Nos han perdido las maletas
Cancelaron el vuelo u desastre total Horas de espera y caps total
Hubo un retraso en el despegue de 1 hora.
Lo único bueno que me tomaron la petición de comida vegana. Bastante poca la cantidad. Recomiendo llevar algo más a bordo.
Desavantatges: "Todo muy bien"
Desavantatges: "A controlar las personas en cuánto al ruido porque puede ser molesto ya qué el viaje es un poco largo y la comida no es sana siempre dan lo mismo"
Avantatges: "Todo fue excelente"
Desavantatges: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"
Avantatges: "La atención en todo Momento muy buena no tengo queja de todo, todo el personal muy amables el avión limpio, mi maleta no estaba maltratada"
Desavantatges: "El "sandwich" de siempre, literalmente."
Avantatges: "Tripulación. Servicio. Tranquilidad"
Desavantatges: "Comida"
Avantatges: "Puntualidad"
Desavantatges: "El snack"
Avantatges: "Perdí el vuelo por conexión, tuve que hacer otro vuelo a Frankfurt para salir de ahí. 5 aereopuertos en menos de 24 hrs y nadie daba solución."
Desavantatges: "Puntualidad y servicio."
Avantatges: "Se demoró más de 2 hrs y perdí la conexión trasncontinental. El servicio lo dió otra aerolínea pequeña, asociada a Lufthansa y nunca nos dijeron, buscamos el vuelo en pantallas por Lufthansa y nunca se anunció que era por la otra línea casi perdemos ese vuelo por cero atención o información"
Desavantatges: "Avisar cuando sea operado el vuelo por otra aerolinea. Ser puntuales por las conexiones."
Avantatges: "La comida es buena y dan varios snacks"
Desavantatges: "Pague el servicio de internet dentro del avión y nunca funcionó, a pesar de que intentaron ayudarme"
Desavantatges: "Me gusta como funciona vuestra manera clasica,por favour no cambies"
Avantatges: "Me encanta el aeropuerto de Munich , de oos mejores del mundo"
Avantatges: "all ok"
Desavantatges: "all ok"
Desavantatges: "todo muy bien excelente servicio!!"
Desavantatges: "Funcionamiento muy lento del programa de entretenimiento a bordo."
Avantatges: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desavantatges: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"
Desavantatges: "Teníamos una escala y como el primer vuelo se atrasó, las valijas nos fueron al destino y llegamos sin equipaje!"
Avantatges: "El asiento era confortable, la tripulación era accesible y presta a ayudar en todo momento."
Avantatges: "Me gustó que es una aerolínea que pone atención a los detalles, que trata a sus pasajeros con mucho respeto sin importar su procedencia. Por lo tanto es una aerolínea en la que se puede confiar. El personal siempre es muy amable y presto a colaborar."
Desavantatges: "Se puede mejorar un poco el Menu :) tal vez variar lo un poco y el café."
Avantatges: "Tardó un poco en salir, no me gustó que el avión hacia demasiado ruido"
Desavantatges: "La comida."
Avantatges: "La atención de la tripulación"
Desavantatges: "La comodidad de los asientos, era difícil poder dormir."
Avantatges: "Todo correcto, dieron tentenpie. No pidieron dni al embarcar solo passbook. Dni en facturacion solo, mas rapido."
Desavantatges: "Todo ok"
Avantatges: "Bastante bien todo!, maletas y material deportivo con recogida en munich rapida. Avisos en movil con la app sobre puertas de embarque y cinta recogida estupenda. Picnic en vuelo. Repetir bebida."
Desavantatges: "Todo esta correcto de momento."
Avantatges: "El vuelo salió en hora"
Avantatges: "Buena calidad del aeropuerto, avión, trato y personal."
Desavantatges: "Muy corta transferencia entre el vuelo Mexico - Munich y el vuelo Munich ademas de que el vuelo Mexico - Munich salio con 20 minutos de retraso, el personal de lufthansa no me ayudo a facilitar mi movimiento a traves del aeropuerto."
