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SWISSPuntuació total basada en 8940 valoracions
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8,6Personal
7,7Oci
7,9Règim
Valoracions de les aerolínies

Tomé el vuelo el viernes por la noche, llegué el sábado a Tanzania. Estamos a miércoles y aún no he recibido mi maleta... os podéis imaginar 5 días con la misma ropa y de Safari

Més informació sobre SWISS

Tomé el vuelo el viernes por la noche, llegué el sábado a Tanzania. Estamos a miércoles y aún no he recibido mi maleta... os podéis imaginar 5 días con la misma ropa y de Safari

Flight was delayed 1 hour

Un gran servicio. Debes estar atento en todo momento porque no hay avisos pero de ahí en más todo increíble.

Avantatges: "Excelente atención, bebidas y comida durante toco el viaje"
Desavantatges: "Todo bien"
Desavantatges: "Delays"
Desavantatges: "Puntualidad"
Desavantatges: "On time departure would be nice. Overall very pleasant experience. Water and Swiss chocolates were served during under an hour flight. Thank you Swiss!"
Desavantatges: "Puntualidad, tuve que correr para conectar mi vuelo a pesar de estar con problemas de salud"
Desavantatges: "No kiosk at airport. Even tho you have a etickst they make you print one. Which means a huge line. Whats the point"
Desavantatges: "Puntualidad"
Desavantatges: "Flight was delayed and missed 2nd flight due to delay"
Avantatges: "La tripulación fue muy amable"
Desavantatges: "No había sándwiches para comprar"
Desavantatges: "Filter drunk people. I had a drunk person next to me"
Avantatges: "Crew good"
Desavantatges: "Baggage small bag forced to check"
Desavantatges: "This flight often arrives late so it is difficult to get to your hotel"
Avantatges: "The flight was good. Fairly good food"
Desavantatges: "Made me check my bags on my way back for no reason"
Desavantatges: "Leg room was really bad in economy and the only upgrade option was to business for $10,000 so of course not affordable for the average person."
Avantatges: "La tripulacion my atenta y amable."
Desavantatges: "Hubo mucha espera para el check in . El avion no salio a horario"
Avantatges: "La tripulacion fue my amabke y parents en todo momento"
Desavantatges: "La espera para el check in y el no salir punctual."
Avantatges: "Excelente servicio"
Desavantatges: "Un retraso"
Avantatges: "The situation so comfort"
Desavantatges: "The limited wifi connection"
Avantatges: "Todo estupendo!! Comodidad y atencion 100%"
Desavantatges: "Perdida de equipaje mas retrazo de salida"
Avantatges: "Nada"
Desavantatges: "Todo mal ídem vuelo anterior"
Avantatges: "Poco"
Desavantatges: "Demora sin puertos para cargar teléfono. Sin entretenimiento el servicio a bordo malo."
Avantatges: "El personal muy atento y amable. Las.bolas de chocolate deliciosas."
Desavantatges: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Avantatges: "El pers9nal muy amable mucho. Las bolas de chocolate deliciosas."
Desavantatges: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Avantatges: "Everything, but the lack of entertainment."
