
Avantatges: "Todo excelente!"
Avantatges: "Ha sido un viaje comodo sin ningun tipo de retraso ni percance que molestase en el transcurso del mismo"
Desavantatges: "Los asientos pequeños, la comida mala y sin opciones de entretenimiento en el avion en un vuelo de 8 horas. El wifi nunca funciono y el avion se quedo sin snacks (que habia que pagar, por supuesto) y no habia opciones de comida si tenias hambre. Antes de aterrizar the dan un sandwich chungo con elq ue tienes que aguantar el resto del viaje."
Avantatges: "El vuelo salió a tiempo, en general muy bueno. La comida no puedo calificarla, así que soy puntaje promedio."
Avantatges: "Entretenimiento a bordo genial"
Desavantatges: "No alcanzaban los aires de tanta gente"
Desavantatges: "Soy cliente Suma Platinum y sigo sin entender por qué no me dejaron usar butacas de business para dormir en MAD-VVI cuando había espacio libre. Además, estaba rodeado de pasajeros con bebés, que estaban situados también en fila 15 central a pesar de ser zona de paso para salida de emergencia. El sistema de entretenimiento es nulo. Su servicio está muy lejos de otras compañías en vuelos a América Latina."
Avantatges: "El personal es muy atento y salimos razonablemente en hora. Hasta aquí lo bueno del viaje."
Desavantatges: "Lo malo: un avión ya de por sí incómodo, por ser un turbohélice, al que equipan con asientos imposibles, y encima no reclinables. Para un vuelo de estas características y duración (1:30h), lo suyo hubiera sido, al menos, darnos algo de desayunar, cosa que no ocurrió. Para remate llegamos 15 minutos tarde."

Flight was fine , aircraft was old. Staff were good. On time

The air pilot couldn’t avoid the clouds and it was too much.

Excellent experience, the booking process and the flights were great. I know I have read some bad reviews about chatdeal, but my experience was just great.

Good for the price.

Good fir the price.

The transfer from terminal 4 to terminal 1 was horrible at jfk taking buses and walking outside of the terminal and the TSA was horrible and slow

Food so so. Very professional staff

The return flight food was more than disappointing. After two weeks of fine Italian food the fare was only fit for prison.

The flight left 20 minutes late arrived about ten minutes lates. It took 30 minutes to revive our bags even though priority. The flight and crew were fantastic.

seats hard,poor food ,suspect it was an older plane

Flight attendants seemed annoyed and not happy to be there

Terribly slow check-in. Boarding ok-front and rear plane entrances were used. Short flight so no food.

Royal jordanian Website says check in closed 45 minutes before departure. In reality, it close 60 minutes before. Due to another flight delay, we arrived 50 minutes before. We didn't get our flight and had to but other very expensive tickets for the same flight the next day. Very disappointing.

Good service. Horrible condition of seat cushion in main cabin. They feel like a piece of plywood

Service was great. Plane in good condition except for the seats in main cabin; zero cushioning for a torturous 8:5 hr flight.

I was not able to travel this flight because you would not honor my legitimate claim for a death in the family as a third party seller of tickets.

Packed. Small seats. Sick passengers. Boarding slow.

Old plane from the turn of the millennia. Crew was nice but we had delays and then emergency landing and that delayed a lot. Food was mediaocre and entertainment was non existent because of the age of the plane

The flight was shaking the whole time. We paid for kosher and gluten free, and we didn’t get it and as a family, we paid for sitting together and they put us separately. The crew was very unimpressed It looks like they don’t care. It’s looks like they don’t even care from our situation. Very poor flight will never book again with ITA.

The entertainment didn’t work we order food gluten-free and kosher and they promised me they will have it and we pay for it and still on the flight. We didn’t get what we paid for. The plane was shaking the whole flight.

I would highly recommend to anyone to fly this airlines. I would fly with them again, the flight and crew were amazing, the only thing that wasn't so good was the food but no big deal. I'd still fly with them again for another long flight. I had lots of room with the seat as well.

Honestly the flight was great, the flight crew was great. I would absolutely fly with them again for another long flight like this. The food was the only thing that wasn't so great but not that big of a deal...I would highly recommend to anyone

I recommend to fly with this company excellent service

ITA lost our luggage when we arrived to Venice. This trip is for our Honeymoon

Sandwiches needed something like mustard

Short flight but easy

The ticket counter did not even open until 8:30 AM. They could not find our reservation even though we had a confirmation number. After about 20 minutes they finally found our reservation. They would not let my daughter and son-in-law book a seat online because they had an infant. So they had to get seats at the ticket counter which by this time there was not any decent seats left.