Avantatges: "Embarque muy rápido, todo en hora y vuelo muy tranquilo"
Avantatges: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desavantatges: "El espacio"
Avantatges: "El servicio del personal"
Desavantatges: "No tiene ningún entretenimiento a bordo"
Avantatges: "El vuelo fue muy calmado, excelente atención"
Desavantatges: "Por ser alto el espacio de las sillas dificulta la comodidad en un viaje"
Avantatges: "Very punctual, very good price-quality relation flights."
Desavantatges: "Why is there an entertainment section? In this case the airplanes didn't have anything other than a magazine. But it's ok though, the flights are fairly short for any movies"
Avantatges: "The time between flights was perfect. Allows you to go from one plane to the other. Go through immigration and arrive with enough time without running from one place to the other."
Desavantatges: "It takes them quite a bit to deliver all meals, but because there were few cabin crew members. They do a great effort and do it really well."
Avantatges: "personal muy profesional"
Avantatges: "Una vez más Lufthansa demuestra ser la apuesta segura."
Avantatges: "En general me encanto todo, desde el despegue y aterrizaje Ya que se nota el profesionalismo de su personal, la atención súper amable, la comida deli, puntuales organizandos"
Desavantatges: "Vi dificultad para otras personas en acomodar su equipaje pero es un tema de que la gente no sabe organizar sus maletas en las cabinas del avión"
Avantatges: "Todo bien, los asientos, muy cómodos para lo que es habitual"
Desavantatges: "Salimos con 40 minutos de retraso...."
Avantatges: "De nuevo el vuelo, aunque con unos minutos de retraso, bien"
Desavantatges: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Avantatges: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desavantatges: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Avantatges: "Trato amable y constantemente ofrecen bebidas."
Desavantatges: "Son tan light con las bebidas que el tipo de al lado seguía pidiendo alcohol y no le ponían un alto, era muy imprudente, molestaba a los pasajeros de al lado y de adelante. Creo que ahí las sobrecargos debieron ponerle un alto en lugar de seguir sirviendole."
Avantatges: "El personal muy atento, las comidas ricas y completas, el regreso solo hubo 2 a diferencia de las 3 del vuelo de ida."
Desavantatges: "Los asientos muy poco reclinables, casi imposible dormir en ellos a menos que tengas muy buen sueño."
Avantatges: "El embarque fue en hora y sin inconvenientes. El vuelo salió en horario y llegando a destino en horario. Considerando que es un vuelo de 30 minutos el hecho que economy te sirvan un refrigerio que fue de una oblea dulce y bebidas me parece mas que acceptable."
Desavantatges: "Comida mala y de pago. Entretenimiento a bordo inexistente. No proyectan nada ni hay wifi interna como en otros sitios."
Avantatges: "La atención al pasajero la comodidad del Avion"
Buena comida vuelo tranquilo
Tanto mi marido y yo pagamos un billete para poder llevar dos bultos en el avión (un trolley y un bolso). Compramos también asiento preferente. Al entrar al chequeo de equipaje nos hicieron facturar un trolley con un coste adicional de 55€. Nos generó que perdiéramos el transporte de recogida por esperar a recoger el equipaje que no estaba previsto.
No supe nada del entretenimiento pero toda la atención fue excelente. Felicidades!
Personal de embarque muy profesional y con gran atención personal, en vuelo el espacio es muy justo (como en todos los 737) mido 186cm
Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.
Por una cuestión gástrica pedí menú vegetariano aunque no lo disfruté. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.
Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia
todo mal se perdio mi maleta
Me han perdido las maletas! He llegado a destino ( Turin) y las maletas no han aparecido!!!
Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños
Avantatges: "Asientos cómodos"
Desavantatges: "Mejor comida"
Avantatges: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Desavantatges: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"
Avantatges: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Avantatges: "Tripulación amable Buen servicio"
Desavantatges: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"
Avantatges: "Todo"
Desavantatges: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"
Desavantatges: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Desavantatges: "No todas las películas tienen subtítulos."
Avantatges: "La tripulación"
Desavantatges: "No sé"
Avantatges: "La actitud de la tripulación"
Desavantatges: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"
Avantatges: "La atención"
Desavantatges: "Comida"
Avantatges: "La atención fue muy buena"
Desavantatges: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"
Avantatges: "La atención"
Desavantatges: "Los asientos"
Avantatges: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."
Desavantatges: "Muy bueno"
Avantatges: "el estado general del avión"
Desavantatges: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Avantatges: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"
Avantatges: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."
Avantatges: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Avantatges: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desavantatges: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"
Avantatges: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Desavantatges: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."
Avantatges: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desavantatges: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Desavantatges: "Avión viejo y sin poder cargar usb"
Avantatges: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desavantatges: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Avantatges: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"
Avantatges: "Llego incluso antes de la hora"
Avantatges: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desavantatges: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Avantatges: "Vuelo en hora y personal atento. Nada destacable."
Desavantatges: "Nada de entretenimiento. La comida escasa y monotona."
Avantatges: "Personal atento y agradable. El resto bien sin nada destacado."
Desavantatges: "Nada de entretenimiento y la comida monótona. Una hora de retraso."
Avantatges: "Las opciones de películas"
Avantatges: "Todo muy bueno"
Desavantatges: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Avantatges: "Servicio Puntualidad"
Avantatges: "Atención a bordo, calidez de la tripulación. Excelente servicio."
Avantatges: "Tripulacion muy amable, buena comida y bebidas. Muy puntuales."
Avantatges: "Excelente la atención a bordo"
Avantatges: "The food and the customer service was great"
Desavantatges: "We were 1 hour delayed for waiting to one of the passengers arrive. Which almost made me late to my next flight"
Todo excelente y servicio de primera.
I never flew with SAS before and got to fly all the way from the US and I loved it !!
Distancia entre pasajeros muy buena con asientos libres entre cada dos. El entretenimiento a bordo nulo. Accesos wifi pero de pago. Toda la comida de pago.
They lost my checked in bag.
Avantatges: "Crew was sour."
Desavantatges: "Crew could have been friendly."
Avantatges: "Lo que me gustó que ma tripulación abrió la puerta trasera para que bajaremos xq estaba muy lleno"
Avantatges: "Swedish lady good, Spanish lady not as much."
Desavantatges: "Spanish lady."
Avantatges: "Vuelo cómodo. Espacio entre sillas suficiente se agradece"
Desavantatges: "El premio del tíquets alto."
Avantatges: "Economy Plus is great (I’m 6’10”) & had plenty of legroom! Good food, great service, nice entertainment package and got to stay in SAS lounge until boarding!"
Desavantatges: "They need to serve drinks with ice! US passengers need ice in their drinks!"
Avantatges: "Crew pleasant, operations efficient."
Desavantatges: "Main course - chicken and potatoes with tomato sauce- was not very interesting, or very Scandinavian."
Avantatges: "The movie section and food were very good"
Desavantatges: "The temperature of the flight was out of control it was very hot for the full 9 hr there was something wrong with the plane and the crew was not addressing it."
Avantatges: "Two hour flight and they served a delicious meal that was included? Unheard of! Amazing!"
Avantatges: "The crew were fine and the boarding was efficient."
Desavantatges: "The TVs were really old - my husband’s broke and mine couldn’t actually play movies due to it not registering fingerprints. The pocket in front of me was also ripped open spilling those annoying in flights magazines and the airplane smelled like the lavatory which was 6 rows up... just broken down and not well maintained. It was only a 9.5 hour flight but I expected better from SAS."
