Avantatges: "la tripulacion la puntualidad"
Desavantatges: "mejor servicio de alimentacion"
Avantatges: "Puntualidad. Funcionamient"
Desavantatges: "El personal de abordo le falta disciplina para asegurar el cumplimiento de normas de seguridad. Las bebidas son ultra azucaradas y nada de jugos naturales"
Avantatges: "Limpieza, comodidad y orden de la nave"
Desavantatges: "La comida"
Avantatges: "Buena organización"
Desavantatges: "El vuelo nacional, se retrasó, por lo que tuvieron que enviarme en vuelo directo a última hora"
Desavantatges: "Ponen luz casi todo el vuelo...la gente tratando de dormir en un vuelo tan largo y Avianca pone luz todo el vuelo. Hay que traer máscara para dormir."
Avantatges: "Salió y llegó a tiempo"
Desavantatges: "Mejor regriferio"
Avantatges: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla con tiempo"
Desavantatges: "Nada por ahora"
Avantatges: "Nos encanto la calidad del personal, su dedicación y la comodidad."
Desavantatges: "generar alternativas para la papera del baño, debido a que se llena muy facil y los papeles tienden a caer al piso. o, generar cultura del cuidado por los demás, respecto al uso de baño por medios didácticos y/o audiovisuales."
Desavantatges: "Tardo en salir"
Desavantatges: "Las pantallas y bombillos en el techo se encendían solos"
Avantatges: "La tripulación amable menos la auxiliar de vuelo Lina"
Desavantatges: "Ser más cumplidos con los horarios de salida y no hacer cambios a última hora de vuelos, ya que eso traumatizada la llegada"
Avantatges: "Avianca usó un avión bueno tiene sillas ejecutivas amplias. No nos avisó antes del vuelo ni ofreció compensación por cambio de avión."
Desavantatges: "Avisar antes de cambio de sillas ejecutivas. Permitir cambios."
Desavantatges: "Qué no dejen la maleta"
Avantatges: "Un buen vuelo"
Avantatges: "Atención del personal"
Avantatges: "Había una auxiliar de vuelo que no caminaba sino que levitaba y no atendía a la gente, hacia mala cara y adicional a eso le dio pereza continuar sirviendo los jugos"
Desavantatges: "Azafatas muy creídas"
Desavantatges: "Me cambiaron de vuelo y luego este se rretrasó 2 horas"
Desavantatges: "El retraso en del vuelo debido a q tenía un compromiso y llegue tarde"
Desavantatges: "Retraso del vuelo"
Desavantatges: "Dos horas de retraso"
Avantatges: "Vuelo a tiempo"
Avantatges: "Ñara un biaje así de largo es lo que se espera, buena comida y buen sistema de entretenimiento con buenas películas"
Desavantatges: "Nada en particular"
Desavantatges: "No salió a tiempo y me cambiaron la silla asignada"
Avantatges: "la puntualidad y la amabilidad así con las condiciones de la aeronave eran de lo mejor"
Avantatges: "Salió antes de tiempo"
Avantatges: "Vuelo a tiempo"
Avantatges: "Todo estuvo en general bien, pero era un vuelo operado por EVELOP para AVIANCA y la calidad no es la misma (pero el precio si)"
Desavantatges: "Todo estuvo en general bien, pero era un vuelo operado por EVELOP para AVIANCA y la calidad no es la misma (pero el precio si)"
Avantatges: "La facilidad para check in y puntualidad."
Desavantatges: "La variedad de comida"
Desavantatges: "Tuvo una demora de más de 1 hora"
Avantatges: "Buena atención"
Desavantatges: "Dos horas de retraso y ni una sola disculpa"
Avantatges: "Desde hace varios vuelos no sentía la puntualidad que caracterizaba a Avianca, en este vuelo volví a sentir esa sensación de buen servicio que tiene esta gran compañia."
