Iincreíble que el avión se retrase más de 1 hora y media. Lamentablemente uno como cliente tiene que llegar puntual, peor cuando es por parte de la compañía aérea, ellos no son capaces de cumplir con los horarios correspondientes. Casi pierdo un vuelo de Madrid a Chile. Debería haber una compensación a cada uno de los pasajeros del vuelo.
La atención y el servicio..
Solamente comentar que hicimos un upgrade a business teniendo en cuenta principalmente el fasttrack y el acceso al Lounge Vip (anunciados a cuando de la proposición upgrade) y primero el fasttrack no funcionó y el acceso al salón tampoco… nos comentaron que Iberia no tiene contrato con el salón del aeropuerto de Lyon… y para que lo mencionan!?!?
Pues la verdad es que no lo sé ya que nos dejaron tirados en Nápoles y no me ofrecieron ninguna solución.
No tenían nada de comida del menú
Pérdida de equipaje No dan razón y nos dejaron a la deriva. Abandono total de Iberia para el caso de la pérdida de las maletas
Un vaso de agua durante el vuelo
El boleto desde un comienzo fue un dolor de cabeza, jamás recibí información, me enviaron 2 códigos distintos , no pude hacer check inn , ni comprar maletas, no tuve información alguna llame a todas partes al llegar al aeropuerto nos pidieron un pcr, al hacerlo en el aeropuerto le dijeron a mi hija qué tal servía para viajar, esperamos el resultado 30 min y luego no aceptaron el antígeno siendo que es chilena llegó de chile tiene pase de movilidad habilitado, no le dejaron abordar!! Perdí el vuelo no nos designaron a otro vuelo nada
Vuelo “familiar”. Éramos 17 pasajeros. Avión pequeño, ajustado a las necesidades. Pero fue todo en tiempo y como la seda.
Asientos no reclinables. Puerto USB bajo asiento no funcionaba. La mayoría de portaequipajes de clase business "reservados" para la tripulación, así tratan a, sus mejores viajeros. 15 minutos a bordo esperando a que encajaran avión y finger.
No ponen pegas con el tema del equipaje.
todo muy comodo y gente muy amable
No me gustó nada, en un vuelo transatlántico los asientos en otras aerolíneas son más amplios, en Iberia son pequeñísimos, las películas súper escasas, nada que ver con Emirates o Aeromexico. Podría mejorar todo!
No me gusto nada, en un vuelo transatlántico los asientos en otras aerolíneas son más amplios, en Iberia son pequeñísimos, las películas súper escasas, nada que ver con Emirates o Aeromexico. Podría mejorar todo!
Tuve un vuelo muy agradable,
Todo bien.Legroom fantástico,avión muy limpio
Un servicio eficiente con personal muy amable. Sin contratiempos durante el proceso de check-in y abordaje. Un vuelo cómodo, sin problemas con el equipaje
Estuvo bien por el dinero, pero sí me hubiera gustado que nos ofrecieran una bebida complementaria
La atención tan profesional de la tripulación de Iberia, chino siempre.
Pésimo servicio. Llegue 40 minutos antes de la salida del vuelo y me indicaron que se había cerrado, que lo había perdido. El señor me lo dijo de la peor manera. Pésimo servicio y atención MIL VECES
Se atraso un poco la hora del embarque pero de igual forma llegamos a tiempo.
La atención y cuidado excelente, pero hacia mucho frío durante el vuelo!
La encuesta no está bien formulada. No hay una opción de "no aplica", y se pregunta por "qué tal fue la comida" en un vuelo de corto radio ... donde se sirve de pago
Lo bueno, Abordaje y tripulación geniales, el avión está en muy buen estado. Lo malo, No te ofrecen más que un vaso de agua en un viaje de 3 horas en plena hora de la comida, creo que Iberia se puede permitir un sándwich de 2 euros en este vuelo, ademas las opciones de comida no las puedes pedir sino 24 horas antes del vuelo, ni durante el checkin, ni en el avión.
Desavantatges: "Wifi gratuito"
Avantatges: "La tripulación de aires super buenos de tierra un caos"
Avantatges: "Aeromexico me denegó aborar en el vuelo a BOG porque me exigieron un documento de inmigración de México el cuál no lo necesito porque soy también Mexicano, al denegarme acceder al vuelo, también me denegaron cambiar mi vuelo al siguiente día, obligándome a comprar otro boleto de avión. HDSPM"
Desavantatges: "TODO, atención del personal indiferente, groseros y además se quedaron con mi pasaporte español, luego dijeron que ellos no lo tenían que ahí no lo olvidé. Eso es mentira si yo llevaba mi pase de adorar y el pago y el sello de inmigración que me obligaron hacer."
