Troba vols barats de Madrid a Bogotá

Avantatges: "Cabin crew was attentive"
Queixes: "Everything else. Airplane cleanliness, business class service mediocre. Awful on time record and indolent passenger services."

Avantatges: "Puntualidad. Funcionamient"
Queixes: "El personal de abordo le falta disciplina para asegurar el cumplimiento de normas de seguridad. Las bebidas son ultra azucaradas y nada de jugos naturales"

Queixes: "Ponen luz casi todo el vuelo...la gente tratando de dormir en un vuelo tan largo y Avianca pone luz todo el vuelo. Hay que traer máscara para dormir."

Avantatges: "Nothing"
Queixes: "Everything"

Avantatges: "El abordaje fue rapido"
Queixes: "El aterrizaje fue muy duro como si hubieran calculado mal la distancia del piso y las ruedad"

Avantatges: "Nos hicieron espera una hora a bordo, a sabiendas del retraso."

Avantatges: "La tripulación amable menos la auxiliar de vuelo Lina"
Queixes: "Ser más cumplidos con los horarios de salida y no hacer cambios a última hora de vuelos, ya que eso traumatizada la llegada"

Avantatges: "Almost anything"
Queixes: "Offer additional food option to buy, common a 10 hour flight with any snack or Alcoholic beverages common!"

Avantatges: "Perdí la conexión, al día siguiente cancelan vuelo."
Queixes: "Programación en tiempos de conexión"

Avantatges: "Nothing"
Queixes: "I was 40 minutes late, the crew was disrespectful with a little girl, also de pilot when he didn’t explain why we were late."

Queixes: "Punctuality"

Avantatges: "La puntualidad y la atención en el vuelo"

Avantatges: "El entretenimiento"
Queixes: "El pollo y el retraso en la salida"

Queixes: "El viaje de Pereira-Bogota se suponía que salia a las 10:25AM y nos fuimos a las 11:50AM cuando no habia mal clima ni irregularidades en los aeropuertos."

Queixes: "El retraso en del vuelo debido a q tenía un compromiso y llegue tarde"

Avantatges: "Ñara un biaje así de largo es lo que se espera, buena comida y buen sistema de entretenimiento con buenas películas"
Queixes: "Nada en particular"

Avantatges: "la puntualidad y la amabilidad así con las condiciones de la aeronave eran de lo mejor"

Avantatges: "El personal excelente ... el vuelo en general muy bueno pero ha salido con retraso de 2 horas"

Queixes: "Siempre atrasados, cambian de puerta a ultima hora, no dicen la verdad sobre los atrasos, en primera instancia dicen que por seguridad del pasajero el avión está siendo revisado por los mecánicos cuando en realidad tiene un problema de operación y atrasos con vuelos de conexión. Poca información, el servicio a bordo muy malo, la alimentación mala, asientos incomodos. no recomendable hasta que soluciones sus problemas de operación que durará unos meses más."

Queixes: "NO me llegó una de las maletas"

Avantatges: "Vuelo a tiempo"

Queixes: "Que cumplieron con la hora de salida"

Avantatges: "Todo!! AVIANCA siempre espectacular."
Queixes: "La comida fueron dos menús con huevo: tortilla y omelette. Sería ideal que ofrezcan algo SIN huevo, así todos tenemos opciones."

Avantatges: "que me dieron el ascends clase ejecutiva"

Queixes: "Se ha vuelto costumbre en Avianca la llegada a Bogotá dejarlo metido a uno en el avión por que no hay lugar para el desembarque, ya las últimas tres veces que he viajado ha sido igual, he estado desde 20 minutos hasta 1 hora esperando poder desembarcar."

Avantatges: "El personal se portó muy bien, pero el vuelo no despegó por avería, al día siguiente q se abordó el avión no tenía ni televisor , ni música ni nada, pesimo"
Queixes: "M"

Avantatges: "Todo excelente"
Queixes: "No son tan puntuales"

Avantatges: "Incinerar cuando viajas internacionalmente con aviones de Avianca es muy bueno sin embargo viaje con un operador de Avianca desde Cali Madrid y a sido el peor vuelo de mi vida las sillas incómodas Poca declinación nos tocó el último puesto y éstas no reclinen la comida poca y sin ningún tipo de Meriendas"
Queixes: "No más vuelos operados por otras compañías Y más si son de bajo costo pagando compañías de precio estándar , si pago a Avianca es porque sé que sus aviones son cómodas y al igual que la atención"

