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8,0
SWISSPuntuació total basada en 8940 valoracions
8,2Embarcament
7,8Comfort
8,6Personal
7,7Oci
7,9Règim
Valoracions de les aerolínies

Tomé el vuelo el viernes por la noche, llegué el sábado a Tanzania. Estamos a miércoles y aún no he recibido mi maleta... os podéis imaginar 5 días con la misma ropa y de Safari

Més informació sobre SWISS

Tomé el vuelo el viernes por la noche, llegué el sábado a Tanzania. Estamos a miércoles y aún no he recibido mi maleta... os podéis imaginar 5 días con la misma ropa y de Safari

Flight was delayed 1 hour

Un gran servicio. Debes estar atento en todo momento porque no hay avisos pero de ahí en más todo increíble.

Desavantatges: "Delays"
Desavantatges: "Puntualidad"
Avantatges: "Nothing"
Desavantatges: "Time schedule Better customer services"
Avantatges: "Everything from the crew being super accomodating and friendly to the comfort and taste of the food was delicious."
Desavantatges: "Puntualidad, tuve que correr para conectar mi vuelo a pesar de estar con problemas de salud"
Desavantatges: "Puntualidad"
Avantatges: "The food was great and the crew was very friendly."
Avantatges: "La tripulación fue muy amable"
Desavantatges: "No había sándwiches para comprar"
Avantatges: "Crew was very courteous and helpful"
Desavantatges: "More leg room"
Desavantatges: "Filter drunk people. I had a drunk person next to me"
Desavantatges: "They asked me to pay for my luggages. It is strange"
Avantatges: "It was fine - overall pleasant/nothing."
Desavantatges: "It was fine - overall pleasant/nothing wrong, but not outstanding, either. It helps to have no one in the middle seat, but it would have been nicer to have slightly more comfortable seating, and a bit more privacy."
Avantatges: "Crew was very attentive, information from the cockpit was enough to let us know but not disruptive"
Desavantatges: "Boarding was one long line that other passengers in the airport had to walk through. This was difficult for passengers with kids and those with needed special accommodations Ike wheelchairs, canes etc"
Avantatges: "La tripulacion my atenta y amable."
Desavantatges: "Hubo mucha espera para el check in . El avion no salio a horario"
Avantatges: "La tripulacion fue my amabke y parents en todo momento"
Desavantatges: "La espera para el check in y el no salir punctual."
Avantatges: "Food / movies"
Desavantatges: "Comfort/ staff"
Avantatges: "Excelente servicio"
Desavantatges: "Un retraso"
Avantatges: "Todo estupendo!! Comodidad y atencion 100%"
Desavantatges: "Perdida de equipaje mas retrazo de salida"
Avantatges: "Crew was great. Ice cream was fun. Swiss chocolate was a nice surprise!"
Desavantatges: "Short flight with no entertainment, no means to charge devices."
Desavantatges: "first baggage should be free.....as people travel with 15-20kg hand luggage"
Avantatges: "Nada"
Desavantatges: "Todo mal ídem vuelo anterior"
Avantatges: "Poco"
Desavantatges: "Demora sin puertos para cargar teléfono. Sin entretenimiento el servicio a bordo malo."
Avantatges: "El personal muy atento y amable. Las.bolas de chocolate deliciosas."
Desavantatges: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Avantatges: "El pers9nal muy amable mucho. Las bolas de chocolate deliciosas."
Desavantatges: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Avantatges: "Good on board service"
Desavantatges: "Again delayed"
Desavantatges: "El espacio es sumamente reducido."
Avantatges: "Personal 10 puntos"
Desavantatges: "Butacas incómodas"
Avantatges: "Ok"
Desavantatges: "Ok"
Avantatges: "On Board Service"
Desavantatges: "Delays...Delays..."
Avantatges: "Personal super atento (en Miami y en el vuelo) y amigables. Muy puntuales con la salida - mi unico punto negativo es que hacia frio durante el vuelo (especialmente para ser un vuelo nocturno) y con la manta no parecia suficiente"
Avantatges: "Durante el vuelo dieron aperitivo/ Comida y Merienda, estando muy bueno todo lo que sacaron. El personal de vuelo estaba mu6 pendiente de servir agua"
Desavantatges: "Los asientos no tienen mucha anchura de piernas si mides a partir de 1,87"
Avantatges: "Excelente el servicio de restauración. Muy atentos"
Avantatges: "Friendly service and food"
Desavantatges: "Older plane with no entertainment"
Avantatges: "The boarding process was smooth. The crew was friendly and attentive. Even though it was a short flight, we each got a piece of Swiss chocolate."
Desavantatges: "Like most planes, there was not enough leg room."
Avantatges: "It was okay. No complaints. I appreciated that I was given a seat near the front to run and make my next flight."
Desavantatges: "my ticket was changed and messed up and could be due to language and understanding, I ran a lot to get to my flight and had to go back and forth between the check in line and ground force and wait out of line until a resolution was found."
Avantatges: "Flight crew were courteous and efficient."
Avantatges: "la comida estaba deliciosa de las mejores que me he comido."
Desavantatges: "el olor de otros pasajeros fue dicifil de soportar"
Avantatges: "es uno de los aviones más cómodos en los que me volado y soy un viajero frecuente realmente excepcional el avión y la atención."
Desavantatges: "todo perfecto"
Avantatges: "Es comodo, amplio gracias a los respaldos finos, y tienen detalles como el desayuno y una chocolatina. Muy limpio. Detalles con los niños."
Desavantatges: "Personal muy profesional, pero muy serio en ocasiones."
Avantatges: "Everything"
Desavantatges: "Check in"
Desavantatges: "Our luggage was left behind in Zurich after an unnecessary gate check. There were plenty of room in the overhead bins, and we purposefully bought the luggage because they were sized for bin storage."
Avantatges: "Snack offered was tasty"
Desavantatges: "No USB charger in seat"
Avantatges: "Food wag good, plane comfortable"
Desavantatges: "Transfer at Zurich"
Desavantatges: "Flight from Barcelona was delayed for 2 hours, so we missed the flight from Zurich to New York."
Avantatges: "Liked the crew, seats, snack. Definitely a pleasant experience."
Avantatges: "Nothing"
Desavantatges: "My luggage being lost both from Toronto to Zurich and from Zurich to Toronto. Air Canada took nearly 4 days to get my baggage to me in Toronto, as a result of which I was unable to attend a funeral in Chicago. I was lied to over and over by air Canada. The entire experience was horrible."

Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.

Por una cuestión gástrica pedí menú vegetariano aunque no lo disfruté. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.

Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia

todo mal se perdio mi maleta

Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños

El entretenimiento podría mejorar

Avantatges: "El vuelo se retrasó mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexión. La tripulación no nos dejó desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Desavantatges: "formar correctamente a la tripualción para minimizar los problemas que causan los retrasos"
Avantatges: "Asientos cómodos"
Desavantatges: "Mejor comida"
Avantatges: "Todo"
Desavantatges: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"
Desavantatges: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Desavantatges: "No todas las películas tienen subtítulos."
Avantatges: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min."
Desavantatges: "Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción."
Avantatges: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desavantatges: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."
Avantatges: "Muy buena atención de la tripulación"
Desavantatges: "Tener más variedad de películas"
Avantatges: "La atención de la tripulación"
Avantatges: "La atención"
Desavantatges: "Los asientos"
Desavantatges: "Todo bien"
Avantatges: "el estado general del avión"
Desavantatges: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Avantatges: "muy mala atencion al cliente"
Avantatges: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."
Avantatges: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Avantatges: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desavantatges: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"
Avantatges: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Desavantatges: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."
Avantatges: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desavantatges: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Avantatges: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desavantatges: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Avantatges: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"
Avantatges: "El vuelo fue operado por Aeroflot, salió muy puntual, incluso unos minutos antes, el servicio en vuelo, el entretenimiento y las sillas son muy buenas, me gusto volar con Aeroflot."
Avantatges: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."
Avantatges: "El vuelo salio en hora"
Desavantatges: "La comida bastante mala"
Avantatges: "El vuelo fue bueno a pesar del viento en Ámsterdam para aterrizar."
Desavantatges: "Los sonetos no se reclinan. Muy lento el abordaje de la compañía, deberían procesar más rápido."
Avantatges: "Llego incluso antes de la hora"
Avantatges: "Asientos cómodos,cabezal se giraba por los lados para aguantar la cabeza si te dormías. Personal muy agradable y atentos. Puntuales. Tuvimos varias comidas y estaban muy buenas."
Desavantatges: "El embaraue no me gustó, cuando llegas a la puerta te hacen chequean la tarjeta de embarque y pasaporte a todos, pero te quedas fuera esperando. Más tarde vuelven a llamar a los pasajeros pafa embarcar por prioridad, klm tiene 5 escalas distintas, y vuelves a hacer otra cola."
Avantatges: "Un leve retraso tanto a la salida como en la llegada"
Avantatges: "Las opciones de películas"
Avantatges: "El servicio abordó fue excelente"
Desavantatges: "Le falta subtítulos a muchas películas"
Avantatges: "Todo muy bueno"
Avantatges: "Todo"
Avantatges: "Limpieza"
Avantatges: "Good airplane. New. Design optimal. Business seats are good enough. Special meal was very good. Headsets noise canceling are really a plus. Bathrooms with no touch actuators are good idea."
Desavantatges: "Cartagena airport need telescopic direct acces to cabins. Very slow boarding due to climb scalators for people in need like strillers or wheelchairs. Service in flight was veeery slow for business standards. English can be improved. They speak to you when you have headphones on!!"
Desavantatges: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Avantatges: "Servicio Puntualidad"
Avantatges: "La amabilidad de la tripulacion, buena comida, el detalle de los pañuelos para limpiarrse las manos antes de comer. Buena puntualidad."
Avantatges: "La excelente atención de la tripulación. Servicio abordo"
Avantatges: "Excelente la atención a bordo"
Avantatges: "The food and the customer service was great"
Desavantatges: "We were 1 hour delayed for waiting to one of the passengers arrive. Which almost made me late to my next flight"
Avantatges: "Todo muy bien. A pesar de un cambio leve en el horario."
Avantatges: "la aplicacion nos iba informando los miles de cambios en el horario"
Desavantatges: "Demora y cambios todo el dia en el aeropuerto!"
Avantatges: "Comida, bebidas, entretenimiento, personal y asientos súper comodos y todo muy bien en general."
Desavantatges: "Retraso de una hora por el vuelo anterior que venía de AMS. Después de eso todo perfecto!"
Avantatges: "El personal fue súper atento y alegre y eso me encantó. El aterrizaje fue impresionante."
Desavantatges: "Tardaron más de lo esperado en embarcar"
Avantatges: "Muy puntual"

Nos han perdido las maletas

Siguen pidiendo mascarilla durante el vuelo. Ya nadie pide. Es muy insoportable estar 15 hs usándola

Nos obligaron a facturar y pagar 50€ por una maleta cuando la Ida de Madrid- Frankfurt nos la perdieron y rompieron, las personas que nos atendió no nos gustó el trato

Una excelente atención y servicio y muy grato escuchar tu idioma (español) con el personal abordo del vuelo