Desavantatges: "The lack of entertainment."
Desavantatges: "El espacio es sumamente reducido."
Avantatges: "Personal 10 puntos"
Desavantatges: "Butacas incómodas"
Avantatges: "Ok"
Desavantatges: "Ok"
Avantatges: "The crew was nice, they served small sandwiches that were tasty, and the entertainment was average with only magazines, but it was a only 1 1/2 flight."
Desavantatges: "The legroom is cramped a bit."
Avantatges: "Sandwiches"
Desavantatges: "The flight was delayed 30 minutes. Not once did we hear an apology. They also changed the gate on us last minute and didn’t communicate. We discovered accidentally"
Avantatges: "The food."
Desavantatges: "They didn't offer hot drinks like coffee/tea."
Avantatges: "Personal super atento (en Miami y en el vuelo) y amigables. Muy puntuales con la salida - mi unico punto negativo es que hacia frio durante el vuelo (especialmente para ser un vuelo nocturno) y con la manta no parecia suficiente"
Avantatges: "Durante el vuelo dieron aperitivo/ Comida y Merienda, estando muy bueno todo lo que sacaron. El personal de vuelo estaba mu6 pendiente de servir agua"
Desavantatges: "Los asientos no tienen mucha anchura de piernas si mides a partir de 1,87"
Avantatges: "Excelente el servicio de restauración. Muy atentos"
Avantatges: "Unlike some airlines the cabin crew is professional in appearance and behavior- courteous and pleasant. My husband and I enjoy the fact that ski equipment is taken without additional charge. The direct flight to Zurich is very convenient."
Desavantatges: "Having to pay for seat selection"
Avantatges: "Food was actually really good."
Desavantatges: "Please let families with small children board early. This is the first flight I remember where I and other families with small children had to board with everyone else, and it's stressful for all involved."
Desavantatges: "Delayed"
Avantatges: "I am very satisfied and I will recommended it to my friendships"
Avantatges: "No assists"
Desavantatges: "Poor service"
Avantatges: "Great service"
Desavantatges: "Super slow boarding. Long lines at check in"
Avantatges: "la comida estaba deliciosa de las mejores que me he comido."
Desavantatges: "el olor de otros pasajeros fue dicifil de soportar"
Avantatges: "es uno de los aviones más cómodos en los que me volado y soy un viajero frecuente realmente excepcional el avión y la atención."
Desavantatges: "todo perfecto"
Avantatges: "Fast"
Avantatges: "Es comodo, amplio gracias a los respaldos finos, y tienen detalles como el desayuno y una chocolatina. Muy limpio. Detalles con los niños."
Desavantatges: "Personal muy profesional, pero muy serio en ocasiones."
Avantatges: "The crew was very friendly and helpful."
Avantatges: "Comfy seats, free drinks, pretty good food. Excellent flight attendants and an eloquent pilot."
Avantatges: "Staff was gracious and accommodating for whatever we needed. It felt much better than typical economy class. It made the 8 hour plus flight quite manageable."

Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia

todo mal se perdio mi maleta

Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños

Avantatges: "Todo normal"
Avantatges: "El vuelo se retrasó mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexión. La tripulación no nos dejó desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Desavantatges: "formar correctamente a la tripualción para minimizar los problemas que causan los retrasos"
Avantatges: "Asientos cómodos"
Desavantatges: "Mejor comida"
Avantatges: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Desavantatges: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"
Avantatges: "La tripulación muy gentil"
Desavantatges: "Nada"
Avantatges: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Avantatges: "Tripulación amable Buen servicio"
Desavantatges: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"
Desavantatges: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Avantatges: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min."
Desavantatges: "Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción."
Avantatges: "La tripulación"
Desavantatges: "No sé"
Avantatges: "Todo"
Desavantatges: "No sé"
Avantatges: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desavantatges: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."
Avantatges: "La atención estupenda"
Desavantatges: "Los asientos un poco más declinables"
Avantatges: "Muy buena atención de la tripulación"
Desavantatges: "Tener más variedad de películas"
Avantatges: "La atención de la tripulación"
Avantatges: "La atención"
Desavantatges: "Comida"
Avantatges: "La atención fue muy buena"
Desavantatges: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"
Avantatges: "La atención"
Desavantatges: "Los asientos"
Avantatges: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."
Avantatges: "el estado general del avión"
Desavantatges: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Avantatges: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"
Avantatges: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."
Avantatges: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Avantatges: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desavantatges: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"
Avantatges: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desavantatges: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Avantatges: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Desavantatges: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."
Desavantatges: "Avión viejo y sin poder cargar usb"
Avantatges: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desavantatges: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Avantatges: "El vuelo fue operado por Aeroflot, salió muy puntual, incluso unos minutos antes, el servicio en vuelo, el entretenimiento y las sillas son muy buenas, me gusto volar con Aeroflot."
Avantatges: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."
Avantatges: "El vuelo fue bueno a pesar del viento en Ámsterdam para aterrizar."
Desavantatges: "Los sonetos no se reclinan. Muy lento el abordaje de la compañía, deberían procesar más rápido."
Avantatges: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desavantatges: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Avantatges: "Vuelo en hora y personal atento. Nada destacable."
Desavantatges: "Nada de entretenimiento. La comida escasa y monotona."
Avantatges: "Las opciones de películas"
Avantatges: "El servicio abordó fue excelente"
Desavantatges: "Le falta subtítulos a muchas películas"
Avantatges: "Todo"
Avantatges: "Limpieza"
Desavantatges: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Avantatges: "Servicio Puntualidad"
Avantatges: "Atención a bordo, calidez de la tripulación. Excelente servicio."
Avantatges: "La amabilidad de la tripulacion, buena comida, el detalle de los pañuelos para limpiarrse las manos antes de comer. Buena puntualidad."
Avantatges: "Tripulacion muy amable, buena comida y bebidas. Muy puntuales."
Avantatges: "La excelente atención de la tripulación. Servicio abordo"
Avantatges: "The food and the customer service was great"
Desavantatges: "We were 1 hour delayed for waiting to one of the passengers arrive. Which almost made me late to my next flight"
Avantatges: "Todo muy bien. A pesar de un cambio leve en el horario."
Avantatges: "la aplicacion nos iba informando los miles de cambios en el horario"
Desavantatges: "Demora y cambios todo el dia en el aeropuerto!"
Desavantatges: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y hacia mucho frío"

Nos han perdido las maletas

Nos obligaron a facturar y pagar 50€ por una maleta cuando la Ida de Madrid- Frankfurt nos la perdieron y rompieron, las personas que nos atendió no nos gustó el trato

Una excelente atención y servicio y muy grato escuchar tu idioma (español) con el personal abordo del vuelo