Queixes: "My sister was not allowed to travel andI had to deplane with her. She had some wine in the VIP lounge and the crew decided they wiuld not take her ti Lima. She tried to appeal to the supervisor but it was imposible. She was not drunk. We believe that Avianca iverbookwd the flight and decide to use this as an excuse. Moreover, she has had bith knees operated in the last year and does mot move quickly and with difficulty. Any way, it was a disaster. Especially because we bought tge tickets whilw Avianca had its pilots in strike and we flew to Madrid on Iberua, because our origibal flight was cancelled."

Avantatges: "El aeropuerto está en remodelación un caos completo, las tiendas del aeropuerto son super caras cobran como si fuese de lujo y el lugar está en caos"
Queixes: "No hay comida, y turbulencia todo el viaja más de 30 minutos de retraso"

Avantatges: "Nothing"
Queixes: "Avianca went on strike over a dispute with their pilots. The company waited until a few hours prior to the trip to cancel the trip (which was paid for with 3 months in advance). This was a transatlantic flight so we were forced to buy a vastly expensive ticket in another airline (due to the last minute urgency) which was not direct. The flight was for my 80 year old mother. Avianca forced us to a ridiculous process to refund the monies and only did so after many disputes over the phone and 30 days later. Will never use this airline again."

Avantatges: "Viajaba con mi esposa , nuera , nieta y yo en el vuelo de Avianca del dia 10 de oct a las 1800. Abordamos el avion normalmente como hacia las 1930 .A los pocos minutos se cerco el aux de vuelo jefe de cabina y le indico a mi nuera que no podia viajar.Ella habia sufrido una fractura del brazo izquierdo el dia anterior habia estado en la clinica le habian enyesado el brazo y la doctora le habia autorizado viajar para que le practicaran cirugia en Bogota.Este senor no atendio razones que se le dieron como quedarnos sin hotel dejando su hijita de 18 meses lo cual fue traumatico para la mama y la bebe.Este actuar del aux y del piloto en mi concepto fur falta de criterio y de humanidad."

Avantatges: "A pesar de continuar muchos pilotos en huelga, han respetado y tratado de perjudicar lo menos posible (dentro de sus capacidades) a los pasajeros !!!!! FELICITACIONES Y MIL GRACIAS!!!!"

Queixes: "There was a 4 hour delay"

Avantatges: "3 horas de retraso"
Queixes: "No dieron comida, solo cafe o jugo"

Avantatges: "Puntuality"

Avantatges: "Horrible"
Queixes: "Horrible"

Queixes: "My bag got damaged"

Avantatges: "Not using Kayak, Avianca or Allianz ever again. There’s no accountability for anything."
Queixes: "They managed to break my guitar case and leave me stranded in Colombia without a refund. Ended up having to buy a $800 return ticket with Jetblue."

Queixes: "Irresponsabilidad totallll...!!!! No he podido viajar perdi mis vuelos a sabiendas que mi viaje era con conexion internacional... a tal punto que estoy pensando en pedir el reintegro de mi vuelo puesto que esa fue la solucion que me plantearon..... aparte la reprogramacion me entorpece mis planes."

Avantatges: "Sala VIP y servicio de personal de la sala"
Queixes: "Tuvimos una demora de más de 2 horas en la salida del vuelo. Luego el abordaje fue demorado por una persona que peleaba en la fila y por último las azafatas del vuelo nos saltaron durante el servicio a bordo"

Queixes: "Mi asiento no se reclinó y era un vuelo de noche y no apagaron las luces"

Avantatges: "Al margen de la atención eficiente de loa funcionarios en el Counter, debo decir que es muy lento el movimiento de la línea. Además, abren muy tarde la atención de esos vuelos a Colombia."
Queixes: "Mejorar la atención a los clientes que llegan con suficiente tiempo para chequear maletas; es incomodo esperar tanto tiempo para poder hacerlo."

Avantatges: "Excelente"

Avantatges: "Snack and entertainment"
Queixes: "Nada"

Avantatges: "el personal fue muy atento si bien se retraso un poco, todos sus esfuerzos es a favor del cliente, Avianca es de lo mejor."
Queixes: "nada."

Avantatges: "Check in attendant pleasant and informative. Brand new aircraft."