Desavantatges: "Todo muy bien"
Desavantatges: "El sistema de entretenimiento es viejo del 747 no funciona. La variedad de películas es muy pobre, comparado con otras aerolíneas. También la comida fue mediocre a mala."
Avantatges: "Todo fue excelente"
Desavantatges: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"
Desavantatges: "El "sandwich" de siempre, literalmente."
Avantatges: "Tripulación. Servicio. Tranquilidad"
Desavantatges: "Comida"
Avantatges: "Pude hacer el UpGrade a una categoría superior un rato antes de la partida del Vuelo."
Desavantatges: "El menu de la cena"
Avantatges: "La responsabilidad en los horarios de partida."
Desavantatges: "La tripulación solo habla idioma alemán o Ingles. Se podría capacitar al personal en idioma español también."
Avantatges: "Puntualidad"
Desavantatges: "El snack"
Avantatges: "Perdí el vuelo por conexión, tuve que hacer otro vuelo a Frankfurt para salir de ahí. 5 aereopuertos en menos de 24 hrs y nadie daba solución."
Desavantatges: "Puntualidad y servicio."
Avantatges: "La tripulación fue muy atenta!!"
Desavantatges: "Todo estuvo muy bien"
Desavantatges: "Me gusta como funciona vuestra manera clasica,por favour no cambies"
Desavantatges: "El andar hasta llegar a la nave"
Avantatges: "United es pésimo. No lo vuelvo a usar"
Desavantatges: "United no tiene procesos y. nos tuvieron con el Vuelo atrasado. Cambiando puertas y el avión lo cambiaron. Luego el Siguiente nos regredaron a media hora de vuelo. Finalmente nos mandaron a un hotel. Al día siguiente el vuelo salió atrasado y hubo nuevamente incertidumbre con las puertas de salida"
Avantatges: "nada"
Desavantatges: "todo"
Avantatges: "Tripulacion muy agradable"
Desavantatges: "Salir con 40 minutos de demora, por trafico, pero sin dar una solución clara para no tener inconvenientes con la conexión de Frankfurt a Buenos Aires siendo todo de la misma empresa"
Avantatges: "Me encanta el aeropuerto de Munich , de oos mejores del mundo"
Avantatges: "all ok"
Desavantatges: "all ok"
Desavantatges: "todo muy bien excelente servicio!!"
Avantatges: "La alimentación"
Desavantatges: "Salir a tiempo"
Desavantatges: "Asientos demasiado estrechos para un vuelo de 10 horas."
Avantatges: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desavantatges: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"
Avantatges: "El entretenimiento de la aeronave"
Desavantatges: "No todo el personal es cálido"
Desavantatges: "Teníamos una escala y como el primer vuelo se atrasó, las valijas nos fueron al destino y llegamos sin equipaje!"
Avantatges: "El asiento era confortable, la tripulación era accesible y presta a ayudar en todo momento."
Avantatges: "Me gustó que es una aerolínea que pone atención a los detalles, que trata a sus pasajeros con mucho respeto sin importar su procedencia. Por lo tanto es una aerolínea en la que se puede confiar. El personal siempre es muy amable y presto a colaborar."
Desavantatges: "Se puede mejorar un poco el Menu :) tal vez variar lo un poco y el café."
Avantatges: "Tardó un poco en salir, no me gustó que el avión hacia demasiado ruido"
Avantatges: "era un avión muy pequeño, no se podía esperar mucha comodidad y era un vuelo corto, no hay mucho que decir"
Avantatges: "como no iba lleno el vuelo pude irme muy cómodamente y descansar, la comida fue muy buena, excelente atención de los sobre cargos"
Desavantatges: "el abordaje fue un relajo, no había mucho orden"
Avantatges: "Tripulación muy amables y atentos , avión muy cómodo"
Avantatges: "Bastante bien todo!, maletas y material deportivo con recogida en munich rapida. Avisos en movil con la app sobre puertas de embarque y cinta recogida estupenda. Picnic en vuelo. Repetir bebida."
Desavantatges: "Todo esta correcto de momento."
Avantatges: "La atención de las azafatas!"
Avantatges: "Llegamos a tiempo"
Desavantatges: "Hubo bastante lío por overbooking"
Avantatges: "Que la empresa se haya hecho cargo de nosotros y no se desentendió"
Desavantatges: "Que mi valija se haya quedado en Frankfurt y aún no ha llegado"
Avantatges: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desavantatges: "El espacio"
Avantatges: "El servicio del personal"
Desavantatges: "No tiene ningún entretenimiento a bordo"
Avantatges: "Very punctual, very good price-quality relation flights."
Desavantatges: "Why is there an entertainment section? In this case the airplanes didn't have anything other than a magazine. But it's ok though, the flights are fairly short for any movies"
Avantatges: "The time between flights was perfect. Allows you to go from one plane to the other. Go through immigration and arrive with enough time without running from one place to the other."
Desavantatges: "It takes them quite a bit to deliver all meals, but because there were few cabin crew members. They do a great effort and do it really well."
Avantatges: "personal muy profesional"
Avantatges: "Todo bien, los asientos, muy cómodos para lo que es habitual"
Desavantatges: "Salimos con 40 minutos de retraso...."
Avantatges: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desavantatges: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Avantatges: "De nuevo el vuelo, aunque con unos minutos de retraso, bien"
Desavantatges: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Avantatges: "Tuvimos que esperar para subir al avión y llegamos con un poco de retraso pero en general bien"
Avantatges: "Tomando en cuenta que tenia conexión de 55 minutos del vuelo de Munich sobró el tiempo por la eficiencia del aeropuerto de Munich. En el embarque no hay contacto con personal por ser automatizado que acelera el trámite evitando posibles retrasos, intervienen para solucionar problemas. El vuelo operó en horario."
Desavantatges: "La recogida del equipaje en Madrid tardó más de 30 minutos desde que llegamos a la cinta hasta que aparecieron las primeras maletas"
Avantatges: "El embarque fue en hora y sin inconvenientes. El vuelo salió en horario y llegando a destino en horario. Considerando que es un vuelo de 30 minutos el hecho que economy te sirvan un refrigerio que fue de una oblea dulce y bebidas me parece mas que acceptable."
Desavantatges: "Comida mala y de pago. Entretenimiento a bordo inexistente. No proyectan nada ni hay wifi interna como en otros sitios."