Desavantatges: "Todo muy bien"
Desavantatges: "A controlar las personas en cuánto al ruido porque puede ser molesto ya qué el viaje es un poco largo y la comida no es sana siempre dan lo mismo"
Avantatges: "La tripulación fue muy amable"
Desavantatges: "Todo fue perfecto"
Avantatges: "Pude hacer el UpGrade a una categoría superior un rato antes de la partida del Vuelo."
Desavantatges: "El menu de la cena"
Avantatges: "Puntualidad"
Desavantatges: "El snack"
Avantatges: "Se demoró más de 2 hrs y perdí la conexión trasncontinental. El servicio lo dió otra aerolínea pequeña, asociada a Lufthansa y nunca nos dijeron, buscamos el vuelo en pantallas por Lufthansa y nunca se anunció que era por la otra línea casi perdemos ese vuelo por cero atención o información"
Desavantatges: "Avisar cuando sea operado el vuelo por otra aerolinea. Ser puntuales por las conexiones."
Desavantatges: "Me gusta como funciona vuestra manera clasica,por favour no cambies"
Desavantatges: "El andar hasta llegar a la nave"
Avantatges: "Son mil veces mejores que united"
Desavantatges: "Su comunicación en cabina"
Avantatges: "United es pésimo. No lo vuelvo a usar"
Desavantatges: "United no tiene procesos y. nos tuvieron con el Vuelo atrasado. Cambiando puertas y el avión lo cambiaron. Luego el Siguiente nos regredaron a media hora de vuelo. Finalmente nos mandaron a un hotel. Al día siguiente el vuelo salió atrasado y hubo nuevamente incertidumbre con las puertas de salida"
Avantatges: "El boeing 747 es excelente"
Desavantatges: "La atención de un par de azafatas al no saber español no fue bueno el trato, mientras que con otra azafata no hubo problemas y nos ayudo a poder cambiar de asientos ya que eramos 5 personas y nos dieron los 5 asientos separados aun estando con niños"
Avantatges: "La alimentación"
Desavantatges: "Salir a tiempo"
Desavantatges: "Funcionamiento muy lento del programa de entretenimiento a bordo."
Avantatges: "La calidad de los dulces"
Desavantatges: "Asientos demasiado estrechos para un vuelo de 10 horas."
Avantatges: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desavantatges: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"
Avantatges: "El entretenimiento de la aeronave"
Desavantatges: "No todo el personal es cálido"
Avantatges: "era un avión muy pequeño, no se podía esperar mucha comodidad y era un vuelo corto, no hay mucho que decir"
Avantatges: "como no iba lleno el vuelo pude irme muy cómodamente y descansar, la comida fue muy buena, excelente atención de los sobre cargos"
Desavantatges: "el abordaje fue un relajo, no había mucho orden"
Desavantatges: "La comida."
Avantatges: "La atención de la tripulación"
Desavantatges: "La comodidad de los asientos, era difícil poder dormir."
Avantatges: "La tripulación era muy amigable."
Desavantatges: "Abordamos con más de una hora de retraso."
Avantatges: "El vuelo salió en hora"
Avantatges: "La atención de las azafatas!"
Avantatges: "Buena calidad del aeropuerto, avión, trato y personal."
Avantatges: "Llegamos a tiempo"
Desavantatges: "Hubo bastante lío por overbooking"
Avantatges: "Que la empresa se haya hecho cargo de nosotros y no se desentendió"
Desavantatges: "Que mi valija se haya quedado en Frankfurt y aún no ha llegado"
Avantatges: "Embarque muy rápido, todo en hora y vuelo muy tranquilo"
Avantatges: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desavantatges: "El espacio"
Avantatges: "Los pilotos son excelentes no se sienten cuando despegan y aterrizan"
Desavantatges: "La demora que tuvimos como tampoco la comida. No tiene entretenimiento el vuelo."
Avantatges: "Todo muy bien"
Avantatges: "The time between flights was perfect. Allows you to go from one plane to the other. Go through immigration and arrive with enough time without running from one place to the other."
Desavantatges: "It takes them quite a bit to deliver all meals, but because there were few cabin crew members. They do a great effort and do it really well."
Avantatges: "personal muy profesional"
Avantatges: "Una vez más Lufthansa demuestra ser la apuesta segura."
Avantatges: "Todo rápido y cómodo"
Desavantatges: "La comida no era excelente."
Avantatges: "Todo bien, los asientos, muy cómodos para lo que es habitual"
Desavantatges: "Salimos con 40 minutos de retraso...."
Avantatges: "El vuelo, aunque con unos minutos de retraso, pero bien"
Desavantatges: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Avantatges: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desavantatges: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Avantatges: "De nuevo el vuelo, aunque con unos minutos de retraso, bien"
Desavantatges: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Avantatges: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desavantatges: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Avantatges: "cena, bisiness"
Desavantatges: "A few things maybe because it was my first trip in your airline and business"
Avantatges: "El personal muy atento, las comidas ricas y completas, el regreso solo hubo 2 a diferencia de las 3 del vuelo de ida."
Desavantatges: "Los asientos muy poco reclinables, casi imposible dormir en ellos a menos que tengas muy buen sueño."
Avantatges: "All good. No problem"
Desavantatges: "Nothing wrong"
Avantatges: "Tuvimos que esperar para subir al avión y llegamos con un poco de retraso pero en general bien"
Avantatges: "El embarque fue en hora y sin inconvenientes. El vuelo salió en horario y llegando a destino en horario. Considerando que es un vuelo de 30 minutos el hecho que economy te sirvan un refrigerio que fue de una oblea dulce y bebidas me parece mas que acceptable."
Avantatges: "La atención al pasajero la comodidad del Avion"

Servicio de alimentos incluidos en coste del vuelo y entretenimiento en las pantallas del avión.