Queixes: "lamentablemente el viaje BOGOTA CARACAS Tuvo que ser reprogramado ya que la aerolinea dejo la ruta pero medieron otra alternativa con la cooperaccion deAA. LO QUE-NO FUNCIONA PARA NADA fue el SEGURO DE VUELO que tome a traves de Uds police EUSP2085184113 deALLIANZ que al sentirme varada en MADRID ya que el pasaje estaba interrupido LOS LLAME AL TELEFONO de EMERGENCI de USA y me dijeron que ellos no tenian nada que ver."

Queixes: "Retraso y falta de comunicación por parte del personal de tierra"

Queixes: "The touch screen did not work properly"

Avantatges: "El vuelo se retrasó mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexión. La tripulación no nos dejó desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Queixes: "formar correctamente a la tripualción para minimizar los problemas que causan los retrasos"

Queixes: "The airline lost my suitcase and deliver it only 72 hours later... They refused to give me proper compensation for items that were broken..."

Avantatges: "La tripulación muy gentil"
Queixes: "Nada"

Avantatges: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"

Avantatges: "Tripulación amable Buen servicio"
Queixes: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"

Avantatges: "Todo"
Queixes: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"

Queixes: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"

Avantatges: "The socks offered in business were comfortable and nice looking. The red wine was good."
Queixes: "The food was just average and the seat not too comfortable"

Queixes: "No todas las películas tienen subtítulos."

Avantatges: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min."
Queixes: "Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción."

Avantatges: "La tripulación"
Queixes: "No sé"

Avantatges: "Todo"
Queixes: "No sé"

Avantatges: "Staff were professional and polite."
Queixes: "Despite zone boarding, boarding and disembarkation were very slow. Passengers like me with flight connections were very anxious regarding missing these."

Queixes: "Information on arrival time was not correct"

Queixes: "Delay due to strike"

Avantatges: "The crew was informative"
Queixes: "Inflight sandwiches"

Avantatges: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Queixes: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."

Avantatges: "La actitud de la tripulación"
Queixes: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"

Avantatges: "La atención estupenda"
Queixes: "Los asientos un poco más declinables"

Avantatges: "Muy buena atención de la tripulación"
Queixes: "Tener más variedad de películas"

Avantatges: "Very professional"
Queixes: "Lost luggage"

Avantatges: "La atención de la tripulación"

Avantatges: "La atención"
Queixes: "Comida"

Avantatges: "La atención fue muy buena"
Queixes: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"

Avantatges: "The entertainment was amazing"
Queixes: "The seats were a bit hard"

Avantatges: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."

Queixes: "Muy bueno"

Queixes: "Todo bien"

Avantatges: "The crew was great! The food was also much better than other airlines. And passing out whole bottles of water was much appreciated."

Avantatges: "el estado general del avión"
Queixes: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"

Avantatges: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"

Avantatges: "Comfortable seat, friendly crew. Crew were conscious of recycling which I like a lot as there is so much waste on flight. Anything we can do to reduce waste is very welcome."
Queixes: "Food wasn't very appetizing, pasta didn't have much flavor and I don't eat red meat so the other choice wasn't an option for me."

Avantatges: "well mannered and attentive crew - good supply of complimentary food/drink - good over all comfort"
Queixes: "boarding was running very far behind - considering this is mainly a hub operations carrier - resulted in several passengers missing their connecting flights -"

Avantatges: "muy mala atencion al cliente"

Avantatges: "Lovely crew, very helpful"
Queixes: "N/A"

Avantatges: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."

Avantatges: "The flight arrived a few minutes early."
Queixes: "The plane was extremely old and in poor repair. The seats were extremely close together. The inflight entertainment system, wifi and passenger electric outlets were all non-functional. Even the wastebin in the lavatory was full and an extra bag was put on the floor."

Queixes: "At the check in they made me pay 50€ for my luggage. This is really upsetting because from Houston to Venice they didn't make me pay. Either the website wasn't transparent or the lady at the desk made a mistake. Very upsetting, one luggage should be included."

Queixes: "I booked tickets via Delta, operated by KLM. They lost both of my check in bags in September, and it happened again today for the same scheduled flights. Had 4 hours of layover and KLM still wasn’t able to manage it."

Avantatges: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"

Avantatges: "Entertainment options."
Queixes: "Service was poor, seat did not recline, and the food was terrible."