Avantatges: "great service flight was on time luggage was on time"
Avantatges: "Food was okay. Very smooth landing"
Desavantatges: "Crew. One of the flight attendants was unfriendly and short when asked about food options. None of them were approachable."
Desavantatges: "I will never fly with spirits again.. ever"
Avantatges: "plane is clean & seats are comfy"
Avantatges: "Great flight = short so food was not expected"
Desavantatges: "all goood"
Desavantatges: "No sabia cuando compre el boleto que esta era una linea aerea de bajo costo. No hay servicio a bordo"
Avantatges: "Muy bueno el sistema de entretenimiento a bordo"
Desavantatges: "No sabia que cobraban todas las bebidas"
Avantatges: "reasonably comfortable seats"
Desavantatges: "no thing to report"
Desavantatges: "The seats were very uncomfortable"
Avantatges: "Quick flight and pleasant service. Seats were also comfortable"
Desavantatges: "Walking out to the plane the markings weren’t great."
Avantatges: "On time flight"
Avantatges: "No entertainment. Food not part of basic deal. But was both no problem for me because it was a short flight. On both points I rather would say: N/A"
Desavantatges: "Chairs were narrow and not so comfy."
Avantatges: "Softest landing ever"
Desavantatges: "Not much entertainment but a domestic flight"
Desavantatges: "I didn't get any veg options for my dinner at all"
Avantatges: "SAS plane, customer service and meals."
Avantatges: "Puntualidad"
Desavantatges: "Un poco viejo el avión"
Avantatges: "Good leg room. Tasty meals. A good variety of entertainment options."
Avantatges: "The crew was incredibly friendly"
Desavantatges: "I would have appreciated a vegetarian option for the meal."
Avantatges: "Punctuality"
Desavantatges: "Long connection"
Avantatges: "Very pleasant staff in airport and on board. Really like the new planes, too. Food served on long haul international legs even on SAS Go which was great."
Desavantatges: "Boarding a bit confusing on a couple legs, didn't really announce boarding group etc, but otherwise was fine."
Desavantatges: "Check-in was slightly confusing to know where you had to go."
Avantatges: "Igual a todas las aerolíneas regulares"
Desavantatges: "Que sea una aerolínea promedio, sin valor añadido"
Avantatges: "Nothing"
Desavantatges: "Delay"
Avantatges: "The free, in-flight movies, the in-fight dinner, and the friendly, multi-lingual staff were GREAT commodities."
Desavantatges: "I was in economy/SAS Go class, so it was nearly impossible to get more than one or two hours of sleep on a long flight, (i.e. about eight hours). Maybe they should reserve the seats with extra leg room for those who actually need it, and have the seats recline even further."
Avantatges: "The food was not too bad and the menu options were alright. I love using the complimentary ear buds."
Desavantatges: "Could use some improvements on comfort and efficiency"
Avantatges: "The service was excellent. The food very good. Toilets inorder and clean, even just before Copenhagen. In Chicago i had to wait about 30 min tor a wheelchair. It seemed that noone wanted to go to termimal 5. A very nice young man finally came, he gave me frindly and excellent service. ALIS"
Avantatges: "awfully glad I was on SAS instead of Lufthansa, which had a surprise strike"
Avantatges: "The flight was good : excellent pilot and crew. Good takeoff and landing. Short but sweet flight."
Desavantatges: "Leg room is a nit short for tall people. Everything else was great."
Desavantatges: "The flight to Stockholm was late which made it stressful to make my connection to Seattle. However the SAS agent I talked to was very helpful."
Avantatges: "It was perfectly On schedule, the plane was very clean,"
Desavantatges: "Pilot was not easily understood, boarding was a nightmare"
Avantatges: "Easy boarding"
Desavantatges: "No food option, Drinks are not free(international flight), no toilet paper"
Avantatges: "The new cabin and video monitor are nice. Crew was polite."