Avantatges: "Tripulación amable"
Desavantatges: "Comida, algún regalito para los niños, no cobrar las cervezas, x lo menos una x el retraso, vino para comer"
Desavantatges: "The food. We waited too long to take off and there was no announcement why we were sitting on waiting..."
Avantatges: "Lunch was tasty. Crew was pleasant. Boarding was easy. Entertainment offered was excellent with a large range of things to watch/listen to. Flight was on time."
Desavantatges: "Blankets were not offered to passengers, I was disappointed by this."
Desavantatges: "El embarque un desastre"
Avantatges: "Crew awesome"
Desavantatges: "No all was great"
Avantatges: "Very happy with my choice of this AE LIGUS Comfortabke seats and great crew Love it"
Avantatges: "Don’t know, missed the flight."
Desavantatges: "No one around to help."
Avantatges: "Like that we can check a bag and get free meal in economy on transatlantic flights. Good staff and nice plane."
Desavantatges: "Add water coffee tea gratis on short haul inter-Europe flights."
Avantatges: "The flight attendants on Aer Lingus have to be the kindest people ever!"
Desavantatges: "The line at Madrid airport was too long. More staff needed."
Avantatges: "US Customs and Immigration pre-clearance in Dublin allowed me to avoid filling out a landing card and dealing with long immigration lines at JFK. Very good selection of films and TV shows via on board entertainment system. Food decent."
Desavantatges: "Selection of amenities at Dublin Airport in the US pre-clearance area is poor."
Avantatges: "Flight crew were super friendly and helpful."
Desavantatges: "AerLingus representatives noted that my luggage would be shipped directly to Ottawa (Madrid-Dublin-Toronto-Ottawa) - this was false and caused significant pain in Toronto,"
Avantatges: "Air Lingus is my new preferred carrier, thanks to you! They combine newest technology with traditional service values."
Desavantatges: "Nothing. Perfect flights. I went back to the crew and told them so. Compared to my BA flights eastbound, Air Lingus was heaven. I will always book them first from now on, and I just happened on to them through your site."
Avantatges: "Very easy transit at Dublin. Staff very friendly and helpful. Immigration at Dublin for UK and for USA works great. One doesn’t have to wait in line for hours to get immigration and customs clearance at the destination after a long flight."
Avantatges: "The food was good and the stewards were friendly."
Desavantatges: "The seats wwre to small."
Avantatges: "Los retrasos en los dos vuelos ida y vuelta, deberían compensar de alguna forma el incumplimiento de los horarios."
Desavantatges: "Deberían dar algún snack ya que el precio no es barato para no poder darlo. No lo recomiendo"
Avantatges: "Aer Lingus does a fantastic job with everything. They are fast and efficient and super hospitable."
Desavantatges: "I always wish I had a bit more room."
Avantatges: "The mechanical issue with flaps was fixed - glad to arrive home safely."
Desavantatges: "Flight was delayed three hours due to a mechanical poblem . We were offered one free drink."
Avantatges: "Crew was courteous and efficient."
Desavantatges: "Boarding was comical. This was the one place in the airport where there is no attempt to establish a queue area. I don't get it. Plane audio for pilot and crew announcements was poor. Nobody could hear what was being announced. Entertainment audio was very poor - which on a long flight can make a big difference. Even tried my own earbuds and it did not help."
Avantatges: "The charm and warmth of the Aer Lingus hostesses make them the best in the world !"
Desavantatges: "Arriving at JFK and there was no gate for us . We drove around for 3 hours before we could disembark. Why is JFK such a mess ?"
Avantatges: "Flight left a little late and arrived early."
Desavantatges: "There was no food and there was no entertainment."
Avantatges: "Boarding Gate crew were good."
Desavantatges: "Seat cushions are worn out. Need new foam. Hostesses spent more time talking to each other during food and beverage service than to the passenger."
Avantatges: "Always a pleasure to fly with Aer Lingus!"
Desavantatges: "It was the first of the month, so the movies were the old ones and didn't match the ones listed in the in flight magazine. That was the only mild disappointment. Everything else was great!"
Avantatges: "El vuelo salió 40 minutos tarde"
Desavantatges: "Asientos normales"
Avantatges: "comfortable flight."
Desavantatges: "no vegetarian options for meal, unless arranged ahead of time...which was not an option."
Avantatges: "I had not pre-ordered a vegetarian meal, and there were no extras, but one of the flight attendants gave me a fruit salad from one of the crew's meals."