Avantatges: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Queixes: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"

Avantatges: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Queixes: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."

Avantatges: "Everything is alright"

Avantatges: "The constant smile conferred by flight attendants through the entire flight."
Queixes: "The boarding was a bit disorderly. Lanes for zones 3 and 4 were not clearly indicated."

Queixes: "Not enough leg room"

Avantatges: "short, sweet and to the point. 1+ hour flight is usually an easy hop."

Queixes: "Flight was delayed, landing at vce took an additional 10 minutes due to no one at the jet way. Luggage service was very slow"

Queixes: "Avión viejo y sin poder cargar usb"

Avantatges: "Viaje con estándares de seguridad adecuados"

Avantatges: "No se realizó el viaje, ahora no sé quien me responde por mi dinero, la aerolinea indica que el viaje está en devolución, quien responde??"
Queixes: "todo, el vuelo se canceló, cómo calificarlo si no ocurrió, y no hay claridad de cómo proceder con la reclamación."

Avantatges: "El vuelo fue a tiempo y sobretodo muy facil de obtener el pasabordo. La gente muy amable y eficiente. Gracias!!! The fly was on-time, I got the boarding pass easy and fast, stuff was Wonderful!! Thanks"
Queixes: "At this time all worked perfect for me the way how it is."

Avantatges: "nothing"
Queixes: "everything"

Queixes: "Our flight was cancelled with no explanation created a nightmare for us and latam did not step up. Very disappointing"

Avantatges: "El abordaje muy fácil y rápido"

Queixes: "Plane delay made us leave after midnight."

Queixes: "Flight was late by 1 hr 20 mins, Latam should have informed us better on delays and resulting changes."

Queixes: "Latam Airlines has the worst service for the fare paid. We were charged for two carry on bags while other passengers with same bags didn’t have to pay. Crew gave us stupid explanations to justify charging us like you are in the boarding group 7 which we never asked to be placed. It’s the airline business to choose some passengers to charge $100000 Colombian pesos for getting bags, and then after being forced to pay for the bags crew doesn’t give a receipt so we wouldn’t have proof of the fraude. Charging for bags is at discretion of crew. When buying the tickets for me and my family I checked the policy about luggage and the website doesn’t state about being charged for getting regular size bags like ours."

Queixes: "Be on time"

Queixes: "The seats were very uncomfortable and cramped."

Avantatges: "que brinden bebidas cafe o gaseosa sin costo."

Avantatges: "La recepción, amabilidad y alegría de la tripulación."
Queixes: "Los asientos de la fila 11 no son muy cómodos."

Avantatges: "Very smooth, great staff."
Queixes: "Water available in waiting area."

Avantatges: "Fueron puntuales"

Avantatges: "Nada"
Queixes: "Viajar en otra aerolinea"

Queixes: "Viajar en otra aerolinea"

Avantatges: "La tripulación no fue muy amable"
Queixes: "Mejor Menú para clase económica"

Avantatges: "Asiento muy estrecho"
Queixes: "La entrega de equipaje fue muy demorada mas de una hora no separan los que hicimos chek in de los que no y teniendo espacio para mas personal no lo ponen"

Avantatges: "Abordaje, puntualidad."
Queixes: "Comodidad de los asientos, posibilidad de elegir o cambiar, conexión latamplay ( se cortaba la conexión a cada rato)"

Avantatges: "Puntualidad"

Avantatges: "La tripulacion fue muy profesional y la atencion muy agradable.."
Queixes: "Las comidas podria haber mas variedad y mejores precios."

Avantatges: "Modificación de asiento"
Queixes: "El trato en mostrador"

Avantatges: "There was an empty seat next to mine and that made the trip bearable!"
Queixes: "More comfortable seats and ample food selection (especially for snacks)."

Avantatges: "Efficiency"
Queixes: "Boarding"

Queixes: "El embarque en ASU: si los pasajeros no tienen sus documentos a mano y deben llamar a alguien o pedir a alguien que los traiga NO deberian retrasar a los demas pasajeron que si tenemos todo a mano y con el checkin online hecho"

Avantatges: "La atención de la tripulación"
Queixes: "El cobro de la maleta y por elegir asiento"

Avantatges: "It got us there safely."
Queixes: "Communication was lacking. there was also no one at the check-in counter."