We were delayed leaving so we missed our connection. They paid for all of the travelers with us to get a hotel room but the hotel sold out and some people had to sleep in the lobby. All in all a pretty horrible experience.

Flight was awful. Team wouldn’t check our bags to final destination.

Nice job

Great service as usual thanks

The quality of the food must be improved Everything else is perfect

Sitting very tight less than what I expected beverage and snacks below par over all for relatively short flight ok wish other better cheap airline may have better service with less money

El check in en Palermo fue un desastre. No te explican nada y tuve que repreguntar varias veces a la persona que me atendió. En cambio, de Roma a Barcelona el vuelo fue excelente y la atención en el segundo check in tambien.

Great ride with excellent service

Service was great - flight attendants, on time, etc. the food was ok and the movie choices were limited…. But those things are minor in comparison.

On time Check in. That was not good after sittng in our sits, having been to change the places!

I wish there was ways to charge the phone while in the flight and that the service was better.

A few things, the boarding process was very bumpy and complicated with an interview and things that seems out of order. Once in the plane I think the entertainment was very poor. They advertise wifi, and tv programs as well phone signal and none of it worked properly. There was also no way to charge the phone or electronic devise while in the flight.

The seats are old and very uncomfortable and it felt dirty. The crew where very unhelpful and unwilling. They ran out of vegetarian meals and just didn’t care about it. It was just an awful experience.

Deplorable never fly again

Deplorable, never fly again

Is a big difference

Was very uncomfortable fly, chair to old and uncomfortable. People from my back pushed back the chairs the whole fly.

You screwed up on my flight, then didn't apply my meal choice to the airway so I didn't have anything to eat the whole 8hour flight. and whats up with the second piece of checked in baggage not being allowed? You should tell customers theres a baggage embargo.

you screwed up on my meal choice and I didn't have anything to eat the whole 8 hour flight.

Very rude flight attendance. No accommodation for special needs. Food is horrible. Very disappointed. Won't fly with ITA again!!

Aircraft was dirty af

The food

Very comfortable for this kind of airplane : Canadian bombardier

Te venden una cosa pero al llegar a hacer el check in te dicen que las condiciones cambiaron y si no pagas el adicional no te dejan subir. En definitiva te cuesta más caro que una aerolínea “de verdad “. El personal es muy maleducado. Una experiencia terrible. Llevo tiempo viajando en low cost pero hasta ahora no lo había hecho con easy-jet. NUNCA repetiré.

They charge me for my luggage when I already included

M’ha agradat puntualitat i serveis. No m’ha agradat la cancel·lació unilateral de l’hora de tornada per conveniència de la companyia.