Desavantatges: "The sound quality for the announcement system and the headphones was really bad, so I could never understand what anyone was saying. The crew is very formal and sometimes curt and borderline rude. They just seem very inflexible and seem to put rules before people."
Avantatges: "Good seats."
Desavantatges: "No place to charge the phone."
Avantatges: "Flight was fine"
Desavantatges: "The extremely rude ticket agent at the Venice airport that threw my boarding pass at me, even though I was following her explicit instructions. 50 characters isn't enough to explain what happened"
Avantatges: "Nothing I do not like."
Desavantatges: "Maybe more movies for entertainment?"
Avantatges: "Good in flight entertainment system. Lots of options."
Desavantatges: "Be very aware of your seats proximity to the restrooms. I paid for the extra legroom seat that turned out to be where everyone waiting for the restroom stood. I felt very bad for the passenger who was seated directly across the aisle from the restroom door."
Avantatges: "Very helpful and exceptional in flight staff. Ground crew helped us through customs very quickly and made flight transfer very easy."
Desavantatges: "Very few works to check-in luggage and felt extremely rushed to get through security and make it to the plane on time. They did not well accommodate other passengers who were trying to check-in in addition to a large > 50 child group with very poor supervision. At times, the children were yelling on the plane and no one asked them to sit down or behave."
Avantatges: "Crew was nice, food was good enough, having movies passed the time."
Desavantatges: "Seats were very uncomfortable and space was tighter than on other flights. It was hard to manage limited movement and cramped knees for such a long flight."
Avantatges: "Food, movies, snacks"
Avantatges: "vuelo confortable y agradable"
Avantatges: "nothing"
Desavantatges: "very uncomfortable seat in exit row (I had to pay extra for a bad seat) mediocre food (I had to pay extra for a mediocre meal) flight crew was professional but not friendly excessive security in Dublin"
Avantatges: "On time great stewardesses"
Desavantatges: "Nothing"
Avantatges: "This was my first time flying with Aer lingus. Crew were great, food and entertainment were good."
Desavantatges: "Although I didn't get my baggage with me and it will be delivered to me in a day, but everything else was great."
Desavantatges: "Service on board"
Avantatges: "Professional and caring crew."
Desavantatges: "Random additional security check AT THE GATE in Dublin was unnecessary and poorly organized, as it required my 18 y/o daughter to go all the way back to passport control; they were already closing the gate when the associate brought her back; extremely stressful and unnecessary! In my experience when random additional check is required it is done at security checkpoint, never at the gate."
Avantatges: "Crew was super friendly and accommodating."
Desavantatges: "There were no vegetarian options for meals."
Avantatges: "The plane was comfortable, the seats had a decent amount of room, the crew was friendly."
Desavantatges: "The plane was sitting at the gate for at least three hours before we boarded, and then they found a problem to fix. We took off almost an hour late. There wasn't enough barbecue chicken for everyone so they ran out halfway through the flight, so I had no choice but to eat the other option which was really unappealing. When we landed we couldn't go anywhere because it took 20 minutes to get a paramedic on board for another traveler."
Desavantatges: "I requested an aisle or window seat and was not able to get one."
Avantatges: "Our return trip from Shannon to JFK was the best flying experience we have ever had. I requested an aisle seat for my 6'5" husband and we were given the emergency aisle. The flight crew was outstanding- Ashley and Hazel could not have been nicer to us. My TV set was broken in my seat but I did not care as I had a lot of reading to do. It was an outstanding return trip from a wonderful time in Ireland"
Avantatges: "Courteous staff and flight crew"
Desavantatges: "Entertainment choices were limited"
Avantatges: "The dessert- chocolate mousse"
Desavantatges: "No blankets-freezing airplane Horrible and spicy food No room enough for tall people"
Avantatges: "Friendly staff, food"
Desavantatges: "Nothing"
Avantatges: "It was on time. Going through customs in Dublin. Boarding went smoothly."
Desavantatges: "my bags were missed during plenty of time transfer, uncomfortable plane for a trans Atlantic flight, expensive drinks"
Avantatges: "I like that the flight took off on time and got there a little early. I was so worried about delays. Going and coming back was on time."