Avantatges: "La tripulación fue amable. La facilidad de cambiar de asiento para aumentar la seguridad y la distancia. En entretenimiento variado y actualizado."
Desavantatges: "Las comidas fueron demasiado estándar."
Desavantatges: "Más cuidado con el equipaje, pues me rompieron la maleta"
Avantatges: "La amabilidad del personal y la atención. El entretenimiento a bordo es muy bueno también la comida"
Desavantatges: "Despegamos dos horas después de lo planeado y nuestro equipaje NO llegó a destino y no saben decirnos en cuánto tiempo nos lo pueden enviar"
Avantatges: "Puntualidad"
Desavantatges: "Asiento no reclinable,"
Avantatges: "Nada"
Desavantatges: "Son muy bordes y caóticos. Uno te coge la tarjeta de embarque se va y te lo vuelven a pedir al rato"
Desavantatges: "El espacio entre asientos es muy limitado! Resulta muy difícil moverse. Salvo esto, lo demás todo excelente."
Avantatges: "Todo! Me sorprendió desde la atención, puntualidad hasta la comida y comodidad!"
Desavantatges: "Todo es increíble, sigan haciendo tan buen trabajo"
Avantatges: "Había más espacio que en otros aviones low cost"
Desavantatges: "Una pantalla con entretenimiento y ofrecer agua o café al menos"
Avantatges: "Calor en el avión"
Desavantatges: "El Aire"
Avantatges: "Tripulación muy amable"
Desavantatges: "Asientos más comodos"
Desavantatges: "Los asientos no se reclinan"
Avantatges: "Les opcions d'entreteniment estan molt be"
Desavantatges: "La distància entre seients es insuficient si ets una persona alta ja que tocava amb els genolls al davant, faig 1,87m d'alçada"
Avantatges: "Todo a tiempo"
Avantatges: "Los vuelos han cumplido con el horario."
Desavantatges: "Cada vez hay menos espacio para los pasajeros. Los que somos altos, lo sufrimos (apenas sitio para las rodillas). La gestión de las maletas en cabina ha provocado el extravío de la mía. Las prisas por embarcar y el proceso manual del etiquetado (al bajarlas a bodega) ha sido el detonante."
Avantatges: "La tripulación muy bien. Vuelo tranquilo y adelantado"
Desavantatges: "Los asientos"
Desavantatges: "Viajé en business class, como otras veces, y debo remarcar dos anomalias en cuanto al servicio 1. Me quitaron la copa antes de que terminara. Lo hicieron sin mediar palabra 2. Lo mismo hicieron con los auriculares, cuando faltaban 45 minutos para aterrizar. En ese momento estaba en el baño"
Desavantatges: "Entrenar mejor a su personal. Son súper desatentos"
Avantatges: "asientos impresentables! , una falta de respeto hacer viajar así a la gente, igual o peor que una línea low cost"
Avantatges: "La verdad que iberia sigue siendo una de mis aerolineas favoritas."
Desavantatges: "La atencion de las azafatas"
Excelente viaje!, todos el personal muy cordiales y eficientes!!!
Me gusto el atención con la silla de ruedas No me gusta para nada la atención al checking
Que la comida no costará en vuelo de más de 2 horas y no hay mucho espacio entre asientos
Estuvo excelente el viaje! Recomiendo mucho la aerolínea!!
eDreams te cancela el vuelo de regreso si no llegas al de ida, casi no me dejan trepar al vuelo porque mi vuelo de regreso estaba cancelado y nunca recibí una notificación
En general, una excelente aerolínea. La tripulación, inmejorable, atenta, servicial y muy profesional
Me gusto la atención de las azafatas
Podría mejoras la asistencia entre las conexiones.
Desavantatges: "Muchas turbulencia"
Avantatges: "La comodidad de los asientos y que la aerolínea regale mascarillas N95 y una toallita desinfectante a todos los pasajeros."
Avantatges: "ABSOLUTAMENTE NADA. No volveré a coger un vuelo con esta compañía."
Desavantatges: "El gobierno prohibió por la pandemia del COVID-19 salir de casa. La compañía aún así, no canceló los vuelos. Pero ni siquiera permitió hacer un cambio en la reserva como han hecho otras compañías. Perdimos el dinero y la opción de poder viajar más adelante. Muy muy enfadado."