Avantatges: "Muy buena atención"
Queixes: "Todo estuvo bien"

Avantatges: "todo normal a tiempo"
Queixes: "todo muy comodo y puntual"

Avantatges: "Nothing."
Queixes: "The Wamos airlines really bad plane, no tv working."

Avantatges: "La atención fue muy buena, pero en Guarullos perdimos muchísimo tiempo formando filas que no necesitabamos formar y todo porque no estaban claras las indicaciones"

Avantatges: "Un asco la comida... la comodidad como siempre en económica... osea malo..."
Queixes: "La comida en el avion... la salida a tiempo"

Avantatges: "La tripulación era genial ! Los asientos eran muy incómodos."
Queixes: "ordenar el embarque por filas, dar cenas calientes, no sandwiches feos y helados."

Avantatges: "short flight, on time"
Queixes: "Boarding was too long, longer than flight"

Queixes: "airport in pereira held the flight for two hours, so I missed both my connections in bogota and miami. LATAM was nice to give me a hotel for 3 hours of sleep, but I arrived a day later and had to buy a new ticket"

Queixes: "Vuelo puntual, buena atenciòn."

Avantatges: "Tribulación excelente comodidad en el vuelo"

Avantatges: "Seats were fairly comfortable"

Avantatges: "The plane was better than the one we came into Colombia on."
Queixes: "Offering water would be really great. Can it be that expensive to offer a cup of cold water?"

Queixes: "Los tiempos, la tripulación llegó tarde al aeropuerto, por ello el vuelo salió atrasado, llegamos con 20 minutos de tiempo para hacer la coneccion de San Paulo a Asunción, casi perdimos el vuelo"

Avantatges: "The flight crew were okay. They only offer water for free, if you want food, you need to look at the pricing in the catalog. a cup of coffee for example would cost you 3000 pesos which is free if you take Copa or Avianca airlines. The seats were not comfortable either, just the same as others."
Queixes: "At least offer something to eat and drink on flight."

Avantatges: "Cancelaron el Yelp por no tener pasajeros y nos mandaron en él síguete , dos horas después"
Queixes: "En todo son de lo peor latam la Peor aerolínea"

Avantatges: "Everything was great except for the flight was delayed by over 3 hours"
Queixes: "No delay would have been better"

Queixes: "Pésimo el cumplimiento, he tenido los mismo problemas 4 veces con ese vuelo a esa hora."

Queixes: "Yes the boarding it was terrible"

Avantatges: "On time"
Queixes: "Food"

Avantatges: "Me senti comoda y segura"
Queixes: "Tuve hambre"

Avantatges: "excellent in alla aspects"

Avantatges: "Cuando hice las reservas me salió que mis pasajes no se llevaron a concretar y ahora resulta que me los están cobrando y me mandas correos sobre el pasaje vuelo etc no me llego ningún correo con confirmación de los pasajes solo que se canceló"
Queixes: "Cuando hice las reservas me salió que mis pasajes no se llevaron a concretar y ahora resulta que me los están cobrando y me mandas correos sobre el pasaje vuelo etc no me llego ningún correo con confirmación de los pasajes solo que se canceló"

Avantatges: "La tripulación me atendió muy bien"
Queixes: "La comida"

Avantatges: "La tripulación fue genial!!"
Queixes: "La comida debe mejorarse (no en cantidad sino en calidad),"

Avantatges: "La tripulación muy amable y preparada para cualquier tipo de problema"
Queixes: "mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas."

Queixes: "La falta de informacion en el aeropuerto es nula. Han cambiado 5 veces la hora de salida y hasta que no llevaba 2 horas de retraso no ha aparecido nadie en el mostrador de embarque. Y luego han cambiado 3 veces la puerta de embarque"

Queixes: "Revisar los asientos. El mio no se reclinaba"

Avantatges: "Nothing"
Queixes: "They have a terrible communication problem, they never communicated why the flight was late, they never communicated what they were doing or what was happening. Bad customer service. Bad communication with the client. They told us when I asked several times that we would not lose our connection and that everything was fine and that was not the case. We lost the connection. No one told us anything. Another problem was that the girl in the boarding process removed the suitcases tickets from the boarding pass and did not want to return them, and held it without any cause. Without that tickets we can not claim the bags. The flight staff went looking for us. Pretty sad and disappointed by their service. I understand that they were causes outside the airline but must communicate to the client. They cannot remain silent and say nothing."