Avantatges: "Incinerar cuando viajas internacionalmente con aviones de Avianca es muy bueno sin embargo viaje con un operador de Avianca desde Cali Madrid y a sido el peor vuelo de mi vida las sillas incómodas Poca declinación nos tocó el último puesto y éstas no reclinen la comida poca y sin ningún tipo de Meriendas"
Desavantatges: "No más vuelos operados por otras compañías Y más si son de bajo costo pagando compañías de precio estándar , si pago a Avianca es porque sé que sus aviones son cómodas y al igual que la atención"
Desavantatges: "No era un avión Avianca, era realmente incomodo y las opciones de entretenimiento muy limitadas para todo el tiempo de vuelo."
Desavantatges: "Se demoró el vuelo 1:30 hora"
Desavantatges: "Casi 90 min de retraso supuestamente por mantenimiento."
Avantatges: "Excelente atencion por parte de la tripulacion de Evelop Airlines que cubrio el vuelo madrid-cali de avianca."
Avantatges: "El personal atento y la comida muy buena"
Desavantatges: "Los asientos no eran muy comodos y el avion se atraso 1 hora"
Desavantatges: "Como siempre, avianca saliendo retrasada en los vuelos nacionales."
Avantatges: "Sin recompensa de hospedaje ni alimentación."
Desavantatges: "Retraso de 1 día y 4 horas"
Avantatges: "Puntualidad"
Desavantatges: "Refrigerio"
Avantatges: "Personal amable."
Desavantatges: "Retraso de mas de 1 hora, entretenimiento nulo, primer intento de aterrizaje fallido con pista libre y condiciones buenas."
Avantatges: "el personal fue muy atento si bien se retraso un poco, todos sus esfuerzos es a favor del cliente, Avianca es de lo mejor."
Desavantatges: "nada."
Desavantatges: "Se retrasó"
Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.
Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia
el vuelo fue muy puntual y el servicio excelente
Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños
Avantatges: "El vuelo se retrasó mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexión. La tripulación no nos dejó desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Desavantatges: "formar correctamente a la tripualción para minimizar los problemas que causan los retrasos"
Avantatges: "Asientos cómodos"
Desavantatges: "Mejor comida"
Avantatges: "La tripulación muy gentil"
Desavantatges: "Nada"
Avantatges: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Avantatges: "Todo"
Desavantatges: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"
Desavantatges: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Avantatges: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min."
Desavantatges: "Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción."
Avantatges: "La tripulación"
Desavantatges: "No sé"
Avantatges: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desavantatges: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."
Avantatges: "La actitud de la tripulación"
Desavantatges: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"
Avantatges: "La atención estupenda"
Desavantatges: "Los asientos un poco más declinables"
Avantatges: "Muy buena atención de la tripulación"
Desavantatges: "Tener más variedad de películas"
Avantatges: "La atención"
Desavantatges: "Comida"
Avantatges: "La atención fue muy buena"
Desavantatges: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"
Avantatges: "La atención"
Desavantatges: "Los asientos"
Desavantatges: "Muy bueno"
Desavantatges: "Todo bien"
Avantatges: "el estado general del avión"
Desavantatges: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Avantatges: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"
Avantatges: "muy mala atencion al cliente"
Avantatges: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."
Avantatges: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Avantatges: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desavantatges: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"
Avantatges: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Desavantatges: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."
Avantatges: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desavantatges: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Avantatges: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Desavantatges: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."
Desavantatges: "Avión viejo y sin poder cargar usb"
Avantatges: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"
Avantatges: "El vuelo salio en hora"
Desavantatges: "El cafe horrible"
Avantatges: "El vuelo salio en hora"
Desavantatges: "La comida bastante mala"
Avantatges: "El vuelo fue bueno a pesar del viento en Ámsterdam para aterrizar."
Desavantatges: "Los sonetos no se reclinan. Muy lento el abordaje de la compañía, deberían procesar más rápido."
Avantatges: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desavantatges: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Avantatges: "Vuelo en hora y personal atento. Nada destacable."
Desavantatges: "Nada de entretenimiento. La comida escasa y monotona."
Avantatges: "Personal atento y agradable. El resto bien sin nada destacado."
Desavantatges: "Nada de entretenimiento y la comida monótona. Una hora de retraso."