Avantatges: "Puntuales"
Desavantatges: "Agregar entretenimiento"
Avantatges: "Espacio entre los asientos aceptable"
Desavantatges: "El embarque fue un desastre. Demora por varias razones y una hora más en el avión porque buscaban a un pasajero que ya estaba dentro. Aún así no cargaron comida en el avión. Un desastre"
Avantatges: "Fue más o menos puntual. El vuelo era directo. No estaba demasiado lleno."
Desavantatges: "El avión era muy viejo, escasamente cómodo y sin sistema de entretenimiento. La aplicación no se puede usar si no la descargas previamente y eso había que haberlo sabido antes de embarcar para poder hacerlo con el wi-fi de la terminal. Uno está de vacaciones en USA y generalmente no tiene datos móviles. Tantas horas de vuelo sin nada que ver se hacen interminables."
Desavantatges: "La incomodidad para colocar las maletas de mano en la cabina y la falta de ayuda del personal"
Avantatges: "Me gusto todo en general , buen servicio y comida"
Desavantatges: "No sabría decirlo por qué no tuve mala expereriencia , fue muy buena expereriencia lo disfrute mucho ."
Avantatges: "Clase ejecutiva mucho por mejorar."
Desavantatges: "Avión muy viejo"
Avantatges: "Lo normal"
Desavantatges: "No hacer perder los vuelos a sus pasajeros ya que tenia que vilar ayer y me cerraron la puerta en la cara xdocpor una demora con la policia me demoré y robaron 150 € por cambiarme el billete cdo nonera mi culpa. Deben tratar mejor al pasajero. Ya que el avion estaba aun con la manga colocada."
Desavantatges: "Nada todo excelente"
Desavantatges: "Poca la comida y bebida y los asientossuj justos"
Desavantatges: "Amabilidad y servicio de la tripulación"
Avantatges: "Todo ok, fácil y rápido."
Desavantatges: "Dar agua en los vuelos, que mínimo.."
Desavantatges: "La comida podria ser mejor"
Avantatges: "Amable los asafatas"
Desavantatges: "El asientos"
Avantatges: "La puntualidad de los vuelos"
Desavantatges: "LOs asientos son muy justos, hay que pagar por algo mejor... antes solo escogías 48 horas antes sin cobro.... además que no le llegó y una maleta"
Avantatges: "Nada. 2h 1/2 de Retraso. Con esta premisa nada puede ser bueno.."
Desavantatges: "Pubtualidad pésima."
Avantatges: "Seats in business class are good. Food also good"
Desavantatges: "Chaotic boarding in Lima. Web boarding passes are changed when boarding, creating a 10 minutes unnecessary queue at the gate. Lima VIP lounge rather poor"
Desavantatges: "Salir a tiempo"
Avantatges: "Nada"
Desavantatges: "Aterrizamos tarde, más de 20 minutos de traslado con el avión por las pistas. Después el autobús tardo otros 20 minutos.... Es horrible el vuelo bcn-mad no me vuelven a ver. Y el problema es mio por volar con ellos. Que no te engañe el precio. Te lleva dos horas un vuelo que con iberia son 50 minutos"
Desavantatges: "Se retraso como siempre"
Avantatges: "Todo muy bien"
Desavantatges: "Todo estuvo bien"
Avantatges: "Embarque rápido"
Avantatges: "Air Europa es una gran compañía.Todo el vuelo ha sido genial."
Desavantatges: "Nada"
Avantatges: "La puntualidad"
Desavantatges: "Comida mediocre No deberian cobrar ni la cerveza ni los auriculares"
Avantatges: "El personal muy atento y ordenado, el vuelo muy puntual y asientos comodos."
Desavantatges: "La comida muy poca cantidad para la horas de vuelo."
Avantatges: "El personal fue atento, pero hubo un retraso de 30 minutos"
Avantatges: "La variedad de opciones"
Desavantatges: "Que te cobren por los auriculares. Es un servicio que otras aerolíneas tienen gratis y no puedo creer que por un auricular cobren 8€"
Avantatges: "Todo correcto y sin problemas ni retrasos. El trasbordo de 1 hora suficiente."
Desavantatges: "No hubo nada de picoteo ni conida ni café. Ni de Bilbao a Madrid ni de Madrid a Roma."
Desavantatges: "Dentro de poco vamos a viajar en una silla por lo incómodo de lo asientos,"
Avantatges: "En ambos vuelos pedí opción vegetariana y en ninguno lo tuvieron en cuenta incluso al hacerlo con el tiempo necesario, no comí en todo el vuelo"
Avantatges: "El servicio fue excelente el personal muy respetuoso y atento durante todo el viaje, comida decente y de buen sabor"
Desavantatges: "La tarifa del WiFi no se especificaba al comprar el tiquete"
Avantatges: "La atención"
Desavantatges: "El tiempo de espera"
Avantatges: "La atención de las azafatas/os"
Desavantatges: "El avión un poco viejo ya, Air Europa tiene mejores máquinas. La cabecera de mi asiento estaba rota, deberían inspeccionar las butacas..."