Avantatges: "Me devolvieron"
Queixes: "Dando consulta de los requisitos"

Queixes: "Comfort plus seats need some work. Very thin padding on a hard seat. The leg rest needs to come up higher so you don’t slide down while semi reclined. Nice compromise between business and coach though."

Avantatges: "Perfectly on time, no hassle, seat OK. This is the way I appreciate a flight."
Queixes: "Food. No choice, three "madeleine" (sweet) cookies for all, no sugar-free (salty) alternative..."

Avantatges: "La tripulación"
Queixes: "La espera en el abordaje"

Avantatges: "La comida"
Queixes: "Todo ok"

Queixes: "Boarding (by bus) was a total chaos. I had to stand for about 50 minutes, either on the crowded bus or, after climbing with great difficulty three flights of stairs to a high jet-bridge (I am 76), standing there forever with 200 persons waiting to get access to the plane. Totally unacceptable. They started the boarding process early (50 minutes before departure), but passengers were allowed to actually board the plane at the time it was supposed to take off."

Avantatges: "Comida aceptable"
Queixes: "Que la aerolínea no cobre el equipaje a chequear, es ilógico realizar un viaje a otro continente por más de 20 días y llevar solo un equipaje de mano"

Avantatges: "Tripulación agradable"
Queixes: "No hay nada que hacer. No se puede escuchar o ver películas"

Avantatges: "La tripulación muy amable"
Queixes: "Cancelaron el vuelo y mo dieron explicaciones"

Avantatges: "La tripulación tenia mal trato, el abordaje nos tuvieron 40 minutos haciendo cola skn poder ingresar en vez de que nos llamen cuando tengamos que pasar."

Queixes: "Llevabamos libres los 3 asientos de delante, se cambio un adolescente al que la tripulación trataba como un rey, perjudicandonos ya que levantaron los reposabrazos de los asientos para que fuera tumbado impidiendonos a nosotros la ya dificil movilidad durante el vuelo de mas 11 horas."

Avantatges: "La atención de la tripulación. El personal asiático de mostradores es realmente divino."
Queixes: "El personal de Air France para la fila antes de Revisión de visado es elitista, grosero y discriminatorio. Se burlan y hablan en francés creyendo que los turistas no entendemos. Me siento muy decepcionada de la atención. Pesaron mi bolso de mano de manera aleatoria y me cobraron 100 euros por 3 kg."

Queixes: "Todo bien"

Queixes: "Puntualidad, el vuelo ha salido dos horas tarde"

Avantatges: "El personal del avión"
Queixes: "Espacio asientos"

Avantatges: "La puntualidad."
Queixes: "En este vuelo todo fue perfecto, desde el embarque hasta la salida del avión."

Avantatges: "Servicio a bordo impecable"
Queixes: "Mejorar cartelera de películas"

Queixes: "El proceso de Check-in es muy complicado. El avión está demasiado viejo"

Avantatges: "Crew was nice."
Queixes: "Food could be better, or at least be provided an option to purchase an upgraded meal. Also, insufficient amount of drinking water provided to passengers."

Avantatges: "Bag was sent straight to NY although Norwegian screwed it up. Am yet to receive my luggage."

Avantatges: "The crew was wonderful. We were in business class which was modest but comfortable."
Queixes: "Ground crew in Paris failed to put our luggage on plane to Amsterdam. Also, plane was delayed about 40 minutes because of Amsterdam air traffic. Captain was very apologetic to the passengers."

Avantatges: "On time, no hassle."

Avantatges: "Tiempos y la atención personal."
Queixes: "Tener asiento en pasillo o ventana, pero no enmedio"

Queixes: "Algo de entretenimiento no hay nada"

Queixes: "Not to be late ,and not to loose my luggege"

Avantatges: "The crew was friendly and always came around with water."
Queixes: "The “vegetarian” option was tuna which isn’t vegetarian and there was no vegetarian snack. With the hundreds of dietary and religious food restrictions you would think having a vegetarian option would be much more attainable.. They also didn’t make an announcement about our flight being late."

Avantatges: "Very nice crew. Nice meal service and drink service throughout. Great choice of entertainment."