Amabilidad, cortesía, delicadeza.

Puntualidad Atención personal

Puntualidad Atención personal

No pude realizar el vuelo por ser con conexión y al ir el primer vuelo con retraso no llegar a tiempo y se perdió.

No pude realizar el vuelo por ser con conexión y perder el vuelo por ir con retraso.

Avantatges: "dañaron mis maletas, no me pagaron a pesar de que hice un reclamo"
Desavantatges: "Dañan las maletas y no se hacen responsables"
Avantatges: "La tripulación fue genial!!"
Desavantatges: "La comida debe mejorarse (no en cantidad sino en calidad),"
Avantatges: "La tripulación muy amable y preparada para cualquier tipo de problema"
Desavantatges: "mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas."
Desavantatges: "Revisar los asientos. El mio no se reclinaba"
Avantatges: "Me devolvieron"
Desavantatges: "Dando consulta de los requisitos"
Avantatges: "La tripulación"
Desavantatges: "La espera en el abordaje"
Avantatges: "La comida"
Desavantatges: "Todo ok"
Avantatges: "Comida aceptable"
Desavantatges: "Que la aerolínea no cobre el equipaje a chequear, es ilógico realizar un viaje a otro continente por más de 20 días y llevar solo un equipaje de mano"
Avantatges: "Tripulación agradable"
Desavantatges: "No hay nada que hacer. No se puede escuchar o ver películas"
Avantatges: "La tripulación muy amable"
Desavantatges: "Cancelaron el vuelo y mo dieron explicaciones"
Avantatges: "La tripulación tenia mal trato, el abordaje nos tuvieron 40 minutos haciendo cola skn poder ingresar en vez de que nos llamen cuando tengamos que pasar."
Desavantatges: "La puntualidad"
Desavantatges: "Llevabamos libres los 3 asientos de delante, se cambio un adolescente al que la tripulación trataba como un rey, perjudicandonos ya que levantaron los reposabrazos de los asientos para que fuera tumbado impidiendonos a nosotros la ya dificil movilidad durante el vuelo de mas 11 horas."
Avantatges: "La atención de la tripulación. El personal asiático de mostradores es realmente divino."
Desavantatges: "El personal de Air France para la fila antes de Revisión de visado es elitista, grosero y discriminatorio. Se burlan y hablan en francés creyendo que los turistas no entendemos. Me siento muy decepcionada de la atención. Pesaron mi bolso de mano de manera aleatoria y me cobraron 100 euros por 3 kg."
Desavantatges: "Todo bien"
Desavantatges: "Puntualidad, el vuelo ha salido dos horas tarde"
Avantatges: "El personal del avión"
Desavantatges: "Espacio asientos"
Avantatges: "La puntualidad."
Desavantatges: "En este vuelo todo fue perfecto, desde el embarque hasta la salida del avión."
Avantatges: "Servicio a bordo impecable"
Desavantatges: "Mejorar cartelera de películas"
Avantatges: "Tiempos y la atención personal."
Desavantatges: "Tener asiento en pasillo o ventana, pero no enmedio"
Desavantatges: "Algo de entretenimiento no hay nada"
Avantatges: "Incómodo Equipaje perdido"
Desavantatges: "Comodidad Sistema entretenimiento Comida Seguimiento del equipaje"
Desavantatges: "El snack abordo. Eran de gustos muy fuertes y cosas que no suele gustar al público en general"
Avantatges: "Excelente todo"