Muy a gusto el viaje, podrían "mejorar" el catering... gracias!,👍

Personal amable, que incluya por lo menos la maleta de mano de 12km

Desavantatges: "A la linea aérea le interesa mucho la seguridad son rigidos pero amables."
Avantatges: "Buen vuelo!"
Desavantatges: "Bajar los precios de las comidas a bordo"
Avantatges: "Tripulación amable"
Desavantatges: "Los asientos son incómodos"
Avantatges: "nada en particular"
Desavantatges: "los anuncios cambiantes sobre la hora de salida del vuelo"
Avantatges: "Mi vecino de sitio solo"
Desavantatges: "La organisacion ya que en el aeropuerto de Madrid cada vez tenemos retraso +la maleta de Mano que finalmente estar registrada. Pero el personal ningun problema"
Avantatges: "Te avisan tarde del embarque,lleve un equipaje de mano,me hicieron guardar una riñonera con mi celular y mi Gopro en la mochila,la azafata guardo todo por q no entraba y me rompió el teléfono, estuve dos horas antes en el aeropuerto y la mala sincronización hizo q perdiera papeles importantes, nunca"
Avantatges: "La atención de los empleados abordo del avión, tanto azafatas como capitán."
Desavantatges: "La atención en las puertas de embarque."
Avantatges: "La información sobre el atrase del vuelo. Fue oportuna y abundante."
Desavantatges: "Nuestras maletas cumplían con el tamaño y de igual forma las bajaron a bodega."
Avantatges: "Abordaje a tiempo, algo raro en líneas low-cost. El vuelo llegó 20 minutos antes de lo previsto."
Desavantatges: "Se puede mejorar todo lo que se puede mejorar en una aerolínea low-cost."
Desavantatges: "gracias a todos"
Avantatges: "No está bien que le pidan a la gente guardar su bolso de mano en la maleta pequeña justo al momento que est9abordando"
Desavantatges: "Prevenir este tipo de prisas"
Avantatges: "La tripulación muy bien"
Desavantatges: "Un poco de más espacio para las piernas"
Desavantatges: "Se podría hablar mas español en los vuelos tanto de ida como en de vuelta porque no ni un solo tripulante para que te entienda"
Avantatges: "La puntualidad"
Desavantatges: "Los asientos están hiper pegados , son incómodos viajando con niños"
Avantatges: "Retraso de casi una hora esperando dentro del avión"
Desavantatges: "Los horarios"
Avantatges: "Nada"
Desavantatges: "Azafatas super desagradables , tuvimos q meter el bolso dentro de la maleta de mano y llevar documentación, móvil etc en la mano , malas maneras , asientos incómodos y mala experiencia"
Avantatges: "El avión moderno asientos espaciosos"
Desavantatges: "Que no se pudieran reclinar los asientos"
Avantatges: "Es una aerolínea de bajo costo puntual y con servicio amable."
Desavantatges: "Al momento de hacer el llamado sólo lo hacen en francés e inglés; deberían incluir el italiano y el español. Debido a lo anterior, el abordaje es muy desordenado y demorado, pues todos los viajeros se agolpan al primer llamado, causando confusión y desorden."
Avantatges: "Un vuelo excelente. Puntual, tranquilo, cómodo y con buena atención por parte del personal de cabina."
Desavantatges: "Todavía estamos pendientes de la reclamación hecha a kayak"
Desavantatges: "1. Aunque sea cierto que EasyJet avisa que no todo el equipaje de mano entra en cabina, y que, según una de las azafatas del avión, al ir entrando al avión se hace un cálculo aproximado para saber cuándo hay que empezar a denegar el acceso de equipaje de mano en cabina, hay que resaltar lo siguiente: A) ¿Qué cálculos son esos que, habiendo estado yo en la mitad de la cola de embarque y, una vez dentro del avión habiéndoseme retirado mi maleta de mano, abro hasta tres departamentos que se encuentran a medio llenar? B) ¿Qué cálculos son esos que permiten que, estando dentro del avión (sin mi equipaje de mano, porque ustedes me lo han mandado a la bodega por falta de espacio en cabina), vea a un par de personas pasar con su maleta de mano y lograr introducirlas allí donde antes “no había sitio”, según las azafatas? C) ¿Qué sistema abusivo establecen que, a sabiendas de que durante el embarque se procederá al envío masivo de maletas a la bodega, no permiten hacerlo en los mostradores, aún cuando se ha contratado el carísimo equipaje extra para facturar (salvo, claro, abonando una cuantía extra y desproporcionada a sabiendas de lo que vendrá en poco tiempo)? D) ¿Qué sistema es ese que, estando a la cola del embarque nos hacen meter el bolso en la maleta (a priori lógico, dado que solo puede introducirse en cabina una única pieza), pero minutos más tarde nos hacen sacar lo que “necesitemos” en medio del camino al avión? ¿Qué lógica tiene prohibir llevar un bolso/bolsa/maletín/etc. al inicio, a sabiendas de lo que va a ocurrir o de la posibilidad de extraerlo de la maleta dentro del avión y llevarlo encima o bajo el asiento delantero durante todo el trayecto?, ¿qué sentido tiene, salvo el económico abusivo y desproporcionado? 