Desavantatges: "Food is the same as I flew last year. Taste is the same. Need some changes and variety. Movies can include more recent ones."
Avantatges: "Shorter than usual flight, captain made the flight in 1 hour 15 minutes!"
Desavantatges: "Flight delay of over two hours No snacks and drinks limited because of limited supply on board replacement plane"
Avantatges: "There was sufficient entertainment and food"
Desavantatges: "Shamelessly disorganized at all departures, the staff was rude, very rude on land and in flight. I will not fly SAS again. I rather pay more."
Desavantatges: "1st class could not board because that area was not cleaned"
Mi equipaje no llegó al destino aunque se documentó de manera correcta y en tiempo adecuado
De acuerdo al ticket que adquiere mi compañía es Premium con dos equipajes facturados , sin embargo al embarcar en counter , se indica que debo pagar sobre equipaje por 29 kilos en mi maleta , a lo que le indique que tenia solo una maleta pero me pasaba en 6 kilos y que se permitía n dos maleta , le mostré mi ticket la cantidad de maletas etc en fotografía y me insistió que no era posible que ;” solo tenia permitido una maleta de 23 kg maximo , fue muy desagradable la verdad!!
Excelente atención experiencia etc muy bueno
Porque hubo una maldita huelga y nos dieron una galleta para comer en una espera de très hora y media
pues no me llegi=o la maleta y no me han avisado nada, venia en clase ejecutiva y la malets priority,
La seleccion de películas, videos, television
Puntual, cómodo, todo bien
Viajé en clase premier, todo estuvo muy bien, cómodo y la comida muy rica, el personal fue super amable. Eso si, podría haber más variedad en las películas para ver durante el vuelo, y las instalaciones del avión están algo gastadas. Pero en general bien
La disposición, sin embargo, considero que siempre se demoran en los abordajes del avión.
Mucho atraso en la salida. Esperamos una hora adentro del avión. Casi perdimos un vuelo de Aegean que teníamos de Atenas a Creta.
La tripulación muy amable y profesional. El vuelo cambió 3 veces de puerta y nadie te avisa. El mostrador de Airfrance no pudieron responder mis consultas porque no hablan ni español ni italiano. La verdad tan poco servicial con una demora de 2horas. Una vergüenza, y mala predisposición. El pan con queso del viaje la nada misma
Para el check in tuve problemas de encontrar mi reserva, tuve que acudir a personal de air france
Las opciones de comida son muy malas.... pero con no coger nada ya esta. El embarque es un poco desorganizado
La atención, puntualidad y la comida
Podría haber más espacio en los asientos.
El servicio de la tripulación, excelentísimo.
Todo bien. Repito la próxima
Amabilidad, cortesía, delicadeza
Amabilidad, cortesía, delicadeza.
No pude realizar el vuelo por ser con conexión y al ir el primer vuelo con retraso no llegar a tiempo y se perdió.
No pude realizar el vuelo por ser con conexión y perder el vuelo por ir con retraso.
Avantatges: "dañaron mis maletas, no me pagaron a pesar de que hice un reclamo"
Desavantatges: "Dañan las maletas y no se hacen responsables"
Avantatges: "La tripulación me atendió muy bien"
Desavantatges: "La comida"
Avantatges: "La tripulación fue genial!!"
Desavantatges: "La comida debe mejorarse (no en cantidad sino en calidad),"
Avantatges: "La tripulación muy amable y preparada para cualquier tipo de problema"
Desavantatges: "mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas."
Avantatges: "Me devolvieron"
Desavantatges: "Dando consulta de los requisitos"
Avantatges: "La comida"
Desavantatges: "Todo ok"
Avantatges: "El vuelo estuvo puntual"
Desavantatges: "Entretenimiento y orden al subir al avión"
Avantatges: "Excelente atención"
Desavantatges: "El abordaje fue muy lento."
Avantatges: "El personal del avión"
Desavantatges: "Espacio asientos"
Avantatges: "La puntualidad."