Amabilidad, cortesía, delicadeza.

Puntualidad Atención personal

No pude realizar el vuelo por ser con conexión y perder el vuelo por ir con retraso.

Avantatges: "dañaron mis maletas, no me pagaron a pesar de que hice un reclamo"
Desavantatges: "Dañan las maletas y no se hacen responsables"
Avantatges: "La tripulación me atendió muy bien"
Desavantatges: "La comida"
Avantatges: "La tripulación fue genial!!"
Desavantatges: "La comida debe mejorarse (no en cantidad sino en calidad),"
Avantatges: "La tripulación muy amable y preparada para cualquier tipo de problema"
Desavantatges: "mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas."
Desavantatges: "La falta de informacion en el aeropuerto es nula. Han cambiado 5 veces la hora de salida y hasta que no llevaba 2 horas de retraso no ha aparecido nadie en el mostrador de embarque. Y luego han cambiado 3 veces la puerta de embarque"
Desavantatges: "Revisar los asientos. El mio no se reclinaba"
Avantatges: "Me devolvieron"
Desavantatges: "Dando consulta de los requisitos"
Avantatges: "La comida"
Desavantatges: "Todo ok"
Avantatges: "Comida aceptable"
Desavantatges: "Que la aerolínea no cobre el equipaje a chequear, es ilógico realizar un viaje a otro continente por más de 20 días y llevar solo un equipaje de mano"
Avantatges: "Tripulación agradable"
Desavantatges: "No hay nada que hacer. No se puede escuchar o ver películas"
Avantatges: "La tripulación muy amable"
Desavantatges: "Cancelaron el vuelo y mo dieron explicaciones"
Avantatges: "El vuelo estuvo puntual"
Desavantatges: "Entretenimiento y orden al subir al avión"
Avantatges: "La tripulación tenia mal trato, el abordaje nos tuvieron 40 minutos haciendo cola skn poder ingresar en vez de que nos llamen cuando tengamos que pasar."
Desavantatges: "La puntualidad"
Desavantatges: "Llevabamos libres los 3 asientos de delante, se cambio un adolescente al que la tripulación trataba como un rey, perjudicandonos ya que levantaron los reposabrazos de los asientos para que fuera tumbado impidiendonos a nosotros la ya dificil movilidad durante el vuelo de mas 11 horas."
Avantatges: "La atención de la tripulación. El personal asiático de mostradores es realmente divino."
Desavantatges: "El personal de Air France para la fila antes de Revisión de visado es elitista, grosero y discriminatorio. Se burlan y hablan en francés creyendo que los turistas no entendemos. Me siento muy decepcionada de la atención. Pesaron mi bolso de mano de manera aleatoria y me cobraron 100 euros por 3 kg."
Desavantatges: "Todo bien"
Desavantatges: "Puntualidad, el vuelo ha salido dos horas tarde"
Avantatges: "El personal del avión"
Desavantatges: "Espacio asientos"
Avantatges: "La puntualidad."
Desavantatges: "En este vuelo todo fue perfecto, desde el embarque hasta la salida del avión."
Avantatges: "Servicio a bordo impecable"
Desavantatges: "Mejorar cartelera de películas"
Avantatges: "Tiempos y la atención personal."