Avantatges: "srfghj"
Queixes: "fghjkl"

Avantatges: "Incómodo Equipaje perdido"
Queixes: "Comodidad Sistema entretenimiento Comida Seguimiento del equipaje"

Queixes: "El snack abordo. Eran de gustos muy fuertes y cosas que no suele gustar al público en general"

Avantatges: "Excelente todo"
Queixes: "La app de airfrance play nunca funciono"

Avantatges: "La comodidad de los asientos es increíble aún siendo un vuelo low cost"
Queixes: "Tanto a la ida como al regreso ese tramo fue con AirEuropa y el personal en aeropuerto no tienen la amabilidad correspondiente. En la idea me tocó problemas con uno de ellos y en el regreso vi que otros pasajeros les ocurrió lo mismo. Ni siquiera muestran sus nombres."

Avantatges: "El vuelo definitivo fue puntual"
Queixes: "El viaje fue por Joon, el vuelo inicial fue cancelado ya en sala. Nos respondieron con la reprogramación. Debieron notificar a tiempo la cancelación, creo que hubiese sido menos difícil, ya que nos tocó salir de sala para volver a los mostradores."

Avantatges: "Personal agradable"
Queixes: "En Florencia faltan las mangas para subir al avión"

Avantatges: "Crew was friendly and attentive but hard to understand"
Queixes: "Airport experience was inefficient. Long unattractive walk, boarding was tedious: the automatic check-in was not helpful and required so many more staff. Random security check was redundant and chaotic."

Avantatges: "DIY snack area"
Queixes: "Food and seating"

Queixes: "The fligh Washington delay more than a hour"

Avantatges: "atencion muy buena, muy amable"
Queixes: "no hay entretinimiento a bordo"

Queixes: "Food"

Avantatges: "Crew was nice, too short of a flight to figure out more"
Queixes: "no chance to try. Can’t pick a special meal in short term flights and snacks are not vegan"

Avantatges: "El servicio al cliente"
Queixes: "El aterrisaje"

Avantatges: "Good quality flight"
Queixes: "But delayed and lost baggage"

Avantatges: "Excelente trato"
Queixes: "Todo excelente"

Avantatges: "Vuelo a tiempo"

Avantatges: "La tripulación muy amable"

Queixes: "POR RAZONES DE COVID, RESPETAR SU SANA DISTANCIA EN LOS ASIENTOS"

Avantatges: "La tripulación, el orden, las medidas de higiene y seguridad y la comida."
Queixes: "Aumentar la ración de comida caliente por persona."

Queixes: "no tuvimos entretenimiento en todo el vuelo, en un viaje de 12 horas me parece inaudito que no tngamos hoy en dia este servicio, el personal estaba distraido, cuando s ele pregunto por el servicio de entretenimiento dijo que lo resetearían y luego de 2 hrs.que no sabian que pasaba pero el problema se ve que lo teneian desde que abrodamos, lo cual quiere decir que no lo corrigieron en tierra, la comida fue exactamente l amisma en mi vuelo de ida a Madrid y 15 dias después era el mismo menu, quizas tener una pequeña variante, se agradecería. Yo tenia la impresión de que aeromexico había mejorado pero me decpcionó este vuelo. Ojala tomen en cuenta los comentarios."

Queixes: "Solo me cobraron y tuve que comprar otro vuelo al no estar confirmado"

Avantatges: "Friendly crew, but that is pretty normal for Aeroméxico and expected. Glad the seats had the flip up sides to keep ones sleeping head from falling too far to either side"
Queixes: "A few more degrees of seat recline the meals could have been much better."

Queixes: "La comida"

Avantatges: "It was empty"

Queixes: "The space between seats is tiny, even when I paid more, no internet during the fly, old movies, nothing new"

Avantatges: "Buen entretenimiento"
Queixes: "El equipo de atención debe mejorar"

Avantatges: "Everything as should be, nothing special"
Queixes: "Just the necessary. Don’t change it"

Avantatges: "Nothing outstanding."
Queixes: "Seats Could be more comfortable. The seat was too stiff."

Avantatges: "Que nos dieron asientos para estar juntos mis hijos y yo"
Queixes: "Para ser clase económica mi boleto estuvo bien"

Avantatges: "El personal y la aeronave excelente"
Queixes: "El tiempo de despegue podría mejorar"

Avantatges: "A pesar del atraso para despegar se llegó casi puntual a Chicago"

Queixes: "Gracias"

Avantatges: "Rápido"
Queixes: "Comida"

Queixes: "Antes tenian wifi gratis para texto"

Avantatges: "Servicio de sobrecargos."
Queixes: "Refrigerio más basto."