Desavantatges: "La app de airfrance play nunca funciono"
Avantatges: "El vuelo definitivo fue puntual"
Desavantatges: "El viaje fue por Joon, el vuelo inicial fue cancelado ya en sala. Nos respondieron con la reprogramación. Debieron notificar a tiempo la cancelación, creo que hubiese sido menos difícil, ya que nos tocó salir de sala para volver a los mostradores."
Avantatges: "Personal agradable"
Desavantatges: "En Florencia faltan las mangas para subir al avión"
Avantatges: "El servicio al cliente"
Desavantatges: "El aterrisaje"
Avantatges: "Excelente trato"
Desavantatges: "Todo excelente"
Avantatges: "Excelente trato"
Desavantatges: "Todo bien"
Avantatges: "Vuelo a tiempo"
Avantatges: "Vuelo a tiempo"
Desavantatges: "Una aerolínea que uno confía por su nombre , me decepcionó , no llegaron las maletas a Bogota y tuve que esperar a que las mandaran al otro día y fuera de eso el servicio al cliente con respuestas evasivas y no resolutivas . Es un pesar"
Avantatges: "Al ser un vuelo de escala no tuver que recojer la valija, eso es bueno"
Desavantatges: "Muy malo el abordaje, ya que se abordaba a dos vuelos distintos en el mismo mostrador, y esto hizo confundir a toda la gente, y a agruparse muchas personas en el sector. La mayoria extranjeros, de habla hispana o asiaticos quienes no entendiamos nada de lo que nos explicaba el personal"
Avantatges: "Todo excelente, desde la rapidez del check in, la tripulacion siempre sonriente y atenta a cualquier eventualidad, el entretenamiento a bordo muy bueno, y la comida deliciosa! Desearia volver a volar con uds!"
Desavantatges: "Nada malo que decir! Excelente todo! Muchas gracias!"
Avantatges: "El personal de a bordo, el diseño del asiento y disposicion en clase business."
Desavantatges: "Avion que parece ser de muchos años, poca insonorizacion y se nota la edad a pesar de que la clase business ha tenido un update de diseño."
Avantatges: "El personal de a bordo"
Desavantatges: "Abordaje mal organizado, business no tiene ninguna prioridad en la practica."
Avantatges: "Excelente el espacio entre asientos y un servicio de lunch que no esperaba, ya que el trayecto era corto. Personal de abordo atento."
Desavantatges: "Lo único que ví desprolijo el abordaje. Lo habilitaron y después hicieron esperar en la manga unos 10 minutos."
Avantatges: "El vuelo salió a la hora. Comida bien"
Desavantatges: "Poco espacio entre asientos. No ofrecen tapones para los oídos y poder dormir."
Avantatges: "Las reservas mediante KAYAK excelente. Tenía algo de preocupación pero todo salió de maravilla"
Desavantatges: "No se si había entretenimiento. Es vuelo casi interno. Solo agua, gaseosas, cafe instantaneo y te."
Avantatges: "Me gustó que dieran helados para refrescarnos"
Desavantatges: "Mi pantalla de entretenimiento no funcionaba"
Avantatges: "Viaje casi perfecto"
Avantatges: "Vuelo a la hora personal atento"
Desavantatges: "Todo correcto y muy cómodo"
Desavantatges: "Se retrasó. Teníamos conexión con Buquebus y nadie nos daba respuesta. Además, nos rompieron una maleta."
Avantatges: "Vuelo horrible, retraso sin explicacion alguna Patetico"

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