Avantatges: "Un leve retraso tanto a la salida como en la llegada"
Avantatges: "Las opciones de películas"
Avantatges: "Todo muy bueno"
Desavantatges: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Avantatges: "Servicio Puntualidad"
Avantatges: "Atención a bordo, calidez de la tripulación. Excelente servicio."
Avantatges: "La amabilidad de la tripulacion, buena comida, el detalle de los pañuelos para limpiarrse las manos antes de comer. Buena puntualidad."
Avantatges: "Todo muy bien. A pesar de un cambio leve en el horario."
Avantatges: "la aplicacion nos iba informando los miles de cambios en el horario"
Desavantatges: "Demora y cambios todo el dia en el aeropuerto!"
Desavantatges: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y hacia mucho frío"
Avantatges: "Comida, bebidas, entretenimiento, personal y asientos súper comodos y todo muy bien en general."
Desavantatges: "Retraso de una hora por el vuelo anterior que venía de AMS. Después de eso todo perfecto!"
Avantatges: "Muy ordenado, limpio"
Desavantatges: "Más rapidez en embarque y desembarque"
Avantatges: "Los horarios correctos la tripulación amable"
Desavantatges: "El cumplimiento en la hora programada del vuelo"
Desavantatges: "Atraso en el vuelo"
Desavantatges: "Saluden los asistentes"
Desavantatges: "mas variado el snack"
Avantatges: "El vuelo salio a tiempo muy bien todo"
Desavantatges: "Nada. Todo super bien"
Avantatges: "la buena onda."
Desavantatges: "Siempre tienen el mismo problema. NO ENTRO y mido 1,75! las rodillas me chocan con el asiento de adelante. Si no fuese por la tripulación,"
Avantatges: "Todo muy bien"
Avantatges: "La tripulacion era amable."
Desavantatges: "El proceso de abordaje fue pesimo. Cambiaron la puerta de entrada y avisaron hasta ultimo minuto. El abordaje inicio casi una hora despues de lo anunciado y el vuelo salio 40 minutos tarde."
Desavantatges: "El servicio del personal"
Avantatges: "Todo en general"
Desavantatges: "Todo"
Avantatges: "Muy amables."
Desavantatges: "El refrigerio era de pago. Después todo muy bien."
Desavantatges: "El embarque en ASU: si los pasajeros no tienen sus documentos a mano y deben llamar a alguien o pedir a alguien que los traiga NO deberian retrasar a los demas pasajeron que si tenemos todo a mano y con el checkin online hecho"
Avantatges: "El vuelo en si, todo bien"
Desavantatges: "Latam ya en varias ocasiones da los asientos separados, está vez 3 personas entre ellos un niño de 8 años estuvimos separados, sin contar que en el vuelo, notamos que nuestros asientos estaban mezclados con otras familias, no es tan difícil entregar correlativo"
Avantatges: "La atención de la tripulación"
Desavantatges: "El cobro de la maleta y por elegir asiento"
Avantatges: "El avión impecable, el personal muy atento"
Avantatges: "Personal del aeropuerto y tripulacion amable"
Desavantatges: "La incomodidad de los los asientos."
Avantatges: "La atención fue muy buena, pero en Guarullos perdimos muchísimo tiempo formando filas que no necesitabamos formar y todo porque no estaban claras las indicaciones"
Avantatges: "La comida"
Desavantatges: "El entretenimiento abordo"
Avantatges: "La tripulación era genial ! muy atenta. Los asientos super incómodos"
Desavantatges: "que el embarque sea ordenado, por filas. que no te cobren US$ 7 por cambio de asiento. que tu pasaje permita equipaje de 23 kilos, como antes que den atenciones abordo : amenities, snacks, licores. que haya pantalla para ver películas. que la cena sea caliente como para un vuelo de + de 5 horas"
Avantatges: "La tripulación amable"
Desavantatges: "Mejorar comida Mejorar entretenimiento"
Avantatges: "Cancelaron el Yelp por no tener pasajeros y nos mandaron en él síguete , dos horas después"
Desavantatges: "En todo son de lo peor latam la Peor aerolínea"
Avantatges: "El abordaje fue ágil y eficiente."