Desavantatges: "En este vuelo todo fue perfecto, desde el embarque hasta la salida del avión."
Desavantatges: "El proceso de Check-in es muy complicado. El avión está demasiado viejo"
Avantatges: "Tiempos y la atención personal."
Desavantatges: "Tener asiento en pasillo o ventana, pero no enmedio"
Desavantatges: "El snack abordo. Eran de gustos muy fuertes y cosas que no suele gustar al público en general"
Avantatges: "Excelente todo"
Desavantatges: "La app de airfrance play nunca funciono"
Avantatges: "El vuelo definitivo fue puntual"
Desavantatges: "El viaje fue por Joon, el vuelo inicial fue cancelado ya en sala. Nos respondieron con la reprogramación. Debieron notificar a tiempo la cancelación, creo que hubiese sido menos difícil, ya que nos tocó salir de sala para volver a los mostradores."
Avantatges: "Personal agradable"
Desavantatges: "En Florencia faltan las mangas para subir al avión"
Avantatges: "atencion muy buena, muy amable"
Desavantatges: "no hay entretinimiento a bordo"
Avantatges: "Vuelo a tiempo"
Avantatges: "Vuelo a tiempo"
Desavantatges: "Una aerolínea que uno confía por su nombre , me decepcionó , no llegaron las maletas a Bogota y tuve que esperar a que las mandaran al otro día y fuera de eso el servicio al cliente con respuestas evasivas y no resolutivas . Es un pesar"
Avantatges: "Embarque puntual y rápido. Avión limpio. Todo bien"
Desavantatges: "Nada malo que decir. Todo bien. Puntual, limpieza"
Avantatges: "Al ser un vuelo de escala no tuver que recojer la valija, eso es bueno"
Desavantatges: "Muy malo el abordaje, ya que se abordaba a dos vuelos distintos en el mismo mostrador, y esto hizo confundir a toda la gente, y a agruparse muchas personas en el sector. La mayoria extranjeros, de habla hispana o asiaticos quienes no entendiamos nada de lo que nos explicaba el personal"
Avantatges: "Excelente todo, desde abordaje, pasando por gente de la tripulacion muy amable y sonriente todo el tiempo, hasta la entregas de valijas en cinta muy rapida..Volveria a elegirlos sin dudas!"
Desavantatges: "Todo estuvo muy bien esta vez"
Avantatges: "Amabilidad del personal"
Desavantatges: "Retraso, no todo lo que decian en frances lo decian en ingles, no pude inclinar el asiento en una oportunidad por que iba una bebe"
Avantatges: "Excelente el espacio entre asientos y un servicio de lunch que no esperaba, ya que el trayecto era corto. Personal de abordo atento."
Desavantatges: "Lo único que ví desprolijo el abordaje. Lo habilitaron y después hicieron esperar en la manga unos 10 minutos."
Avantatges: "El vuelo salió a la hora. Comida bien"
Desavantatges: "Poco espacio entre asientos. No ofrecen tapones para los oídos y poder dormir."
Avantatges: "Las reservas mediante KAYAK excelente. Tenía algo de preocupación pero todo salió de maravilla"
Desavantatges: "Un avión muy pequeño, después de muchas horas de vuelo"
Avantatges: "Viaje casi perfecto"
Un vuelo corto dónde no me brindaron ni un vaso de agua.
La tripulación desatendió a los pasajeros casi todo el vuelo. Los baños sucios en extremo desde que abordamos. La limpieza de la cabina deplorable y la comida muy escueta.
Que si pagas un vuelo Iberia no te cambien sin avisar y te metan en un vuelo level con menos servicios
Perdieron la maleta de un compañero y nadie nos sabe decir ni nos ayudan. ES UN DESASTRE estamos muy molestos din saber que hacer, iberia no contesta sus telefonos y en el aeropuerto nadie sabe nada, alguien nos puede ayudar?