Avantatges: "Con los tiempos que corren, que Air Europa vaya en hora ya es suficiente."
Avantatges: "Ha sido un viaje comodo sin ningun tipo de retraso ni percance que molestase en el transcurso del mismo"
Avantatges: "Ha sido un viaje comodo sin ningun tipo de retraso ni percance que molestase en el transcurso del mismo"
Avantatges: "Amabilidad a tope, mi asiento amplio, muy cómodo. Buena comida y excelente atención. Puntual."
Desavantatges: "Todo ok"
Nunca pudimos tomar el vuelo
Desde hace varios años, los que es la comodidad desapareció en los viajes cortos, lo único que quieren es venderte lo que más puedan las compañías. Si no es una maleta es la comida, viajar a bajo coste parece estar mal!
Excelente vuelo y todo a su tiempo
Llegamos 25 minutos antes. Maravilloso. El piloto de 10 El personal excelente Súper amables Seguiré volando con Ryanair La calidad y precio es inmejorable 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
2 hours delayed, horrible experience.
Me cobran 70€ por no tener echo el checking que es dar un papel. Es una vergüenza
Me hicieron perder el.avion con 3 niño porq dicen q la mochila de niño no podía pasar y nos hicieron perder el vuelo
Poca disposición del personal encargado del abordaje para ayuda y apoyo al llenado del formulario (covid 19) a pesar de que la página en línea era la que no funcionaba, espero la queja llegue a la supervisión pertinente y exista mayor amabilidad y apoyo en esta clase de temas que son nuevos para el turismo.
Todos los servicios desde el check in pésimo
Nos costó 10 intentos conseguir la tarjeta de embarque. Imposible aumentar peso de equipaje. Y me parece anacrónico no utilizar los fingers, y el precio del billete es similar a los de la competencia. A evitar esta Cía en el futuro
No me gustó nada es una estafa que cambiaran las medidas de la maleta que en otras compañías tienen todavía, solo para que pille por sorpresa y que te cobren 90€ extras como nos cobraron a nosotros es lamentable una vergüenza, aparte de que el trato nefasto con prisas y hablándonos de mal modo
Muy mal. Venden billetes de Ryanair con agencias no oficiales y luego hay problemas con la línea aérea para el cheking.
Había oído opiniones diversas hasta que me ha tocado sufrir las politicas de facturación de Ryanair y pagar casi el doble del coste del vuelo. Ya hice reclamación pertinente. No lo aconsejo
Desavantatges: "Pagué por priority y me hicieron embarcar casi el último. El vuelo se retrasó, los tripulantes no hablaban mi idioma aún saliendo desde mi pais. Los asientos eran estrechos e incómodos aunque fuesen los de priority."
Desavantatges: "Atención"
Avantatges: "Los vuelos fueron rápidos y tardaron menos de lo esperado. El personal muy amable."
Desavantatges: "Durante todo el trayecto los azafatos intentaron vendernos productos pareciendo una teletienda. Con ello, tampoco se respetaba el descanso de los pasajeros El embarque con prioridad o sin prioridad es ridículo porque entran antes los de sin prioridad. Sólo Armán colas y descontrol."
Desavantatges: "Nada, porque su meta es la que ofrece."
Desavantatges: "Mejor información con las facturaciones de maletas ( no es claro , muy enrevesado u al final hemos tenido que pagar más ) la información el soporte cía telefónico es inexistente además de ser un 902 ( más de 30’ ) Para no hablar el vuelo ok salvo la llegada , inestable y vueltas sin acabar de aterri"
Avantatges: "Es tan anodino que no se me ocurre nada"
Desavantatges: "Gente sucia en el vuelo, trato poco amable por parte de la tripulación"
Avantatges: "El tiempo de vuelo."
Desavantatges: "La atención y puntualidad de la aerolínea"
Avantatges: "Todo bien"
Desavantatges: "Nada,todo correcto"
Avantatges: "Todo normal"
Desavantatges: "Que el vuelo no se retrase"
Avantatges: "Nada."
Desavantatges: "1º No entiendo como en un vuelo de Marrakech - Madrid no hay ningún tripulante que sepa hablar Español, menos mal que nosotros si sabíamos hablar inglés para comunicarnos, pero si mi abuela llega a estar ahí sola viajando con esa tripulación se le haría el viaje horrible sin poder solicitar ayuda."