Desavantatges: "Tener asiento en pasillo o ventana, pero no enmedio"
Desavantatges: "Algo de entretenimiento no hay nada"
Avantatges: "Incómodo Equipaje perdido"
Desavantatges: "Comodidad Sistema entretenimiento Comida Seguimiento del equipaje"
Desavantatges: "El snack abordo. Eran de gustos muy fuertes y cosas que no suele gustar al público en general"
Avantatges: "Excelente todo"
Desavantatges: "La app de airfrance play nunca funciono"
Avantatges: "Personal agradable"
Desavantatges: "En Florencia faltan las mangas para subir al avión"
Avantatges: "atencion muy buena, muy amable"
Desavantatges: "no hay entretinimiento a bordo"
Avantatges: "El servicio al cliente"
Desavantatges: "El aterrisaje"
Avantatges: "Excelente trato"
Desavantatges: "Todo excelente"
Avantatges: "Excelente trato"
Desavantatges: "Todo bien"
Avantatges: "Vuelo a tiempo"
Avantatges: "Todo excelente, desde la rapidez del check in, la tripulacion siempre sonriente y atenta a cualquier eventualidad, el entretenamiento a bordo muy bueno, y la comida deliciosa! Desearia volver a volar con uds!"
Desavantatges: "Nada malo que decir! Excelente todo! Muchas gracias!"
Avantatges: "El personal de a bordo"
Desavantatges: "Abordaje mal organizado, business no tiene ninguna prioridad en la practica."
Avantatges: "Amabilidad del personal"
Desavantatges: "Retraso, no todo lo que decian en frances lo decian en ingles, no pude inclinar el asiento en una oportunidad por que iba una bebe"
Avantatges: "Excelente el espacio entre asientos y un servicio de lunch que no esperaba, ya que el trayecto era corto. Personal de abordo atento."
Desavantatges: "Lo único que ví desprolijo el abordaje. Lo habilitaron y después hicieron esperar en la manga unos 10 minutos."
Avantatges: "El vuelo salió a la hora. Comida bien"
Desavantatges: "Poco espacio entre asientos. No ofrecen tapones para los oídos y poder dormir."
Avantatges: "Las reservas mediante KAYAK excelente. Tenía algo de preocupación pero todo salió de maravilla"
Desavantatges: "No se si había entretenimiento. Es vuelo casi interno. Solo agua, gaseosas, cafe instantaneo y te."
Avantatges: "Me gustó que dieran helados para refrescarnos"
Desavantatges: "Mi pantalla de entretenimiento no funcionaba"
Avantatges: "Viaje casi perfecto"
Avantatges: "Vuelo a la hora personal atento"
Desavantatges: "Todo correcto y muy cómodo"
Avantatges: "Vuelo a la hora personal atento"
Desavantatges: "Todo correcto y muy cómodo"
Desavantatges: "Se retrasó. Teníamos conexión con Buquebus y nadie nos daba respuesta. Además, nos rompieron una maleta."
Avantatges: "Vuelo horrible, retraso sin explicacion alguna Patetico"
Avantatges: "Nada"
Desavantatges: "Inadecuado asesoramiento por parte del personal de a bordo en demoras en la conexión entre el vuelo 1249 de Barcelona a París y el vuelo 394 de París a Buenos Aires."
Avantatges: "El personal"
Desavantatges: "Asientos que crujen, mantas chicas y gastadas"