Retraso y embarque nefasto
El aeropuerto de Amsterdam esta con huelga y tardamos mas de 1h en pasar el control de seguridad. Antes se nos obligo a facturar la maleta de mano y tuve que hacer cola de otra hora. El vuelo a Madrid se retraso 45min y luego cogi el enlace a A Coruna por los pelos. A mi llegada la maleta no llego y encima no tengo a derecho de indemnizacion si me la dan en las 24h siguientes como asi ha sido.
Pérdida de equipaje No dan razón del equipaje perdido y abandono total por parte de Iberia
La mitad del viaje (5 horas) no funcionó la pantalla de entretenimiento. Unas horas antes del vuelo se fue el sistema de Iberia, el check in en la app no se podía hacer y no avisaron para que uno se preparará con más anticipación, tocó hacer 2 horas de fila que solo para que nos dieran el pase de abordar, terrible.
He sentido como claustrofobia porque el avión era pequeño y la primera fila parece más pequeña por la pared con clase premium.
Muy mala atención de la tripulación.
Excelente servicio, facilidades para el check-in y el abordaje. Personal de cabina muy amable. Muy recomendable.
Fueron 13 horas de vuelo y sólo ofrecieron agua durante las comidas, dieron una comida y 11 horas después que moriamos de hambre dieron un sandwich de merienda. Si hubiera sabido compraba agua y comida para el vuelo
Pésima atención. Estoy muy decepcionado
El vuelo se me hizo eterno. Primero no decían por que puerta embarcar, avisaron 20 minutos antes de empezar, así que era un amontonamiento de gente. Nuevamente estaban con poco personal por lo que para embarcar fue super lento por que tenían que chequear el control sanitario, lo cual generó que el vuelo saliera con 30 minutos de retraso. Agradezco al personal de Iberia en el aeropuerto de Madrid por intentar ayudarme cuando a migraciones se le antojó que yo no podía entrar a buscar mi valija por que estaba tan solo en tránsito ya que mi vuelo a Montevideo salía en 4 horas. Cosa con la que no tuve ningún inconveniente al ir por que me dejaron pasar como si nada, esta vez la señora policía decidió no dejar pasar a los uruguayos. Las muchachas de iberia intentaron ver si podían lograr que subieran la valija al vuelo y me explicaron a mi, y a la otra uruguaya que estaba en la misma que yo, el procedimiento a seguir en caso de que la valija no llegara y quedará en Madrid. Reclamo de cortesía por que obviamente a la gente del aeropuerto no le importa que puede pasar con mis cosas e iberia no se hacia cargo por que había sacado los vuelos por separado (ya que era imposible sacar Tirana a Londres, a Madrid y a Montevideo todo junto) y obviamente la empresa se ampara bajo ese hueco comercial para lavarse las manos. En conclusión, gracias a las empleadas por la buena onda e intentar resolver y ayudarme en la situación. La política de la empresa en sí un desastre.
Un poco incómodo los asientos. Traté de conseguir ascenso de clase por mi status priority, pero Iberia da pocas opciones.
Podría mejorar el avión mismo muy antiguo
Avantatges: "Servicio a bordo"
Avantatges: "Entretenimiento"
Desavantatges: "Más limpieza a bordo."
Avantatges: "En el vuelo hacia Panama habían dos personas con fiebre, al llegar a Panama les hicieron las pruebas pertinentes y salieron positivos con coronavirus. Me parece una imprudencia de parte de la aerolínea Iberia al no realizar ni ninguna prueba antes de abordar al avión. Ahora todos los pasajeros estamos en riegos"
Avantatges: "Vuelo típico de puente aereo."
Desavantatges: "Vuelo típico de puente aereo."
Avantatges: "el asiento era confortable y el avion estaba limpio"
Desavantatges: "La actitud de las azafatas. No son amables, son despotas."