Avantatges: "El personal era muy agradable y ayudaban en todo lo posible."
Desavantatges: "Lo malo de Ryanair es que a pesar de ser considerada una compañía de bajo coste, ahora te obligan a pagar por la maleta y si quieres sentarte con tus acompañantes también por elegir asiento, por lo tanto no sale tan barato al final."
Desavantatges: "Vuelo con Ryanair con retraso, después cambio de puerta y maletas pagadas para facturar, me las volvieron a querer cobrar. No voléis más con Ryanair"
Desavantatges: "La comodidad se podría mejorar"
Avantatges: "Puntualidad"
Desavantatges: "Embarque"
Avantatges: "No me gusta, incomodo los puestos, el aire acondicionado le subieron la calefacción al maximo y solo 35 min después la bajaron cuando la gente se amotinó, el aterrizaje fue pésimo casi lanzó el avión al piso y es la segunda vez que me pasa en un mes con ellos, solo volé por el precio"
Avantatges: "Llegamos al destino pero tarde y más cansados por la espera."
Desavantatges: "Nos hicieron esperar 45min en una sala todos juntos, sin podernos ni sentar"
Desavantatges: "Los empleados desde el abordaje son groseros no hacen bien su trabajo te hacen batallar de más con el equipaje no dejan dormir en Lanús noche por vender sus productos"
Avantatges: "Vuelo"
Desavantatges: "Entretenimiento No wifi"
Desavantatges: "hice un viaje con ellos mismos a Dublin y dejaron mi equipaje en Madrid pesima atencion solo espero que lleguen todas mis cosas como lo prometieron"
Desavantatges: "No visualitza massa q la facturació en tarifa bàsica cal fer-la entre les 24 i 2 hores abans de l’embarcament. El personal de terra molt amable, ens va assessorar a temps."
Avantatges: "El personal del avión muy bien muy atentos"
Desavantatges: "Muy pesados no paraban de venderte como comida sorteos etc"
Avantatges: "El precio y puntualidad"
Desavantatges: "los asientos aunque saques pasajes al mismo tiempo te los ponen en diferentes filas así tenes que pagar por viajar con tu compañero"
Desavantatges: "Un retraso de más de una hora que si fuese una excepción no le daría mayor importancia, pero ya han sido varias veces seguidas que he tenido un retraso con RyanAir y no precisamente breves"
Avantatges: "El vuelo no salió en hora"
Desavantatges: "Asientos incómodos y poco espacio entre ellos, no así en el vuelo MAD-PMI que fue todo perfecto"
Desavantatges: "No sólo despegó el vuelo con un notable atraso, sino que además he notado que mi llavero, puesto en mi maleta fracturada, ha "desaparecido" durante la facturación. El producto tiene un valor sentimental enorme para mi y estoy muy disgustado. Si no se resuelve voy a evitar Ryanair siempre que pueda."
Desavantatges: "Vuelo con retraso. Embarque a pie, sin finger. Llegada caótica, parados 25 minutos en la pista porque no había parking para el avión. Desembarque en autobús después de ser remolcados a una zona alejada. Y los asientos de Ryanair de lo peor que he padecido"
Avantatges: "El vuelo llegó a su hora. Fue cómodo."
Desavantatges: "La puerta fe embarque se anunció muy tarde."
Avantatges: "Mi añorada y bonita Londres , te aparecías en mis sueños hasta que un día decidí ir a por ti . Solo fue un día, pero fue lo suficiente para enamorarme de ti . Volveré a por ti"
Avantatges: "Lowcost"
Desavantatges: "Asientos con poco espacio para piernas"
Avantatges: "De verdad todo bien, como siempre. El vuelo en su hora, la atencion bien y la experiencia global muy positiva"
Desavantatges: "Estaba bastante bien todo. Lo unico a resaltar, segun mis cálculos cerca de la tercera parte del pasaje tenia embarque prioritario, asi que no es tan prioritario"
Desavantatges: "Retraso y Ryanair cada vez da peor servicio"
Avantatges: "Personal muy correcto y atento"
Avantatges: "Para el embarque, cuando era innecesario, nos sacaron a la pista a la intemperie, en plena nevada cuando aún no habían desembarcado ni el equipaje ni los pasajeros del vuelo anterior. Todo el pasaje congelándose en Schõnenfeld para ganar medio segundo en embarcar. Ryanair debería ser más inteligente, razonable y eficiente."
Desavantatges: "Asientos estrechos e incómodos, pero es Ryanair luego era de esperar."