Esperaba más por el precio del vuelo

Viaje corto y sin problemas. El personal es atento y servicial.

Un viaje corto muy placentero. El personal es muy cordial.

Con respecto a comidas etc parecia el vuelo de una low cost. AGUA Y algo mas

Se perdió la conexión por el retraso en el aeropuerto. Apenas se está tomando hoy un vuelo con escala y cambio de aerolíneas. Doce horas en el aeropuerto de Londres para conseguir uno.

La llegada a Londres y el apoyo para arreglar la pérdida de la conexión fue una tortura. Más de 12 horas para conseguir un vuelo y súmale luego conseguir un hotel para una noche en Londres. British Airways esta desbordado y el aeropuerto más!

El vuelo se retrasó en casi 2 horas

Retraso y mal servicio

Nada. Por culpa de un retraso en un primer vuelo con vosotros perdí el segundo.

El embarque fue complicado por que estaban con poco personal y había una sola persona chequeando la documentación del control sanitario, lo cual terminó retrasando la salida del vuelo. El viaje en sí después fue aceptable.

Compre el vuelo con British para hacer Tirana a Londres y Londres a Madrid, y por separado Madrid a Montevideo. Al hacer 3l check in British no quizo mandarme la valija derecho a Montevideo acotando que la tenía que levantar en Madrid, aunque hubo un caso en que si lo hicieron. Ellos sólo me dieron el ticket a Londres, y no el otro a Madrid como hacen siempre, alegando que era por que era con ellos pero operado por Iberia, cosa que me ha pasado con anterioridad de volar con otra compañía asociada pero nunca no me dieron el ticket. Lo cual después me dificultó la pasada por control ya que yo no tenía prueba de que iba a hacer solo escala en Londres, tuve que hacer el check in online, y menos mal que me dejó. El personal no fue muy amable que digamos y el vuelo en sí un griterío de niños al unísono llorando y corriendo por los pasillos como salvajes. Además de que la mitad del personal y los pasajeros se sacaban el tapabocas y nadie les decía nada.