Desavantatges: "La comodidad de los últimos aciertos, dejando un pequeño espacio que permita se puedan reclinar y mejorar un poco la comida."
Avantatges: "Puntualidad y comida"
Desavantatges: "Atención de las azafatas"
Avantatges: "La atención, espacio entre asientos, el entretenimiento"
Desavantatges: "Sin quejas respecto al vuelo"
Avantatges: "El viaje, el desayuno, la educación la puntualidad y llegamos todos santos. Claro que son dos horas! Cuando vuele más lejos, no se preocupe, que cuando me quejo, es con razón!"
Desavantatges: "Los que acomodan las valijas."
Avantatges: "El embarque rápido"
Desavantatges: "El vuelo salió muy demorado. Dejan subir a la gente con más equipaje de mano del permitido lo que hace que todo colapse y te dan algo de tomar una sola vez. No el más mínimo snack ( Gratis o pago ) en 3 hs de estar arriba del avión"
Avantatges: "Personal y rapidez de abordaje"
Desavantatges: "Parte tecnologica de entretencion!!"
Desavantatges: "variabilidad y disponibilidad de peliculas y musica. Mayor ventilación de los baños ya que el olor se va hacia los asientos cercanos a estos"
Avantatges: "La atencion"
Desavantatges: "La hora de la comida"
Avantatges: "No pude reclinar asiento , poco espacio , azafatas muy amables , vuelo Puntual"
Avantatges: "Gente muy amable"
Desavantatges: "Nada"
Avantatges: "Nada"
Desavantatges: "Se cancelo el vuelo, y estamos varados en Lima, Peru, nadie se hace cargo de los dias de vacaciones perdidos, cancelaciones de hoteles, autos."
Desavantatges: "Debido a neblina en São Paulo, el vuelo fue desviado a Río de Janeiro. Aterrizó poco después de las 6am Pésima experiencia. En Rio nadie en LatAm sabia que hacer, no se daba información y al final, después de hacernos pasar por migración y re documentar, logramos salir a las 4:30pm. Para completar la experiencia, nos desembarcaron en posición remota llegando a SP. Cabe incluir que durante el vuelo de Río a SP, Algunos de los baños fueron cerrados sin explicación alguna y la tripulación negó la apertura y solo quedaron un par disponibles. El avión venía casi completo."
Desavantatges: "muy hacinado el avion muy pegados los asientos, ni un vaso de agua te dan sin cobrarte ... antes era diferente, pero para vuelos nacionales hay mucho mejores aerolineas con el mismo precio"
Avantatges: "Casi todo."
Desavantatges: "El desorden en el embarque."
Avantatges: "La atención del personal"
Desavantatges: "Al subir nos tuvieron sin aire hasta el despegue"
Avantatges: "Salio puntual"
Desavantatges: "No tenía pantalla"
Avantatges: "Si compras maletas después, no son attached a tus pasajes. Lo cual cualquier cambio hace que se pierda."
Desavantatges: "Si compras maletas después, no son attached a tus pasajes. Lo cual cualquier cambio hace que se pierda. Y eso."
Avantatges: "Nada"
Desavantatges: "Maletas violadas"
Avantatges: "Agilidad, limpieza, trato"
Desavantatges: "nada me disgustó"
Avantatges: "El personal muy amable"
Desavantatges: "Sin lugar suficiente para las valijas de mano. Sin pantallas para mirar una pelicula ni puertos para recargar celular"
Avantatges: "Me ofrecieron pollo y me dieron carne de hamburguesa con arroz. Para un vuelo tan largo la comida es muy mala"
Desavantatges: "Tener mas variedad en las comidas y ofecer mas liquidos durante el vuelo"
Avantatges: "El personal en el vuelo. Excelente"
Desavantatges: "Mejorar la información en aeropuerto Instruir al personal en tierra."
Avantatges: "Nada"
Desavantatges: "Se retrasó mucho"
Avantatges: "La atención cordial"
Desavantatges: "Los asientos estrechos"
Avantatges: "La atención del personal"