Avantatges: "Fueron amables"
Desavantatges: "Avisar que la alimentación se cobra"
Desavantatges: "No llegaron las maletas por lo que esto deberia mejorar"
Avantatges: "muy comoda, muy amables"
Avantatges: "La tripulacion muy atenta"
Desavantatges: "Más comodidad y condiciones mejorables para personas mayores. Asientos especiales y horarios de embarque"
Avantatges: "puntualidad"
Desavantatges: "los asientos del A320 ni siquiera se reclinan"
Avantatges: "Iberia es garantia"
Desavantatges: "Retraso"
Desavantatges: "Que se aseguren de subir el equipaje de todos los pasajeros"
Avantatges: "Les opcions d'entreteniment estan molt be"
Desavantatges: "La distància entre seients es insuficient si ets una persona alta ja que tocava amb els genolls al davant, faig 1,87m d'alçada"
Avantatges: "El vuelo tranquilo, la tripulación muy eficiente."
Desavantatges: "Los asientos"
Desavantatges: "El azafato era un chapas"
Desavantatges: "70 minutos de retraso"
Desavantatges: "Sigo aquí sin poder volar"
Avantatges: "Asientos impresentables, distancia para las piernas para ponerse a llorar, igual o peor que una línea low cost, pagar asiento, cheking solo 25 horas antes, pagar por equipaje. ....."
Desavantatges: "Pensar en la comodidad del pasajero"
Avantatges: "El abordaje fue rápido"
Desavantatges: "Las sillas son incómodas No dan ningún tipo de alimento, ni siquiera para las personas que veníamos de conexión con ellos mismos. Dado que tenía billete de Turista Premium creo que podrían ofrecer mejor servicio por el costo del billete"
Avantatges: "Regalaban los auriculares. Asientos cómodos y trato del personal excelente."
Desavantatges: "No había servicio de comida incluido."
Avantatges: "Un dia soleado"
Desavantatges: "Retrasos causados por volumen de pasajeros, averias en las escaleras mecanicas de las t4s, saturación en el control de pasaportes. En un dis como hoy llegando con tres horas de antelación no fue suficiente tiempo para embarcar y perdí el vuelo."
Avantatges: "El entretenimiento y la atención de la tripulación"
Desavantatges: "Mis maletas (NINGUNA) llego a destino! Ahora tendré q esperar 3 días a ver si las mandan en el próximo vuelo. En ellas traigo todos los regalos de navidad para mis hijos y familiares :( De que sirve que el vuelo llegue 15 minutos antes a destino si no van a traer mis maletas? Preferiría que invirtieran esos 15 minutos en embarcar mi equipaje y no estar pasando este súper mal rato"
Desavantatges: "El tiempo de espera para la organización en la cola de embarque, para después salir de nuevo perdiendo los turnos por tener que bajar las maletas a la bodega, porque en cabina ya no cabían. Normalmente la previsión se hace antes, en la misma cola"
Avantatges: "Entretenimiento"
Desavantatges: "La primera comida que me dieron, tenia un olor no muy agradable y al probarla tampoco fue muy buena, aun así la comí, pero después al pasar el tiempo, empece a tener dolores abdominales, que eran aguntables, lo atribuí al estar tanto tiempo sentado, ya no comí la segunda comida que me ofrecieron, ya tenia asco con los olores, al bajar del avión los dolores se incrementaron, y me dio diarrea y fiebre, al llegar a mi domicilio, y ver a un doctor de la familia, resulta que traía una intoxicación, y he tenido que tomar medicina para tratarme eso."
Avantatges: "Todo bien"
Desavantatges: "Nada"
Avantatges: "Sin sobresaltos. Llegó 35 minutos tarde. Buena atención por parte del equipo de tierra y del avion"
Desavantatges: "La atención en vuelo fue buena. Hubo un enfermo en el viaje, y con calma lo organizó una azafata, pidiendo un médico entre el pasaje"