Avantatges: "El personal es muy amable y atento. La comida es buena y no tuve problemas con mi asiento."
Desavantatges: "En general todo bien"
Desavantatges: "Espacio entre asientos"
Avantatges: "Para ser busines , malo"
Desavantatges: "Avión"
Desavantatges: "Nos asignaron asientos en diferentes filas con mi señora a pesar de haber comprado los boletos en Enero 2019 full rate y ellos sabiendo que éramos matrimonio, lo peor fueron en el medio Bussines class"
Desavantatges: "La comida, y que ojalas algunos hablaran español, así el mundo se habré más."
Avantatges: "Asiento un poco más ancho que otras aerolineas"
Desavantatges: "Avión anticuado.comida mala. Pantalla mala calidad. Enchufe auricular no funcionaba bien."
Avantatges: "todo"
Desavantatges: "poco"
Avantatges: "La tripulación muy amable."
Desavantatges: "Deben ser mas estrictos en no dejar subir a la cabina, maletas que exceden el tamaño permitido. Nos quedamos sin lugar los que cumplimos con las reglas por los abusos de los que no."
Avantatges: "Servicio a borbo, variedad de comida y bebidas"
Desavantatges: "No tenía entretenimiento a bordo"
Avantatges: "La tripulación excelentes"
Avantatges: "Asiento pago salida emergencia"
Desavantatges: "Todo lo de muy mala cálidad de atención"
Avantatges: "Nada"
Desavantatges: "Se extravío una maleta por el atraso del vuelo de Houston a Londres"
Avantatges: "Entretenimiento: Buen sistema de pantalla interactiva con mucha variedad de películas, nuevos estrenos y sobre todo valoro la disonibilidad de estas películas en español-castellano. Me gusto mucho el poder disponer de suficientes bebidas y refrescos durante el vuelo."
Desavantatges: "Me hicieron despachar mi equipaje de mano, porque el vuelo estaba muy lleno, fue gratis el servicio, pero rompieron mi valija. Una valija que me compre siguiendo las normas del tamaño que las aerolíneas te imponen para poder llevarla conmigo en la cabina, y unas horas antes del vuelo me avisan que tengo que despacharla, y encima la rompen."
Desavantatges: "Los asientos no son muy cómodos. La comida"
Desavantatges: "Se demoró más de una hora no te piden ni disculpas todo lo que tenía planeado para ese día se derrumbó"
Avantatges: "Esta Aerolínea es pésima en sus servicios en general.. Por culpa de ellos he perdido el Avión del Jueves 11 por la razón que me informaron que mi vuelo era con América Airlines pero al dirigirme a América éstos me expresaron que no era con ellos sino con British. Nuevamente fui con British y se igual forma no sabían de mi reservación..tanto América Airlines como British aún que haya llegado tres horas antes de la salida. No me solucionaba ni una ni otra al punto que llegó el momento que se fue mi vuelo. Pero Dios es grande y una señora de British se compareció de mí y me ayudó.Salí a Roma el viernes 12. Al regreso la misma história sólo que en otro país otro idioma..La.gente de British me dijo que aparecía Cancelado mi vuelo cuando ninca lo cancele.. Al contrario estuve pendiente de hacer el chekpoin en linea pero nunca pude entrar a su página aparecia cómo "error". A mi salida fue un calvario me hicieron dormir en Roma para salir al siguiente día pero por América Airlines..Estuve a punto de no llegar a tiempo a la cobertura periodística en el Vaticano. Son un chiste esta Aerolínea no la recomiendo ya que ni tienen un Counter para soluciones al clientes en Roma."