Avantatges: "La atención"

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Comodidad de asientos"

Avantatges: "Great plane with great service!"

Avantatges: "Muy atentos y amables."
Queixes: "Esta vez la comida fue mucho mejor y el servicio a bordo excelente. Viajaré nuevamente con la aerolínea."

Avantatges: "El avion"
Queixes: "Los tiempos de escala"

Avantatges: "Puntualidad"
Queixes: "Entretenimiento"

Avantatges: "Tripulación muy atenta y serviciales. Permiten viajar con confianza."
Queixes: "La comida."

Avantatges: "Todo en general"

Avantatges: "La tripulacuon en general"
Queixes: "Los asientos y la comida"

Avantatges: "Me gustó la comodidad el horario de salida y llegada se allego antes de lo previsto encantado"
Queixes: "Comprar una flotilla de aviones nuevos jejejeje broma, muy bueno excelente"

Avantatges: "El personal muy amable, el vuelo venía muy lleno y aún así el servicio excelente"
Queixes: "El sistema de entretenimiento falló y las películas ya llevan mucho tiempo. No las han actualizado"

Queixes: "It was delayed 2:30 hr"

Avantatges: "Avión nuevo"
Queixes: "La actitud de algunos sobrecargos y DEFINITIVAMENTE su centro de entretenimiento."

Avantatges: "El avión muy cómodo y seguro el personal atento"
Queixes: "Salimos más tarde pero fue un tema de seguridad y eso para mi es importante, que todo vaya muy bien"

Avantatges: "good service"
Queixes: "the food"

Queixes: "Checar espacio de maletas dentro del avión"

Avantatges: "El sistema de entretenimiento"
Queixes: "La atención del personal del avión y la comida"

Queixes: "Tener internet en el avión para usar la app que promocionan en su revista"

Avantatges: "El personal atento y al oendiente"
Queixes: "Menús alternativos"

Queixes: "Seguimos siendo una aerolínea de 3 ra"

Queixes: "Alimentos"

Avantatges: "Salió a tiempo lastima la logística del casero puerto ya que es muy mala y nos hicieron dar una gran vuelta en el aire ya que p parece no había lugar para el avion"
Queixes: "Que permitan que la gente lleve su comida y vayan comiendo en el avion eso se ve muy mal y da mal aspecto ya que el olor de la comida No sana es desagradable"

Avantatges: "Películas actualizadas en el menú de entretenimiento"
Queixes: "El espacio entre los asientos"

Avantatges: "I was afraid I my not be able to recline my chair but thankfully it worked, i was so much more confortable than the firts flight."
Queixes: "to much use of plastic for the food. The planet is full of plastic. By the year 2050 there will be more plastic than fish in the ocean. AEROMEXICO can do something about it, be part of the solution, just by changing the cups to paper cups and the forks,spoons and knifes to reusable ones."

Avantatges: "Customer service was excellent both at the airport and the fight crew. Everybody was really kind and helpful. I would the seats comfortable. I will certainly use Aeromexico again."
Queixes: "The plane had a technical problem with the entertainment system. We were told they would reset and restore in 25 min. The system was never restored but we were not informed until we arrived in London. Technical problems are understandable but better communication with passengers should be a priority."

Queixes: "Con respecto al entretenimiento deberían de tener juegos y libros digitales. La comida no es muy buena y deberían de considerar a vegetarianos ya que solo si lo solicitas pueden contar con este menú, sin embargo podrían considerarlo ya en el menú standard."

Avantatges: "Nada"
Queixes: "No pude tomar mi vuelo por un error entre su plataforma, la de priceline y la de Aeromexico en el que finalmente salí afectada yo.. Es la peor experiencia que he tenido y no volveré a utilizar sus servicios."

Avantatges: "La atención y servicios fueron excelentes, espero que mantengan o superen la calidad de los servicios"
Queixes: "El café estaba ralo o muy baja calidad."

Avantatges: "La atención amable Pantalla individual y las opciones de películas"
Queixes: "Se podrían mejorar los alimentos"

Avantatges: "Excelente oferta"

Avantatges: "Tiene un catálogo de películas recientes buena"
Queixes: "La comida es medio mala, no tiene buen sabor"