2. Otra cuestión que cabe mencionar para justificar la tan pésima valoración dada, es aquella referente al proceso de embarque. Por un lado, aquel aeropuerto era un caos. Que si bien es probable que nada tienen que ver las aerolíneas con eso, las azafatas no hicieron nada (absolutamente nada) para exponer los motivos del retraso que se produjo. La situación era la siguiente: en una zona rectangular había cinco puertas de embarque y, parecía, que en al menos cuatro había gente esperando para embarcar. Porque filas había por todos lados, nadie sabía a ciencia cierta si estaba colocado en la correcta (porque aquello era un motrollon de gente) y, en el caso de mi vuelo, mientras esperábamos los paneles de información pasaron de poner “boarding”, “last call” (en rojo) a “gate closed”. Cuando diferentes personas preguntamos a las dos azafatas que se encontraban a las puertas del embarque si estábamos en la cola adecuada y si lo que decían los paneles era un error, solo respondían “it,s ok” como si la pregunta hubiese sido una molestia y seguían a lo suyo (charlar entre ellas). Un apunte respecto a una de esas azafatas: la persona delante de mi en la cola se equivocó al dar el DNI y la mirada que le echó..."
Desavantatges: "La inspectora de maletas, aumenta la sensación de ir al matadero"
Avantatges: "El personal fue muy atento"
Desavantatges: "Asientos eran incomodos, no habia mucho espacio, tambien era de noche y no apagaban las luces."
Avantatges: "El vuelo aterrizó 40 min antes de lo previsto. Personal muy amable."
Desavantatges: "La recolecta para ONGs durante el vuelo está fuera de lugar."
Avantatges: "El vuelo ha sido muy bueno tanto por el piloto como por el personal."
Desavantatges: "El problema ha sido la hora de retraso que hemos tenido. Nos ha tocado estar casi 1 hora dentro del avión parados"
Avantatges: "En relación a la comida, no pedí nada por lo que no puedo opinar. En todo lo demás en general bien como en las aerolíneas de bajo coste. Por el momento todas las veces que he viajado con easyJet no he tenido ningún percance ni problema."
Desavantatges: "Que al sacar el pase de abordar en el aeropuerto me dijeran que mis acompañantes no tientan asientos asignado"
Avantatges: "En este viaje a diferencia del anterior los asientos tienen un diseño más delgado lo que me dió la sensación de mayor comodidad para el espacio de mis piernas"
Avantatges: "El personal muy maleducado, malas explicaciones respecto equipaje de mano"
Desavantatges: "El vuelo salio una hora tarde, aunque llegamos solo con 10 min de retraso al destino"
Avantatges: "Estuvo muy bien!"
Desavantatges: "Que la gente que llevaba equipaje de más demoraba al resto. Hacen perder tiempo a las azafatas y a los que van en regla."
Avantatges: "Nada y mucho menos el supervisor y personal de puerta."
Desavantatges: "Retraso, mala gestión del embarque, mala gestión de la cola con resultado de denegación de embarque por no presentacion. A pesar de estar el avión en tierra y todavía con puertas abiertas se denegó el embarque. Muy mal servicio de megafonía en la sala de embarque."
Avantatges: "Avisaron desde el inicio el retraso del vuelo"
Desavantatges: "Por el sobrecupo mandaron nuestro equipaje de mano con el equipaje facturado, las chicas no se molestaron en explicar nada."
Avantatges: "El vuelo fue muy bueno, el personal muy profecional, y el tiempo de vuelo, el programado por el capitan de la aeronave,"
Avantatges: "El paisatge l'acollida de la tripulació"
Desavantatges: "Les butaques són incòmodes i estretes"
Avantatges: "Ante un retraso de 3 horas , recibi poca informacion, un trato personal poco empatico, compensacion por el retraso insuficiente (boucher para un refresco)."
Avantatges: "El aterrizaje fue muy bueno, gran piloto"
Desavantatges: "Asientos estrechos, no me cabían las piernas"
Desavantatges: "El vuelo llevaba un retraso de 40 minutos"
Avantatges: "Vuelo puntual y personal atento"
Desavantatges: "No probamos comida. No había sistema de entretenimiento..."
Desavantatges: "Incómodo y sin servicio de entretenimiento en el avión."
Avantatges: "La puntualidad, el vuelo, el avión. A pesar de ser una lowcost, todo estuvo perfecto."
Avantatges: "Everything good but before leaving they told us we were delayed of about 1 hour"
Avantatges: "El vuelo llegó antes de lo previsto"
Desavantatges: "Los asientos muy pequeños."
Avantatges: "Buen precio"
Desavantatges: "Cambiaron el vuelo y se retrasó"
Avantatges: "El embarque fue fatal, a las mujeres las obligaron a meter los bolsos en las maletas, daba igual grandes o pequeños... en mi caso también tuve que guardar mi portátil en la maleta para subir con el. VERGONZOSO!!!!"
Desavantatges: "El personal nos trató de forma despectiva a la hora de embarcar, nos hablaba sobre las maletas en inglés como recriminándonos algo que no entendíamos, al parecer por llevar maleta pequeña mas mochila a la espalda, cosa que el resto llevaba sin problemas y que se anuncia como permitido. En general los empleados de facturación no se molestaban en prestar el servicio."

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