Desavantatges: "Todo el desorden, mala organización la forma de cómo me trataron parecía que era un Indigente ante ellos.. Como fui varias veces a tratar de que me ayudaran una de las Counter le dijo a su companera que no me atendiera que yo tenia que pagar un boleto y ya. Pero gracias a Dios una de ellas me ayudo pero igual el vuelo ya no lo podía tomar pero también dijo que parecía una persona de beneficiencia cuándo mi boleto ya estaba pagado de ida y vuelta yo no fui a pedir limosnas sino mis derecho como Cliente."
Avantatges: "Buen servicio y puntualidad"
Desavantatges: "Nunca alcanzaba la opción de comida que quería comer"
Avantatges: "Comodidad"
Desavantatges: "No traducen los avisos en el avión"
Avantatges: "el servicio de las aeromozas, súper amables"
Desavantatges: "el avión se veía descuidado"
Desavantatges: "No te dan ni agua en un vuelo de más de dos horas y te cobran por todo. Si te van a tratar así mejor ir con Ryanair, por lo menos esperas ese tipo de trato con ellos."
Desavantatges: "Última fila, ya no había espacio para el equipaje de mano, y lo pusieron en un un aramarii lateral que abrieron y cerraron todo el tiempo Los asientos no se reclinaban lo suficiente por la pared detrás Debjo del asiento estaba muy sucio"
Avantatges: "Atraso, cero entretenimiento, cero comida, incomodo comp ninguno el asiento"
Avantatges: "La comids"
Avantatges: "Excelente avión, limpio y cómodo. La tripulación extremadamente amable y eficaz. Totalmente recomendable."
Desavantatges: "El acceso al avión fue un poco caótico."
Desavantatges: "No ofrecieron ni siquiera agua sin costo"
Avantatges: "Clase club muy cómoda, tripulación simpatiquísima, atenta y amable."
Desavantatges: "el sándwich que sirvieron no estuv bueno."
Desavantatges: "Nos cancelaron el vuelo y mis maletas llegaron un dia despues. Llegar a oslo y comprar abrigo no es muy grato"
Avantatges: "Retrao tanto en el embarque como a lahora de despegar y de aterrizar"
Avantatges: "Me cancelaron el vuelo"
Desavantatges: "Me cancelaron el vuelo"
Avantatges: "El servicio del personal es el mejor, el entretenimiento también es de primer nivel, a pesar de que el vuelo venía casi lleno siempre estuve cómodo."
Desavantatges: "Hubo un retraso de una hora y media para poder abordar, sería lo único negativo, pero estas cosas pasan siempre."
Avantatges: "La mejor aerolínea! Fue la mejor en la que viaje en mi estancia en Europa"
Avantatges: "La atención del personal en tierra, quisieron bonificar mi valija despachada y como tenía poco tiempo entre conexiones me dejaron llevarla conmigo"
Desavantatges: "Asientos poco cómodos. No te daban ni un vaso de agua. La tarifa enconomy no incluye valija de bodega, Todo tenía cargo extra"
Avantatges: "La destreza del pilto para finalmente llevarnos a buen puerto a pesar de condiciones climáticas complicadas"
Desavantatges: "Pésima comunicaicón de la AA ante la imposibilidad de aterrizar el LAS por viento. Nos desviaron a Ontario y tuvo que ser el personal de tierra el que nos explciara lo que estaba ocurriendo, 1 h en un avion cerrado y repostando en Ontario sin una gota de agua"
Avantatges: "Rapidez de embaruqe y desembarque"
Desavantatges: "El avion del vuelo BCN PHL con bastante poca comidad para 9 h"
Avantatges: "Super-puntual. Muy vacio"
Desavantatges: "No pude hacer checkin on-line. Error en el billete electronico."
Avantatges: "Q aún q salió más de una hora después, llego a tiempo"
Desavantatges: "Todo muy bien"
Desavantatges: "Me obligaron a despachar equipaje de mano aún cuando cumplía los requerimientos de tamaño y peso establecidos por la compañía por el motivo que el avión viajaba completo. Mi equipaje contenía elementos de alto valor personal y no tenía seguro ni cierre adecuado ya que no estaba previsto su despacho. El trato por el personal de tierra fue autoritario y poco cordial."

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